CASO 3:

.
.
.
CHATBOT: ¿Te puedo ayudar en algo más?
USUARIO: (Opciones: si, no)
CHATBOT: (nombre), por favor indícame ¿en qué te puedo ayudar?
USUARIO: (Opciones: En el proceso de constancia de estudios
CHATBOT: ¡Muy bien (nombre)! Puedes visualizar la siguiente información para
guiarte en el proceso de matrícula. (Introducir información)
USUARIO: La información que te fue brindada, ¿te ayudó?
CHATBOT: ¡Excelente (nombre)! Cualquier duda que tengas, puedes regresar y
consultarme.

CASO 4:
.
.
.
CHATBOT: ¿Te puedo ayudar en algo más?
USUARIO: (Opciones: si, no)
CHATBOT: (nombre), por favor indícame ¿en qué te puedo ayudar?
USUARIO: (Opciones: En el proceso de certificados de estudio
CHATBOT: ¡Muy bien (nombre)! Puedes visualizar la siguiente información para
guiarte en el proceso de matrícula. (Introducir información)
USUARIO: La información que te fue brindada, ¿te ayudó?
CHATBOT: ¡Excelente (nombre)! Cualquier duda que tengas, puedes regresar y
consultarme.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CASO Alterno con opciones :
1. MATRICULA
CHATBOT: ¡Hola! Soy un bot creado para ayudarte en lo que necesites. ¿Deseas
continuar con mi ayuda?
USUARIO: (Opciones: Si, ¡Por supuesto!, No)
CHATBOT: ¡Continuemos! Por favor, escriba su nombre .
USUARIO: (nombre)
CHATBOT: ¡Hola, (nombre)! Es un placer conocerte,contamos con las siguientes
opciones para que puedas elegir:
- En el proceso de matrícula
- En el proceso de certificados de estudio
- En el proceso de constancia de estudios

por favor indícame de las opciones ¿en cual te puedo ayudar?

USUARIO: (Opciones: En el proceso de matrícula, )
CHATBOT: ¡Muy bien (nombre)! Puedes visualizar la siguiente información para
guiarte en el proceso de matrícula. (Introducir información)
CHATBOT: La información que te fue brindada, ¿te ayudó?
USUARIO: (Opciones: si, no)
CHATBOT: ¡Excelente (nombre)! Cualquier duda que tengas, puedes regresar y
consultarme.

2. CONSTANCIA
*******************************
C: Para iniciar con el proceso, debes ingresar a la siguiente página (página web),
donde se selecciona la opción “Solicitar Certificado”, se te mostrará información
importante a tener en cuenta para iniciar el trámite y luego presionar “Aceptar”
En la ventana siguiente deberás buscar tu institución según departamento, provincia
y distrito; una vez seleccionada deberemos aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
USO DE LA PLATAFORMA PARA LA EMISIÓN Y VERIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE
ESTUDIOS

Si selecciona la opción “Verificar Certificado”, debe ingresar el código virtual que

figura en el documento y el DNI del estudiante