Data Warehouse

Análisis
Multidimension
al de Datos y
Business
Intelligence
centrum.pucp.edu.pe

1
 Renzo Roca Ramos
Trayectoria
El profesor Roca es profesional en Ingeniería Empresarial, con estudios
de especialización en Business Analytics y Big Data. Actual candidato a
Máster en Dirección Analytics, Big Data e Inteligencia de Negocios por
EADA, España.

Ha obtenido credenciales directamente por Microsoft como Data

Analyst Associate y Microsoft Certified Trainer, además de diversas
certificaciones en Big Data, Cloud Computing y Scrum.
En relación a su experiencia profesional, se ha desempeñado como
consultor en inteligencia de negocios en diferentes empresas del medio
como HP Inc, Enel, ASEI, Pacífico Seguros, Perú Petro, UPC, Azzorti,etc.

Cuenta con experiencia docente en diversos centros de estudios, como

son Centrum PUCP, USIL, ISIL, New Horizons, Platzi, Levo, etc.
Actualmente es Data Consultant para la División de Data & Analytics
2
del BCP y profesor en CENTRUM católica Graduate Business School.
 Diseño de métricas e Indicadores de Gestión

3
 ”Las estadísticas son como los
bikinis.
Lo que revelan es sugerente, pero lo
que ocultan es vital”

Aaron Levenstein
4
 El Objetivo de la visualización de datos:

Es comunicar información o ideas complejas de forma

clara, precisa y eficiente, de forma que ayude a los
usuarios a analizar y razonar sobre datos y evidencias.

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 Historial de visualización de datos
Organizado en fases

< 1600 : Primeros mapas y diagramas

1600-1699 : Medidas y teorías
1700-1799 : Nuevas formas gráfica
1800-1849 : Inicio de gráficos modernos
1850-1899 : Época doradas de los gráfico de datos
1900-1949 : Época oscura
1950-1974 : Regeneración de la visualización de datos
1975-Presente : Visualización de datos en alta definición

6
 Introducción a los conceptos generales del BSC

• Evolución
• Situaciones que impulsan la necesidad de aplicar indicadores de gestión en
la empresa
• Escenario actual

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 Evolución del BSC
• Cuando el cuadro de mando
pasa de ser un concepto
practico a una idea
académico y comienza la
obsesión por la calidad
• Integra los objetivos a largo • La planificación e
plazo con los procesos de la implantación de la estrategia
empresa a corto plazo están relacionadas.
• Articulo: “Using the BSC as a • Articulo: “the office of
strategic managemente strategy”.
system”.

80 93 96 00s 05s

• BSC es un sistema de gestión para • Comprender la estrategia

motivar la mejora en el desempeño
general de la organización
• Articulo: “Putting the Balance
Scorecard to work”.
8
• Mapa estratégico para simplificar y
mostrar en forma explicita la
estrategia en toda la organización
• Articulo: “having trouble with your
strategy”.
 ¿Que es el Balance Scorecard ( BSC)?

Es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a traducir la estrategia en

objetivos operacionales que direccionan el comportamiento y el performance

1. Diseñar Estrategias
2. Alineamiento de la organización
3. Control de gestión estratégico

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 Necesidad de contar con una visión única

➢ Varios nortes en la organización al no tener una visión única

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 Necesidad de organizar los indicadores claves del negocio

Sentirnos Abrumados
Sobrecarga de información

11 Tanta información , Por donde empiezo?

 Necesidad de un enfoque integral para la medición

Muchos indicadores financieros

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 Necesidad de mejorar los canales de comunicación

Gerencia

Brecha

Operaciones

Necesidad de eliminar las barreras organizaciones

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 Escenario actual

¿Donde nos ganan los competidores? ¿Donde perdemos dinero ?

¿Que problema de negocio queremos resolver?

¿Con que producto genera mas ingresos ?

¿Cuales problemas son prioritarios ?

¿Con que Productos/Servicio contamos? ¿Dónde debo poner mis esfuerzos para
alcanzar mis objetivos estratégicos?

¿Las campañas son realmente son óptimas?

¿Qué frena nuestro crecimiento?

14
 Como se vienen ejecutando las estrategias en sus organizaciones ?

Esta definida y comunicada ?

