Symphony IMR 2019-05-28 VF

El Futuro del Trabajo
Mayo 2019
© 2019 | Confidential and Proprietary

Introducción
Cómo crear alto valor con RPA - Automatización vs

Robótica / Intelligent Automation
AGEN DA Como incrementar el ROI de 3 a 10 veces
Casos de éxito RPA
Proyecto Visión
Preguntas y Cierre
© 2019 | Confidential and Proprietary | 2

Introducción

IMR – Symphony: Como nos complementamos
Nuestro equipo conjunto posee características que nos posicionan para entregar la mejor solución en
RPA e Intelligent Automation
• Amplia experiencia en
análisis y optimización de Valor • Empresa de RPA pure play líder
procesos en diversas y más grande globalmente, con
industrias Velocidad la única plataforma de
• Relación con compañías automatización inteligente
por +10 años Seguridad totalmente integrada.
ininterrumpidos • Único equipo con experiencia
• Extensa experiencia en Eficiencia en implementación de todas las
implementaciones de herramientas líderes de RPA
sistemas

Nuestra solución integral
Consulting Implementation Managed Services

• Vision Project • Proofs of Technology • RPA Helpdesk
• Future of Work Accelerator • Proofs of Concept • Ongoing Transformation
• RPA COE Design & Training • Pilots • Monitoring & Support
Symphony Digital Office (Plataforma integrada de automatización inteligente)

• RPA As-a-Service • Cognitive Learning Engines • OCR Data Extraction • Chatbots • Virtual Hosting
Algunos de nuestros clientes en el mundo incluye…
3 de las 10 Telcos 3 Aerolíneas El mayor El Banco más valioso, El Mayor Conglomerado 4 de las más 5ta Mayor Empresa 2da Fuerza
Líderes Globales internacionales y proveedor una de las más Proveedor de de Medios Top 3 grandes de Alimentos y de Policía
la empresa más de BPO grandes Aseguradoras SaaS instituciones Bebidas y Tercera más grande
grande de y 3 de los 10 bancos de Salud marca más grande
Logística lideres Globales

# 1 Líder en Entrega de Valor
Nuestros Premios Noviembre 2018
Socio Global de
Transformación Digital
'Cool Vendor’ en la Mejor Pure-Play de

categoría de Servicios Automatización Inteligente 2016
de Procesos de
Negocio # 1 Líder en los Robotic Process
Automation (RPA) Pure Play
Proveedores líderes en la
entrega de servicios de Ganador del Consultor
del Año 2016 Socio estratégico más
automatización (ESA)
antiguo de UiPath
Socio más El mayor equipo global de
Symphony ayudo al IEEE a la experimentado de Blue entrenadores
Mejor Prism 'Pure Play‘. Socio
definición del estándar global de
implementadora global certificado para Business Partner Innovator
terminologías y conceptos de
de Blue Prism 2017 venta de licencias Award at UiPath Partner
Intelligent Automation IEEE
- US / LatAm capacitaciones e Forward EMEA 2018
P2755
implementaciones
Herramientas de RPA e IA
Blueprism UiPath Automation Anywhere
Cinco años de experiencia con Blue Prism, Socio estratégico más antiguo de UiPath:
habiendo realizado desarrollos en entornos  Socio Global en Implementación
 Socio Global en Implementación
complejos como las industrias de Salud y  master VAR
Banca.  Socio Global en Capacitación
 Socio con Alianza Global (incluyendo la  master VAR
región de Latam)
 Operaciones de Gestión de Servicios &
 Socio Global de Capacitación/Certificación
 master VAR
Soporte para clientes globales NICE
 Equipo de Expertos de Clase Mundial  Socio desarrollador
 100% de Aprobación de Certificación -
 Socio Capacitador
91% con Mérito o Distinción
 master VAR
Mejor Mayor equipo de
implementadora entrenadores de Uipath a
de Blue Prism nivel global
2017 - US / Latam
Digital Office Symphony Digital Office - SaaS Thoughtonomy

