.

TEORIA ADMINISTRATIVA II

ROMANO I

Página | 1
 .
TEORIA ADMINISTRATIVA II
Caratula

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA: TEORIA ADMINISTRATIVA II

GRUPO TEÓRICO: 11
HORARIO: 10.35 AM-11:25 AM
AULA No.: RM-34
CICLO: II-2018
GRUPO DE TRABAJO: 12

DOCENTE: LIC. ÁMERICO ALEXIS SERRANO RAMÍREZ

TEMA: “APLICACIÓN DE LAS FUNCIONES GERENCIALES Y DE LIDERAZGO EN LA

GERENCIA DE ING.DORIAN SALVADOR CHAVEZ MONARCA DEL INSTITUTO
TECNICO RICALDONE”

INTEGRANTES:

Nª DE NOMBRE CARNET FIRMA PORCENTAJE

LISTA
3 Alvarado Orellana, Luz María AO18003 100%

15 Cócar Genovez, Willian Stanley CG18013 100%

31 López Gámez, Laura Patricia LG18004 100%

51 Ramírez Ramírez, Ivania Maribel RR18155 100%

58 Sánchez Pérez, Sergio Rodrigo SP18008 100%

CIUDAD UNIVERSITARIA, 09 DE OCTUBRE DE 2018

Página | 2
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

ROMANO II

Página | 3
.
INDICE TEORIA ADMINISTRATIVA II

ROMANO I........................................................................................................................... 1

CÁRATULA......................................................................................................................... 2

ROMANO II......................................................................................................................... 3

ÍNDICE................................................................................................................................. 4

ROMANO III....................................................................................................................... 5

INTRODUCCIÓN................................................................................................................6

ROMANO IV........................................................................................................................ 7

DESARROLLO....................................................................................................................8

ROMANO V....................................................................................................................... 12

CONCLUSIÓN...................................................................................................................13

ROMANO V....................................................................................................................... 14

RECOMENDACIONES....................................................................................................15

ANEXOS............................................................................................................................. 16

Página | 4
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

ROMANO III

Página | 5
 .
INTRODUCCION TEORIA ADMINISTRATIVA II

El Instituto Técnico Ricaldone es una familia Salesiana que promueve y anima centros
educativos al servicio de los /as jóvenes. Lo hace porque está consciente de que así participa
en el compromiso de la Iglesia por la construcción del Reino. El Instituto Técnico Ricaldone
tiende a alcanzar la promoción integral, es decir el desarrollo armónico, libre y original de las
potencialidades de los/las jóvenes como ser. Para lograr una educación integral y en
conformidad con los objetivos propuestos, el Instituto Técnico Ricaldone organiza su acción
inspirándose en el método educativo de San Juan Bosco. Es una institución privada de
servicios.

Por ser un instituto con alto prestigio, una buena organización y un buen liderazgo por parte
de su representante, fue una excelente opción para poder investigar sobre el estilo de liderazgo
y funciones gerenciales que el representante de la institución está optando. Con el fin de
recopilar información acerca del área de estudio, se realizó una entrevista y una encuesta al
representante de la institución el Ing. Dorian Salvador Chávez Monarca, siendo él la fuente
primaria del presente trabajo. La entrevista realizada contiene 13 preguntas que se han
utilizado para determinar el estilo de liderazgo que el jefe esta de desempeñando, además para
realizar el desarrollo, la conclusión y recomendaciones y poder verificar si el resultado de la
encuesta realizada tiene relación con la entrevista.

Página | 6
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

ROMANO IV

Página | 7
 .
DESARROLLO TEORIA ADMINISTRATIVA II

I. DATOS DE IDENTIFICACION DE LA EMPRESA Y PERFIL DEL GERENTE.

1. Nombre de la empresa: Instituto Técnico Ricaldone

2. Tipo de empresa: Servicios

3. Cargo que desempeña en la empresa: Asesor Pastoral

4. ¿Cuántos colaboradores tiene bajo su cargo?: 5 colaboradores

5. Título Académico (Profesión): Ingeniería en Sistemas y Licenciatura en pedagogía

6. Universidad o institución donde se graduó: Universidad Don Bosco y Universidad

Mesoamericana

7. Año en que se graduó: 2011 y 2016

8. Cuenta con alguna Maestría o Doctorado. Diplomado en ciencias religiosas

II. RESPECTO A LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO.

9. Por favor describa cómo hace Ud. para dirigir e influir en el personal bajo su cargo.

Demostrando entusiasmo acerca del proyecto o trabajo que se está desempeñando ante el
personal y transmitirlo a las demás personas porque no se puede rendir de la misma forma
solo con la remuneración salarial, se necesita una motivación más grande que trascienda
suplir solo las necesidades económicas.

