HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO

La última vez le escribí las cosas básicas y unos tips para diagnosticar problemas en equipos de cómputo. Como le dije,
a veces se necesitan herramientas más profesionales para dar con la falla. Por eso esta vez le pongo aquí una breve
descripción de las que más uso y cómo funcionan…

Funcionamiento
Lo primero es recordar que es un SO (Sistema Operativo), y saber que estos se pueden alojar no solo en un DD (Disco
Duro), sino en cualquier medio que la BIOS del equipo pueda reconocer como booteable (iniciarle, arrancable…), es
decir, Memorias y discos externos USB, CD, DVD, Micro SD, etc…

Un SO es un software (programa) que gestiona los recursos de hardware y software del equipo. Los SO se pueden
instalar en el equipo de forma “nativa”, es decir en el DD del equipo, o de forma “foránea” (lo que se conoce como “live”),
en un medio removible. Ese último tipo de SO son los que dieron nacimiento a las herramientas de diagnóstico offline,
modo en el que se obtienen resultados más certeros en las pruebas de hardware.

Lo que se hace para iniciar un equipo con una herramienta offline o SO live, es prender el equipo con el medio removible
conectado o insertado (en el caso de un CD o DVD), e indicarle por medio de la BIOS o el BOOT manager que es dicho
medio en el que debe buscar e iniciar un SO. ¿Suena complicado?... Fresco, con un par de prácticas ya se
acostumbrará. Una vez adentro de la herramienta offline o SO live, ya se reduce a usarlo.

Conceptos generales antes de empezar

Antes de usar estas herramientas debe saber que es…

Setup: Es el programa básico de configuración de un equipo, se ejecuta desde el chip BIOS (por eso le dicen así
también) en la MAINBOARD. Para acceder a él se debe oprimir una tecla (diferente en cada modelo) en el momento
entre el encendido del equipo y la carga del SO. Aquí se pueden cambiar algunas configuración del equipo, pero ojo, si
se mueve algo mal… puede que el cambio sea irrecuperable, o el equipo quede inservible.

Orden de arranque: O BOOT manager, es el ítem del SETUP que le indica a la BIOS en qué orden leer los medios
conectados en busca de un SO para iniciar. Este orden se puede cambiar desde el SETUP, o interrumpiendo el inicio del
SO oprimiendo otra tecla, tal cual como se hace para ingresar al SETUP.

Video para entrar al SETUP (BIOS) y cambiar el Orden de arranque https://www.youtube.com/watch?v=jD3Yi9sSNYw

Archivos ISO: Son archivos de “imagen” (no fotos literales, más bien retratos de la información de un medio magnético),
comprimen el contenido de un CD o DVD en un archivo con la extensión ISO. Se pueden abrir, explorar su contenido,
montar en unidades virtuales o quemar de nuevo en un CD o DVD con programas como Ultraiso (pago) e ImgBurn
(gratuito) entre otros.

Descarga de IMGBURN http://www.imgburn.com/index.php?act=download

Prueba de un SO live.
 Descargue la última versión de Linux Ubuntu de aquí: http://www.ubuntu.com/download/desktop (es gratis).
 Descargue e instale ImgBurn.
 Queme el archivo ISO de Linux Ubuntu en un DVD usando ImgBurn.
(https://www.youtube.com/watch?v=wU8TDavfUl0 )
 Con el DVD en el equipo, reinicie e ingrese al boot manager de su equipo, indíquele que debe iniciar por la
unidad de DVD-RW.
 Cuando se le indique, seleccione la opción Live CD del DVD de Linux Ubuntu (Si selecciona la otra opción,
instalará Linux como SO nativo, borrando lo que hay en el DD de su equipo, ojo).
 Haga pruebas con el SO Linux Ubuntu en su modo Live.

Herramientas comunes
Ahora es común que los equipos traigan una herramienta de diagnóstico del fabricante, por ejemplo, en los portátiles
DELL hay que mantener la tecla Fn (función) oprimida y entonces encender el equipo, así inicia directo a la herramienta
de diagnóstico. Hay ocasiones que estas herramientas están en la BIOS y otras en que están en una parte del DD, hay
que tener eso en cuenta a la hora de usarlas.
Hiren’s boot
La herramienta que más usamos para diagnosticar hardware se llama HIREN’S BOOT (http://www.hirensbootcd.org ).
Esa herramienta tiene de todo, pero por lo general se usa solamente lo básico, test de memoria, disco, resetador de
contraseñas, Mini Windows, etc…
Es un SO live, por lo que hay que descargar el ISO y quemarlo en un CD o bien crear una USB booteable y prepararla
para que ejecute el HIREN desde allí. Más adelante en la práctica lo miramos más a profundidad.

Piriform
Las herramientas de Piriform son útiles para limpiar malware y optimizar el equipo, la más conocida es CCLEANER, pero
también me han sido útiles RECUVA y SPECCY. Estos son programas que se instalan en el PC. Aquí le dejo la página
principal de la empresa http://www.piriform.com/products .

Sysinternals Suite
Es un paquete de herramientas para diversas tareas, sobre todo para lo que tiene que ver con la administración del SO
Windows. Estos mini software son programados por parthners de Microsoft, y son útiles para diagnosticar problemas de
sus SO, es decir Windows y sus amigos. Aquí le dejo la página de Sysinternals para que les eche una mirada…
https://technet.microsoft.com/es-co/sysinternals/bb842062 .

Estos son solo algunos ejemplos de herramientas para diagnosticar equipos. Si, son muchas y la mayoría está en inglés,
pero con el uso y la práctica se va a volver un experto en esto. Le soy sincero, yo no las uso ni las conozco todas, como
dice un amigo, hay que leer…