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crear un mejor producto o servicio que los que ya existen en el mercado pero que me diría
si te dijera que esta es la peor forma de innovar porque porque cuando tú lanzas un mejor
producto o servicio al mercado lo que va a suceder es que enseguida los demás te pueden
copiar porque lo están viendo claramente esa mejora que has hecho algo contra intuitivo
pero seguimos pensando que la única forma de innovar es mejorar un producto un servicio
si es una de las formas para innovar pero existen diez fórmulas para poder innovar en tu
Configuración
• Beneficio
• Network
• Estructura
• Proceso
Oferta
• Desempeñar producto
• Sistema producto
Experiencia
• Servicio
• Canal
• Marca
• Engagement
1. Beneficio.
beneficio vale esto tiene que ver con cómo generas dinero son todas esas fórmulas
para poder capturar dinero de cuando una empresa entiende la innovación a través de
beneficio es porque entiende muy bien a sus clientes entienden bien sus necesidades y sabe
cómo capturar y maximizar el valor del cliente satisfaciendo aun así sus necesidades
ejemplos de esto podrían ser empresas que consiguen generar productos más premium o
servicios más premium haciendo elevando ese precio de sus productos y servicios otras
empresas
estrategia de las cuchillas de afeitar donde te cobran muy poquito por las cuchillas
de afeitar que haciendo sino que en una industria en un mercado hace es una estrategia que
rompes completamente el paradigma Gillette lo hizo antes se pagaba mucho por la máquina
eran tanto no y si les dijo no voy a bajar el precio radicalmente a las maquinillas y
voy a cobrar por las cuchillas mucha gente empieza a comprar la maquinilla y la empresa al
2. Netwokimg
sociedad, el ejemplo de ups que se alió con toshiba y básicamente entrenaban la gente de
ups que tiene un montón de centros en muchos sitios para arreglar los ordenadores de esta
cada sitio esto genera un ingreso extra para ups porque tiene un modelo negocio nuevo y
toshiba puede dar un valor agregado de esperarse mucho menos a que tu ordenador se
3. Estructura
incentivos que tengas para tus trabajadores el que tengan un objetivo claro el que hay un
propósito una misión donde se sientan parte de ello en temas de activos como optimizar
para sacar el máximo rendimiento a todos los activos que tienes en tu empresa que a veces
también fíjate que ya empezamos a combinar podría ser haciendo un networking con otra
Como por ejemplo tenemos a whole foods market que lo compró hace un tiempo
Amazon whole foods market está hecho de una forma en la que el management está
mismos tienen un manager que se ocupa de qué comprar cuál es la demanda porque en el
fondo tiene sentido él está viendo lo que se está demandando en su propio centro y les dan
cómo puedes cambiar ese chip para que realmente tu estructura tenga los incentivos
4. Proceso
la que las empresas hacen las cosas como creas esa propuesta de valor que al final llega a
las manos de tus clientes básicamente sería como usar métodos superiores para desarrollar
de Linz manufacturing el dim production que se hace todo con cero desperdicio y toda una
metodología y unos procesos que innovaron para que no hubiera desperdicio a la hora de
crear esos coches llegaron a niveles de eficiencia brutales y luego eso se ha ido viendo en
diferentes industrias.
la idea es hacer mejores productos y servicios siempre pero no pensemos que esto
con esto ya basta luego en la parte de la por ejemplo hay una marca que se llama oxxo good
creeps que el fundador vio como su madre ya era mayor le costaba trabajar los elementos
de cocina con las herramientas de cocina al cocinar veía que le costaba hizo simplemente
herramientas de cocina con bancos más grandes más fáciles de manejar y eso es un mejor
producto que luego tuvo una línea de productos etc. pero si solamente hubiera innovado en
cuestión de hacer un mejor producto le hubiera costado mantenerse esa empresa innovado
6. Sistemas de producto
muchos productos y ofrecerte lo como algo distintivo el propio microsoft teams que ha
salido hace poco o el office de toda la vida en este sentido microsoft le gusta esto agrupar
7. Servicio
Como ampliar el valor todo el auge de la era digital esto se puede hacer muy bien
porque los servicios pueden ser entregados a través de forma digital por ejemplo una vez
que hemos vendido la máquina cortar el césped podemos darte contenido a través de
nuestra página web exclusivo a los que han comprado esta máquina donde te damos tips
profesionales para cortar de manera más eficiente esto es algo que lo que hace es ampliar el
valor de tu oferta y es una vez que ahora vas una cosa y luego puede seguir dando mucho
más tiempo entonces puedes innovar mucho a nivel de que más servicios podemos darle a
esta gente que nos ha comprado para ampliar esa percepción de valor.
8. Canal de distribución
Básicamente es cómo entregar el valor que han comprado a tus clientes pues
tradicionalmente se hacía si todo es nada fábrica lo que haces es que lo vendes a los
minoristas y los minoristas lo venden al cliente final pero aquí hay muchas formas de
innovar en el canal hay muchos sitios donde puedes seguir distribuyendo como decía al
principio hackers aquí es un claro ejemplo de innovar en el canal de la industria las gafas
luxótica que era la que tenía casi el monopolio lo que hacía era vendía a los minoristas y
por eso estos incrementos de precio ellos cortan a los minoristas venden directamente al
cliente final a través de redes sociales y en e-commerce innovación clara en canal eso les
9. Marca
experiencias que has tenidos con esa marca los puntos donde tocan tus clientes o
potenciales clientes con tu marca es donde se empieza a construir esa percepción de marca
y tú puedes tener el control e innovar dentro de la marca. Por ejemplo a marca personal se
puede integrar en negocios que la gente no pensaba que se puede enterar la marca personal
de toda la vida ha ido asociada a pues vender por ejemplo consultorías vender libros dar
charlas pero llega a Russell Branson con su software de clic panels y mete una marca
10. Engagement
Como crear interacciones potentes con el cliente al final se crea e innova generando
experiencias entre la marca o empresa y el cliente para darle este engagement esta
satisfacción adicional el resultado final es esta percepción de los clientes de que sientes de
desarrolladores aceptan el feedback propio para poder mejorar el producto los hacen parte
que sing age meant es brutal porque te sientes que estás ahí.