101 frases para motivar a un equipo de vendedores Staff de la Universidad de las Ventas.

Estas frases y conceptos, recopiladas por la U-Ventas y muchas de ellas creadas por nuestro staff, podran serle de utilidad para sus boletines semanales, para la pizarra de ventas o incluso para poner cada semana en sus emails. Esperemos le sean de utilidad. Temas cubiertos: xito Personal y Autoestima. Servicio al Cliente. Valores. Factores Cruciales de una organizacin. Tema 1: xito personal y Autoestima. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 El mundo le aplaude a los ganadores T tienes el derecho de triunfar. Est en ti el ejercer ese derecho. T eres lo que piensas que eres. Positiviza tu dilogo interior y tu mundo cambiar.

Unete a ellos!

El primer paso para alcanzar el xito es creer que puedes alcanzarlo. Si quieres que te traten como un ganador, intenta siempre verte como uno. Visualiza tu xito futuro y toma accin ya para hacerlo realidad. Nada te acerca ms al xito que tu decisin inconmovible de alcanzarlo. Nunca te rindas. Aun ante las adversidades, piensa que el xito puede estar a la vuelta de la esquina. Tal vez no puedas cambiar al mundo, pero s tienes absoluto poder para cambiar tu mundo.

10 No te compares con otra persona: compite, s, pero contra tu propio potencial. 11 Tu mente es la mejor computadora del mundo. Progrmala para Triunfar! 12 El conocimiento es slo poder en potencia. Scale provecho a ese potencial!.

13 Para triunfar en la vida, siempre necesitars de los dems. Llevarse bien con la gente es una estrategia ganadora. 14 Enfcate. No diluyas tu potencial. 15 Cuida tu empaque personal. El mundo te juzgar primero por tu apariencia y tu presentacin. 16 La primera batalla del xito es intracraneal. Tienes que convencerte de que puedes lograrlo. Ponte metas alcanzables y persguelas constantemente.

17 Para una mente triunfadora, cada situacin trae siempre consigo una oportunidad. 18 Los minutos cuentan: enfcate en las acciones cuyos resultados te traigan beneficios.

19 El xito no es cuestin de casualidades sino de causalidades. El xito se basa en causa y efecto. 20 Eres el producto de tus pensamientos y de tus acciones. Modifcalos y tu vida cambiar.

21 La suerte se da cuando la preparacin y la oportunidad se juntan. Ests preparado para cosechar tu suerte? 22 No lo pospongas. Hazlo ya Recuerda que la vida se nos va en minutos perdidos. Henry Ford. 24 El xito es 1 por ciento inspiracin y 99 por ciento transpiracin. Thomas Alba Edisson.

23 Qu extrao: entre ms trabajo, ms suerte tengo.

25 Si ves el mundo muy gris, puede ser que ests volando muy bajo. Elvate: arriba de las nubes el cielo siempre es azul. 26 El 85% de tu xito depender de una buena actitud. 27 Esfurzate y s valiente. No temas ni desmayes. La Biblia. 28 Garantzate tu desarrollo en la empresa: contribuye diariamente con su xito. 29 Accin! El mundo pertenece a los que hacen, no a los observadores inactivos No te quedes en la acera. Unete al desfile! 30 Sonrele a la vida, y la vida te sonreir a ti. Todo lo dems representa slo el 15 por ciento.

Tema 2: Servicio al Cliente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 El cliente es realmente quien paga tu salario Agradcele tratndolo con cortesa y respeto.

Un rostro sonriente genera reacciones positivas en el cliente. Hacer contacto visual con tu cliente, te ayudar a proyectarte positivamente. Al dar la mano, hazlo con calidez y proyecta en ello tu ejecutividad. La gran diferencia ante nuestros clientes la har la calidad del servicio que les brindemos. Corre la milla extra! Haz por el cliente ms de lo que l espera que hagas. Cuida tu rea de trabajo!

Servicio al Cliente tambin es impacto visual.