Where the future works
 OCR / Data  RPA  AI  Infraestructura  master VAR
Extraction  Chatbot  Cognitive  Soporte

Cobertura Global y Experiencia
Symphony es el único pure play global de RPA

Desarrollando proyectos de RPA en los cinco continentes con mas de 100 clientes
Globales
Localización Oficinas
Localización Proyectos
Latina América
Symphony cuenta con más de 30 clientes en Latinoamérica

Cómo crear valor con RPA - Automatización vs
Robótica / Intelligent Automation

Qué es Automatización?
Definiciones
1. La técnica para hacer un aparato, proceso o

sistema operar automáticamente
2. El estado de funcionamiento automático
3. El funcionamiento controlado
automáticamente de un aparato, proceso o
sistema mediante dispositivos mecánicos o
electrónicos que sustituyen al trabajo
humano

La Automatización ya está en todos lados…

La Automatización está de Moda

Foco de las Compañías Líderes Mundiales 2015
Prioridades
de
Ejecutivos
Senior para
mejorar y
creciendo sin
hacer crecer
sus
operaciones

Foco de las Compañías Líderes Mundiales 2018
RPA es oficialmente la nueva “bala de plata”: 53% de las compañías Global 2000 están planeando
importantes inversiones en RPA en 2018 para reducir costos operativos

Qué es Robotic Process Automation (RPA)?
La capacidad a través de Software y Servicios
de realizar transacciones basadas en reglas en cualquier aplicación o sitio web
típicamente de la misma manera que lo realizaría una persona
Robots Industriales RPA / Fuerza de Trabajo Digital
Los ROBOTS/RPA interactúan incluso a través de las PANTALLAS y un TECLADO y MOUSE

Robotics Process Automation
¿Como funciona?
USER INTERFACE
Control del teclado
USER INTERFACE virtual, el mouse y la Ejecución de un objeto
Ejecutarse en máquinas virtuales Acceso al servidor del captura de pantalla orientado al motor de
en los centros de datos duales en cliente, aplicaciones preservando la lógica de proceso con manejo
vivo con soporte 24x7 y web o a través de Citrix la aplicación y las reglas completo de
continuidad inmediata de negocio excepciones
Registros de auditoría
completos, acceso
basado en funciones
y compatible con SOX
Va tan rápido como los

sistemas cliente
Puede automatizarse todo

o sólo una parte de un
proceso
Espectro de automatización Percepción
- ¿Qué hacen las personas y la tecnología?
Personas
interacción, juicio, interpretación

Reglas de negocio, consistencia, repetitividad
Tecnología

Espectro de automatización Realidad
- ¿Qué hacen las personas y la tecnología?
Personas
interacción, juicio, interpretación
Reglas de negocio, consistencia, repetitividad

Potencial
RPA
Tecnología

RPA como complemento a la Tecnología Tradicional
- La tecnología tradicional tiene desafíos para cambiar:
- Tan rápido como las leyes, regulaciones, clientes, ecosistema o la competencia
- Cuando no hay suficiente caso de negocios
- Cuando compite con otras prioridades presupuestarias u organizativas
- Cuando no se pueden resolver paradigmas culturales y/o políticos
- Las características de RPA:

- Permiten complementar la tecnológica tradicional
- Facilitan las implementaciones posteriores de tecnológica tradicional, Big Data e
Inteligencia Artificial

RPA y sus Beneficios
Beneficios Económicos Beneficios de Calidad / Valor
 ROI típico de 300% a 1200% en 3/5 años  Mejora de la calidad elimina errores
 Incremento de Ingresos (por información, velocidad, etc.)  Mejora de la velocidad
 Visibilidad, auditabilidad e insight
 Reducción de Costos del Negocio (Fraudes, Intereses, Multas,
Stocks, etc.)  Responsabilidad / trazabilidad de casos/transacciones
 Reducción de costos en el personal  Mejora de la experiencia del cliente
 Reducción de Costos Indirectos (RH, IT, Infra, etc.)  Mejores controles de seguridad de la información
 Repago menor de 18 meses rango típico 9 a 13 meses  Mejora del cumplimiento de normativas/regulaciones
 Mejora la experiencia de empleados evitando tareas
repetitivas
 Mejora la escalabilidad
 Cambios de paradigmas de la organización
Calidad Cumplimiento Velocidad Agilidad Entendimiento Costo Experiencia

