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DIAGNSTICO Y REPARACIN DE FALLAS INTRODUCCIN El procedimiento para localizar averas en un sistema de computadora personal ayuda a determinar la causa del

fallo en el equipo o en la programacin, de manera que se pueda corregir. Durante este proceso, se recomienda enfocarse en un componente a la vez, comenzando con aquel que se sospecha que puede ser el causante del problema. PROCEDIMIENTO PREPARATORIOS A continuacin se enumeran los pasos preliminares a seguir para determinar la falla de un sistema de computadora: Poseer un Auto-Control de la Situacin El tcnico no debe de estar ansioso ni actuar sin un anlisis previo. Se debe estar convencido de que el problema puede ser resuelto. Es de Vital Importancia Documentar Todo Durante el proceso para determinar la causa de un problema, y antes de hacer cualquier cambio, es crucial de tomar nota de todas las configuraciones iniciales. Se pueden escribir anotaciones de configuraciones en una libreta, as como dibujar un esquema (croquis) o tomar fotos con una cmara digital. Por ejemplo, se recomienda determinar la configuracin del BIOS. En adicin, puede ser necesario escribir las configuraciones de los caballetes de conexin ("jumpers") de la tarjeta del sistema y tarjetas adaptadoras. Recuerde, antes de reemplazar un componente, retirar un conector o hacer cualquier otro cambio, documente la configuracin original. Llevar a Cabo Primero el Procedimiento Diagnstico ms Sencillo Por ejemplo, algo tan simple como observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de corriente o a la fuente de potencia del sistema puede detectar el problema. Otro procedimiento sencilllo es de reiniciar ("reboot" o "restart") la mquina. Se puede tambin cambiar componentes de la computadora a otros sistema compatibles. Por ejemplo, si su monitor no se activa, desconctelo de su sistema y prubelo en otra computadora. Otra prueba diagnstica sencilla es descartar un problema con el operador. Esto es muy comn en un gran nmero de computadoras con fallas. Recuerde, siempre coteje que todo se encuentre bien conectado. SISTEMA MUERTO (NO ARRANCA) Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido, i.e., no muestra signos de vida (e.g., se observa la pantalla en negro, ninguna de las luces del panel frontal se encienden y no se escucha ningn sonido), entonces usted debera de realizar una batera de pruebas (conocido en Ingls como pruebas de "Troubleshooting") para determinar la causa de este problema. Estas pruebas consisten en reeplazar componentes de su computadora por otros que usted sabe que funcionan, desconectar cables internos y externos de su sistema, escuchar sonidos, limpiar con aire comprimido conectores y la placa del sistema, verificar el voltaje interno (DC) y el de la toma de corriente (AC), entre otras pruebas. El problema puede ser algo tan sencillo como un fuente de potencia defectuosa, una conexin suelta o un cable en mal estado. Siga el orden que se descibe a continuacin: Determine si la Computadora esta Recibiendo Corriente Elctrica Primeramente, verifique si el cable de corriente elctrico se encuentra conectado a un enchufe elctrico (toma de corriente) de la pared. Coteje que el cable de corriente este en buenas condiciones. Posiblemente haga falta cambiar este cable por otro cable que funciona para determinar si ese es el problema. Adems, asegrese que el cable de corriente elctrico este bien conectado a parte posterior de la fuente de potencia de la mquina. Mueva las conexiones para determinar que esten bien conectadas. Coteje el interruptor de potencia (Encendido/Apagado). Si su conclusin es que la mquina tiene corriente, entonces siga al prximo paso. Cotejar la Fuente de Potencia de la Computadora Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la posicin de encendido ("ON"). Asegrese que el abanico o ventilador de la fuente de potencia este funcionando. Para esto, coloque la mano detrs de la computadora, frente al ventilador de la fuente de potencia. Si el abanico no funciona, entonces esto es indicativo que la fuente de potencia esta quemada, la toma de corriente no sirve, el cable de alimentacin de la computadora esta flojo (o esta daado). Para verificar que si hay corriente en el enchufe de pared, emplee un probador de circuito luminoso. Si no hay signo de electricidad, entonces verifique los fusibles d ela caja. Si se comprob que hay coriente elctrica en la toma de la pared, entonces coteje que el cable de la computadora no esta daado. Veifque esto

