Sodimac Linea blanca y climatizacion Agro Muebles Aire libre Aseo Baos y cocinas Decoracin Decoracin jardin Iluminacin

y ventiladores Menaje Pisos Servicios: Instalaciones Corte y dimensionado: madera Despacho: recibir mercaderia donde la necesites Alquiler de herramientas Armado de muebles Post venta: cambio o devolucion Centro de diseo Productos a pedido Tintometria matizado computarizado de pinturas Centro de atencin para proyectos: para especialistas y empresas Garantia extendida: Valores:
Calidad en el servicio al cliente.- Preocuparnos por nuestros clientes es la piedra angular de nuestro negocio Trabajo en equipo.- Una sola idea es iniciativa, varias ideas juntas componen un proyecto Espritu emprendedor.- Incentivamos a que todos los empleados sientan que tienen poder sobre lo que hacen y sepan que pueden establecer una diferencia Respeto hacia todas las personas.- Agradecemos a las personas cuando recibimos un servicio por ms pequeo que parezca Honestidad.- Ser honesto implica obrar con transparencia, reconocer, respetar y valorar de la misma forma como nos gustara que hicieran con nosotros Devolver a la comunidad.- Ayudamos a que nuestras comunidades crezcan Bsqueda de la excelencia personal.- La actitud de las personas hace la diferencia

ANALISIS FODA 1. Ambiente interno FORTALEZAS * Cuenta con un rea de recursos humanos capacitado para un adecuado reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin e induccin de personal. * Cuenta con buenos recursos financieros al formar parte del holding Falabella. * Cuenta con locales diseados con lo ltimo que ofrece la tecnologa y son concebidas como una de las ms modernas de Amrica Latina. * Calidad de servicio y compromiso con los hogares. * Innovacin permanente. * 14 tiendas propias dentro del territorio nacional, abarcando casi al 100% del mercado. * Gran diversidad y calidad de productos para eleccin. * Precios accesibles. * Respaldo de Marca. | DEBILIDADES El sistema de atencin al cliente no se da abasto, ocasionando prdidas, tanto de ventas como de clientes. * Productos de Larga duracin. * Al vender productos suntuarios son ms vulnerables a las crisis econmicas. 2. Ambiente externo 3.1 Macroambiente externo OPORTUNIDADES | * Apertura de mercados: Gracias a la globalizacin y a la creciente integracin y cooperacin econmica internacional, Sodimac ha logrado penetrar al mercado local y ha podido incursionar en mercados internacionales a travs de un libre flujo de comercio, servicios y productos. * El creciente aumento en la competencia local e internacional gracias a la globalizacin, a obligado que Sodimac sea cada vez ms eficiente, y le ha permitido el ingreso a mercados internacionales en todo Latinoamrica gracias a la integracin y cooperacin comercial internacional existente y la creacin de diversos tratados y acuerdos de integracin econmica del Per con otros pases * Con el absoluto convencimiento de que la tecnologa es fundamental y se renueva constantemente, Sodimac ha invertido fuertemente en esta rea. Esto, le ha permitido mejorar su eficiencia en forma importante, adems de mantener su liderazgo como cadena retail y llevar a cabo con xito su agresivo plan de expansin a lo largo de todo el pas. * Condiciones Econmicas: * La inflacin anual en

2005 fue de 1,49% y en 2006 de 1.14%, una de las ms bajas de Amrica Latina y del mundo. En el 2007 la inflacin fue del 2% (rango meta del BCRP) y se espera que sea de 1.8%-3% para los siguientes diez aos. * El incremento del producto bruto interno (PBI) per cpita ser del 48% hasta el 2011 por el dinamismo que presenta la actividad econmica peruana, segn proyecciones del Ministerio de Economa y Finanzas del Per (MEF). Se calcula que en el 2010 el PBI llegar a 152.500 millones de dlares y segn el ministro Luis Carranza el PBI por habitante en el 2011 sobrepasar los US$6.000. * Los continuos programas de alivio de la pobreza y el efectivo crecimiento del perodo 2005-2008 redujeron el valor de pobreza a 36.7% el 2008, 34,8% en 2009 y se espera llegar al 30% en 2011. * El segmento A se increment en 44 %, el B igualmente increment en 9 % y el C tambin aument en 25 %, lo que significa una disminucin de la pobreza y una tendencia al incremento de la clase media del pas y de un mayor poder adquisitivo de la poblacin.Por los puntos sealados anteriormente, la nacin peruana est experimentando un crecimiento muy alto, razn por la cual las perspectivas en dicho mercado son muy alentadoras. | AMENAZAS | * Debilidades de la economa peruana: * La competitividad y la productividad se ven afectadas por las garantas de los derechos econmicos bsicos, debido a la debilidad del sistema de administracin de justicia. El todava alto ndice de informalidad, la fragilidad en la capacidad institucional para mejorar la coordinacin de los mismos as como los ndices de exclusin social, generan inestabilidad y conflicto, disminuyendo la velocidad del crecimiento del mercado interno que podra ser mayor al conseguido actualmente. * Productos importados con bajos costos de produccin presentes en el mercado local. * Medidas impositivas que tome la autoridad nacional. * Nuevos impuestos por parte del gobierno (SUNAT). | 3.2 Macroambiente interno a) Poder de negociacin de los compradores b) Poder de negociacin de los proveedores c) Amenaza de nuevos competidores potenciales d) Amenaza de productos sustitutos e) Rivalidad entre los competidores existentes V. METAS Y OBJETIVOS

* Incrementar su margen de utilidad de 20 a 40% al trmino del ltimo semestre del presente ao. * Aumentar la participacin en el mercado en un 20% para el ao 2011. * Reciclar ms del 60% de sus desechos al trmino del presente ao. * Mejorar la eficiencia de los procesos administrativos, logstica y de control a travs de la digitalizacin de procesos durante el tiempo de estabilizacin de la empresa en Per * Impulsar el comercio electrnico, utilizando tecnologas de informacin que aportan directamente a la modernizacin del pas, duracin 2 aos. * Tener un crecimiento de utilidades del 5% ms cada ao. * Apoya al desarrollo de proyectos de modernizacin para la gestin de servicios pblicos. Atencin al cliente