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 Relación de BSC y planeación estratégica

• Relación con las Operaciones

• El BSC y el planeamiento Estratégico

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 Clarificación del modelo de negocio
Hacia donde vamos?
Cual es el negocio en que estamos

Quienes son mis clientes

Cual es la propuesta de valor que entrego a mis

clientes
Cuales son nuestros
productos o servicios Quienes son mis proveedores

17 Cual es nuestro factor diferenciador

 Gestión basada en un Sistema integral de indicadores

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 Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión

• Indicadores de Gestión
• Definición de Indicadores
• Componentes, características y propiedades de indicadores

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 Por que utiliza Indicadores

▪ Obtener información rápida

▪ Permiten hacer comparaciones
▪ Permiten hacer estimaciones
▪ Es fácil de visualizar. Sea en su presentación numérica o gráfica.

20
 Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión

21
 Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión

Usualmente se escribe como verbos que denotan acción y describen que se quiere lograr:

Otra metodología de escribir indicadores es Six Sigma. Ejemplo:

- Incrementar la rentabilidad, medida con el ROE, al 25 % en tres años

22
 Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión
Medir no garantiza el éxito de una actividad sino que evidencia los atributos que hemos decidido monitorear

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 Definición de Indicador
• Es un valor numérico que proporciona información sobre el estado en que se encuentra un sistema de objetivos

Como saber si estoy cerca a la meta

Indicador: A través de la altura que logre

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 Para que se utiliza el Indicador

➢ Instrumento para tomar decisiones oportunas

➢ Saber que estamos en la trayectoria
➢ Forma parte de los instrumentos de seguimiento y evaluación

Los indicadores de gestión agregan valor al negocio. NO SON SOLO DATOS.

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 Componentes para definer un Indicador

Nombre del Indicador

(Identificación única)

Formula de Calculo
Objetivo a medir
( Identificación de variables y
( Que mido) fuentes de información)
Indicador
Responsable Unidad de Medida
(Porcentaje / Tasa/ Valor
Absoluto)

Una meta numérica en un

lapso de tiempo
( Resultado que se pretende
alcanzar)

Procedimiento para la recolección

de datos

26 Descargar Formato
 Características de Indicadores

El diseño de indicadores debe responder:

➢ Cómo obtener datos?
➢ Cómo procesarlo?
➢ Cómo interpretarlos?
➢ Relación Causa Efecto

La construcción de los indicadores parte de relacionar variables; las cuales deben

correlacionarse de una manera coherente por medio de índices

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 Características de Indicadores

Índice o Razón
Valor absoluto Porcentaje
Unidades Defectuosas/
Ventas Totales % de Satisfacción de
Unidades Totales
clientes

Gráfica Tendencia

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 Tipos de Indicadores

Lista de Indicadores

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 Conclusiones
• Visualización de datos Es comunicar información
en forma clara y precisa de forma que ayude a
los usuarios a analizar y razonar sobre datos.

• Balance Scorecard ayuda a diseñar estrategias,

alineación y controla a toda la organización

• Indicador, es un valor numérico que proporciona

información sobre el estado en que se
encuentra un sistema de objetivos

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 ¿Que es el Balance Scorecard ( BSC)?

Es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a traducir la estrategia en

objetivos operacionales que direccionan el comportamiento y el performance

1. Diseñar Estrategias
2. Alineamiento de la organización
3. Control de gestión estratégico

31
 Perspectivas del BSC

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 Mapas Estratégicos

El Mapa Estratégico es una representación visual

de las relaciones causa y efecto entre los
componentes de la estrategia de una
organización.

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 Vinculación Estratégica de la Perspectivas del BSC

Cual es la Visión del futuro de su empresa?

Mision & Vision

Financiera Cuales son los objetivos financieros con respecto a la concreción de la visión?

A que medición de clientes necesitamos llegar para

Clientes producir la perfomance finanaciera deseada?

En que valor de los procesos internos estamos satisfaciendo a Procesos Internos

nuestros clientes?

Que debemos hacer para construir nuestros recursos internos de

manera de alcanzar los valores de los procesos internos deseados? Aprendizaje & Crecimiento

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 Creando nuestro mapa estratégico

• Mejora de capacidades y competencia del personal

• Lograr servicio de proveedores justo a tiempo
• Comprender segmento de clientes
• Contar con gente motivada y comprometida
• Crear clientes altamente fieles
• Fomentar una cultura de innovación
• Crecimiento de ingresos
• Entregar productos de alta calidad
• Reducir los costos
• Lograr la mayor rentabilidad
• Descubrir y desarrollar nuevos productos
• Mejorar la utilización de los activos fijos
• Compartir las mejores prácticas
• Alinear al personal con la tecnología
• Adquirir nuevos clientes

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 Relación Causa y Efecto

Financiera

Clientes

Procesos

Aprendizaje
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 Innovar
Análisis de Causa efecto Producto

Productos nuevos
por semestre

Desarrollar una
cultura de
innovación Tiempo dedicado a los
círculos de innovación

Proveer el Futuro Analizar el Pasado

Mide acciones previas Mide resultados obtenidos

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38
 Factores a considerar

Alcance: Hasta donde

Objetivo: Qué se
Objetivo Alcance debo medir (Cantidad
quiere medir
de Indicadores)

Información

Información: Solo hay que usar indicadores que traigan resultado.

