ACTIVIDAD SEMANA 11

1.- Señale las mejores prácticas que se deben adoptar en buscar la mejora
continua, como parte de la administración de las operaciones internas.

 La ejecución competente de las estrategias entraña un compromiso de la

administración, visible e inflexible, como las mejores prácticas y el mejoramiento
continuo.

 El Benchmarking, el descubrimiento y la adopción de las mejores prácticas, la

reingeniería de los principales procesos de negocio y las iniciativas de mejoramiento
continuo, como la administración de la calidad total (ACT) o Seis Sigma, están
destinados a mejorar la eficiencia, bajar los costos, mejorar la calidad de la producción y
aumentar la satisfacción de los clientes.

 El Benchmarking es la vertebral del proceso de identificar, estudiar e implantar

practicas sobresalientes.

 En los esfuerzos de establecer el benchmarking en una empresa se buscan las mejores

prácticas y enseguida se procede a reunir los datos para comparar el propio desempeño
en una actividad, en relación con l criterio de la mejor práctica.

2.- ¿En qué consiste la Instalación de sistemas de información y operaciones?

 Las estrategias de una compañía no se implantan ni se ejecutan bien sin varios

sistemas de apoyo que se ocupen de la operación de la empresa.

 Los sistemas de apoyo de alta tecnología y bien pensados no solo facilitan la mejor
ejecución de la estrategia, sino que también refuerzan las capacidades de la
organización lo bastante para dar una ventaja sobre los competidores. La información
en tiempo real y los sistemas de control colaboraran también a la causa de la buena
ejecución de la estrategia.

 Tener buenos sistemas de información y datos operativos es parte de una ejecución

competente de la estrategia y de la excelencia operativa.