GESTION DE PERSONAS

SEMANA 4

Julissa Pierina Rojas Spinosa

Fecha de entrega 28-02-2022
Técnico Superior en Recursos Humanos
DESARROLLO
La empresa Costa S.A. es relativamente nueva en el mercado, recién hace dos años
comenzó a posicionarse fuertemente entre sus consumidores, lo que ha obligado a su
gerente comercial a establecer una propuesta que permita aumentar la dotación de
personal para poder responder de manera adecuada a las inminentes demandas de sus
consumidores.

El gerente comercial se encuentra preocupado, porque no sabe cómo llevar a cabo la

incorporación de personas a la organización, por lo que ha debido contratar a un
profesional que ocupará el cargo de gerente de recursos humanos, cuya misión será
establecer una política que permita desarrollar los procesos de RR. HH. necesarios.

La primera misión del gerente de recursos humanos es convencer a la plana mayor que
deben conformar un área de reclutamiento y selección que le permita poder abordar
todas las demandas de cargos vacantes de manera eficaz y eficiente.

Luego de revisar el enunciado, responda:

1. Considerando la situación actual de la empresa, ¿cuál es el tipo de

reclutamiento más adecuado para ejecutar? Justifique su elección, y
explique por qué los otros tipos no serían recomendables.

Suponiendo que la empresa necesita aumentar la dotación del personal del área
de producción y comercial, por ejemplo, tomando en cuenta que se requieren más
obreros para cubrir la alta demanda de los productos generados, y a su vez, más
vendedores para poder atender a todos los nuevos clientes de manera pronta y
eficaz.

Se podría recomendar un Reclutamiento de tipo Mixto, debido a que, en este

caso, podríamos hacer un análisis de los colaboradores de cada área (en el caso
de producción los obreros y en el caso de comercial los vendedores) más
antiguos, capaces y capacitados, y a estos presentarle la oferta de un ascenso a
supervisores del área indicada. Así como también generar una búsqueda externa
de otros obreros y vendedores con nuevas experiencias y conocimientos que
puedan aportar a la empresa y ser parte de este nuevo equipo de trabajo.

De esta forma, aprovecharíamos el talento humano al máximo ya que, los nuevos

supervisores debido a que tienen toda la experiencia y se manejan a la perfección
con las normativas y procesos internos, a su vez pueden apoyar y ayudar a
formar y capacitar a los nuevos trabajadores con el fin de compartirles y nutrirlos
de lo ya aprendido con el tiempo, y así, crear un nuevo equipo o equipos según lo
 requerido, y aumentar exponencialmente la producción de los productos ofrecidos
como también la captación y atención de los consumidores.

No se recomienda realizar un reclutamiento fijo como lo es el reclutamiento

interno o externo ya que se necesita un incremento importante en cantidad,
además del nivel de responsabilidad requerido, lo ideal es tener a alguien con
experiencia y conocimiento previo que sirva para guiar y apoyar a todos los
nuevos colaboradores y no perder tanto tiempo en capacitaciones, tiempo de
adaptación, etc, para poder cumplir con lo solicitado con los seleccionados de
forma externa, además de crear varios equipos nuevos de trabajo con estos
lideres previamente seleccionados de forma interna.

2. Considerando que el gerente de RR. HH. debe convencer a la plana mayor

de la relevancia de establecer un área de reclutamiento y selección de
personas, ayúdelo a explicar los siguientes puntos:

a) ¿Cómo se relacionaría el proceso de reclutamiento que ejecutará con el

proceso de selección?

El proceso de reclutamiento y el proceso de selección están ampliamente relacionados

debido a que ambos forman parte del subsistema de admisión o dotación de personas,
por lo que el fin es el mismo.

Identificar las vacantes existentes, establecer el perfil de búsqueda del tipo de

trabajadores que se requieren, publicar las ofertas de los puestos ofrecidos por medios
externos e internos y así conseguir a postulantes capacitados e interesados en
pertenecer a la empresa, de esta forma comenzar con el proceso de selección del
personal, ya más especializado y dirigido específicamente a las condiciones requeridas,
haciendo parte de la evaluación de las capacidades, conocer e indagar según las
experiencias y conocimientos qué personas se acercan más al perfil inicial en mención,
quienes cumplen con los requisitos, la documentación, etc.

b) ¿Cómo se ejecutaría un proceso de reclutamiento en la empresa?

De acuerdo a la situación particular de la empresa estudiada se recomienda lo siguiente:

 Identificar una vacante: De acuerdo a lo conversado con el gerente general y la
plana mayor, se necesitan 50 obreros y 50 vendedores para poder cubrir las
necesidades y el alza en los consumidores, a su vez, se recomienda incluir los
perfiles de 4 supervisores, 2 de producción y 2 de comercial.
 Planeación de RRHH: Debido a la alta cantidad de vacantes, se recomienda
contratar una consultora que se encargue de realizar el proceso de reclutamiento,
ya que el proceso de selección irá por parte de la Gerencia General, Gerencia de
RRHH, Gerencia del área Comercial y Gerencia de Producción en conjunto con la
plana mayor.

 Identificación del análisis de puestos: Se realiza un análisis y estudio de las

solicitudes específicas, condiciones, requerimiento de los puestos en general,
como lo es la edad promedio, género, estado civil, nivel de experiencia previa en
el mismo cargo, conocimientos de acuerdo al rubro, además que haya trabajado
en el área anteriormente, el dominio de las maquinarias y además manejo básico
de inglés. Además, se estiman las tareas que deben realizar según corresponde y
el salario atractivo a ofrecer.

 Requerimientos del puesto: En base al estudio anterior se tiene como conclusión

que para el área de Producción el perfil requerido es:
Hombres, solteros o casados, jóvenes de hasta unos 45 años, con experiencia en
maquinarias previas, buen estado físico, y experiencia previa en fábricas.

Para el área comercial: Mujeres, sin hijos, de hasta 35 años, con manejo de
inglés, buena presencia, excelente léxico, con experiencia en ventas y atención al
cliente.

Para los nuevos supervisores se tomará en cuenta los vendedores y obreros que
hayan cumplido o superado sus metas de rendimiento, que no tengan mas de 3
atrasos en los últimos meses, que tengan más de 1 año de antigüedad,
responsabilidad y compromiso con la empresa.

 Se publicarán las ofertas de las vacantes disponibles a través de los canales de

comunicación internos de la empresa, así como también en los Portales de
empleos, RRSS, y la web de la organización.

 Como resultado, tendríamos al conjunto satisfactorio de candidatos, y sería la

Consultora quién haría los filtros correspondientes, enviando a la empresa sólo la
información de los postulantes que cumplan con los requerimientos previamente
pautados, para que luego la Gerencia de la empresa pueda comenzar el proceso
de Selección del personal según los que se consideren más aptos y capacitados
respectivamente.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). Contenido: Reclutamiento y selección de personas. Semana 4. Gestión de

Personas. Recuperado de:

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/632574/mod_resource/content/6/
S4_CONTENIDO_GSTPS1103.pdf

IACC. (2022). Recurso Adicional: Reclutamiento y selección de personas. Semana 4.

Gestión de Personas. Recuperado de:

https://view.genial.ly/61c3ef8407b8750da3423232