reponiendo el cable por otro que sirva. No no posee un cable de repuesto, puede emplear un multmetro para probar el cable. Si se obtiene una lectira de cero o menor de 110 voltios, entonces es indicativo que el cable esta defectuoso. Pero aqui no termina esto, se recomienda que se retiren los conectores de la fuente de potencia instalados en la tarjeta del sistema y todos los cables que alimentan corrienta a los dispositivos perifricos de la mquina (e.g., el abanico del CPU o un abanico adicional, disco duro, CD-ROM, disco flexible, entre otros). Luego, active de nuevo la fuente de potencia para ver si esta funcionado el abanico. Si el abanico funciona, esto sugiere que pudo haber ocurrido un corto circuito en la tarjeta madre o en uno de los dispositivos. Esto tambin puede significar que se instalaron a la inversa los conectores de la fuente de potencia que se colocan en la tarjeta del sistema. Si las aspas del abanico estan girando y hay un flujo de aire, entonces hay una buena oportunidad de que la fuente de potencia se encuentra en buen estado; pero an no sube la mquina, ejecute el siguiente paso. Verificacin de las Conexiones de la Tarjeta del Sistema (Inspeccin Interna de los Cables que Suplen Corriente Elctrica Directa la Mquina y Realizar varias Pruebas) Abra la mquina y desconecte los cables y tarjetas de la placa del sistema. Primero, remueva la cubierta de la caja y desconecte el cable externo que alimenta corriente a la fuente de potencia de la mquina. Inspeccione las conexiones que alimentan potencia a la tarjeta del sistema. Cercirece de que las conexiones estn aseguradas y en la posicin correcta. Si no se observa nada incorrecto, entonces remueva todas las tarjetas de expansin de la mquina. Retire todos los conectores que suplen potencia elctrica a los dispositivos periferales internos de la mquina, manteniendo en su lugar los conectores de potencia instalados en la tarjeta del sistema. Retire todos los conectores del cable de datos instalados en todas las unidades de disco duro, dsco flexible, CD-ROM, entre otros. Lo nico que permanecer en la tarjeta del sistema son los conectores de la fuente de potencia y los de las bocinas. Coloque en encendido el inrruptor de potencia. Durante este proceso, de deben escuchar dos "clicks", uno proveniente de las bocinas y otro de la tarjeta del sistema. Inmeditamente, las bocinas debern de producir tres "beeps", uno prolongado seguido de dos cortos. Si esto no ocurre, remueva las bocinas originales y coloque otras que no tengan problemas. Ahora, ejecute una vez ms esta esta ltima prueba. Si an no se escuchan los "beeps", reemplace la fuente de potencia por una que se encuentre en buen estado. Una vez ms, lleve a cabo la prueba previamente descrita. Si no escucha nada, entonces esto es indicativo que su tarjeta del sistema esta defectuosa. Ahora bien, si despus de cambiar la fuente de potencia no se escuchan los sonidos esperados, entonces es que la fuente de potencia esta daada. Existe la opcin de verificar si la fuente de potencia esta realmente daada empleado un multmetro (o voltmetrio). En el caso de que se escuchen algunas o todos los sonidos esperados al reeplazar las bocinas, entonces stas deben estan defectuosas. Sin embargo, este problema no puede ocasionar que la mquina no se active. Si se sustituyeron las bocinas y se escucharon todos los "beeps" descritos arriba, entonces siga al prximo paso. Instalar una Tarjeta de Video al Sistema Si el monitor no esta defectuoso, se debe observar la luz de potencia. Conecte el cable del monitor en el adaptador de video. Encienda la computadora. Si en la pantalla del monitor se observa alguna imagen, siga al prximo paso. De lo contrario, reemplace la tarjeta de video por otra que funcione. Si ahora se ve la imagen, es posible que el problema fuese una tarjeta de video daada. Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla Conecte a la mquina el teclado y repita la prueba previamente escrita. Si el teclado no causa ningn problema, entonces siga instalando las otra tarjetas de adaptadoras, seguido de una prueba para cada una. El prximo paso es hacer pruebas con sus unidades de disco flexible. Conecte el cable de potencia al disco flexible 3.5 y haga la prueba. Si tiene otra unuidad de disco flexible, repita esta prueba. Realice estas prueba con el restante de sus dispositivos perifricos internos, i.e., en las unidades de disco duro, CD-ROM, unidades de almacenamiento ptico, entre otras. Si todas las pruebas arriba mencionadas fueron exitosamente realizadas (no hubo fallas), entonces el problema puede ser uno de los siguientes: 1. La incorrecta instalacin de una tarjeta adaptadora ocasion un corto circuito. 2. La microcomputadora no arranca cuando se calienta. A menudo, las tarjetas del sistema pueden desarrollar grietas. Cuando la mquina calienta, estas grietas se abren, causando que la mquina deje de funcionar. 3. Un componente del sistema se encontraba sucio y no estaba haciendo el apropiado contacto. En este caso, al remover la parte afectada y reinstalarla, se reestablecio un contacto correcto con el componente. SISTEMA CON FALLAS