Agilidad y dinamismo: el binomio clave para tu impacto personal ante el cliente. Ante ese cliente especial, enfcate en la solucin. Eso es lo que cuenta para l.

Las normas bsicas de cortesa continan plenamente vigentes en el Siglo XXI. salas continuamente! Aprndete y usa el nombre del cliente Hazte un experto en los productos y servicios de la empresa. Escucha a tu cliente. El es el experto en sus necesidades. Nada suena mejor a sus odos. Ello es crucial en el servicio.

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Al hablar por telfono, pon una sonrisa en tu voz. Para el cliente, eres un asesor. Personaliza tu atencin al cliente tanto como puedas.

Realmente se siente la diferencia. Comprtate como tal. Todos queremos ser tratados como personas. Eso tambin lo percibe el cliente.

Empata: Brncate el mostrador: Ponte en los zapatos del cliente! Proyecta la sensacin de que trabajas en equipo. Proacciona. Ve un paso adelante del cliente.

Mercadeo de Relaciones. No se trata de una sola venta, sino de hacer clientes de por vida. Si eres un lder, el cliente te seguir. Hazte memorable para el cliente. Comienza por ser el primero en sonrer. Los pequeos detalles hacen que no te olviden.

Tu gil y eficiente atencin al tu compaero, impacta sobre el servicio al cliente externo. T eres parte de la cadena del valor. En esta Empresa TODOS estamos en servicio al cliente.

25 Identifica las necesidades del cliente, y satisfcelas ms all de sus expectativas. Eso har la diferencia. 26 27 28 29 30 Puedes decidir dejar de hablar, pero nunca dejas de comunicarte. Cuida tu lenguaje corporal!

Proponte hacer sentir especial e importante a cada cliente con quien entres en contacto Si lo piensas bien... realmente lo es. Fija tu mirada en el cliente, y el mundo se fijar en ti. La diferencia comienza contigo. Convirtete en un generador del cambio. El arma est en el servicio.

Defendamos con energa nuestro liderazgo.

Tema 3: Valores. Factores que cuentan en una organizacin. Que tienen valor. Factores cuya adherencia es impulsada, reconocida y premiada por la organizacin. Factores que rigen el comportamiento colectivo de la organizacin y, por tanto, su cultura. Factores cuya aceptacin y es altamente deseable por la Administracin. Algunos valores bsicos para una empresa: o o o o o o o o o o o o o Honestidad. Lealtad. Contribucin, aporte. Innovacin. Trabajo en equipo. Respeto. Mejoramiento Continuo. Humanismo. Luchar por la causa. Compaerismo. Orientacin al Servicio. Recurso Humano. La Excelencia.

Honestidad.

1 El desliz de un momento puede traer consecuencias de por vida. Lealtad. 2 S leal a tu empresa, justo con tu patria y fiel a tu Dios. Honestidad. 3 La conciencia es el campo de batalla de las tentaciones. Vctor Hugo. Honestidad. 4 Las diminutas cadenas de los malos hbitos son generalmente demasiado pequeas para sentirlas, hasta que llegan a ser demasiado fuertes para romperlas. Samuel Johnson. Honestidad. 5 Muchas veces compramos el dinero demasiado caro. William Thakery. Contribucin, aporte. 6 Saca el mejor partido de ti mismo: eso es todo lo que tienes que hacer. Ralph Waldo Emerson. Contribucin, aporte. 7 El secreto de la eficacia consiste en concentrar esfuerzos en lo que uno es capaz de hacer bien. Lord Keynes. Recurso Humano (convencer, no imponer.) 8 La fuerza es el argumento de quien no tiene ninguno. Temstocles. Compaerismo, camaradera. 9 El da ms irremediablemente perdido es aqul en el que uno no se re. G.K. Chesterton. Compaerismo, camaradera. 10 La capacidad de rer juntos es la esencia de la camaradera.

