República Dominicana

Universidad Católica Tecnológica de Barahona

(UCATEBA)

Escuela de informática

Tesis de Grado para Optar por el Título de:

LICENCIADOTURA EN INFORMÁTICA

Análisis, diseño e Implementación de un Sistema Informático para la

compañía Silverio Auto Import del Mmunicipio Vicente Noble
provincia Barahona en el periodo Sep-Diciembre 20178.

Sustentantes:

Nombre Matricula
José Antonio Guillermo 2013-0873
Francisco Pérez Cuevas 2006-0309.
Salvador Montero Florián 2004-0094

Asesor:
LIC. KELVIS O. FERRERAS ARIAS, M. A.

Barahona, Rep. Dom.

Los conceptos expuestos en la
Noviembre 2017
presente tesis son de la exclusiva
responsabilidad de los sustentantes.
CAPITULO I - EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN............….3
1.Introducción………………………………………………………………………………………......1
1.1. Problema de la Investigación...................................................................4
1.2. Propósitos del proyecto...........................................................................7
1.2.1. Propósito general..................................................................................7
1.2.2. Propósitos específicos...........................................................................7
1.3. Justificación..............................................................................................8
1.4. Delimitación Temporal y Espacial............................................................9
1.4.1. Delimitación Temporal..........................................................................9
1.4.2. Delimitación Espacial............................................................................9
1.5. Marco Contextual..................................................................................10
1.5.1. Silverio auto import............................................................................10
1.5.2. Municipio de Vicente noble................................................................11
CAPITULO II - MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL....................15
2.1. Antecedentes de la Investigación..........................................................16
2.1.1. Ámbito Regional:................................................................................16
2.1.2. Ámbito internacional..........................................................................17
2.2. Marco Teórico........................................................................................19
2.2.1. Sistemas automatizados.....................................................................19
2.2.2. Actividades de un sistema de información.........................................19
2.2.3. Clasificación de los sistemas de información.....................................21
2.2.4. Clasificación estructural y de funcionamiento...................................22
2.2.5. Clasificación de acuerdo a la organización física................................23
2.2.6. Proceso de desarrollo de software.....................................................23
2.2.7. Modelos de proceso software............................................................26
2.2.8. Metodologías para desarrollo de software........................................26
2.2.9. Microsoft Visual Studio.......................................................................28
2.2.10. Programación orientada a objetos POO...........................................29
2.2.11. Microsoft SQL Server........................................................................30
2.3. Marco conceptual..................................................................................32
CAPITULO III - DISEÑO METODOLÓGICO.......................................35
3.1. Tipo de Investigación.............................................................................36
 3.2. Métodos y Técnicas...............................................................................36
3.3. Selección y Descripción de los Instrumentos........................................37
3.4. Descripción del modelo de desarrollo...................................................38
3.4.1. Descripción del Proceso Actual...........................................................38
3.5. Descripción del Modelado de Software.................................................38
3.6. Descripción del sistema propuesto........................................................39
3.7. Estudio de factibilidad: Técnica, operacional, económica.....................40
3.7.1. Viabilidad técnica................................................................................40
3.7.2. Requerimientos de hardware.............................................................41
3.8. Requerimientos de software.................................................................41
3.9. Viabilidad económica.............................................................................42
3.9.1. Requerimiento financiero...................................................................42
3.9.2. Costos de implementación.................................................................42
3.9.3. Costos fijos anuales del sistemas........................................................43
3.10. Viabilidad Operacional.........................................................................43
3.10.1. Entorno de la Implementación.........................................................43
3.10.2. Políticas de la Empresa.....................................................................43
3.11. Descripción de puesto.........................................................................44
CAPITULO IV - DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA O PROYECTO.......45
4.1. Descripción del sistema desarrollado....................................................46
4.2. Fases de análisis y Modelado.................................................................48
4.3. Narrativa de los procesos del sistema...................................................58
4.3.1. Secuencia de procesos........................................................................58
4.4. Plantilla de Caso de uso.........................................................................65
4.5. Diagrama de secuencia del sistema.......................................................70
4.6. Diagrama de Clases................................................................................71
4.7. Diagrama entidad relación.....................................................................72
4.8. Tarjetas CRC del sistema........................................................................73
4.9. Diccionario físico de la base de datos...................................................76
4.10. Capturas de Pantalla del Sistema........................................................81
CAPITULO V - CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES............85
5.1. Conclusiones Recomendaciones............................................................86
5.2.
Recomendaciones……………………………………………………………………………..Conclu
siones............................................................................................................87
5.3. Bibliografías............................................................................................88
5.4. web grafías.............................................................................................90
5.5. Anexos....................................................................................................91
CAPITULO I - EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN..................................…..3
1.1. Problema de la Investigación...................................................................4
1.1.1. Propósito general..................................................................................6
1.1.2. Propósitos específicos...........................................................................6
1.2. Justificación..............................................................................................7
1.3. Delimitación Temporal y Espacial............................................................8
1.3.1. Delimitación Temporal..........................................................................8
