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CASO PRACTICO UNIDAD 3

FLOR ANGELA VALLEJO OSPINA

JOHN FREDY RESTREPO ZULUAGA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
LOGISTICA
EL CERRITO VALLE; 2021
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Tabla de Contenido

Portada………………………………………………………………………………1

Tabla de contenido e introducción…………………………………………..……….2

Desarrollo de Trabajo………………………………………………………………..3,4,5,6

Conclusiones y Referencias …………………………………………………………7

Introducción

Como es de conocimiento de todos el proceso de llevar un producto a su proceso final tanto en la

producción, como en su distribución y entrega, está literalmente ligado al proceso
logístico, proceso que cada día está más generalizado y a la vanguardia en cualquier
empresa, multinacional o entidad que maneje cualquier tipo de producto.
El objetivo principal de la logística será siempre con la mira a un excelente servicio al cliente a
un coste mínimo, sin descuidar la eficacia y calidad del producto sin importar la empresa
donde se lleve a cabo esta herramienta.
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Desarrollo del Trabajo

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa tiene su
origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio profesional
de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados

Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a intereses
económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al
asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.

Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde actualmente

se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente su volumen
de negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos en
la zona este y sur de España.

Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y el
empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que
sirven a sus clientes cerca de 100 millones de unidades

Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del stock.
Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día a
las farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia

Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente para la
farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para
entregar al día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el
suministro de producto a sus pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional
del país.

Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de del
coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un
nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15
días y sólo a las más rentables.
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Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de sus
clientes formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a
la cooperativa.

El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas

gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y
futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que
cede sus derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos
laboratorios.

Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de laboratorios
seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las ventajas
propias de la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que trasladan a
PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto con los
mismos márgenes que una grande pero sin la necesidad de un volumen de compra
apreciable.

Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos ellos
cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se trata de
paquetes completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad,
inventarios, pedidos, etc.

Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el
aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una fidelización
mayor del despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar parte
de las compras de genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro
de su propia plataforma gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que
revisar stocks, cursar pedidos y controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la
gestión de stock de la farmacia, que se completaría con el compromiso de recompra de los
excesos de stock por encima de un determinado nivel pactado de antemano

Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión de unos
50 millones de euros entre instalaciones y equipos robotizados.
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La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000 referencias y
tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos diarias,
es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado.

Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los cambios
en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa.

Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes reducciones
que han sufrido en los márgenes, derivados como hemos dicho de la política
gubernamental y el desplazamiento de la demanda a productos genéricos.

Ello ha contribuido a la aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora desconocidas,

pues varios laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures mayoristas para
la venta y distribución de sus productos.

Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que reduzca
sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número
desproporcionado de entregas.

Preguntas:

1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que actualmente

se lleva en PHARMACOOP?

R/En consideración con respecto a los resultados que menciona PHARMACOOP sobre sus
ventas, me parece que si es adecuado su enfoque de compras y aprovisionamiento, pues es
una empresa bien estructurada que tiene buena capacidad de negociar, su crecimiento y su
rotación anual del stock, nos indican que han sabido manejar su estrategia, esta empresa
con este enfoque ha logrado llevar al punto tan alto que menciona en sus ventas.

2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?

R/ En este campo podríamos revisar el tema del incremento de los productos genéricos, pues es
una amenaza que está latente ante la supuesta pérdida de cuota de la cooperativa.
Teniendo en cuenta tanto la política gubernamental con respecto a la reducción del gasto
público sanitario como el desplazamiento de la demanda de estos productos.
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3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su

respuesta.

R/La actividad logística de PHARMACOOP pienso que es de apoyo, pues al lograr integrar toda
su cadena de suministro y que cada área trabaje en consenso con las demás, en una
empresa que cuenta con tantos almacenes, empleados y cantidades de referencias para
manejar es vital que este proceso este integral izado, por ende considero que es totalmente
de apoyo.
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Conclusiones

El buen manejo de la logística es una herramienta que logra no solo optimizar la distribución de
un producto, sino la producción del mismo, las estrategias que se utilicen en este campo deben
cubrir varios frentes, como son el transporte, los costos, la compra, los riesgos, la protección del
producto y el control de calidad, entre otros, todo esto con la finalidad de lograr un excelente
desempeño dentro de la labor empresarial

Referencias Bibliográficas

Corporación Universitaria de Asturias.

https://www.centro-virtual.com/recursos/casos_practicos/CUA-ADE-LOG_u3.pdf septiembre 27
de 2021
Corporación Universitaria de Asturias.
https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=922&currentorg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=1918 septiembre 27 de 2021
https://www.revistalogistec.com/index.php/logistica/global/item/447-importancia-y-complejidad-
de-la-logistica-internacional