Si alguien le gusta lo que hace lo hará sin pensarlo y si personalmente siente que su papel es
también importante para otros a quienes considera importantes para él.

Nosotros creemos en el crecimiento progresivo por que una persona hará algo más si
personalmente siente que progresa por hacer ese algo, Por lo tanto, la mejor manera de
motivar a los empleados es crear retos y oportunidades de logro en sus puestos.

Página | 8
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II
10. Por favor describa cómo hace Ud. para tomar las decisiones en su área de trabajo.
Analizar la situación desde todos los puntos de vista posibles, cumplir expectativas,
criterios, no tomar decisiones por capricho, tener siempre en cuenta el objetivo del trabajo al
que se quiere llegar.

Antes de decidir preguntarme ¿Es importante la decisión, tiene consecuencias

significativas?, ¿Se tiene la información suficiente?, ¿Habrá o habría algún conflicto con la
decisión que se tome?

Además de solicitar la cooperación de los demás, y agradecer sus ideas hay que saber lo que
puede rendir cada empleado y cuáles son las obligaciones que tiene. La toma de decisiones
debe estar orientada, por tanto, hacia la mejora continua.

11. Por favor describa en términos generales la antigüedad y experiencia que

tienen sus colaboradores (¿Nuevos o antiguos? ¿Con experiencia o sin
experiencia?)
1 personal antiguo (mucha experiencia en la institución)

2 personales nuevos (media experiencia)

2 personales recién ingresados (personales con 1 año en labores)

Durante la primera y segunda semana se trabaja con los nuevos empleados para aclarar
algunas dudas que se le puedan presentar. El personal antiguo me ayuda cerciorarse de que
se efectué sus actividades y labores correctamente

Se debe permitir preparar y readaptar al personal a las nuevas funciones de trabajo, a nuevos
modelos organizativos, basados en una nueva cultura de trabajo caracterizada por: el espíritu
solidario y de cooperación en el trabajo, el mejor desempeño y esfuerzos colectivos

12. Por favor describa el ambiente de trabajo que Ud. vive a diario con sus
colaboradores.

Nuestro ambiente de trabajo es armónico, agradable, con respeto, y confianza. Esta basado
en no desintegrarnos ya que el trabajo en equipo es la mejor manera de alcanzar los
objetivos de nuestra institución, para que este trabajo en equipo no sea tedioso
implementamos algunas alternativas para que todos se sientan útiles e importantes.

Página | 9
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

Cada semana nos reunimos para aclarar dudas, agregar comentarios ya sea positivo o
negativo, acerca de alguna decisión que hay que tomar, sugerencias por parte de los
colaboradores para mejorar nuestro ambiente laboral, o si existe algún conflicto se resuelve
inmediatamente con el fin que no se agrande para evitar malos entendidos, en estas
reuniones se escucha, se apoya, hay interacción y participación entre todos. Nuestras
acciones se ven reflejadas en la medida que si algún colaborador ya sea por su poca
experiencia necesita ayuda, cualquiera de nosotros esta dispuesto a ayudar sin esperar una
recompensa porque se sienten útiles, esto lo logramos tomando siempre en cuenta su
opinión para la toma de decisiones.

13. Por favor describa la forma que Ud. usa para supervisar, monitorear o controlar
los resultados de sus colaboradores.

La forma de controlar los resultados de los colaboradores es a través de la evaluación de

reportes en las reuniones que se realizan semanalmente. Con anterioridad se establece un
anteproyecto con el cual se gestiona la calidad, dentro de este se estipulan las siguientes
interrogantes: ¿cómo se hará? Y, ¿cuál es resultado que se espera obtener?

Cuando se orienta a los colaboradores los resultados son mejores, en dado caso se les anima
a que continúen realizando sus esfuerzos en bien común, y es así como los colaboradores se
sienten motivados y sin presión cuando ejercen sus actividades. Además se toma en cuenta
el análisis FODA de cada persona, en donde se obtienen cada uno de sus factores internos y
externos, eliminando sus debilidades para aprovechar las oportunidades y usar sus fortalezas
para reducir las amenazas, esto con el fin de obtener los mejores resultados de cada uno de
los colaboradores, tomando en cuenta que cada uno tendrá diferente nivel de resultados de
acuerdo a su capacidad y experiencia.

Página | 10
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

DETERMINAR EL “ESTILO DE LIDERAZGO” QUE APLICA EL JEFE O

GERENTE ENTREVISTADO

¿CUÁL ES EL “ESTILO DE LIDERAZGO” QUE APLICA EL JEFE O GERENTE

ENTREVISTADO?

