Trámite Cambio de categoría

Qué es?
Hace referencia a la modificación de los atributos de la línea telefónica (DDN- DDI- Local -
Celular). En tecnología FTTX y cobre

Políticas generales:

1.Este trámite se realiza sobre la oferta actual del cliente (Bundle, producto de LT).

2.En el proceso de Riesgo Crediticio se realiza únicamente Valida.

3.Al realizar un cambio de plan se debe garantizar que la categoría que tenía el cliente
vuelva a quedar activa.
Quién lo solicita:
•Titular del servicio / Representante Legal
•Autorizado por el titular / Contacto autorizado por el (Representante Legal)
•Propietario del Predio.