Curso virtual

Community Manager:
Crea bases para una estrategia, construye
relaciones y ofrece contenido de valor

Para gerentes y emprendedores que necesitan estar atentos a las dinámicas

competitivas y avances del mercadeo global, ofrecemos cursos y programas
dirigidos a desarrollar capacidades de análisis de la competencia, comprensión
de insights de clientes y desarrollo de estrategias de mercadeo y ventas.
Adquiere conocimientos y desarrolla competencias para gestionar de forma efectiva la
comunicación organizacional en redes sociales y el marketing digital, con el fin de apoyar los
objetivos del negocio a través de una estrategia para conocer y conectar con tu comunidad
virtual.

Aprende a crear las bases para una estrategia de comunicación

en entornos digitales, a construir relaciones con
tus comunidades virtuales y ofrecer contenido de valor.

A QUIÉN VA
DIRIGIDO
Diseñado para profesionales del área de comunicación, relaciones públicas, el mercadeo y el
periodismo interesados en formarse como Community Managers y adquirir mayor conocimiento
sobre comunicación corporativa y nociones de mercadeo en entornos digitales.

¿QUÉ OBJETIVOS
APRENDERÁS? DE APRENDIZAJE
• Gestionar efectivamente la comunicación
organizacional en redes sociales y el marketing
digital
Adquirirás las herramientas para • Desarrollar capacidades para identificar y
aprender a crear las bases de una clasificar públicos, generar el contenido
apropiado, relacionarte y conectarte
estrategia de comunicación en
correctamente con tus audiencias virtuales
entornos digitales, acorde a las
• Transformar a usuarios agnósticos en
dinámicas actuales y el gran impacto seguidores, fidelizar clientes y fortalecer una
que tienen hoy los nuevos medios marca u organización
digitales. • Generar en tu organización una comunicación
estratégica acorde a las dinámicas actuales y el
gran impacto que tienen hoy los nuevos medios
digitales
 METODOLOGÍA
• Materiales de preparación individual
• Clases en vivo
que se realizan por videoconferencias, permiten interactuar con el profesor y
entre compañeros del curso. Las clases quedan grabadas para ser visualizadas en otro
momento o disponibles para consulta en el aula virtual

• Desarrollo de un proyecto sobre las bases para una estrategia de Social Media
• Autocomprobación de lo aprendido semanalmente a través del campus virtual
• Foro general para consultas a lo largo de todo el curso

La efectividad de este curso depende de que cada participante juegue un rol activo
en todas las actividades propuestas y en su continua participación a través de los
foros, donde podrán compartir comentarios con sus compañeros.

CONTENIDO
• Introducción, entornos digitales y mapa de públicos:
Comprender la evolución de la comunicación, modelo y tendencias actuales
Mapa de públicos: Identificar comunidades virtuales, clasificar usuarios y conocer al cliente ideal

• La comunicación estratégica y la planificación:

Comprender cómo trazar una estrategia de social media
Conocer los principales indicadores de medición de una gestión de comunicación en redes sociales

• Formatos y contenidos para redes sociales:

Conocer los principales formatos y tipos de contenidos para social media
Comprender cómo establecer pilares de contenido
 CONTENIDO
• Medición y monitoreo en entornos digitales:
Conocer cómo medir los KPI
Adquirir las herramientas para monitorear la gestión de redes sociales

REQUERIMIENTOS INTERNOS
• Computador de escritorio o portátil con conexión a internet. Tabletas y teléfonos inteligentes
pueden ser utilizados para la navegación y revisión del sitio
• Navegador / versión mínima:
Firefox 4
Internet Explorer 8 (Internet Explorer 10 requerido para arrastrar y soltar desde la ventana de
archivos a la plataforma)
Safari 5
Google Chrome 11
• Aplicaciones requeridas:
Adobe Acrobat
Java 7 en adelante
Flash

PROFESORA
Magister en Comunicación Organizacional (Universidad Católica Valentina Urdaneta
Andrés Bello). Licenciada en Comunicación Social (Universidad
Católica Andrés Bello). Gerente de Mercadeo y Comunicación
Corporativa del IESA y Profesora Invitada del IESA en las Maestrías y
en Educación Ejecutiva en las materias y áreas de Comunicación,
Responsabilidad Social y Gerencia de Crisis. Ha trabajado como
periodista en los diarios El Correo Español (Bilbao, España), El
Nacional, Tal Cual y en la revista Producto. Durante su formación se
ha dedicado a dar apoyo voluntariamente a través de talleres de arte
como voluntaria para varias ONG y ha sido asesora de
comunicaciones de varias organizaciones. En Instagram:
@valentravel.
DURACIÓN MODALIDAD
4 semanas/ 16 horas Virtual
académicas

FECHAS INCLUYE
Del 26 de octubre al Certificado de asistencia
22 de noviembre de 2020 Material didáctico en
electrónico
LUGAR
Plataforma Virtual

HORARIOS

Sesiones Síncronas: 28 de Octubre; 04, 13 y 20 de Noviembre.

Horario: De 5:00 p.m. a 6:30 p.m. (hora Venezuela)

Las sesiones síncronas quedarán grabadas en la plataforma

virtual para que puedas verlas posteriormente en caso de no
poder conectarte a la hora o bien para repasar el material.
 ACELERAMOS TALENTOS

Solicita más Información Teléfonos:

Venezuela

Caracas Email: avanza@iesa.edu.ve (+58) 0414-800 43 72 y (+58) 0414-123 43 72

Valencia Email: iesa.valencia@iesa.edu.ve (+58) 0414-017 50 42 y (+58) 0424-177 46 52
Zulia Email: iesa.zulia@iesa.edu.ve (+58) 0414-365 12 19 y (+58) 0414 616 2229

Barquisimeto Email: iesa.barquisimeto@iesa.edu.ve (+58) 0414-017 50 42

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