~100% ~100% 2X/+100Xs Escalabilidad Análisis ROI>200/1,000% Cliente/Empleado

Cómo incrementar el ROI
de 3 a 10 veces

Eligiendo las herramientas adecuadas?
Cuando construyes una casa, primero determinas qué características quieres, y recién DESPUES trabajas con
expertos para descubrir qué materiales necesitas y cómo vas a construirla. En el mundo de RPA es igual, ir
directamente a las herramientas para iniciar el viaje de automatización es análogo a la compra de los materiales
de construcción antes de diseñar la casa.
Elegirías materiales de construcción antes de Plano primero, elegir materiales después.

diseñar una casa?
Es tentador seleccionar primero una herramienta La diferencia entre obtener ahorros por eficiencia
y luego buscar formas de aplicar RPA en toda la de 5% a 15% y ahorros de más del 50% es
organización, pero creará una situación de enfocarse en transformación digital de procesos
"martillo en busca de clavos". end-to-end.
http://www.symphonyhq.com/symphony-hackett-global-partnership-digital-transformation /
Nuestro Enfoque
Metodología SAVO
Creamos valor, así como también controlamos y administramos los riesgos al
implementar nuestra metodología OVM SAVO ™ en todos los proyectos. Nuestra
metodología se centra en la creación de valor al negocio y no solo en la reducción de
costes mediante la automatización de tareas.
3 a 5 veces más Beneficios

ROI 5 a 10 veces mayor*
44% menos de Licencias
* Basado en nuestra experiencia en más de 200 proyectos RPA

Beneficios de RPA del enfoque SAVO
Reducción de costos vs. Generación de valor
Beneficio en Costo Laboral

TOTAL RETURN OVER 3 YEARS
(CONSIDERING ONLY FTE SAVINGS)
Generación de Valor Total
TOTAL RETURN OVER 3 YEARS
$35.000.000 $35.000.000
$30.000.000 Beneficio Costo laboral ~ BR$ 3 M/año $30.000.000

Generación Valor total > BR$ 13 M/año
Inversión ~ BR$ 1.5 M Inversión ~ BR$ 2 M
$25.000.000
ROI 3 años > 1,500%

$25.000.000
$20.000.000
ROI 3 año < 200%
$20.000.000
Repago 2do año Repago 1er año
BR $
BR $
$15.000.000 $15.000.000
$10.000.000 $10.000.000
$5.000.000 $5.000.000
$- $-
0 1 2 3 0 1 2 3
$-5.000.000 $-5.000.000
Years Years

Definir objetivos de automatización
Como ya vimos anteriormente, los procesos de automatización tienen beneficios mayores a
la mera eficiencia de costos.
Calidad Compliance Velocidad Agilidad Insight Costo Experiencia
Las aplicaciones más exitosas de RPA hoy son mucho más “sofisticadas" que simplemente
reducir los costos laborales. La automatización inteligente considera otros beneficios y
estrategias antes de comenzar a implementar robots…

El ADN de un exitoso Centro de Excelencia RPA
12 Elementos del éxito
1. Strategy &
12. Improve Stakeholder…
11. Run
2. Governance
3. Methodology /
10. Release Approach
9. Testing 4. Organizational
Structure
5. Design /
8. Develop
Solutioning
7. Design 6. Requirements
Capture