George Bernard Shaw. Luchar por la causa. 11 Si eres trabajador, nunca te morirs de hambre: el hambre puede llegar a la puerta del hombre trabajador, pero no se atrever a entrar. Benjamin Franklin. Contribucin, aporte. 12 Para el hombre ocupado, no hay da largo. Contribucin, aporte. 13 Cul ser tu aporte de hoy al xito de la empresa? Sneca.

Contribucin, aporte. 14 Contribuye al xito diario de la empresa, y la vida contribuir con tu xito personal. Innovacin. 15 Qu pasara si...? Con esa pregunta comienza la innovacin. Innovacin. 16

Nunca se ha hecho as... es la frase que ms obstaculiza la innovacin. pensamiento! Innovacin. 17 Aunque todo estuviera ya inventado, an podras recombinar los elementos.

Destirrala de tu

Trabajo en Equipo. 18 En el firmamento del xito brillan mejor las constelaciones que las estrellas solitarias. Trabajemos en Equipo! Trabajo en Equipo. 19 Afinemos el odo, escuchemos el tambor, sincronicemos nuestra accin y rememos todos hacia el mismo destino. Respeto. 20 El respeto al derecho ajeno es la paz. Mejoramiento Continuo. 21 No importa si avanzamos slo una pulgada. Si lo hacemos diariamente, algn da llegaremos. Kaizen: Filosofa japonesa del mejoramiento continuo. Humanismo. 22 Por encima de los recursos materiales, de los edificios y de las mquinas, en esta empresa primero est el ser humano. William Hayden. Luchar por la causa. 23 Si voluntariamente decidiste ser parte de este equipo, entonces lucha por la causa! Orientacin al Servicio. 24 La cadena se rompe por el eslabn ms dbil. Esfurzate por no ser t el eslabn roto. Excelencia. 25 Que en cada cosa que hagas, dejes estampada la firma de tu excelencia. Lealtad. 26 Si trabajas para una empresa, s leal con ella, lucha por su causa y s justo en tu contribucin.

Tema 4: Factores Cruciales en la Empresa: Algunos factores que U-Ventas considera cruciales en una empresa: o o o o o o o o o o o 1 Comunicacin. Manejo de conflictos. Autodesarrollo. Participacin. Aporte de ideas. Orgullo pertenencia. Apoyo al lder. El cambio. Motivacin. Ambiente laboral. Jefes modelo.

La buena comunicacin es la herramienta imprescindible para transformar una organizacin.

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La comunicacin honesta y directa detiene el conflicto en sus races. Nadie mejor para forjarse una estrategia de desarrollo personal que t mismo. Toma control de su propio desarrollo. La participacin de todos garantiza el verdadero desarrollo de la empresa. Tu idea es importante. No permitas que se desperdicie. Sintete orgulloso. Eres parte del empresa lder. Apoya a tu jefe. El respeto a la jerarqua establecida es esencial para tu propio desarrollo. No le temas al cambio. Concelo, Comprndelo y s parte de l. La mejor motivacin es la que viene de tu propio interior. Implsalo Proponla y lucha por ella.

10 Vale el esfuerzo trabajar en un ambiente de agradable compaerismo. continuamente. 11 12

Alto! Antes de decirlo, pregntate si ello va a contribuir a la solucin y al mejoramiento Si no es as, mejor resrvatelo. Mantente al da sobre las noticias de la empresa. Convirtete en un experto sobre la empresa.

13 Convirtete en un generador de positivismo. Esparce siempre las buenas noticias. 14 Motivacin, Participacin, Comunicacin y Desarrollo. Los 4 principios del nuevo estilo de administracin. Adhirete y lucha por l. 15 Si tienes personal a cargo, convirtete en un modelo para tu gente. 16 17 18 19 20 Intersate por los objetivos de la Empresa, y aporta desde tu posicin para alcanzarlos. Somos una empresa dinmica y evolutiva. Dale la bienvenida al cambio! Un ambiente laboral agradable, nos vuelve an ms productivos. Contribuye diariamente con su mejoramiento. Con tu actitud y aporte decidido, la transformacin organizacional es posible! Levanta tu mano y di presente a la dinmica transformacin de nuestra empresa.