1.3.2. Delimitación Espacial............................................................................8
1.4. Marco Contextual....................................................................................9
1.4.1. Silverio auto import..............................................................................9
1.4.2. Municipio de Vicente noble..................................................................9
CAPITULO II - MARCO TEÓRICO Y/O CONCEPTUAL......................................12
2.1. Antecedentes de la Investigación..........................................................13
2.1.1. Ámbito Regional:................................................................................13
2.1.2. Ámbito internacional..........................................................................14
2.2. Marco Teórico........................................................................................16
2.2.1. Sistemas automatizados.....................................................................16
2.2.2. Actividades de un sistema de información.........................................16
2.2.3. Clasificación de los sistemas de información.....................................18
2.2.4. Clasificación estructural y de funcionamiento...................................18
2.2.5. Clasificación de acuerdo a la organización física................................19
2.2.6. Proceso de desarrollo de software.....................................................19
2.3. Modelos de proceso software...............................................................22
2.3.1. Metodologías para desarrollo de software........................................22
2.4. Marco conceptual..................................................................................24
CAPITULO III - DISEÑO METODOLÓGICO......................................................26
3.1. Tipo de Investigación.............................................................................27
3.2. Métodos y Técnicas...............................................................................27
3.3. Selección y Descripción de los Instrumentos........................................28
3.4. Descripción del modelo de desarrollo...................................................29
3.4.1. Descripción del Proceso Actual...........................................................29
3.5. Descripción del Modelado de Software.................................................29
3.6. Descripción del sistema propuesto........................................................30
3.7. Estudio de factibilidad: Técnica, operacional, económica.....................31
3.7.1. Viabilidad técnica................................................................................31
3.7.2. Requerimientos de hardware.............................................................31
3.8. Requerimientos de software.................................................................31
3.9. Viabilidad económica.............................................................................32
3.9.1. Requerimiento financiero...................................................................32
3.9.2. Costos de implementación.................................................................32
3.9.3. Costos fijos anuales del sistemas........................................................32
3.10. Viabilidad Operacional.........................................................................33
3.10.1. Entorno de la Implementación.........................................................33
3.10.2. Políticas de la Empresa.....................................................................33
3.11. Descripción de puesto.........................................................................33
3.11.1. Denominación del puesto:................................................................33
3.12. Diccionario de la base de Datos...........................................................35
3.13. Diagrama de actividad.........................................................................51
3.14. Bibliografías..........................................................................................52
3.15. Web grafías..........................................................................................53
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
Índice de figuras.
Tabla 1 Plantilla de Caso de Uso Registro de Usuario.................................65
Tabla 2 Plantilla de Caso de Uso Registrar Cliente......................................66
Tabla 3 Plantilla de Caso de Uso Registro de Vehículo...............................67
Tabla 4 Plantilla de Caso de Uso Registro de Compra de Vehículos...........68
Tabla 5 Tarjeta CRC Clase Administrador...................................................73
Tabla 6 Tarjeta CRC Clase Cliente...............................................................73
Tabla 7 Tarjeta CRC Clase Empleados........................................................73
Tabla 8 Tarjeta CRC Clase Vehiculos..........................................................74
Tabla 9 Tarjeta CRC Clase Compra.............................................................74
Tabla 10 Tarjeta CRC Clase Venta...............................................................74
Tabla 11 Tarjeta CRC Clase Proveedores....................................................74
Tabla 12 Tarjeta CRC Clase Compra...........................................................75
Tabla 13 Tarjeta CRC Clase Marca..............................................................75
Tabla 14 Tarjeta CRC Clase Modelo............................................................75
Tabla 15 Diccionario de la Base de Datos Usuario.....................................76
Tabla 16 Diccionario de la Base de Datos Rol.............................................76
Tabla 17 Diccionario de la Base de Datos Empleado...................................76
Tabla 18 Diccionario de la Base Datos Cargo..............................................77
Tabla 19 Diccionario de la Base de Datos Vehículo....................................77
Tabla 20 Diccionario de la Base de Datos Marca.........................................77
Tabla 21 Diccionario de la Base de Datos Modelo.......................................78
Tabla 22 Diccionario de la Base de Datos Tipo de Vehículo.......................78
Tabla 23 Diccionario de la Base de Datos Color..........................................78
Tabla 24 Diccionario de la Base de Datos Forma de Pago...........................78
Tabla 25 Diccionario de la Base de Datos Cuota.........................................78
Tabla 26 Diccionario de la Base de Datos Proveedor...................................79
Tabla 27 Diccionario de la Base de Datos Compra......................................79
Tabla 28 Diccionario de la Base de Datos Venta.........................................79
Tabla 29 Diccionario de la Base de Datos Detalle de Compra.....................80
Tabla 30 Diccionario de la Base de Datos Detalle de Venta........................80
Ilustración 1 Caso de Uso No.1.................................................................. 49
Ilustración 2 Diagrama de Actividad de Compra y Registro de Venta.........49
Ilustración 3 Caso de Uso No.2....................................................................51
Ilustración 4 Diagrama de Actividad Registro de Cliente y Empleado........52
Ilustración 5 Caso de Uso No.3....................................................................53
Ilustración 6 Diagrama de Actividad Control de Reporte............................54
Ilustración 7 Caso de Uso Registro Usuario.................................................55
Ilustración 8 Diagrama de Actividad Registro de Usuario...........................56
Ilustración 9 Diagrama de Caso de Uso del Sistema....................................57
Ilustración 10 Diagrama de Actividad General............................................64
Ilustración 11 Diagrama de Secuencia del Sistema......................................70
Ilustración 12 Diagrama de Clases...............................................................71
Ilustración 13 Diagrama Entidad Relación...................................................72

