A.

Aliada1
1. Esta plataforma es un servicio que ofrecen profesionales de la limpieza. Sólo pagas las horas
utilizadas, el mínimo son tres por el traslado que implica ir a tu hogar. Estas personas están
capacitadas y tienen referencias validadas. El pago es mediante tarjeta y se realiza hasta que el
trabajo esté hecho, el cual incluye limpieza de habitaciones, cocina, baños o lavandería. Otros
servicios tienen un costo extra.
2. Cómo funciona:
a. ¿Qué tarjetas acepta Aliada? De crédito y débito, Visa, Master Card y American Express.
b. ¿Puedo pagar en efectivo? Por tu seguridad y la de la aliada, los pagos se hacen
comodamente con tu tarjeta de crédito. No más efectivo.
c. ¿Se espera que le de propina a mi Aliada? En Aliada queremos que todos los servicios
sean de excelente calidad, independientemente del cliente o de la aliada, por eso no
fomentamos las propinas. Nosotros las apoyamos directamente con todo lo que necesitan.
Tu solo preocúpate de disfrutar de tu hogar. 2
3. En cuanto al pago de IVA la plataforma no es clara en cuanto a si se está cobrando IVA o no al
realizar el pago del servicio.
B. Manoexperta3
1. Manoexperta nació de su propia necesidad de conseguir a un buen albañil, pintor, cerrajero o
electricista que, además de ser confiable, sea profesional, termine en buen tiempo, tenga un buen
currículum y cobre lo justo.
2. Cómo funciona:
a. El modelo siempre ha sido conectar gratis, si el experto desea tener mayor cobertura
(distancia, categorias y número de solicitudes) puede suscribirse por una renta fija de
$499 mensuales. Adicional, buscamos generar valor en las transacciones con tarjeta de
crédito para pagos, compras, seguros y dispersión. Todo lo anterior, completamente
opcional.
b. . Los expertos y clientes entienden que las cotizaciones y visitas no generan un
compromiso de trabajo y tampoco representan un costo. Si un experto te quiere cobrar por
la visita o cotización, denuncialo y su perfil será bloqueado.
c. Nosotros no facturamos ya que no fuimos los contratistas del trabajo. Algunos expertos
tendrán la capacidad de facturarte, otros no. Puedes preguntarle por chat y cancelarlo si no
cumple con tus requerimientos.
d. Aunque pagos con tarjeta esta temporalmente deshabilitado, si es posible pagarle al
experto con tarjeta de crédito y que manoexperta le transfiera a su cuenta clabe. Para lo
anterior, tienes primero que acordarlo con el experto y el experto debe registrar sus datos
de pago. En este caso, manoexperta toma una pequeña comisión por transacción del 10%
(5% lo paga el cliente y 5% se lo deducimos al experto).
3. El modelo de Manoexperta es hacer una conexión gratuita entre personas, por lo que no cobra
IVA. Sin embargo generan ganancias por las mensualidades opcionales que los prestadores de
servicios pueden adquirir.
a. El único cobro adicional que se hace es en el caso de Envío de Dinero al Experto con Tarjeta
de Crédito o Débito. En este caso por las comisiones y riesgos generados, Manoexperta cobra
un porcentaje adicional de la transacción más un monto fijo por la intermediación de las
marcas, procesadores y bancos para el cobro y dispersión.
b. Comisiones por Envío de Dinero que sí cobran IVA:

