Burocracia

Max Weber –> Padre de la burocracia -> Sistema de Ingreso y administración del estado

Tipos de Dominación del Poder:

 Tradicional: Se hereda el poder

 Carismática: Su santidad, Heroísmo o ejemplaridad. (LIDERES)
 Racional-Legal: Proviene por la ley.

La ley como característica principal.

Disfunciones: Ritualismo (Cumple las normas); Injusticia (Despersonalización); Papeleo (todo

por escrito); Corporativismo (Personal técnico).

Taylorismo

ORGANIZAR EMPRESA

 División del trabajo Planeamiento

 Autoridad Organización
 Unidad de dirección Mando
 Disciplina Control

Se buscaba con todo esto: Evitar despilfarrar recursos; Evitar la doble Dirección; Planificar
actividad.

Reglas: Define la forma de trabajar de los obreros

Mayo: Entender a los participantes de las organizaciones como personas. (Pausas y relaciones
Independientes)

Mc gregor: Teoría X: Concepción de obreros (Perezoso; Necesidad de control; Irresponsable).

Teoría Y: Más Humanista. (Al final del apunte)

Elementos de la Organización

1. Colectividad Humana: Empleados

2. Orden normativa: Reglas, Normas.
3. Fines: Para la cual fue creada
4. Comunicación: Institucionalizado (Formal); No institucionalizado (Informal)-
5. Sistema de poder: Autoridad, Lideres (positivos).
6. Conflicto Inevitable: Conflicto Interno: “Horizontal o Vertical”. (evitar ocultarlo).
7. Medio Externo: Toma recursos (empleados, insumos) y presta Servicios.
8. Fuerzas Indirectas: Entorno económico; política monetaria; entorno tecnológico;
medio social; medio Político y legal.
9. Fuerzas Directas: Clientes y usuarios; Competidores; Proveedores.
 Las Organizaciones

Organizaciones: Comportamiento empleado // Comportamiento Empleados c/ mundo Exterior

Carrera:

 Entrada: Preparación y Entrenamiento

 Sociabilización: Aprender a trabajar, integración y trato.
 Aceptación: relación con empleador, contrato psicológico, aceptación.

Objetivos: Perseguir UNO, tener un FIN.

 Coexistencia de miembros
 Actuar sobre un grupo
 Logro de resultado o acción
o Legales / Ilegales: Reconocidos x el orden jurídico.
 Nacimiento y preservación: Creación y búsqueda
 Constelación de Valores: Valores individuales influyen en el logro.
 Estructura: Procesos para alcanzarlos
 Definición y elemento: Roles pautados y determinan la conducta.

Problemas:

 Objetivos Vagos; Objetivos no compatibles entre sí.

 Sucesión: cuando se alcanza o se modifica

COMUNICACIÓN

Comunicación Restringida: Instaurar el Orden. Introduce limitaciones y restricciones. (Formal o

Informal). Respetar reglas.

Codificación: Cada persona recibe e interpreta de acuerdo a sus capacidades y resuelve.

Administración: Comunicación Fluida y Limitada. (Poner orden excesivo -> Colapso)

Adaptación Colapso:

 Omisión: Niega información a la organización y de un modo irracional. (Disfuncional)

 Error: Mala adaptación y costoso para la organización. (Disfuncional)
 Tortuguismo: Disfuncional o Adaptativo.
 Filtración o recepción selectiva: Prioridades decididas por la organización. (Adaptativa)
 Canales múltiples: Falta de Eficiencia y la eficacia organizacional (Adaptativa)
 Aproximación: Modo de respuesta general e impreciso
 Evitación: Cuando se evita lisa y llanamente la tarea

Tipos de Comunicación:

 Dirección Vertical descendente: Desde un nivel superior hacia un nivel inferior.

o Fijar objetivos, asignar recursos, dar instrucciones, solicitar informes, etc.
o Objetivo: Brindar información concreta y detallada.
o Canales: Reuniones Breves o de Formación; Entrevistas personales.
 o Barreras: Estilo de dirección: Autocrático (Deficiente); Dirección Abierta
(Eficiente). Organizaciones grandes con sucursales pueden tener mala
interpretación si no está aceitada.
 Dirección Vertical Ascendente: Desde un nivel inferior hacia un nivel superior.
o Suministra información, conocimiento de problemas, elevar quejas y sugieren
o Objetivo: Generar participación, aporte de ideas para generar motivación.
Comprobación de la información comunicada.
o Canales: Entrevistas personales, Reuniones, gratificaciones o sanciones,
encuestas y sugerencias.
o Barreras: Lideres sin tiempo de escuchar, Organizaciones dispersas
geográficamente, falta de líder, estilo de conducción de un líder.
 Dirección Horizontal: Mismo nivel jerárquico o mismo grupo de trabajo.
o Objetivo: Rapidez en la recepción de la info.
o Canales: Reuniones de trabajo; Elaboración de informes.
o Barreras: Distinto lenguaje técnico