IX.

MEJORES PRÁCTICAS Y ESTÁNDARES

Código: PR09-MATEHUALA SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE
Fecha: febrero 2019 SEGURIDAD INDUSTRIAL, SEGURIDAD COMBUSTIBLES Y SERVICIOS
Versión: 00 OPERATIVA Y PROTECCIÓN DE MATEHUALA S.A. DE C.V
#P: PL/5068/EXP/ES/2015 AL MEDIO AMBIENTE

IX. MEJORES PRÁCTICAS Y ESTÁNDARES

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN

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 IX. MEJORES PRÁCTICAS Y ESTÁNDARES
Código: PR09-MATEHUALA SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE
Fecha: febrero 2019 SEGURIDAD INDUSTRIAL, SEGURIDAD COMBUSTIBLES Y SERVICIOS
Versión: 00 OPERATIVA Y PROTECCIÓN DE MATEHUALA S.A. DE C.V
#P: PL/5068/EXP/ES/2015 AL MEDIO AMBIENTE

CONTENIDO

1. OBJETIVO..........................................................................................................................................................................
2. ALCANCE...........................................................................................................................................................................
3. RESPONSABILIDADES.....................................................................................................................................................
4. TÉRMINOS Y DEFINICIONES............................................................................................................................................
5. DESARROLLO...................................................................................................................................................................
5.1 Identificación de Mejores Prácticas y Estándares........................................................................................................
5.2 Comunicación de Mejores Prácticas y Estándares......................................................................................................
5.3 Implementación de Mejores Prácticas y Estándares...................................................................................................
5.4 Actualización de Mejores Prácticas y Estándares........................................................................................................
6. ANEXOS............................................................................................................................................................................
7. CONTROL DOCUMENTAL DE CAMBIOS.......................................................................................................................

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Código: PR09-MATEHUALA
Fecha: febrero 2019
Versión: 00
#P: PL/5068/EXP/ES/2015
IX. MEJORES PRÁCTICAS Y ESTÁNDARES
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL, SEGURIDAD COMBUSTIBLES Y SERVICIOS
OPERATIVA Y PROTECCIÓN DE MATEHUALA S.A. DE C.V
AL MEDIO AMBIENTE

1. OBJETIVO.

Describir un mecanismo que asegure la identificación de manera periódica e incorporación permanente de las
mejores prácticas y estándares a las actividades realizadas por Servicio Matehuala, S.A. de C.V. para asegurar
que se diseñe, construya, opere, mantenga e inspeccione sus instalaciones, procesos, sistemas de seguridad y
todo aquello relativo a su Proyecto, utilizando normas, códigos, estándares u otras regulaciones reconocidas y
aceptadas a nivel nacional e internacional.

2. ALCANCE.

Este procedimiento debe ser aplicado en todas las etapas del proyecto por todo el personal tanto interno como
externo de la Estación de Servicio.

3. RESPONSABILIDADES.

Presidente de Consejo:

Es el personal responsable de autorizar todos los documentos generados en la estación de servicio y proveer los
recursos necesarios para la implementación del SASISOPA.

General:

Es el personal responsable de autorizar la ejecución de las mejores prácticas y estándares identificados por
Representante SISOPA, de igual manera tiene la responsabilidad de apoyar en la verificación de que todo el
personal de la Estación de Servicio se encuentra realizando sus actividades apegadas a las mismas.

Representante SISOPA:

Es el responsable de la identificación de las mejores prácticas y estándares aplicables a las actividades

desarrolladas por Servicio Matehuala, S.A. de C.V., así como también de comunicárselas a todo el personal de la
Estación de Servicio y apoyar en la verificación de que todo el personal de la Estación de Servicio se encuentra
realizando sus actividades apegadas a las mismas.

Responsable de la Seguridad operativa:

Apoyar al Representante SISOPA en la identificación de las mejores prácticas y estándares y verificar que todas
las actividades que se realizan en la Estación de Servicio se realizan respetando las mejores prácticas y
estándares aplicables a cada actividad.

Personal interno y personal externo:

Realizar todas sus actividades, siguiendo las mejores prácticas y estándares para sus actividades que
previamente el Representante SISOPA les comunico.

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Fecha: febrero 2019
Versión: 00
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4. TÉRMINOS Y DEFINICIONES.

Accidente: Suceso o sucesos imprevistos que alteran la marcha normal o prevista de las cosas,
especialmente el que causa al personal y las instalaciones.

Estación de servicio: Termino utilizado para referirse a Servicio Matehuala, S.A. de C.V.

Estándares: Niveles mínimos y máximo deseados, o aceptables de calidad que debe tener el resultado de
una acción, una actividad, un programa, o un servicio. En otras palabras, el estándar es la norma
técnica que se utilizará como parámetro de evaluación de la calidad.

