TECNOLOGICO NACIONAL DE

MEXICO
INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA PAZ

Licenciatura en administración

Desarrollo organizacional

Bravo Espinoza Jose ramon

Alumno:

Martínez González Juan Manuel

 
La investigación comienza por Inditex (Industria de Diseño Textil, S.A.) se ha
convertido en el líder mundial de la industria de la moda. Esta empresa ha
fascinado a los expertos en negocios y finanzas, y ahora es un caso estudiado en
las principales escuelas de negocios de todo el mundo.

Su sede está en Arteixo - A Coruña (España), y su fundador es D. Amancio Ortega

Gaona, actualmente uno de los hombres más ricos del mundo, un empresario que
supo como nadie responder a la demanda de los consumidores de moda.

La firma gallega ha sabido cambiar el funcionamiento de la industria tradicional de

la moda, siendo más flexible que otros competidores, convirtiendo los retos en
oportunidades, y apoyando sus procesos en tecnologías innovadoras.

Como resultado de su estrategia, Inditex no ha dejado de abrir nuevas tiendas en

todo el mundo (en la actualidad cuenta con más de 5.000 establecimientos), y
precisamente ésta es una de las características que más llama la atención de los
expertos en economía: su alto ritmo de crecimiento desde que nació la compañía,
o dicho de otra manera: el increíble éxito de su modelo de negocio.

Su principal cadena de tiendas, Zara, se ha convertido en una de las marcas más

potentes de la industria de la moda mundial, y cada día millones de consumidores
entran en una de sus tiendas a comprar o simplemente a mirar, porque hoy en día
Zara es sinónimo de moda, de últimas tendencias, de lo que se viste ahora y de lo
que se vestirá próximamente.

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En 1963 Amancio Ortega crea una pequeña empresa llamada GOA que produce y
vende varios tipos de ropa. Las ventas de la firma crecen lentamente, y abre
nuevos centros de producción para conseguir más capacidad y versatilidad. La
empresa pronto empieza a exportar su ropa al mercado europeo.

Al principio, la empresa no tenía tiendas propias para vender su ropa: sólo era un
mayorista de ropa. Pero en 1975 su estrategia comercial cambiaría: GOA quería
controlar la producción, distribución y venta de sus prendas, y la firma decidió
realizar una integración vertical con la apertura de su primera tienda en una
céntrica calle de A Coruña (España).

Esta tienda era una boutique que vendía ropa urbana para mujeres, hombres y
niños a precios competitivos. El nombre elegido para esta primera tienda fue
"Zara".

Hay una leyenda que dice que el primer nombre elegido por Amancio Ortega para
llamar a su boutique fue "Zorba". Pero cuando fue a la oficina de marcas, este
nombre ya estaba registrado, y el Sr. Ortega, haciendo sobre la marcha un juego
de letras, decidió solicitar una palabra más sencilla que aún no estaba registrada:
"Zara", una palabra sin significado que es la combinación aleatoria de cuatro
letras.

La primera tienda empieza a vender mucha ropa, siendo la ropa juvenil para
estudiantes un verdadero éxito, y la firma decide potenciar este canal de
distribución de sus productos con la apertura de más tiendas Zara.

En 1976 se constituye la empresa GOASAM como propietaria de las tiendas Zara.

De este modo, las actividades del grupo estaban bien diferenciadas: GOA se
dedicaba a producir la ropa y gestionar la venta al por mayor, y GOASAM se
dedicaba a vender la ropa a través de las tiendas Zara (el mercado minorista).

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2001 fue un año muy importante para el grupo textil: Inditex sale a bolsa
ofreciendo el 26,09% de su capital a través de una Oferta Pública de Venta (OPV).
El objetivo era atraer a accionistas minoritarios que pudieran aportar capital para
financiar la expansión de la compañía. La experiencia fue un éxito, y la demanda
superó a la oferta en casi 6 veces. Inditex es un verdadero éxito: gusta a los
clientes y a los inversores.

Pero no todo salió bien para la empresa de Ortega: afortunadamente parece que
Inditex también es humana, y ha habido proyectos que no salieron del todo bien.
Es el caso de "Often", una nueva cadena de ropa lanzada en 2003, y dirigida a un
público joven masculino de entre 25 y 40 años que buscaba ropa más "tranquila"
que el estilo Pull&Bear. Al final, esta cadena cerró en 2006. "Kiddy's Class"
también desapareció como cadena independiente, y fue reconvertida y
reposicionada en "Zara Kids". Y "Leftie's" es un proyecto de outlet para la ropa de
Zara que se está probando en la actualidad. Parece que muchas veces, la
decisión estratégica correcta es el resultado del aprendizaje por la metodología de
prueba y error, incluso para las grandes empresas. Pero en el mundo de los
negocios lo importante es no detenerse, hay que probar y tomar decisiones: esto
es lo más difícil.

En la actualidad Inditex es uno de los mayores grupos de distribución de moda del

mundo. Cuenta con más de 5.000 tiendas en 78 países, más de 100.000
trabajadores y facturó 12.527 millones de euros en 2010, un 13% más que el año
anterior.