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 Componentes para definer un Indicador

Nombre del Indicador

(Identificación única)

Formula de Calculo
Objetivo a medir
( Identificación de variables y
( Que mido) fuentes de información)
Indicador
Responsable Unidad de Medida
(Porcentaje / Tasa/ Valor
Absoluto)

Una meta numérica en un

lapso de tiempo
( Resultado que se pretende
alcanzar)

Procedimiento para la recolección

de datos

40 Descargar Formato
 Propiedades que debe cumplir el indicador

Cuantificable Participativa Factible

Ayude a lograr el objetivo

que mide
Fiable

La construcción de los indicadores deben ser participativa

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 Validación de indicadores

42
 Conclusiones
• Definir un buen indicador permite alinear
correctivo un objetivo

• La tabla balanceada ayuda a cumplir los

objetivos estratégicos

• Los grupos estratégicos en equipo ayudan a

consolidar la organización

43
44
45
 I. Introducción
Presentar los datos como una serie de tablas y gráficos desarticulados,
podría dar lugar a que el público tenga dificultades para comprenderlo, o
peor aún, llegar a las conclusiones equivocadas, llegando a perder el valor
de nuestros datos.

Lo que puede conllevar a una toma de decisiones errónea y graves

consecuencias para un determinado negocio.

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 I. Introducción
Un mal diseño o unas visualizaciones incorrectas pueden llegar a
desprestigiar todo nuestro trabajo. Hay que tener un objetivo claro
, impactar.

Debemos ser capaces de transformar datos en historias que muestren los

indicadores clave de negocio, las comparaciones entre fechas, es decir, en
mensajes persuasivos y efectivos que sean difíciles de olvidar.

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 Elementos Clave

Narrativa + Datos = Podremos explicar qué ha

pasado y por qué un insight puede ser importante

Narrativa + Datos = Cuando añadimos una

visualización a nuestros datos, podemos iluminar a
nuestra audiencia con insights que no habrían visto
de otra manera.

Visualización + Narración + Datos =

Narrativa + Visualización = La combinación perfecta logramos contar una historia con
para lograr ese interés e incluso para entretener a nuestros datos, logramos influenciar
nuestra audiencia. y obtener el cambio que estábamos
buscando.

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 II.- ¿Qué es el Storytelling?
Storytelling es el arte de contar una historia.

49
 ¿Qué es Data Storytelling?
Es la práctica de construir una narrativa entorno a un conjunto de datos y las
visualizaciones que lo acompañan para ayudar a transmitir el significado de
esos datos de una manera poderosa y convincente.

-TDWI

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 Ejemplos de gráficos mal elaborados

51
 Caracteristicas de un buen diseño
• El uso del color solo cuando sea necesario

52
 Caracteristicas de un buen diseño
• Para la información que se desea resalta debe ser brillante para prestar mas atención

53
 Caracteristicas de un buen diseño

54
 Caracteristicas de un buen diseño

• No todo es grafico

▪ Comparar métricas

55
 Caracteristicas de un buen diseño

56
57
 Errores comunes en el diseño de Dashboard
➢ Excederte de los limites de la pantalla

➢ Presentar los datos en un contexto inadecuado

➢ Presentar la información a niveles muy detallados

➢ Presentar las métricas de forma Inadecuada

➢ Seleccionar mecanismos inapropiados de visualización

➢ Utilizar una variedad de medios de visualización sin sentido

➢ Organizar de forma inadecuada la información

➢ No resaltar “ lo mas importante”

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 III.- Definición del objetivo
Un objetivo es el fin último al que se dirige una acción u operación que se basa en
hechos y la lógica.

En nuestros contexto, es hacer que las personas se metan al interior de la historia,

como en una buena película de cine, que nos lleva y nos embarca al interior de la
misma.

Esto sucede de forma similar en las presentaciones en las organizaciones, por eso
cuando vemos en una presentación de diapositivas, la gente se aburre, mira el reloj y
hasta se queda dormida.

Esto es debido a que la presentación no cuenta una historia.

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 Objetivos del Data Atrae la atención del público.

Storytelling Comprometer a otros en tu visión.

Proporciona contexto y significado.

Ayudar a alcanzar una conclusión adecuada.

Propagación de la cultura de datos.