Nuestro Enfoque para el Camino hacia RPA
Cada empresa es diferente, pero RPA es nuevo para la mayoría. Por eso nos asociamos con
nuestros clientes para diseñar la estrategia correcta.
Vision Project FOWA
Proyecto de Visión – El proyecto de Visión
Workshop alinea y activa a la organización, ayudando
al equipo a entender el concepto, a ver el potencial y
a determinar rápidamente dónde y cómo comenzar.
Future of Work Assessment / Acceleration

PoC /
(FOWA) Una vez elegido el alcance, se define el
Piloto
modelo futuro y se elaboran un caso de negocio
detallado y un plan de implementación.
PoC / Piloto – La siguiente etapa del viaje es

comenzar con una Prueba de Concepto o un Piloto.
Implementar & Escalar Implementar y escalar– después de probar los
puntos exitosos, la etapa final es crecer la capacidad,
CoE la construcción de un Centro de Excelencia (CoE)
para el diseño en curso, despliegue y gestión.
Otros ejemplos de beneficios en Clientes
Experiencia del Calidad de la

Objetivo Principal Eficiencia Experiencia del Cliente Costo
Empleado Información
 FMCG / CPG  Media &
Sector  Logística  Seguro de Salud  BPO
 Bebidas Entretenimiento
 300,000 FTE  180,000 FTE  60,000 FTE  10,000 FTE
 14000 FTE
Organizacion  $50 billones de  $60 billones de  $12 billones de  $13 billones de
 $8 billones de ingresos
ingresos ingresos ingresos ingresos
 Estado de
 Cierres y  Reclamos por retrasos,  12 proyectos en 8  Procesamiento de
procesamiento e
Proceso acumulaciones de olvidos, pérdidas y países enfocados en el regalías Preparación
integración salarial
Ordenes de Compra daños middle office de auditoría
del empleador
 Cierre de mes más  12 días de  Mejora de la calidad
rápido procesamiento a 1  80% en 10 días de  Reducción de los  Mejora de la
 Eliminar el trabajo día para el 80% de procesamiento tiempos de calidad
manual para OC’s los casos hasta 1 día para el procesamiento  Mejora de la
 Gestión 95% de los casos  Menor coste de experiencia del
Beneficio  Mejora de la cliente
automatizada de incorporación de
descuentos y experiencia de los cliente  Reduccion del order
acumulaciones de empleados to cash
facturas con y sin
conexión
ROI en 3 años 200% 500% 900% 300% 400%

Caso de éxito RPA - Blueprism

Caso de Creación de Valor - Blueprism
Proveedor de servicios industria de Salud - Proceso de RRHH
Proceso:
• Procesamiento de los informes de licencia médica para asegurar que el salario se reduzca en proporción
de las contribuciones del gobierno
Desafíos:
• El proceso era altamente manual y propenso a errores humanos.
• El 80% de los casos se procesaban en 10 días, lo que significaba que una gran cantidad no se concluyera
en el ciclo de pago (2 semanas), resultando en pagos excesivos, pérdidas y multas
• Los pagos erróneos eran una fuente de tensión sindical y costaban a la organización millones cada año.
• Existían problemas de cumplimientos legales y regulatorios ya que algunos cálculos de integración de
pago se habían simplificado para el procesamiento manual.

Proceso en detalle: Gestión de licencias médicas
Assess & Calculate Benefits
W C C S A C
Distribute Assess Yes Calculate Create
A
OCC / No Enter TC Update &
Manual
START Eligible? END
Entry cases eligibility PI record PPA? info close case
No Yes
Replace Access Automate
Request
Fully 100% rules based END OCC/PPA
Automatable requires structure Transfer logic
from legacy app
Code Timecards
A T T T T C Web based
Yes Produce Verify EE Yes Enter Notify Manager
START Code? In group? END
report approval Coding Manager Approves S Win 32
No No
X Mainframe
Fully automate Request Automate QA to catch
approval manager changes
X T
Mgr opens Enters No
Support? END
coding XLS coding
Inc. scope of SSC Yes T T

Reduce calls by entering Call Provide Complete
without inc. cost codes for managers Helpdesk Support coding

