DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.

CASO PRÁCTICO INDITEX

ELABORADO POR:
MARIA DE JESUS DIAS SEQUERA
CENTRO EUROPEO DE POSTGRADO
DIRECCION ESTRETAGICA
JUNIO 2022
 CASO PRÁCTICO INDITEX

1.Identifique la ventaja competitiva de la empresa.

Una vez analizada toda la historia de la empresa INDETEX, se puede

apreciar que esta no tiene solo una ventaja competitiva, son un conjunto que
llevadas de la mano han logrado el éxito que hoy en día podemos apreciar,
entre ellas tenemos:

Cambios e innovación en el sistema de producción, dando paso a la llamada

producción flexible o también conocida como producción just- in- time, siempre
de la mano con la integración vertical, lo que permite la producción automática
de una cantidad de piezas, minimizando al máximo los costes logrando que la
oferta pueda adaptarse velozmente a los grandes cambios que exija la
demanda.

Seguidamente se tiene la diferenciación, con la cual INDETEX se puede

distinguir de la competencia por su calidad, diseño y precio, sin dejar a un lado
el servicio que brindan. Al utilizar esta estrategia la misma logra que sus
clientes se fidelicen con la marca, generando esto ventaja sobre la
competencia.

Así mismo, tiene la diversidad de la oferta, ya que cuenta con 7 marcas

(Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y
Uterqüe), cada una de ellas para públicos diferentes, con necesidades
diferentes y con variedad de gustos.

Amplio posicionamiento en el mercado mundialmente, a pesar de ser una

empresa que nació en España se ha expandido logrando instalar 6477 tiendas
mundialmente en 95 mercados, allí entra su capacidad de adaptación e
innovación dependiendo del nicho de mercado y los criterios demográficos,
económicos y socioeconómicos.
2.Analice los factores que han contribuido al éxito de INDITEX .

Innovación y calidad: INDITEX posee un equipo a nivel mundial en búsqueda

de las ultimas tendencias de la moda, para luego diseñar, producir y distribuir en
sus tiendas. La actualización de nuevas colecciones se da cada 2 semanas, lo
que mantiene fresca su vitrina y generando expectativa a sus compradores.
Inditex por medio de ZARA, creo un modelo de negocio único que se diferencia
por su rapidez, innovación y flexibilidad, han conseguido revolucionar el mundo
de la moda llegando a convertirse en el nº 1 en el ámbito textil minorista a nivel
mundial.

Tienda online: se han adaptado a todo tipo de público y necesidades

ofreciendo sus prendas digitalmente abarcando 215 mercados a través de su
plataforma online.

Publicidad y marketing, INDETEX no invierte en publicidad común, esta se

encargó de detectar la publicidad más acorde para llegar a su público con
estrategias de marcketing innovadoras (creación de su propio canal de
YouTube, lanzamientos de nuevas colecciones a través de las redes sociales
Facebook, Twitter e Instagram).

Desarrollo tecnológico, se preocupa por mantenerse actualizado en materia

de tecnología en todos los procesos de su empresa, ya que depende en gran
medida de esto para mantener el ritmo que hasta ahora se ha logrado
(producción, almacenamiento, venta, distribución).
Precios, INDETEX, se ha enfocado en crear prendas hermosas a costos
accesibles para sus clientes.

Defensa de lo medioambiental, INDETEX se toma muy en serio cuidar de

nuestro planeta, no lo ven como una tendencia, sino una obligación como
empresa por lo que consecutivamente están aplicando estrategias
medioambientales.

Cultura corporativa: se basa en el trabajo en equipo, en la comunicación

abierta y en un alto nivel de autoexigencia, en donde siempre toman en cuenta
las opiniones y planteamientos de los trabajadores en búsqueda siempre de la
mejora continua, actualmente más de 165.000 personas forman parte del
equipo de Inditex.

3.Elabore un diagnóstico DAFO.

El diagnóstico DAFO (Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades),

es de gran importancia en cualquier empresa, ya que por medio de este se
puede analizar la situación actual de una empresa o departamento. Es uno de
los mejores métodos para saber en qué punto se encuentra una compañía
tanto a nivel interno como externo

DEBILIDADES
• Distribución centralizada en
España lo que, al ser
trasladado a otro país,
encarece el producto.
• Saturación del mercado.
• Prendas accesibles a mucha
población, por lo que no se
trabaja la exclusividad.
AMENAZAS
• Crisis económica que afecta a
varios países en los que
poseen tiendas.
• Legislación de países.
• Crecimiento brutal de la
competencia.
• Replicas de piezas a costos
mas bajos.

• Competencia entre las 7

marcas del grupo.

• Ausencia de buen paquete

salarial de sus trabajadores lo
 que ocasiona personal
cansado y desmotivado.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Integración vertical • Constantes actualizaciones
• Fuerte sistema financiero. tecnológicas para ser incluidos
• Líder mundial en el sector de la en el proceso.
moda en venta minorista. • Competencia no cuenta con
• Actualización periódica de las integración vertical.
colecciones. • Crecimiento exponencial de
• Posicionamiento en el mercado ciudades y zonas que permitan
nacional e internacional. la apertura de nuevas tiendas.
• Gran posicionamiento de la • Cada día la población esta mas
marca interesada por la moda.
• Publicidad no convencional. • Abarcar nuevo público
• Constante actualización (mascotas, tallas plus,
tecnológica maternidad, señorial)
• Innovación en tiendas. • Aumento de precios de materia
• Variedad de marcas. prima.
• Productos para todos los • Aumento de combustible vivido
targets en España, ya que esto
• Constante actualización a la generaría incremento del costo
moda y tendencia. de distribución.
• Relación precio /valor
adecuado.

4.Desarrolle propuestas estratégicas para la compañía.

Como propuesta estrategia se plantean lo siguiente:

1. Aprovechando que son una marca conocida mundialmente y de

fabricación propia, sería ideal la creación de un producto estrella de la
marca por el cual fuera reconocido, si bien es cierto que lo podrían imitar
muchas otras marcas, pero se podría poner un toque personal cuyo
secreto solo sepa INDETEX.
2. Como se sabe el 70 % de la producción está muy centralizado en
España, lo que genera altos costos en la distribución, por lo tanto, como
 estrategia de expansión y de mejoras de costes, se podría aperturar
fábricas en diversos países en donde hay presencia de INDETEX,
teniendo expansión de la empresa no solo en tiendas, si no también en
procesos productivos.
3. Crear campañas de marcketing con modelos sin medidas perfectas, ya
que eso generaría un impacto positivo en la mujer común, donde se le
demuestre que no hay pieza para cuerpo perfecto, incluso se podría
usar propios trabajadores que modelen piezas y así logran dos objetivos:
mostrar las piezas en cuerpos que no tienen medidas perfectas y
demostrar que la marca es humana e inclusiva con sus trabajadores.

4. Como estrategia plus de exclusividad, INDETEX podría ofrecer asesores

de moda a sus clientes, que en muchas oportunidades asisten a la
tienda y no saben combinarse adecuadamente sintiéndose perdidos por
no conocer su outfit ideal, si bien es cierto que existen las vendedoras,
más sin embargo no son asesores.