60
 IV.- Importancia del contexto
El éxito en la visualización de datos no comienza con la visualización propiamente
dicha. Más bien, antes de comenzar a crear una visualización de datos, se debe
dedicar tiempo a comprender el contexto.

Debemos haber realizado un análisis exploratorio previo, para comprender los datos y
la figura situacional (Audiencias) , fuera de lo que podría ser notable o interesante para
resaltar a los demás.

61
 ¿Cómo narrar historias a partir de datos?

62
 Narrar historias presenta diferentes enfoques:
Enfoque exploratorio: Datos como base de información. Suele iniciarse con la
descripción de las variables. ¿Qué podemos encontrar para crear nuestra historia?

Enfoque descriptivo: Las preguntas de investigación están definidas desde el

principio. La data story es una representación descriptiva de estos resultados.

Enfoque Expositivo: El autor conduce a los espectadores mediante texto,

observaciones y explicaciones sobre las imágenes.

Enfoque Interactivo: Permite al espectador manipular la visualización usando

63 diversas técnicas tipo: Botones, Filtros , buscadores y filtros de tiempo.
 Factores a tener en cuenta

• Adaptar una historia a los datos, no al revés.

• Siempre debemos tratar con datos fiables.

• Hacer un buen uso de los datos, siempre respetando la

privacidad de los individuos.

• Crear una narrativa que aporte valor.

• Utilizar una correcta visualización.

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 Herramientas del Storytelling with Data

• Existen varios programas de visualización de datos que

permiten realizar numerosas visualizaciones avanzadas
con las que sacar el máximo partido a los datos, Por
Ejemplo : Power BI, Tableau, Microstrategy, Qlik, etc.

• Actualmente, Microsoft Power BI lidera el cuadrante

Gartner (por 6 años consecutivos) y es por ello que es la
herramienta mejor considerada para el desarrollo de
este tipo de proyectos.

65
 IV.- Storytelling con
Power BI ¿Qué es Microsoft Power BI?

Power BI es una solución empresarial que permite la

visualización de datos y compartir información con
toda la organización, o insertarla en su aplicación o
sitio web.

Proporciona una vista única de los datos más críticos

de su negocio, y así, poder supervisar el estado de su
empresa mediante un panel activo e informes
interactivos. Se puede acceder a la información
desde cualquier lugar.

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 Suite de Power BI

Power BI Service
Power BI Mobile

Power BI Desktop
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 Elementos Storytelling Bookmarks.

en Power BI Drilltrough.

Tooltips.

Gráfico de dispersión con Analytics

Timeline storyteller custom visual.

Otras visualizaciones.

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 Marcadores / Bookmarks

Permite tomar una vista instantánea de su informe

➢ Agregar /actualizar marcadores

➢ Utilice la función Ver para "Jugar" con cada uno de los

marcadores

Trabaja en:

✓ Slicers.

✓ Filtros.

✓ En modo de enfoque .

✓ Ver datos .

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 Drilltrough

➢ Pase de un informe a un informe más detallado.

➢ Aplique un filtro de obtención de detalles al informe

detallado.

➢ La obtención de detalles funciona automáticamente en

todos los informes que utilizan este campo :

70
 Report Page Tooltips

➢ Reemplaza la información sobre las herramientas

normales (Tooltips básicos) con una información sobre
herramientas que carga otro informe.

➢ Debe activarse en el nivel de informe y a través de la

sección de filtro.

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 Recomendaciones para aplicar Data Storytelling
en los informes con Power BI

Seguir la metodología S.C.R.A.P.: este método, ampliado

de la metodología de diseño C.R.A.P. por Reid Havens,
sirve para conseguir transmitir una buena historia a través
de nuestros datos. Debemos seguir los cinco pasos y
aplicarlos en el diseño de nuestros informes y dashboards:

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 Recomendaciones para aplicar Data Storytelling en los informes con
Power BI

Espaciado: hay que respetar espacios tanto dentro del gráfico como entre
visualizaciones.

Contraste: aplicar colores para destacar algo en vez de tener informes monocromáticos
hará focalizar la atención de los usuarios en esos puntos.

Repetición: aplicar mismas tipografías, esquemas de diseño, tamaño de

fuente, etcétera, implican cierto orden en el diseño del informe, por tanto,
claridad.

Alineación: es muy importante que las visualizaciones estén ordenadas y

alineadas.

Proximidad: los objetos visuales que tengan relación deben estar próximos, no
alejados, porque altera el orden lógico de las personas.
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 Conclusiones Los datos son útiles, solo si
somos capaces de :

Acceder a ellos.

Entenderlos.

Tomar decisiones al respecto.

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