Después de RPA - Resultados obtenidos:
Calidad y Cumplimiento Visibilidad

• De la tasa de muestreo del 4% hasta el 100% de • Visibilidad y auditabilidad de cada paso en el
adherencia al proceso y trazabilidad proceso
Velocidad Costo
• Tiempo de manipulación de 79min a 22min • Reducción dramática en los costos de operación
• 80% resuelto en 10 días a 95% resuelto en 1 día • Reducción del pago excesivo de beneficios
Experiencia del empleado • Reducción de costos de conflictos con empleados y
• Declaraciones personales detallando su circunstancia sindicatos
• Actualiza correos electrónicos en cada etapa • Reducción de multas
• No hay necesidad de llamar y perseguir el progreso Inversión
• Sin necesidad de ajustes de pago retroactivos • ROI a 3 años >900%

Caso de éxito RPA - Nice

Caso de Creación de Valor - Nice
Reclamos NBG de clientes por paquetes perdidos o dañados de una compañía de logística:
Desafío
• La administración de los reclamos no es propiedad de una función central
• Entrada de reclamos inconsistente
• Cada entidad gestiona las reclamaciones a través de equipos locales
• La experiencia del cliente es frustrante, afectando a la marca
Solución
• Rediseño de los componentes de la web para capturar el reclamo digitalmente y estructuradamente
• Implementación de la plataforma de automatización para gestionar el 90% de las transacciones
• La plataforma requiere información y completa los sistemas
• Los clientes son notificados del estado, actualizaciones y resolución.
Beneficios
• Los clientes pueden plantear los reclamos 24/7 y recibir respuestas en menos de 2 horas...o al día siguiente a pedido del
la compañía, gran mejora en la ventana de resolución previa (12 días promedio y hasta 5 semanas)
• Capacidad para llevar a cabo reclamos no elegibles (que no correspondían) con cero contacto humano
• Las transacciones se manejan más rápido y consistentemente en toda las regiones
• La automatización liberará a los agentes para centrarse en consultas complejas
• Mejorar la experiencia de clientes y empleados
• ROI > 500%

Caso de Creación de Valor - Nice

Proyecto Visión

Proyecto de Visión – Introducción y objetivo
Nuestro Proyecto de Visión está diseñado para crear una base sólida sobre la cual construir un programa robusto de
RPA y un plan de implementación optimizando la creación de valor y, a la vez, minimizando el tiempo requerido para
el equipo del Cliente.
Preparación Reporte y Próximos

Vision Workshop Pasos
• Recopilación de datos
de necesarios para el • Reporte Final
análisis y el workshop • Valor /Beneficios
• Inversiones
• Personalización de la • Recomendación de
metodología Tecnología RPA
• Estrategia de
• Compartir información, • Crear una base de conocimiento común entre los responsables de las decisiones Implantación
webinars, etc. con los • Escanear la organización para identificar áreas factibles de más alto potencial • Próximos pasos
participantes del • Focalizar en las áreas de alto potencial de valor considerando esfuerzo y
workshop beneficio • Propuesta FOWA /
• Planificar estrategia que propicie el éxito y crear movimiento en la Proyecto
organización
10 días 2 días 5 días
El proyecto permite elegir una lista corta de los mejores procesos para RPA, para definir el plan, el tamaño y los recursos necesarios
para las siguientes fases, construir un caso de negocio de orden de magnitud y elegir el enfoque/estrategia de RPA

