ACCIONES ESTRATEGICAS (PLAN DE ACCION)

OBJETIVOS ACCIONES RESPONSABLES RECURSOS TIEMPO

ESTRATEGICOS
Aumentar Mejorar acción Gerencia de Su historial de Según periodo
crédito sobre los prevención y pago juega un de cuotas
prestamos perdida papel
importante al
determinar
su puntaje de
crédito
Aumentar Comprender las Gerencia de Escuchar a los Según periodo
satisfacción de expectativas del recursos clientes y de cada
clientes cliente Humanos capacitar al consulta
equipo
Aumentar Aumentar Gerencia Organizar Durante el año y
clientes nuevos promociones y general campañas y planteamiento
bajos intereses crédito de de propuestas
ofertas