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Dante Feliciano Olmedo

Mantenimiento de Equipo de Computo


Gustavo A. Madero Ciudad de Mexico
Tel. 55- 1232-4612
dante.f.olmedo@gmail.com

RESUMEN EJECUTIVO
Equipo de Cómputo.

4 Equipos. All in One Lenovo. Ideacentre Mod. 330. Pantalla 19.5”, Procesador Intel Celeron RAM 4 Gb DD 500 GB
1 Equipo All in One Lenovo Ideacentre Mod. 520 Pantalla 24", Procesador AMD A8, RAM 6 GB DD 1Tb
1 Equipo All in One Lenovo IdeacentreMod 520 Pantalla 21.5” Procesador AMD A6 RAM 4GB DD 1 Tb

Reporte del Usuario.

Lentitud, problemas al iniciar el equipo de computo, posible virus.

Actividades Realizadas.

1. Heurística avanzada en busqueda de software malicioso en equipos de computo, a traves del software SysRescue | ESET.
2. Revision de la secuencia de inicio de los equipos antes mencionado, en busqueda de actividad sospechosa.
3. Revision de condiciones iniciales y tiempos de carga del software en busqueda de consumo de recursos al arranque del
sistema.
4. Bloqueo de cuenta de usuario en los equipos Lenovo Mod. 330, con el fin de limitar el acceso a la instalacion de software
o complementos que disminuyan el rendimiento del equipo.
5. Instalacion de un usuario con permisos de administrador.
6. Actualizacion del sistema operativo y complementos de software del sistema a la version de compilacion 1909,
actualizacion de diciembre 2020.
7. Activacion del sistema automatico de actualizacion de sistema operativo
8. Activacion del sistema de seguridad del sistema operativo. Windows Defender

Resumen.

Despues de realizar la lista de actividades anteriormente descritas, se determina que los fallos tambien son debido al control de
licencias de los equipos de computo. Sobre todo, con el manejo exhaustivo de EXCEL, el cual, remarca el usuario, tiene tiempos
muy grandes de carga en archivos pequenos, por lo que se recomienda realizar el balance de licencias y en todo caso, la adquisicion
de licencias del Software OFFICE (ya sea licencias definitivas o suscripciones anuales), a fin de no tener conflictos con el software
al ser la herramienta principal de trabajo.

Por otra parte, es necesario la adquisicion de Antivirus y su respectiva configuracion para evitar conflictos con los puntos de
conexion a la pagina del SAT, para la emision de facturas correspondientes.

Se realiza la instalacion de un usuario con permisos de administrador a fin de controlar la instalacion de software quedando el
usuario, la contrasena y las preguntas de recuperacion de la siguiente manera.

Usuario. Support
Contrasena SupporT2@2@

Preguntas de Recuperacion.

1. ¿Cual es el nombre de la ciudad en donde naciste?


a. Distrito Federal
2. ¿Como se llama la primera escuela a la que asististe?
a. Primaria
3. ¿Cual es el nombre de la ciudad donde se conocieron tus padres?
a. Ciudad de Mexico
Se eliminaron virus de los equipos Lenovo Mod. 520 de 21.5 y 24 pulgadas. Como se hace constatar en el anexo 1. De evidencia
fotografica.

Por ultimo, debido a los contantes problemas de conexion, posibles perdidas de informacion y el cuidado que se debe de tener de
la informacion de los clientes, por parte del usuario, se comenta del uso del sistema Dropbox, como medio de almacenamiento en
la nube, por todo lo anterior, se emiten las siguientes recomendaciones,

Recomendaciones.

1. Adquirir licencias de paquetería office. Existen distintas opciones en el mercado. Por ejemplo:
https://www.cyberpuerta.mx/Software/Office/ Costo aprox. del paquete con 6 suscripciones anuales $1500.00 MN.
2. Adquirir licencias de antivirus. Existen distintas opciones del mercado, por las características de los equipos y el consumo
de recursos que puede este software realizar al equipo, se recomienda adquirir el Software. ESET NOD ANTIVIRUS.
https://mx.tienda.eset-la.com/eset-endpoint-protection-advanced Costo por 5 licencias, 2 anos. $7,134.00 M.N. Costo
por 8 licencias 2 anos $11,414.00 MN.
3. Adquirir un disco duro CLOUD, con conexion a internet y acceso remoto. Es una opcion que permite almacenar
informacion desde cualquier parte combinando el respaldo físico y acceso en línea, existen opciones desde 4TB hasta 12
TB para un pequeno negocio. Opcion recomendada https://cutt.ly/prxlxfX DD 12 Tb conexion a internet costo aprox.
$12,000.00

Finalmente quedo atento a cualquier comentario o duda.

Un cordial saludo,

Ing. Dante Feliciano Olmedo

RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO A EQUIPO DE COMPUTO

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ANEXO 1. Evidencia Fotografico al Mantenimiento de Equipo de Computo.

Imagen 1. Problemas de Validacion de Usuario Office.

Imagen 2 y 3. Evidencia de Virus en Equipos.

Imagen 4. y 5. Evidencia de Actualizacion del S.O. y proteccion de Virus en Equipos.

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