Proyecto de Visión – Herramientas
Antes Durante el Workshop Después
Herramienta de Tarjetas de Métodos Oportunidades evaluadas y
Perfiles y selección de equipos acordadas
evaluación de procesos
PROCESS IDENTIFICATION CRITERIA
Matriz de Stakeholders
MACRO - PROCESSO: XXX Org Unit XXXX
SUB PROCESSO : XXXXX Id Descrição (include specific sub-process if neccesa ry to clarify /

cla ssify)
PONTUAÇÃO (Complete com 1 onde

Critérios de Automação Comentários:
aplicável)
Ver
É repetitivo? HIGH 1 L OW xxx x
Title Team Size Tenure Location Stakeholder Rank Breakouts
Sã o as entrada s digitais e estruturadas? ( H= 100 %, Low= 25% or less) HIGH 1 L OW xxx x
Corporate role, division Time in KP Office base Promoter/Detractor Statutory or other Influence on ESS ESS Impact on Dependence 1 - Red Team - 2 - Blue Team - 3 - Green Team -
Stakeholders (with evidence) Responsibility performance stakeholder on ESS Finance HR & Ops Strategy O processo envolve alto ou ba ixo número de sistema s? (H=10 +, L= 1) HIGH 1 L OW xxx x
O processo tem regra s de negócios que não requerem decisões subjetivas? (H=Sim / L=Nao) HIGH 1 L OW xxx x
Ken Mudge VP Procurement and Sourcing 50-100 ? Oakland Promoter Mid High High x O processo tem regra s de negócios complexas? (L=Sim / H=Nao) HIGH 1 L OW xxx x
Marlene Foster VP Accts Payable, Payroll, T&E 200-300 15+ years Oakland Neutral High High High x
O processo é estável? Não mudará (H = por mais de 1 ano, L = menos de 1 mês) HIGH 1 L OW xxx x
Laurel Junk VP Buy to Pay 1000+ 4-5 years SCAL Neutral/Interested High High High x
A velocida de é necessá ria? HIGH 1 L OW xxx x
VP HR Service Center and HR Shared
Existem ex ceções de regras de negócios gerenciadas por critérios não objetivos? (H + 2 0%, L = 1% ou menos) HIGH 1 L OW xxx x
Leanne Andersen Services 200-300 6 months Alameda Neutral/Interested Mid High High x
Existe um risco financeiro? HIGH 1 L OW xxx x
Chuck Larsen VP Membership Administration 1000 ? SCAL/San Diego
Neutral Mid Mid Mid x
Existe um risco regulamenta r, legal ou sindica l? 1 xxx x
SVP Customer Service (Member Service HIGH L OW
HIGH LOW
Contact Center, Member Services) and
Jerry Coy Process Improvement 2500 ? SCAL/San Diego
Neutral/Interested High Mid Mid x PONTUAÇÃO (Complete com 1 onde
Relevâ ncia nos ne gócios
John Williams VP End User Services 1000 20+ years San Diego Neutral/Interested High High High x aplicável)
CFO for ESS and NFS (National Facilities represents O processo envolve números a ltos ou baix os de pessoas? (H = 100 +, L = 10 ou menos) HIGH 1 L OW Qua ntas pessoas?
Tarjetas de
Mid
Ann Ricks Services) NFS - 1000 2 years Oakland Neutral High High x O processo envolve o número a lto ou baixo de Transações por mês? (H = 10 00 0 +, L = 10 0 ou menos) HIGH 1 L OW Qua ntas Transações?
Henry Diaz Exec Dir Labor Relations ? Oakland Neutral Low Low Low x O processo aumenta diretamente a s receita s ou reduz o custo? (custo não mao de obra) (H=1M+, L= 50K ou menos)
HIGH 1 L OW
Senior Director, Workforce Planning O processo fornece diferenciação (valor / experiência única) em rela ção aos concorrentes? HIGH 1 L OW
Low
Daniel Goldberg and Information Mgmt ? Oakland Neutral Low Low x A qualida de da saída pode ser significativamente melhora da pela automação? HIGH 1 L OW
Automatiz ar este processo poderia afetar positiva mente a experiência do cliente? 1

