Garantía para Proyectos de fabricación e instalación de juegos

y mobiliario Dekolor SpA.

 GARANTIA: todos los componentes de Juegos Infantiles, Máquinas de Ejercicios, Circuitos de Ejercicios,
Mobiliario urbano (bancas, basureros, toldos, etc.) de Dekolor cuentan con garantía extendida sin costo
adicional para nuestros clientes. Esto está comprendido en nuestro anexo de Garantía para juegos modulares
y otros mencionados anteriormente, el que se adjunta, siendo detallado a continuación:
o Componentes metálicos (postes, plataformas, barandas, fijaciones, sistemas móviles, etc.): tendrán
una garantía de 3 años ante cualquier falla o desperfecto en la fabricación y/o constitución de los
materiales, o sus procesos de fabricación.
o Componentes plásticos: tendrán una garantía de 3 años ante cualquier falla de fabricación o en la
constitución de los materiales.
o Componentes telas para sombreadores: tendrán una garantía de 3 años ante cualquier falla de
fabricación o en la constitución de los materiales.
o Proceso de instalación: tendrá garantía ilimitada si la falla determinada se atribuye al proceso de
instalación. Este procedimiento realizado solamente por nuestra empresa, es el único que determina
que la garantía es ilimitada bajo esta causal.
 COBERTURA: Comercial Dekolor SpA tiene un rango de cobertura a lo largo de todo el territorio nacional.
o El tiempo de reacción dependerá de la distancia de la ciudad donde se encuentra la obra con respecto
a nuestra fábrica. En promedio para todos nuestros clientes que requieren servicio técnico, el tiempo
promedio de respuesta es ente 10 a 12 días hábiles, o para realizar una Post Venta.
 TIEMPO DE IMPLEMENTACION: el tiempo de implementación para entregar el juego infantil por Región es de
20 - 31 días una vez recibida la O/C respectiva si es adquirida por compra directa bajo Convenio Marko.
Habiendo stock disponible la entrega se hará entre 4 y 7 días hábiles dependiendo de la distancia, exceptuando
de responsabilidad a la empresa cuando dichos plazos sean extendidos por causas de fuerza mayor NO
atribuibles a la empresa.
 COSTO DE DESPACHO E INSTALACIÓN: los Costos de despacho e Instalación por Región se cotizan para cada
presupuesto en particular, en los casos de Pôst Venta, no para la cobertura de Garantía, la q es sin costo.
 Se exceptúan de estos cargos por despacho, en caso de estar incluidos en el valor total del proyecto, o para
compras públicas a través de licitaciones donde no se exprese lo contrario.

Cristián Malbec L.
Rep. Legal
p.p. Com. DEKOLOR SpA.

Confíe en DEKOLOR, nuestra experiencia y seriedad nos avala!