Mejores prácticas: Conjunto coherente de acciones que han rendido buen o incluso excelente servicio en
un determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.

Incidente: Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido una
lesión, deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad) o daño al medio ambiente.

Personal interno: Se refiere a todo el personal de planta que labora en Servicio Matehuala, S.A. de C.V.

Personal externo: Se refiere a todo el personal eventual que labora en Servicio Matehuala, S.A. de C.V.,
estos pueden ser contratistas, subcontratistas, proveedores y prestadores de servicios.

SASISOPA: Sistema de Administración de Seguridad Industrial, Seguridad Operativa y Protección al Medio

Ambiente para actividades de expendio al público de petrolíferos.

SISOPA: Seguridad Industrial, Seguridad Operativa y Protección al Medio Ambiente

Sistema de Administración: Sistema de Administración de Seguridad Industrial, Seguridad Operativa y

Protección al Medio Ambiente, previsto en el Capítulo III de la Ley.

5. DESARROLLO.

5.1 Identificación de Mejores Prácticas y Estándares

Para evitar el mayor número de accidentes e incidentes en la Estación de Servicio, el Representante SISOPA y el
Responsable de la Seguridad operativa cada semestre revisarán cuales son las mejores prácticas y estándares
bajo los cuales la Estación de Servicio debe operar en cada una de sus actividades para mantener la SISOPA. Para
identificar estos estándares y mejores prácticas pueden apoyarse de los siguientes medios:

 Estándares publicados por organizaciones internacionales, por ejemplo: ISO, OSHAS, API, SAST, entre
otros.
 Literatura nacional e internacional especializada en materia de expendio de hidrocarburos para
estaciones de servicio.
 Guías técnicas para el establecimiento de expendios.

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Las mejores prácticas y estándares identificados quedarán documentados en el formato Mejores prácticas
PR09-MATEHUALA-F01.

Este formato debe ser presentado al Director general, quién aprobará la implementación de dichas prácticas y
estándares identificados, si detecta deficiencia en la identificación, regresará el formato al Representante
SISOPA para que complemente el formato en un plazo no mayor a 3 días.

5.2 Comunicación de Mejores Prácticas y Estándares

A través de una reunión, después que el formato Mejores prácticas PR09-MATEHUALA-F01 haya sufrido alguna
actualización, el Representante SISOPA comunicará las mejores prácticas y estándares identificados a todo el
personal de la Estación de Servicio, con el objetivo que conozcan la mejor forma de realizar sus actividades para
salvaguardar la SISOPA, esta reunión quedará documentada en un formato Minuta de acuerdos MIT-
MATEHUALA.
En caso de que el Representante SISOPA considere necesario programar al personal de la Estación de Servicio
para que puedan cumplir con las mejores prácticas y estándares en sus actividades, lo hará siguiendo lo descrito
en la sección 5.2.1 del procedimiento VI. Competencia del personal, Capacitación y Entrenamiento PR06-
MATEHUALA.

Adicionalmente, el listado de Mejores prácticas PR09-MATEHUALA-F01 se encontrará siempre disponible en la

base de datos digital puesta exclusivamente para consulta del personal.

5.3 Implementación de Mejores Prácticas y Estándares

Todo el personal que labora en la Estación de Servicio debe estar comprometido con la adopción de las mejores
prácticas y estándares en sus actividades y para asegurar que esto sea realizado, el Responsable de la Seguridad
operativa supervisará de forma permanente la adopción de dichas prácticas, en caso que detecte desviaciones
en las actividades que se realizan en la Estación de Servicio, hará una llamada de atención al personal y se lo
comunicará al Representante SISOPA como una necesidad de capacitación si el incumplimiento persiste.

5.4 Actualización de Mejores Prácticas y Estándares

La actualización se dará cada seis meses mediante la revisión de la aparición de nuevas prácticas o estándares
aplicables a las actividades desarrolladas por la estación de servicio, o antes si se llega a presentar algún
incidente o accidente que obligue al Representante SISOPA y al Responsable de la Seguridad operativa adoptar
nuevas medidas que no habían sido incorporadas. También puede darse por sugerencia del Director general o
de algún otro miembro de la Estación del Servicio.

6. ANEXOS.

Anexo 1. Mejores prácticas PR09-MATEHUALA-F01.

Anexo 2. Minuta de acuerdos MIT-MATEHUALA.

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7. CONTROL DOCUMENTAL DE CAMBIOS

Número de Fecha de
Descripción de lo realizado
versión versión
00 febrero 2019 Creación del procedimiento y anexos