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Nombre de la Materia: Modelos para la toma de decisiones.

Ingeniería Industrial y en sistemas.

Nombre del Alumno: David Toribio Sifuentes Oliván.

Matrícula: a302578.

Nombre de la Actividad: Solución a problemas de Simulación.

Módulo #:4 Nombre del módulo: Modelos estocásticos (II):
Simulación.

Nombre del Profesor: Luis Enrique Reyes Hernández.

Fecha: 05 de agosto de 2022.

1
 2

Módulo #:
Nombre de la actividad

FORMATO

Introducción.
En esta actividad se realizará el análisis para el siguiente problema donde se plantea la
situación de una tienda de ultramarinos de Susan Sherer, la cual, ha registrado cifras con
respecto al número de clientes que llega a las tres cajas de salida, y ha comprobado el
tiempo que se tarda en atenderlos.
Las cifras son las siguientes:
Llegadas/min Frecuencia
0 0.3
1 0.5
2 0.2

Tiempo de servicio en min. Frecuencia

1 0.1
2 0.3
3 0.4
4 0.2

Con base a esta información, simularé la utilización de las tres cajas de salida durante 5
minutos, sirviéndome de los siguientes números aleatorios: 07, 60, 77, 49, 76, 95, 51, 16 y
14.
Para mostrar los resultados al final del periodo de 5 minutos empezando en el instante 0.

Realizando la simulación de las llegadas que tendrán las 3 cajas obtenemos los siguientes
datos.

Llegadas/min Probabilidad Frecuencia Acumulada

0 30% 30%
1 50% 80%
2 20% 100%

LM LS Llegadas/min
0% 30% 0
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Módulo #:
Nombre de la actividad

30% 80% 1
80% 100% 2

Simulacion de llegadas en las 3 cajas dentro de 5 minutos.

CAJA 1 CAJA 2
MINUTO ALEATORIO LLEGADAS MINUTO ALEATORIO LLEGADAS
0 95% 2 0 49% 1
1 70% 1 1 76% 1
2 60% 1 2 95% 2
3 77% 1 3 51% 1
4 49% 1 4 16% 0
5 76% 1 5 14% 0
Total de Total de
  7   5
Clientes Clientes
CAJA 3
MINUTO ALEATORIO LLEGADAS
0 51% 1
1 16% 0
2 14% 0
3 95% 2
4 70% 1
5 60% 1
  Total de Clientes 5

Simulación de tiempo de servicio de las 3 cajas.

Utilizando los números aleatorios planteados y determinando los tiempos de servicio,

obtuvimos el siguiente comportamiento de las 3 cajas con respecto a los 5 minutos de
llegadas de clientes suponiendo que aperturan a las 8 am.

CAJA 1
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Módulo #:
Nombre de la actividad

Tiempo de
Hora de Hora de
Cliente ALEATORIO Servicio en
Llegada Salida
min.
1 7% 0 08:00 08:00
2 60% 3 08:00 08:03
3 77% 3 08:01 08:06
4 49% 3 08:02 08:09
5 76% 3 08:03 08:12
6 95% 4 08:04 08:16
7 51% 3 08:05 08:19

CAJA 2
Tiempo de
Hora de Hora de
Cliente ALEATORIO Servicio en
Llegada Salida
min.
1 76% 3 08:00 08:03
2 95% 4 08:01 08:07
3 51% 3 08:02 08:10
4 16% 2 08:03 08:12
5 14% 2 08:04 08:14

CAJA 3
Tiempo de
Hora de Hora de
Cliente ALEATORIO Servicio en
Llegada Salida
min.
1 16% 2 08:00 08:03
2 14% 2 08:01 08:05
3 95% 4 08:02 08:09
4 70% 3 08:03 08:12
5 60% 3 08:04 08:15
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Módulo #:
Nombre de la actividad

Conclusión.

En base a esta información, podemos observar que los tiempos de llegada son
menores que los tiempos de servicio, por lo que es probable que se produzcan colas
de clientes en las 3 cajas esperando a ser atendidos, por lo tanto, habría que
considerar tomar acciones para disminuir los tiempos de servicio y poder cubrir con
la demanda esperada.