Si la microcomputadora tiene un problema, se debe, entonces, realizar una diversidad de acciones para poder encontar la avera. Se recomienda que se sigan los siguinetes pasos para poder detectar la causa de la falla. Reinicie la Mquina ("Reboot" o "Restart") Apague su sistema, espere 30 segundos y luego actvela de nuevo. Escuche si hay cualquier clase de ruido que indique la presencia de seales de vida para la microcomputadora. Puede ser que esto elimine el problema. Trate de Delimitar su Problema Para poder resolver el problema lo ms rpidamente posible, se recomienda de limitar las posibles causas. Siga las siguientes sugerencias. Dispositivo y Lugar de Trabajo Primeramente, determine dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este problema. Por ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el problema era que no imprima, entonces los posibles componentes de la computadora involucrados son la impresora, el cable de la impresora o la configuracin del programa. Determinar si el Problema es de Programacin ("Software") o de Equipo ("Hardware") Se debe determinar si el fallo es de programacin o de equipo. Se recomienda primero hacer pruebas con la programacin y luego con el equipo. Otra manera para determinar si el problema es de equipo o programacion es determinar si el mensaje de error es de texto o numrico. Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe verificar si previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de programacin se deben a fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a restaurar o reemplarzar (uno a la vez) los controladores de dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de config.sys y autoexec.bat. Permita que se ejecute una lnea a la vez las configuraciones en el archivo de config.sys. En cada paso, determine si an el problema existe. Las rupturas del programa, mensajes de error (particularmente de texto), entrabamientos del sistema son comunmente signos de archivos corruptos en la programacin. A continuacin algunas recomendaciones: Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una avera en el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problema puede evitarse si se posee la buena constumbre de, antes de apagar la comoutadora, siempre cerrar y salid de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente. Siga las sugerencias enumeradas a continuacin: o Reinstalar programa o aplicacin. Con frecuencia, si ocurre un problema en un programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin. Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema es con la mayora de los programa isntalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo. En este cason se recomienta reinstalar el sistema operativo. Desinstalar programas. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene.

Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivande algun tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet) varios tips de programas Anti-Virus que ayudan detectar y eleiminar el virus. Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuracin (o que la instalacin de un programa haya cambiado una configuracin). Adems, la modificacin de los archivos del sistema (autoxec.bat, config.sys, system.ini, win.nin o registry) dede SysEdit o RegEdit pueden modificar la configuracin de la mquina, de manera que es muy probable que esto sea la causa del problema. Ms an, la instalacin de un componente a la computatora o de una programacin puetde tambin cambiar negativamente los archivos de configuracin de la mquina.

Localizar Problemas de Equipo ("Hardware") Cotejar los mensajes de error. Cuando se enciende la computadora, se realizan una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automtica de Encendido ("POST", siglas en Ingls, "Power-On Self-Test"). El programa POST determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de la mquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un cdigo de error. Si la tarjeta de video funciona adecuadamente, estos cdigos se observan en la pantalla del monitor. Estos cdigis de error pueden variar entre los diferentes tipos de tarjetas del sistema que se encuentran en el mercado. Existen dos tipos de errores, a saber, numrico o textual. El error numrico puede indicar graves problemas con el equipo. Por el otro lado, los errores de texto comunmente indican errores en el sistema operativo y en la operaciones de las aplicaciones. Si la computadora encuentra un error durante la prueba POST y la tarjeta de video del sistema se encuentra defectuosa, entonces se habr de generar un cdigo de error con un sonido (bip). Esto significa la la computadotra no pordr continuar funcionando hasta que dicho error se corrija. Se de be tener cuidado de no equivocarse con estos sonidos, puesto que todas las mquinas generan un sonido de bip cuando se inician. Adems, estos errores de bip pueden variar dependiendo del tipo de tarjeta de sistema. Algunos mensajes de error se describe en la siguinte tabla: POSIBLE PROBLEMA SOLUCIN