1
Aliada. Plataforma de trabajo. Disponible en: https://bit.ly/3NflVB8

2
Aliada. Preguntas frecuentes: https://aliada.mx/preguntas-frecuentes
3
Manoexperta. Plataforma de trabajo. Disponible en: https://bit.ly/3NuIbYU
 i. Expertos Plan Gratuito: 12% + $5 MXP (más IVA)
ii. Expertos Plan Premium: 6% + $3 MXP (más IVA) 4
C. Zolvers
1. Zolvers es una empresa que pone a disposición, a través del Sitio, un servicio para que:(i) los
Usuarios Prestatarios anuncien oportunidades de prestación de servicios o colaboraciones y
busquen y evalúen posibles candidatos y para que (ii) Usuarios Prestadores publiquen datos y
perfiles para buscar y evaluar oportunidades de prestación de servicios/colaboración.
2. Cómo funciona:
a. Se abona un pago inicial por única vez para activar el pedido, correspondiente al servicio de
utilización de la plataforma Zolvers. Luego, el valor del servicio de la empleada doméstica así
como impuestos y viáticos, se abonan directamente a la trabajadora. Todos los valores
dependen de la cantidad de horas del trabajo. Ingresa el pedido gratis en un minuto, para
conocer estos valores
b. La comisión de Zolvers por su servicio de intermediación entre Usuarios Prestadores y
Usuarios Prestatarios (en adelante, “Comisión”) es un porcentaje variable sobre el valor total
del servicio contratado de acuerdo a la frecuencia, días u horas seleccionadas.
I. Zolvers cobrará las comisiones correspondientes al Servicio por cuenta del Usuario
Prestatario en el momento en que se cargue y reserve una tarea. Zolvers no se
responsabiliza, en ningún caso, frente a la no prestación del servicio por parte del
Usuario Prestador.
3. En cuanto al pago de IVA los precios de los servicios incluirán todos los impuestos
correspondientes. 5
D. Ayfix6
1. AyFix es una aplicación que vincula la forma rápida y directa a los usuarios con la red de
prestadores de servicios más grande de América Latina justo en el momento en que lo necesario.
2. Cómo funciona:
a. El servicio que proporciona AYFIX a los FIXMAN y/o FIXGIRL, tiene un costo, del cual
este último deberá estar pendiente, ya que este puede tener variaciones que, en cualquier caso,
estarán disponibles mediante nuestra página oficial http://ayfix.com/, así como mediante
solicitud a los números de whatsapp de contacto de los agentes y a los correos electrónicos
que se ponen a disposición de los FIXMAN y/o FIXGIRL. El pago de dichos servicios se
realizará bajo las siguientes reglas:
b. Una vez que el interesado en ser FIXMAN y/o FIXGIRL solicita el servicio que AYFIX le
brinda, un agente le pedirá los documentos necesarios para su afiliación y se le proporcionará
una boleta o referencia de pago, la cual podrá pagarse conforme a las instrucciones indicadas
por escrito en la misma boleta de pago y/o las indicadas verbalmente por el agente.
c. El interesado en ser FIXMAN y/o FIXGIRL que solicita el servicio tiene cuarenta y ocho
horas siguientes a la emisión de la boleta para realizar el pago correspondiente, ya que las
boletas
d. Aquellos que ya tengan la calidad de FIXMAN y/o FIXGIRL, pagarán el servicio
proporcionado por AYFIX de forma mensual, mediante boleta o referencia de pago. El
FIXMAN y/o FIXGIRL que deba pagar el servicio que AYFIX le brinda, tiene cuarenta y
ocho horas siguientes a la emisión de la boleta para realizar el pago correspondiente, ya que
las boletas. Lo anterior significa que AYFIX de ninguna forma hará validos los pagados
hechos posteriores a las cuarenta y ocho horas mencionadas ni hará el rembolso de los
mismos.

4
App Manoexperta. Soporte.
5
Zolvers. Términos y Condiciones. Disponible en: https://zolvers.com/terminos-y-condiciones
6
Ayfix. Plataforma de trabajo. Disponible en: http://ayfix.com/
 3. En cuanto al pago de IVA la plataforma muestra los precios finales de sus membresías Nivel
Black y Nivel Black Premium, este precio final incluye el IVA. Dentro de la aplicación no
realizan cobros, los tratos son directos con los prestadores de servicios, de ello dependerá si se
cobra IVA o no y si es facturable o no. 7
E. KidSit by Nauroo
1. xxxx
F. MiNuNú
1. Este servicio ofrece la contratación de niñeras profesionales, capacitadas con certificación de
Primeros Auxilios Pediátricos y capacitación de cuidado y desarrollo infantil.
2. Cómo funciona:
a. Todos los servicios son por hora, los precios varían de acuerdo a la frecuencia con que
agendes tus visitas.
b. Los precios en visitas ocasionales son de $195 por hora
c. En paquetes mensuales varian entre los $120 hasta los $160 por hora. La duración mínima de
cada visita es de 3hrs y máximo de 12hrs.
3. Los precios establecidos ya incluyen el pago de IVA y son facturables. 8
G. Nidmi
1. La plataforma no se encuentra en funcionamiento.
H. HolaFix
1. La plataforma ofrece un servicio para conectar a técnicos con hogares y negocios que requieren un servicio de
mantenimiento y/o reparación, de forma sencilla.
2. Cómo funciona:
a. Los Clientes y/o Empresas deberán seleccionar el medio de pago que desea utilizar, siempre
realizando el pago electrónico a través de la Pasarela de Pago contratada por el Administrador,
siempre y cuando ésta se encuentre disponible en la Plataforma Digital. En este momento se
configura la solicitud del encargo que realizan los Clientes y/o Empresas al Proveedores. Una vez
completados los pasos anteriores se le mostrará a través de la Plataforma Digital al Cliente y/o
Empresa, un resumen detallado del servicio solicitado, el costo de la transacción (recibo simple) y
la información del Proveedor que ha aceptado realizar el servicio y con el cual se celebra el
mandato. Dicho resumen podrá también ser enviado por correo electrónico al Cliente y/o Empresa
con la información de forma detallada. Verificados todos los datos correspondientes a la
transacción y al ámbito de cobertura de entrega de los servicios, el Proveedor se presentará en la
dirección de origen en la fecha y horario aproximado elegido por el Cliente y/o la Empresa. En
caso de no poderse realizar el servicio por razones imputables al Cliente y/o la Empresa, deberá el
Proveedor dejar constancia de este hecho.
3. En cuanto al cobro de IVA no se especifica si el IVA debe ser cobrado por el prestador de
servicios.

7
AyFix. Chat de WhatsApp.
8
MiNuNú. Chat de WhatsApp.