Contenido

Introducción de la compañía........................................................................1
Información general de la empresa y el producto........................................2
Situación de calidad del proceso a mejorar:.............................................2
Plan de muestreo:.....................................................................................3
El tamaño de muestra...............................................................................3
Tabla de datos e Histograma.......................................................................4
Grafico de control en X.................................................................................5
Grafico de Control en R................................................................................5
Cp,Cpk, K,Cr y Cpm.....................................................................................6
Estadísticos Básico......................................................................................7
Cálculos Previos.......................................................................................7
Mejora Tabla de Datos.................................................................................9
Conclusión..................................................................................................10
 Introducción de la compañía

A continuación, presentamos el nuevo producto de la compañía Acua DR. En esta

ocasión hemos decido seguir expandiendo la oferta de productos de limpieza,
incorporando esta vez a nuestro catálogo de productos un aromatizante y limpiador de
pisos, el cual hemos bautizado con el nombre Cleanex, el cual hasta el momento es
nuestro producto estrella.

Acua Dr, es una compañía del sector industrial, fundada en 2015, es decir ya
contamos con 7 años en el mercado expandiendo paso a paso nuestros negocios
dedicados a la fabricación de productos de limpieza.

Actualmente contamos con una pequeña cantidad de colaboradores de 74 personas,

los cuales formamos una familia comprometida con el desarrollo constante y firme de
Acua DR.

Nuestros trabajos están divididos en dos turnos; matutino y vespertino. En los cuales
cada colaborador realiza una actividad importante para el desarrollo y cumplimiento de
los objetivos presentes y futuros de la compañía.

La junta directiva y alta gerencia está compuesta por cuatro personas, mencionados a
continuación: Angilenys Acevedo, Ismael Martínez, Leonardo Tejeda y Medellín Rivas.

1
 Desarrollo

Información general de la empresa y el producto.

La línea en la que mejoramos nuestro producto es en calidad, presentación y tamaño
de envase, esto orientado al producto químico utilizado en limpieza general, con mira a
la mejora en la percepción de la marca en el mercado y con el cliente.
Hemos elegido este producto debido a que es un artículo de uso común y continuo en
diferentes áreas, ya sean para el hogar, como también para oficinas e incontables
lugares, ya que siempre buscamos que la zona en la que estemos se encuentre limpia
e higienizada, esto nos hace sentir en confort en nuestro hogar o lugares públicos y si
ha de ser el caso, mejora nuestra eficiencia en un ambiente laboral.
De momento nuestros productos son distribuidos de manera nacional, con mira a la
expansión internacional en el caribe los próximos años.
Tenemos un nivel de venta medio, al mes procesamos alrededor de 5,800 botellas de
nuestro producto estrella ´´Cleanex´´, con un volumen de venta anual entre 69,400 y
71,600 productos.

Situación de calidad del proceso a mejorar: Nuestro producto estrella conocido en el

mercado por el nombre Cleanex, está desarrollado como limpiador de pisos, siendo
este su objetivo principal, aunque puede ser utilizado en la mayoría de superficies del
hogar, empresa u áreas afines, cuenta con una gran aceptación de parte del
consumidor, salvo algunas quejas, las cuales constituyen un proyecto de mejora el cual
estaremos detallando a continuación;
Cleanex posee un aroma muy fuerte, el cual llega a ser molesto para el olfato al ser
utilizado, este fuerte aroma sale a relucir en un estimado de 8 minutos luego de haber
sido utilizado el limpiador, aunque el aroma paulatinamente se va degradando pasado
20 minutos, nos deja que esto lejos de ser una posible solución al problema que
tenemos concerniente al fuerte aroma, también constituye un proceso a mejorar. Ya
que se espera que;
1. El olor sea prolongado, pero sin molesta alguna al consumidor.
2. El olor sea agradable al olfato en todo momento mientras este es activo.
Plan de muestreo: Nuestro plan de muestreo estará implementado por lote, dado a la
gran cantidad de productos que desarrollamos con características similares, o sea que
será desarrollado por grupos o cantidades específicas de muestras.
De acuerdo con la naturaleza de las características ya inspeccionada, lo siguiente será
que en base a sus atributos:
Las características serán de tipo cualitativo (pasa / no pasa). La unidad del producto
será clasificada como conforme o no conforme y terminará siendo expresado como
porcentaje de no conformidad en base a los resultados obtenidos.