MENSAJE DEL ERROR Non-system disk

Se esta tratanto de reinicia laRemueva el disco flexible. Si se desea subir la mquina con un dico flexible en lamquina con un dico flexible, debe terner los unidad "A" que no es del sistema archivos apropiados de auto-arranque ("boot")

Disk error replace

Se removio el disco flexible antesReponer el dico flexible con el apropiado. de que el programa terminara o se coloco el disco equivicado. Incorrect DOS version Se intento subir un programa queSe puede empelar el comando SETVER para era para otra versin de DOS resolver este problema o reinicia con la versin de DOS compatible con el programa Error reading/ writingEl disco flexible puede poseerSi el disco esta formateado, corra ScanDisk o drive sectores malos o puede no estarCHKDSK/f en este pora cotejar si tiene formateado sectores defectuosos. Drive not ready Se llevo a cabo una salocitud a losEspere que el dispositivo gire antes de tratar de datos del dispositivo antes de queaccesar la informacin que tiene almacenada. alcanzara la velocidad correcta. Esto es muy comn al intentar de accesar datos en una unidad de CD-ROM. Invalid drive Se ha tratado de realizar unaEsto es comun cuando se pierden los slicitud de unos datos desde unparmetros del disco duro almacenados en el dispositivo que el sistema noCMOS. Tambin puede indicar el el dispositivo reconoce no se ha particionado o formateado. General failure Implica un problema grave deComunmente, este mensaje de texto es equipo seguido por el nombre del dispositivo que fue afectado. Verifique que se encuentre apropiadamente conectadas todas las tarjetas controladoras y los cables. Adems, se debe asegurar que las entradas de equipo ("hardware") en el CMOS sean las correctas. Insufficient memmory No hay suficiente memoria paraPor lo recular, esto ocurre cuando se intentar correr la aplicacin correr una aplicacin cuando no hay suficiente memoria convencional. Existe la opcin de correr MEMMAKER u otro programa que maneje la memoria. Keyboard failure Fallo con el teclado Coteje que el teclado se encuentre conectado. En adicin, verifique que no hayan teclas trancadas abajo o deprimidas 01h Funcin invlida Esto puede indicar un defecto an la tarjeta controladora. Asegirese que la controladora se encuentre bien encajada en su ranura y que se encuentren los cables asegurados. Posiblemente sea necesario reeplazar esta tarjeta. 03h error de protecin contra escritura Coteje la ranura de proteccin contra escritura en su disco flexible de 3.5 pulgadas. Adems,

puede ser que la luz de la unidad de disco 3.5 que indica la proteccin contra escritura no esta funcionando. En este caso, ser necesario reemplar esta unidad. Un error numrico implica un problema de equipo, mientras que un fallo de texto significa un poblema en el sistema de DOS. Existen varias causas comunes para fallos en el equipo. Verifque primero que que todas las conexiones se encuentren bien aseguradas. NMERO DE ERROR 101 - 199 201 - 299 301 - 399 601 - 699 901 - 999 1101 - 1199 1701 - 1799 PROBLEMA Error en la tarjeta del sistema Error del RAM Error de teclado Error en el disco flexible Error en un puerto de la impresora errror en un puerto serial error en el disco duro

Si el monitor o la tarjeta de video no funcionan, entonces el error de equipo se identificara por un sonido ("beeps").

NMERO DE BEEPS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

PROBLEMA Error de memoria Error de memoria Error de memoria Error de memoria Error de CPU Error del controlador del teclado Error de CPU Error de tarjeta de video Chip BIOS defectuoso Error de CMOS Error de memoria cache

Las posibles causas para problemas en el equipo son, a saber: La edad del componente: La mayora de los componentes de una computadiora poseen una vida de 5 aos o un poco ms. Muchos dispositivos que contienen partes con movimiento se desgastan con el tiempo (e.g., unidades de disco, unidades de disco flexible 3.5, abanicos, entre otros). El calor: El sobrecalentamiento de un sistema puede producir fallos en el equipo. Para evitar esto, se ebe asegurar que la computadora posea suficiente ventilacin. Adems, verifique que el abanico de la fuente de potencia no se encuentre bloqueado. Por lotanto, siempre verifique por signos de sobrecalentamiento. Las fluctuaciones de corriente: Con mucha frecuencia, las fluctuaciones repetidas en la corriente elctrica ocasionan fallos en el equipo de la mquina. Estas flucuaciones puiede ser en la forma de picos, sobretensin o apagones. Para evitar exponer al equipo a fluctuaciones de corrientes, se recommienda emplear una fuente de poder ininterrumpido (UPS, siglas en Ingls) que posea la capacidad para condicionar estos cambios brscos de corriente elctrica. Componentes defectuosos: Un componente que tenga problemas produce fallos en el equipo. Siempre existe la posibilidad que un componente nuevo posea un defecto de fbrica o que se dae de una semana a un mes. Polvo y suciedad: Es muy comn que el sucio y el polvo dentro de un sistema de computadora ocasiones problemas en el equipo. El polvo puede producir un aumento en la temperatura del sistem y ocasionae cortos circuitos. Para evitar este problema, cuando se se usa su compuradora, cbrala con un vinil disponible comercialmente. Adems, limpie la mquina con regularidad empleado aire comprimido.

