INGENIERIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE

ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE TRANSPORTE II

UNIDAD 3: PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL TRANSPORTE MARÍTIMO

Y AÈREO

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA. CASO DE ESTUDIO.

ALUMNA: MAYRA GABRIELA GASPAR SANTIAGO

MATRICULA: ES1521207839

PROFR. LEOPOLDO RAÚL CANO RIVERA

 1. Lee con atención la información del siguiente caso de estudio:
La empresa de transporte aéreo Emi Airlines con influencia nacional, ha tenido
un crecimiento acelerado como consecuencia del crecimiento que han
experimentado sus clientes en la industria electrónica.
Preocupados por mantener la calidad de servicio que los ha caracterizado, el
comité de directores de la empresa ha establecido varios indicadores clave de
desempeño adecuados a sus particulares operaciones.
La empresa cuenta con una flota de 6 aviones A330-200F, los cuales están
realizando en promedio 3 viajes a la semana a diferentes destinos. Sus
operaciones se desarrollan regularmente a lo largo de 50 semanas por año,
aunque en ocasiones puede variar. La mayoría de los viajes son a los EE.UU.
o América Latina con envíos urgentes. Los principales datos son:

2. Con las fórmulas indicadas en el siguiente cuadro, realiza la evaluación de

desempeño:
 997,500

13,300

0.65

71

60.33

15 3

12 4

20 2

25 1