“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial

DIRECCIÓN ZONAL: JUNÍN - PASCO - HUACAVELICA
C.F.P. HUANCAYO

Curso : Prototipado de Aplicaciones de Inteligencia

Artificial
Instructor : JUAN REQUENA MUÑOZ
Estudiante: SANTIN RAMIREZ, JORGE LUIS
Especialidad: Ingeniería de Software con I.A.
ID : 1321805
SEMESTRE: VI

2022 – 10
Tema: Aplicaciones de la programación en IA para asistentes
virtuales (Chatbot)
- Tipos de Chatbot
Los tipos de Chatbot son QnA Maker, Watson Assistant y
Chatbot por Net. Framework.

QnA Maker es tipo Chatbot donde toma preguntas frecuentes de

clientes y toma las respuestas generales de las empresas
entregándolas al cliente. El QnA Maker se entrena con la ayuda
del programador para que pueda entregar las respuestas
correspondientes a la pregunta de los clientes basado en
experiencia acumulada.

Watson Assistant es un Chatbot de IBM donde se crea un

asistente y sus skills (Habilidades), mediante estos podemos
ingresar diferentes líneas de texto para las preguntas que haga
el cliente. Desde saludos formales e informales, teniendo en
cuenta que se debe entrenar primero para poder entender al
cliente dependiendo de lo que ingrese al hablar con el Chatbot.

Un Chatbot por NetFramework es desarrollado completamente

con código y texto ingresado manualmente por el programador
y el texto y sus respuestas tienen que ser lo más cercano a lo
que se quiere responder a la consulta de los clientes.

- Aplicaciones a nivel comercial y educativo

Las aplicaciones que se lleva inteligencia artificial son varias, se

aplican en nivel comercial en tiendas online donde los clientes
hacen consultas al I.A. en cualquier momento del día sin tener
que esperar a un empleado en productos comunes. Al igual en
centros de educación se pueden usar para poder ayudar en los
alumnos en buscar información útil al tema que tratan de
 encontrar como en bibliotecas, productos disponibles en el área
mediante su historial de búsqueda relacionado a sus búsquedas
más recientes.

- Uso de software y plataformas de desarrollo libre

El uso de software y plataformas de desarrollo libre son varios

unos siendo Linux Ubuntu donde es código libre cual se puede
ver, modificar y distribuir sin restricciones. Al igual de otros
como Mozilla Firefox cual se puede encontrar ya instalado en
Ubuntu debido que es un tipo de software de desarrollo libre
donde no tiene “robots” intentando de obtener tus datos en la
web.