FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA DE ESTUDIO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

APLICACIÓN DEL CASO DE INVENTARIOS

RESPONSABLES:
 Alvarado Caldas, Raúl Anthony
 Cabrera Vásquez Yenci
 Capcha Venegas Harol Junior
 Monge Chavarria, Milagros
 Leyton Ore, Sergio

CURSO:
Gerencia de Operaciones

DOCENTE:
ING. CHÁVEZ MILLA HUMBERTO ÁNGEL

CHIMBOTE - PERÚ
2022
 CASO DE MATUAL INSURANCE COMPANY DE IOWA (MICI)

Solución:
1. Identifique los atributos que usted esperaría tuviera el departamento de
procesamiento de reclamaciones de MICI cuando esté instalado el nuevo sistema
JIT.
• Mayor comunicación con todos los departamentos la confianza en estas sociedades
es la base del éxito de la misma (JIT).
• Evitar la acumulación de reclamaciones para tener una mejor calidad en el servicio y
sea justo a tiempo.
• Se espera un buen ambiente de trabajo o clima laboral al tener todos asignados tareas
específicas.
• Mejora en la producción y en la reducción de distintas reclamaciones.
• Reducir las reclamaciones atrasadas.
• Rediseñar los puestos para trasladar la responsabilidad de las actividades de control
de calidad a cada empleado.
• Programas de capacitación de empleados para explicar el flujo completo de
reclamaciones.
• Desarrollo de habilidades para introducir datos en la computadora
2. ¿Cómo se vería la distribución física de la figura 16.10 una vez reestructurada en
células para procesar las reclamaciones? (Elaboración en Microsoft PowerPoint)
3. ¿Qué suposiciones hizo usted con respecto al personal y al equipo integrados en la
nueva distribución de las células de tecnología de grupos?
Como la distribución de las operaciones y los métodos de trabajo era sumamente
necesario para mejorar, se requeriría una capacitación constante del personal, y
adquirir equipos o sistemas que comuniquen de manera más satisfactoria o
complementaria cada departamento. Si la demanda de reclamaciones sigue en
aumento u la compañía quiere mantenerse productiva y eficiente será necesario
contratar un personal nuevo para asegurarse de contar con un personal
suficientemente para que no exista retrasos en el procesamiento de las
reclamaciones.
4. ¿Cómo beneficiará el nuevo sistema orientado a JIT las operaciones de MICI?
Explique su respuesta
• Un nuevo sistema orientado a JIT, trae con si muchos beneficios para MICI, el
principal de ello es la reducción de movimientos de materiales y personal, ya que
este no agrega valor.

Objetivos JIT:

• Cero defectos en los productos en relación con la Calidad Total.

• Cero pérdidas de tiempo en relación con el ciclo de fabricación.
• Cero stocks en relación con las existencias.
• Cero accidentes en el área de trabajo.
• Cero desprecios por las capacidades del personal.