Tabla 1 Especificaciones del Espacio.............................................................9

Tabla 2 Costos de Implementación...............................................................42
Tabla 3 Costos fijos Anuales del sistema.....................................................43
Tabla 4 Plantilla de Caso de Uso Registro de Usuario.................................65
Tabla 4 Plantilla de Caso de Uso Registrar Cliente......................................66
Tabla 5 Plantilla de Caso de Uso Registro de Vehículo...............................67
Tabla 6 Plantilla de Caso de Uso Registro de Compra de Vehículos...........68
Tabla 7 Tarjeta CRC Clase Administrador...................................................73
Tabla 8 Tarjeta CRC Clase Cliente...............................................................73
Tabla 9 Tarjeta CRC Clase Empleados........................................................73
Tabla 10 Tarjeta CRC Clase Vehiculos........................................................74
Tabla 11 Tarjeta CRC Clase Compra...........................................................74
Tabla 12 Tarjeta CRC Clase Venta...............................................................74
Tabla 13 Tarjeta CRC Clase Proveedores....................................................74
Tabla 14 Tarjeta CRC Clase Compra...........................................................75
Tabla 15 Tarjeta CRC Clase Marca..............................................................75
Tabla 16 Tarjeta CRC Clase Modelo............................................................75
Tabla 17 Diccionario de la Base de Datos Usuario.....................................76
Tabla 18 Diccionario de la Base de Datos Rol.............................................76
Tabla 19 Diccionario de la Base de Datos Empleado...................................76
Tabla 20 Diccionario de la Base Datos Cargo..............................................77
Tabla 21 Diccionario de la Base de Datos Vehículo....................................77
Tabla 22 Diccionario de la Base de Datos Marca.........................................77
Tabla 23 Diccionario de la Base de Datos Modelo.......................................78
Tabla 24 Diccionario de la Base de Datos Tipo de Vehículo.......................78
Tabla 25 Diccionario de la Base de Datos Color..........................................78
Tabla 26 Diccionario de la Base de Datos Forma de Pago...........................78
Tabla 27 Diccionario de la Base de Datos Cuota.........................................78
Tabla 28 Diccionario de la Base de Datos Proveedor...................................79
Tabla 29 Diccionario de la Base de Datos Compra......................................79
Tabla 30 Diccionario de la Base de Datos Venta.........................................79
Tabla 31 Diccionario de la Base de Datos Detalle de Compra.....................80
Tabla 32 Diccionario de la Base de Datos Detalle de Venta........................80

Formulario 1 Inicio de Sesión.......................................................................81

Formulario 2 Registro de Empleado.............................................................81
Formulario 3 Registro de Compra................................................................82
Formulario 4 Registro de Venta....................................................................82
Formulario 5 Lista de Compra......................................................................83
Formulario 6 Listado de Ventas....................................................................83
Formulario 7 Registro de Cargo...................................................................84
 Análisis, diseño e Implementación de un Sistema
Informático para la compañía Silverio Auto Import
del municipio Vicente Noble, provincia Barahona en
el periodo SepEne-Diciembre-Mar 20178.
 Introducción.

