FOCUS
Producto
https://udlaec-my.sharepoint.com/personal/jose_chamba_udla_edu_ec/_
layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fjose%5Fchamba%5Fu
La implementación del
datafono en los autos amarillos
de Quito, tuvo una buenas
opinión y aceptación del 75%
de los participantes del focus
group.
Con el datafono los usuarios
no tendrán que preocuparse si
tienen suficiente efectivo y les
gusta la idea
Este producto mejoraría el
servicio de los taxis en Quito,
haciéndolos mas demandados.
Más del 50% de los
participantes consideran que
es un método de pago práctico
ya qué no siempre llevan
efectivo.
El servicio es de mucha
aceptación en zonas donde no
existe alcance de las
plataformas digitales.
En casos de emergencia el
método de pago es muy útil
para el usuario.
GROUP
LINK DE FOCUS GROUP
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Precio
El precio de una carrera en taxi
amarillo tiene un mínimo el cual no
cambia sin embargo, este no tiene
ningún recargo extra al pagar con
tu tarjeta de debito.
Por otra parte el precio del servicio
es aceptado, diciendo que este se
convertiría aun mas económico
que el de plataformas digitales
El 60% de participantes
manifestaron que estarían de
acuerdo pagar el 3% por el
servicio.
El 50% de los participantes no
están dispuestos a pagar una
comisión extra por el pago con
tarjetas de debito/crédito
A todos los participantes les parece
un precio justo el que Datafast
cobra el 2.2% por prestar sus
servicios en los datafonos.
Promoción
Para que un servicio o producto tenga buena
acogida consideramos que es importante
implementar promociones es por eso que les
preguntamos a los participantes que tan
rentable considerarían la siguiente
promoción:
Por cada viaje que pase el monto de $10 ,
recibirás un 3% de descuento en el pago
con tu tarjeta de débito.
Los participantes manifestaron que se
tendría que equilibrar considerando el costo
promedio de la competencia pero que la
promoción es muy buena.
A todos los participantes les agrado la idea
de poder participar por premios al cancelar
con su tarjeta de debito al tomar un taxi
amarillo
Al manifestar a los participantes los tipos de
promociones que se podrían aplicar a los
clientes, cada 8 pagos con tu tarjeta de
débito, recibe en tu próximo viaje un
descuento del 10%, dando una buena
opinión al respecto
Los participantes estarían interesados en
acceder a descuentos cada ves que lleguen
a cierto nivel de consumo