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1) ¿Qué es un CRM?
CRM como sus siglas en ingles “Customer Relationship Management” es un
software con el cual una empresa u organizacion puede administrar su
interaccion con sus clientes, normalmente utilizando un analisis de data para
estudiar grandes cantidades de informacion.
2) ¿Cuáles son los beneficios del CRM para la Gestión por Categorías?