Dennis Dabney SVP Labor Relations ? Oakland Unknown Low Low Low x HIGH L OW
Beneficios
HIGH LOW
Cesar Villalpando SVP Enterprise Shared Services 20000 30 years Oakland Promoter High High High x
Director, Office of Business
Lisa Liu Performance Management 8 12 years Oakland Promoter High High x
Roadmap de RPA
White papers Tarjetas de Ideas
Planificación
Herramienta de
priorización de
ideas
Plan de
Videos Proyecto #1
Tarjetas de Disparadores
Comunicación de
on-boarding
What can I expect from the
workshop?
The workshop will be a facilitated and
Site Tour
highly collaborative event in which we
will follow a process of SCAN, FOCUS,
and ACT in order to brainstorm
candidate processes, hone in on top
priority areas, and sign up to support
the piloting of a class of technology
called ‘Robotic Process Automation’
to support this important efficiency
initiative.
10 días 2-3 días 5-10 días

Los elementos mencionados arriba se ajustan por Workshop, alcance y tiempo asignado.
Eligiendo los procesos adecuados
Es importante identificar cuales son los mejores procesos para darles prioridad en el
camino a RPA. Algunos de los criterios son los siguientes:
Calificadores de Robotización Apalancadores de Eficiencia / Valor
Naturaleza del trabajo Costo & Riesgo/Errores

Basado en el juicio Alto Bajo
Inputs / Outputs Volumen

Estructurad Analógico no Alto Bajo
o Digital estructurado
Estabilidad Velocidad Disponibilidad

Estable/ cambios Inestable / Nuevos Rápido Lento
mínimos lanzamientos
Complejidad Diferenciador Estratégico

Complejo Alto Bajo
Simple

Proyecto de Visión – Entregables
Los Entregables / Valor que obtendrá la Dirección como resultado del Proyecto de Visión son:
 Equipo gerencial más informado sobre los conceptos, las tecnologías, las tendencias y los
casos de estudio de RPA.
 Inventario de oportunidades priorizadas y calificadas por impacto en la creación de valor

para la compañía.
 Recomendación de la tecnología RPA más adecuada según las necesidades identificadas

y alineadas con la estrategia acordada
 Estrategia de RPA acordada (Road Map) con el enfoque del proyecto, tecnología y
próximos pasos.
 Ventaja competitiva, acelerando el proceso de comprensión y decisión sobre RPA de

meses/años a semanas, incrementando el retorno de la inversión

Preguntas y Cierre

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AGEN DA Como incrementar el ROI de 3 a 10 veces

Casos de éxito RPA

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Algunos de nuestros clientes en el mundo incluye…

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Digital Office Symphony Digital Office - SaaS Thoughtonomy

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Symphony es el único pure play global de RPA

Symphony cuenta con más de 30 clientes en Latinoamérica

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1. La técnica para hacer un aparato, proceso o

2. El estado de funcionamiento automático

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Robots Industriales RPA / Fuerza de Trabajo Digital

Los ROBOTS/RPA interactúan incluso a través de las PANTALLAS y un TECLADO y MOUSE

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Va tan rápido como los

Puede automatizarse todo

interacción, juicio, interpretación

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interacción, juicio, interpretación

Reglas de negocio, consistencia, repetitividad

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- Tan rápido como las leyes, regulaciones, clientes, ecosistema o la competencia

- Cuando no hay suficiente caso de negocios

- Cuando compite con otras prioridades presupuestarias u organizativas

- Cuando no se pueden resolver paradigmas culturales y/o políticos

- Las características de RPA:

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Calidad Cumplimiento Velocidad Agilidad Entendimiento Costo Experiencia

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Elegirías materiales de construcción antes de Plano primero, elegir materiales después.

3 a 5 veces más Beneficios

* Basado en nuestra experiencia en más de 200 proyectos RPA

Beneficio en Costo Laboral

$30.000.000 Beneficio Costo laboral ~ BR$ 3 M/año $30.000.000

ROI 3 años > 1,500%

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Calidad Compliance Velocidad Agilidad Insight Costo Experiencia

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Future of Work Assessment / Acceleration

PoC / Piloto – La siguiente etapa del viaje es

Experiencia del Calidad de la

ROI en 3 años 200% 500% 900% 300% 400%

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Inc. scope of SSC Yes T T

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