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí

con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio, el equipo computacional,: el

hardware necesario para que el sistema de información pueda operar, el recurso humano

que interactúan con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que

utilizan el sistema. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,

almacenamiento, procesamiento y salida de información.

La implementación de sistemas informáticos en empresas que se dedican a la

compra y ventas de mercancías o producto se ha expandido masivamente, ya que estos

sistemas tienen como objetivo facilitar los procesos y el flujo de la información que fluye

dentro de las empresas, adaptándose a las necesidades de cada una para hacer más eficiente

el manejo y control de la misma.

El siguiente trabajo busca implementar un sistema informático para la empresa

Silverio Auto Import con el fin de automatizar y eficientizar los procesos que componen el

flujo de trabajo dentro de esta entidad, los cuales son el problema principal que afecta a la

misma.

El sistema se encarga de reducir la realización manual de los procesos para así

poder tener un mejor desenvolvimiento en las tareas que el usuario realice en dicha

empresa.

A continuación, se realiza una breve descripción del contenido de cada capítulo:

1
 El capítulo I: Aborda el Problema de Investigación, el Planteamiento del

Problema, los Objetivos de Investigación y el Marco Contextual.

El capítulo II: Comprende el Marco Teórico, Antecedentes de la Investigación y

Marco Conceptual.

El capítulo III: Presenta el Marco Metodológico que forman la investigación: el

carácter y tipo de investigación, los métodos y las técnicas a utilizados para recabar las

informaciones, , los instrumentos de recolección de datos e informaciones, la validación y

confiabilidad de los mismos, técnicas, instrumentos y fuentes.

El capítulo IV: Presenta una descripción detallada del sistema propuesto, así como

los programas utilizados para el diseño y elaboración del mismo.

El capítulo V: Los hallazgos más relevantes encontrados en la investigación es en

la conclusiones y recomendaciones, así como los distintos aportes hechos tanto a la

empresa como a la universidad católica tecnológica de Barahona UCATEBA.

En último lugar, se presentan las referencias bibliográficas y los anexos que dieron

soporte para la elaboración del trabajo.

2
CAPITULO I - EL PROBLEMA DE LA
INVESTIGACIÓN

3
I.1.

I.2.
I.3. Planteamiento del Problema.

Problema de la Investigación.
Con la aparición de nuevas y mejores herramientas en tecnologías de información

orientadas a la automatización de sus procesos y el cumplimiento de los objetivos en las

organizaciones, actualmente éstas se consideran en todo ámbito un factor de cambio

determinante para el mejoramiento y desarrollo de las actividades del sector financiero.

Las empresas de ventas e importaciones de vehículos vienen incorporando herramientas

de apoyo para el cálculo tanto de financiamiento de vehículos y compras del mismo.

La compañía Silverio auto import del municipio de Vicente noble, no está exenta a esta

realidad, la manera en que la empresa registra la compra y venta de vehículos , es totalmente de

forma manual, esto hace que la empresa recurra constantemente en errores de registro y perdida

de información causando esto retrasos y pérdidas importantes a la compañía.

Resulta completamente tedioso para la empresa registrar cada compra y venta de

vehículos, ya que la cantidad de formularios que tienen que llenar han de hacerlo sin errores,
provocando pérdida de tiempo y desesperación entre los clientes. Otro problema observado en la
compañía es que tampoco se tiene un registro de proveedores de vehículos, ya que normalmente
los clientes preguntan la procedencia de los vehículos en los cuales ellos están interesado.

Es evidente que la compañía no está a la vanguardia de los nuevos tiempos, la compra,

venta y registro de vehículo conlleva un proceso muy sofisticado y realizar estos procesos de
forma manual resulta trabajoso y complicado.

Otro de los problemas es que la compañía no cuenta con un control de registro de

empleados, esto provoca que la compañía tenga poca información de los empleados a los cuales

4
contrata, y cualquiera de estos puede hacer una venta de vehículo, lo cual significa que los roles

que la empresa le asigna a sus empleados no están bien definidos.

