Los clientes son los protagonistas y el elemento más

importante en el juego de los negocios, del mismo modo

si las organizaciones no satisfacen las necesidades y
deseos de sus clientes tendrán una existencia muy corta,
todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el
cliente, porque alrededor de él, giran todas las
actividades de la organización

Servicio al cliente

Triangulo de Tipos de servicios

servicios

El
congelador
La estrategia del
Ciclo del servicio
servicio

El
cliente zoológic
o
amistos
La
o
Un ciclo de servicio es el fabrica
conjunto de momentos de
verdad que tiene un
cliente cuando se pone en
Los contacto con nuestra
La gente
sistemas empresa.