Observe los Mensajes de Inicializacin de la Computadora cuando se Enciende Durante este prcedimiento, es de vital importancia determinar si aparecen mensajes de error. Para poder observar la secuencia de arranque en un sistema operativo de Windows, presione la tecla de [Esc] cuando se

observe el logo de Microsoft Windows. Se puede tambin llevar a cabo una secuencia de arranque paso a paso. En cada paso se decidir si se termina aqui o si se contina. Este tipo de arranque de la mquina puede permitir que suba el sistema operativo de Windows, al escribir WIN en la raiz del indicador de comando ("command prompt"). Cotejar los Controladores ("Drivers"). Por lo general, para que un componente de la computadora (e.g. un, monitor, impresora, tarjeta de videocaptura, entre otros) pueda trabajar, se requiere la instalacin de una programacin particular, conocida como controlador ("driver"). El controlador es, pues, una archivo que contiene la informacin necesaria para que pueda operar un componente de la microcompuadora. Verifique que se emplee el controlador que corresponde al componente que posiblemente cause el fallo de la computadora. En muchas ocasiones, habr de reinstalar o actualizar el controlardor. Verifique el Proceso de Arranque Si existe un error al leer el dispositivo C, prepare un disco auto-arranque ("boot disk") y reinicie la mquina con este disco. Si se observa un error en el archivo command.com, coloque un disco de arranque en la unidad de disco flexible 3.5 (A). Reinicie su mquina. Si la mquina indica un command.com invlido, reinicie la mquina con el disco de arranque. Copie el archivo de command.com del disco de arranque a un directorio en el disco duro o a la raz de C. Sistema que se Congela Si la mquina se congela y no se han observado errores de pantalla azul o mensajes de cajas "pop-up", presione la tecla de [Num Lock] o [Caps Lock]. Si el indicador del teclado se enciende, quiere decir que no todo su sistema tiene problemas. De los contrario, si no se encienden, entonces es probable que haya un fallo general en su mquina. En el caso de que se enciendan las luces del teclado, se tiene la alternativa de esperar como mnimo dos minutos para ver si la mquina se activa. Si durante estos dos minutos se escucha alguna actividad en la unidad de disco duro, se debe, entonces, continuar esperando para determinar si el sistema reacciona. Sin embargo, la ausencia de actividad en la unidad de disco duro implica que el programa o aplicacin ha dejado de funcionar. Por consiguente, si no hay ninguna actividad durante esos dos minutos, presione simultneamente las teclas de [Ctrl] [Alt][Delete]. Si se obeserva una caja de dilogo de "Close Program" en la ventana de "Task Manager", entonces eso es indicativo que solamente algunas aplicaciones no responden pero otras trabajan. Aplique un "click" con el ratn sobre cualquier aplicacin que ha dejado de responder y presione el botn de "End Task". Comunmente, habr de observarse otra caja de dilogo indicando que la aplicacin no puede responder a "End Task", ofreciendo las alternativas de esperar 5 segundos, finalizar la tarea o cancelarla. Se debe escoger "End Task Immediately". Si la computadora se mantiene estable, repita este procedimiento con todas las aplicaciones que estan clasificadas como "not responding". En ocasiones, por la razn que sea, se han borrado, daado o dejado de funcionar aplicaciones de vital importancia. Esto ocasiona que la mquina no responda. En estas situaciones, reinicie la mquina con un disco de auto-arranque. Algunas de las aplicaciones que pueden producir este problema son 1) Kernel32 Kernel Kernel386, 2) User, 3) Msgsrv32, 4) Explorer, 5) Vmm32 y 6)Winoldap. Llevar a cabo Mltibles Pruebas para Eliminar Posibilidades Si, por ejemplo, una unidad de disco flexible no le permite accesar lo informacin, es muy probable que la causa de este problema se deba a un defecto en esta unidad. Para comprobar esto, reemplace esta unidad de disco flexible por otra que funcione y pruebe otro disco flexible. Si funciona, entonces es que estaba defectuosa dicha unidad. Si ocuren errores de arranque en el disco duro, los ms probable que la solucin sea reformatear el disco duro. Eliminar las posibilidades. Es posible disgnosticar la avera del la mquina al remover componentes una a la vez y reiniciando el sistema para determinar si el problema persiste. Pruebe otros componentes. Por ejemplo, si se sospecha que esta defectuosa una tarjeta de modem, sustityala por otra que sabe que funciona. Si el fallo desaparece, entonces la causa del problema era la tarjeta de modem. Mover de lugar un componente. Mover un componente puede ayudad a localizar la avera. Pr ejemplo, si se sospecha que una larjeta LAN se encuentra provicando un fallo, entonces muvala a otra ranura de expansin. So el problema contina, entonces se a que la tarjeta esta daada. Si el problema se detiene, puede, entoncesr, deberse a un defecto en la ranura original en que estba intalada la tarjeta. Cotejar que el disco duro de arranque (C) no se encuentre lleno. Es muy comn que cuando no haya espacio para archivos temporeros, la mquina de congele. Limpie contactos, ranuras de expansin y conectores de cables. En adicin, reinstale las tarjetas adaptadoras. Reinstale los chips en sus zcalos correspondiente. Estos incluyen los chips que posee la tarjeta madre