El tamaño de muestra por lotes que manejamos en nuestra compañía es de 1,050 a

1,100, ese sería el tamaño de lotes que se tiene en la compañía Aqua Dr, con un nivel
de inspección general II.
Nuestro tamaño de muestra estaría siempre entre 70 y 90 muestras por lotes.
Nuestro nivel de calidad aceptable es de 2.5, los lotes se aceptan con un mínimo de 5
defectos en el producto, si un lote tiene 6 o más defectos, este lote será
denegado/rechazado.
Esto quiere decir que, si encontramos un máximo de 5 piezas fallidas, aun así, la
inspección se acepta y si encontramos 6 o más, esta será rechazada.
La frecuencia de las tomas de muestras es efectuada cada dos horas.
 Tabla de datos e Histograma

Límite de especificación de
75 +/- 5
Límite inferior 60
Límite superior 90

(Distribución Normal Fuera de centro con una buena Dispersión, pero una mala
centralización)
 Grafico de control en X

Grafico de Control en R

El grafico de control X es inestable y se sale del límite de especificación de mínimo de

70 grados y del máximo de 80 grados. En el caso del grafico de control en R se
observa inestable pero dentro de los límites de especificación establecidos.
 Cp,Cpk, K,Cr y Cpm

El proceso es adecuado, el índice cp es 0.1856

CPK es menor a 1, cumple con las funciones

 El cpm es mayor a uno, significa que cumple.

Estadísticos Básico
Media 75,44285714
Mediana 75,5
DESVIACION ESTANDAR DEL PROCESO 8,9776

Cálculos Previos
N° datos 70
Límite inferior 60
Límite superior 90
Rango 30
N° de clases 8,4
Tamaño de la clase o amplitud 3,5857
 %
Frecuen acumulad
cia o
63,5856
8583 7 10,00%
67,1713
7166 10 24,29%
70,7570
5748 8 35,71%
74,3427
4331 8 47,14%
77,9284
2914 8 58,57%
81,5141
1497 8 70,00%
85,0998
008 8 81,43%
88,6854
8662 8 92,86%
 Mejora Tabla de Datos
Tabla de datos
Sub- 8:00 10:00 12:00 2:00 4:00 6:00
grupo a. m. a.m. p.m. p.m. p.m. p.m 8:00 p.m
1 60 80 70 90 88 75 77
2 61 81 71 90 69 76 79
3 62 82 72 88 60 62 63
4 63 83 73 88 70 65 66
Muestras

5 64 84 74 89 72 70 71
6 65 85 75 66 85 77 78
7 66 86 76 65 87 80 83
8 67 87 77 77 90 85 81
9 68 88 78 73 68 83 86
10 69 89 79 72 67 67 68
Sumatori 754.4
a 645 845 745 798 756 740 752 3
Promedio 64.5 84.5 74.5 79.8 75.6 74 75.2 75.44
Rango 9 9 9 25 30 23 23 18.29

LCI X LCS LCI R LCS

70.00 75.44 80.00 4.08 18.29 32.49
70.00 75.44 80.00 4.08 18.29 32.49
70.00 75.44 80.00 4.08 18.29 32.49
70.00 75.44 80.00 4.08 18.29 32.49
70.00 75.44 80.00 4.08 18.29 32.49
70.00 75.44 80.00 4.08 18.29 32.49
70.00 75.44 80.00 4.08 18.29 32.49
 Conclusión

Hemos expuesto los inicios de nuestra compañía y el proceso de mejora de nuestro

producto, llevando a cabo las practicas correspondientes. Esta ha sido una ardua labor,
de la cual nos hemos llevado la recompensa del trabajo cumplido.
Obteniendo resultados favorables para el cumplimiento de metas y alcance de nuestros
objetivos con cleanex nuestro producto estrella y de esta manera también posicionar
nuestra marca entre nuestros consumidores.

Ahora desde la perspectiva del proyecto en general, fuera de la fantasía de ser

ejecutivos de Acua DR; Embarcarnos en este proyecto simulando ser directores de una
industria real, creada y presidida por nosotros, fue de gran satisfacción, desarrollo y
crecimiento del pensamiento como ingenieros industriales, impulsándonos fuera de la
teoría, pudiendo ver más allá, de manera más real el proceso productivo, Ahondando
en nuestra carrera de forma mas llana.