ESTILO CONSULTIVO (E-2):

Según los resultados del tabulador el líder esta desempeñando un estilo consultivo. Este
estilo consiste en que el líder todavía provee dirección pero incorpora la comunicación
bilateral con sus empleados; escucha sus sentimientos y sugerencias aumentando el apoyo
pero manteniendo la toma de decisiones. El supervisor encargado al que se entrevisto
presentó cualidades de dialogo con los empleados a su cargo, es decir, se relaciona
amistosamente con ellos e incluye motivaciones para que se ejerza cada vez mejor el
trabajo. Además siguen valores de la institución al llevar a cabo situaciones de liderazgo,
trabajan en armonía como equipo, se someten a autoevaluaciones semanalmente donde
aclaran dudas y comentarios, no presenta características impositivas y hace que los
Página | 11
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

empleados intervengan en las decisiones por tomar estimulando la generación de ideas y de

esta manera facilita la interacción y participación. A través de este comportamiento el líder
conoce la capacidad y el nivel de desarrollo de sus trabajadores. De acuerdo a lo anterior se
puede notar que en este estilo de liderazgo hay algunas características como la
comunicación, la participación de los colaboradores, la motivación con recompensas y
existe mucha confianza.

Página | 12
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

ROMANO V

Página | 13
.
CONCLUSION TEORIA ADMINISTRATIVA II

Se concluye que el estilo de liderazgo aplicado por el ing. Dorian es el estilo consultivo y
resulto ser correcto y congruente debido a que las ideas retomadas de la guía de entrevista
están relacionadas y acorde con este estilo de liderazgo. Sin embargo, bajo su cargo tiene
cinco colaboradores con diferentes niveles de experiencia, esto hace que el ing. Dorian
también aplique el enfoque situacional de liderazgo así él se adapta al nivel de desarrollo y
capacidad de cada uno de sus colaboradores para que el desempeño de ellos sea eficiente y
así alcanzar los objetivos institucionales. Recordando que ningún estilo de liderazgo
favorecerá la productividad pero si cada líder se adapta al mas conveniente para cada
situación; por eso el ing. Dorian menciona que cuando tiene a su cargo personal nuevo no le
puede dar el mismo trato que al de antiguo ingreso debido a que debe hacer lo sentir en
confianza y estudiando su situación y capacidad para ver su nivel de desarrollo y de qué
manera estará más motivado a cumplir los objetivo.

Las variables en las que se basa el enfoque situacional de liderazgo son la dirección y el
apoyo, dos variables que evidentemente son aplicadas de manera correcta por el Ing.
Dorian, la manera en que se comunica, da instrucciones y supervisa las tareas de sus
colaboradores están relacionadas con una dirección correcta; y como el escucha, apoya,
motiva, facilita la participación de los colaboradores, confianza, influye en el desempeño de
ellos, haciendo sentir el apoyo que él les brinda. Todas sus acciones le han traído buenos
resultados al instituto con la colaboración de las personas que tiene bajo su cargo, y ha
generado obediencia voluntaria por parte de los colaboradores y estos se muestran
interesados en sus actividades.

Página | 14
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

ROMANO VI

Página | 15
.
RECOMENDACIONES TEORIA ADMINISTRATIVA II

El Director Dorian Molina del Instituto Técnico Ricaldone que ejerce liderazgo bajo el
modelo consultivo bajo ese modelo ya que los empleados bajo su cargo están motivados
para trabajar en las diferentes tareas, incluso con independencia, pero no tienen las
capacidades técnicas para hacerlo. En este tipo de situación, el empleado muestra
entusiasmo, pero en realidad no puede trabajar de forma independiente por las carencias en
conocimiento y habilidades. Ello puede provocarle inseguridad.

En estas situaciones recomendamos persuadir a la persona de que puede hacer el trabajo. Al

mismo tiempo, habrá de facilitarle instrucciones específicas para asegurar el éxito en la
tarea. Usted ha de “guiarlo” en el proceso de trabajo y, al mismo tiempo, escucharle y
prestarle atención y apoyo personal para aumentar la seguridad en sí mismo.

Si bien la toma las decisiones es competencia suya, es adecuado facilitar al empleado

información sobre las tareas y sus objetivos, manteniendo una relación basada en la
comunicación abierta y bidireccional.

Igualmente, deberá reforzar positivamente al empleado reconociendo sus avances,

contribuyendo a así a que no se desarrolle el sentimiento de inseguridad y cristalice una
autopercepción de capacidad para desarrollo.

Página | 16
.
TEORIA ADMINISTRATIVA II

ANEXOS

Página | 17