La importancia de la negociación

Caso 1:

Negociaciones en XEROX

Nos habla de que su Director Joseph W. Laymon introdujo un modelo de capacitación al personal
replicando lo aprendido en su institución educativa. Se trató de un curso enfocado a empleados
de Nivel Gerencial sobre el Benchmarking (Estudio profundizado sobre tus competidores para
entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por ellos. Siendo así, este análisis permite
que tu empresa reproduzca o adapte algunas de las acciones para atraer al público y
reconquistarlo) lo cual en una capacitación de 9 meses el resultado obtenido fue la reducción de
jornadas laborales, empleados más eficientes con un mejor clima laboral.

Caso 2:

Negociaciones en Chevron:

Nos menciona de la mala decisión en las negociaciones pasadas (Tómalo o déjalo), hasta el cambio
que se dio donde en la negociación hablaba de ganancias mutuas donde ambas partes saldrían
beneficiadas y se realizó a través de un estudio realizado por personal dividido por equipos
durante un tiempo determinado. Hoy día, su filosofía de Chevron es establecer un acuerdo común
para su equipo de trabajo y también para quien tiene relación comercial con la empresa.

https://www.chevron.com/-/media/shared-media/documents/Spanish-Latin_TheChevronWay.pdf

Caso 3:

Negociaciones en GM

Ante la amenaza de huelga, el costo de producción y el numero de trabajadores que tiene la

planta, presentan más que una negociación, el planteamiento de la problemática con la que se
enfrenta la empresa en ese momento. No se tiene un plan de acción que permita realizar la
mejora y evitar la rotación, sin embargo los costos y el análisis realizado por los ejecutivos indicaría
a una reducción de personal.

Caso 4:

La alianza FORD – UAW

Esta negociación nace con el objetivo de capacitar a los trabajadores para hacerlos más eficientes
y con ello lograr un crecimiento tanto en sus colaboradores como de la empresa misma,
mejorando el clima laboral. Es sabido que la capacitación juega un papel importante dentro de las
empresas para el cumplimiento de tareas y objetivos dado que es el proceso mediante el cual las y
los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para
interactuar en el entorno laboral y cumplir con sus funciones encomendadas, aunado que se les
inculcó el idioma Ingles, lo cual es importante para sus colaboradores en lo laboral y en el
crecimiento profesional en el campo laboral.

Importancia de la negociación en la vida cotidiana:

La negociación es una actividad que llevamos día a día, y esta surge al interactuar con las
personas, cuando están dispuestas a dar “Algo por Algo” sin embargo, lo importante es
tener en cuenta que las habilidades para un buen negociador se van dando a travez de la
experiencia.
Considero que para una negociación es necesario tener en cuenta lo siguiente:

 Establecer límites.
 Conceder mas no ceder.
 Análisis de necesidades de ambas partes.
 Equilibrio.

Fuentes de consulta

 (Stoner, Freeman & Gilbert, 1996)

1. Stoner, J. A. F., Freeman, R. E., & Gilbert, D. R. (1996). Administración (6a ed. --.). MEXICO:
PRENTICE-HALL HISPANOAMERICANA.
2. http://www.gideca.net/files/Material%20Apoyo%20Negociacion.pdf