La importancia que tiene el estudio de la Identidad Corporativa para las

organizaciones es innegable ya que con esta se pueden asumir los retos que
significan el cambio para adaptarse a las condiciones actuales del mercado y de la
industria, manteniendo su competitividad.
Para afrontar estos cambios con éxito, las organizaciones deben modificar la forma en
como son percibidas por los clientes (público), deben expresar de forma clara, coherente
y eficaz una imagen que refleje su finalidad, objetivos y estrategias, imagen que permita
diferenciarse y ser reconocida, conducirse ante un mercado competitivo, exigente y
dinámico.
En otras palabras, lo importante no es encontrar ventajas competitivas en el servicio o el
producto, sino centrarse en las características que distinguen a la organización ante el
público.

“La gente tiende a comprar imagen además de comprar productos, por lo que la imagen
corporativa se convierte en clave de decisión, pasa a ser un producto en sí misma.”
(J.C. Arranz, 2000).
De esta manera, la identidad corporativa se convierte en un elemento fundamental que le
permitirá a las organizaciones conducirse en el mercado, saber hacia dónde dirigirse a
partir del conocimiento de sus características, lo que propiciará el logro de una
planificación con éxito a largo plazo.
Desde esta perspectiva, el estudio de la identidad corporativa se convierte en un
problema complejo, en que intervienen múltiples factores, tales como:
-La cultura de la organización, El sentido de pertenencia, los roles, las relaciones
interpersonales, el comportamiento organizacional y la comunicación.
Otorgándole carácter heterogéneo y dinámico a su estructura.

 Identidad Corporativa, en busca de una definición:

Etimológicamente el término identidad viene del latín identitas, que significa “lo
mismo”, es decir, “cada cosa es lo que es”.
Es, pues, la cosa misma, presentándose a sí misma, en ella misma y por sí misma.
Identidad equivale a autenticidad y verdad.
Estas definiciones acerca de la identidad permiten comprender que es una presencia
en la conciencia de algo que existe. Que se distingue y se reconoce como tal, es
decir: “la cosa” presentándose a sí misma en términos de percepción.
Identidad implica noción del ser que es perceptible o imaginable por otros, implica
conocer, recordar y reconocer, esto es, “identificar”.
  La subjetividad en la identidad corporativa:

Para que la identidad corporativa constituya una realidad, es necesario de un grupo

humano estructurado que haya adquirido cierta identidad con la cual sus miembros
puedan identificarse.
De esta manera, se comprende que la identidad corporativa no es un fenómeno que
existe en abstracto, sino que es construida e interpretada por los propios sujetos que la
forman.

 La identidad individual y la identidad colectiva:

 El enfoque de la identidad:
En una organización la identidad puede definirse como un proceso dinámico, por el cual
las aspiraciones y las acciones de los miembros de una organización convergen hacia un
determinado atributo, configurando de esta manera la identidad.

 La importancia de la investigación en la construcción de identidad

Las identidades son múltiples, internamente complejas y heterogéneas, siempre
cambiantes, por lo que su estudio exige gran esfuerzo y dedicación por parte del
investigador, ya que debe abordar elementos como:
-la cultura organizacional,
-las relaciones interpersonales,
-las experiencias y perspectivas de las personas,

en busca de una comprensión lo más acertadamente posible de la identidad en la

organización.