y las tarjetas de expansin. Coteje por la presencia de interferencia radio-elctrica. Determine si existen acesorios de alto voltaje (e.g., aire acondicionado) o lneas de alto voltaje que corren a lo largo de las paredes. Reemplace la batera de CMOS. Si la computadora no se activa, busque por cables sueltos o daados. En adicin, coteje la fuente de potencia. Si al encender la mquina se escuchan zumbidos, pero no se ve nada en la pantalla, entonces, verifque que el cable de corriente este conectado a la toma de corriente de la pared. Adems, Asegrese que el monitor se encuentre encendido. Cercirese que los ajustes de contraste y brillo no se encuentren ajustados al mnimo. Ms an, compruebe que el cable de video se encuentre bien conectado a la tarjeta de video y al monitor (si es un cable removible).

Revisar las Conexiones del Cableado Externo e Interno, Chips y Tarjetas Adaptadoras Comunmente, una conexin floja es la causa principal de un problema en el equipo de la micocompuitadora. Se debe, pues, asegurar que todos los components esten apropiadamenmte conectados. Asegrese, entoneces, que se encuentre todo conectado y activado. En adicin, Coteje si las conexiones del cableado que posean configuraciones de interruptores ("switch"). Examinar la Fuente de Potencia de la Mquina Si la mquina no funciona, determine si se encuentra conectada, si el abanico estaba funcionado cuando se prendi la mquina, si esta defectuoso la fuente de potencia del sistema, o si esta daado la tarjeta del sistema. Determine si se encuentra sobrecargada con otros periferales. Se puede emplear un multmetro para determinar se la fuente de potencia est distribuyendo el voltaje correcto a la tarjeta del sistema. Durante este procedimientos, la mquina debe estar apagada, pero conectada a la toma de corriente de la pared. Remueva la caja y establezca el multmetro para leer voltaje DC en el siguiente intrcvalo superior a los 12 voltios. Busque un conector de corriente para los dispositivos internos (e.g., unidad de disco duro). Desconecte la fuente de potencia (alimentacin elctrica DC) a esta unidad perifrica. Encienda la computadora. Inserte la punta de laprueba negra en el conector de alimentacin dentro de uno de los orificios de los alambres de color negro. Ponga en contacto el extyremo rojo con el alambre rojo del conectro de alimentacin de corriente. Debe obtener una lectura de +12 voltios. Ahora, coloque en contacto la punta de la prueba roja con el alambre rojo del conector de alimentacin. Debe leeer +5 voltios. RERERENCIAS: Bigelow, S. J. (2000). Bigelow's Build Your Own PC Pocket Reference. New York: McGraw-Hill. Boyce, J. (1998). Conozca y Actualice su PC, Gua Ilustrada. (pp. 574-610). Mxico: Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A.