Otra situación la cual se pudo observar es que cuando un cliente llega a la compañía y

pregunta por las características generales de un vehículo el empleado tiene que ir a la oficina y

buscar el catalogo en donde se encuentra la información del vehículo y normalmente el empleado

gasta mucho tiempo buscando dicha información, causando esto larga espera entre los clientes.

En ese mismo sentido se percibe la incomodidad e inconformidad de los clientes que

acuden a la compañía, ya que ellos esperan que sus procesos se realicen de manera ágil y rápida,
todo lo contrario , a como lo hace la compañía hoy en día.

Ante esta situación la empresa no ha logrado el desarrollo y despegue necesario para ser
una compañía exitosa y adaptada a los nuevos tiempos y las sociedades que demandan tecnología
en casi todos los procesos de la vida diaria. Urge la enorme necesidad que tiene la empresa de
contar con un sistema que satisfaga las necesidades de la cual carece en la actualidad.

Dicho lo anterior se entiende, que si no se toman en cuenta las medidas y los

procedimientos adecuados para automatizar dicha información, la empresa se seguirá incurriendo

en errores que dificultan la el desarrollo institucional y económico de la empresa.,

Debido a esta problemática, se ha decidido hacer el Análisis, diseño e Implementación de

un Sistema Informático que contribuya al mejoramiento de los procesos

Dada la gran importancia que tienen los sistemas automatizados se ha propuesto el

Análisis, diseño e Implementación de un Sistema Informático para la compañía Silverio Auto

Import del municipio Vicente Noble provincia Barahona .

5
I.4. Preguntas de Investigación.

Frente a la problemática planteada anteriormente, que trata Análisis, diseño e

Implementación de un Sistema Informático para la compañía Silverio Auto Import del municipio
Vicente Noble provincia Barahona en el periodo Sep-Diciembre 2017.

1. ¿Cuáles son las características generales que presentan los actores que intervienen en la
problemática planteada?

2. ¿Cuáles son las ventajas ofrecería la implementación de un sistema en la compañía

Silverio Auto Import de Vicente Noble?

3. ¿Cuáles son los factores a tener en cuenta para el análisis diseño e implementación de un
sistema en la compañía Silverio Auto Import?

4. ¿Qué consecuencias le acarrearía a la a compañía Silverio Auto Import de Vicente Noble

la no implementación de un Sistema?

5. ¿En qué medida impactaría la implementación de un sistema en la compañía Silverio

Auto Import de Vicente Noble?

en el periodo Ene-Mar 2018.

6
 Propósitos de la investigación

I.5. Objetivos del proyecto

I.5.1. ObjetivoPropósito general

Analizar, diseñar e Implementar un Sistema Informático para la compañía Silverio Auto

Import del municipio Vicente Noble, provincia Barahona.

I.5.2. Propósitos Objetivos específicos

Describir la manera en que la compañía Silverio auto import realiza los procesos de

compra, registro y venta de Autos.

Gestionar la información personal e institucional de los clientes y empleados.

Automatizar los procesos de compra, venta y financiamiento de vehículos.

Implementar el control de seguridad para el registro y acceso a las informaciones

usuarios...

1. Describir las características generales que presentan los actores que intervienen en la
problemática planteada.

2. Identificar las ventajas que ofrecería la implementación de un sistema en la compañía

Silverio Auto Import de Vicente Noble.

7
3. Señalar los factores a tener en cuenta para el análisis diseño e implementación de un
sistema en la compañía Silverio Auto Import.

4. Determinar las consecuencias le acarrearía a la a compañía Silverio Auto Import de

Vicente Noble la no implementación de un Sistema.

5. Analizar en qué medida impactaría la implementación de un sistema en la compañía

Silverio Auto Import de Vicente Noble.

8
I.6. Justificación

En la actualidad, la tecnología y el uso de sistemas han sido de gran utilidad

para las empresas cuando se trata de incrementar su productividad y mejorar

resultados.

Automatizar los procesos que normalmente se llevan a cabo, en los tiempos actuales es de

suma importancia para realizar los trabajos dentro de una empresa, ya que facilita y brinda

seguridad al momento de realizar dichas tareas.

Con la implementación de un sistema que automatice todos los procesos manuales de

Silverio auto import, esta empresa tendría mayor control de sus actividades cotidianas, ya que

contaría con un registro actualizado tanto de los autos como de los clientes y de cada transacción

realizada, evitando así la pérdida de tiempo y dinero.

El desarrollo y manejo de este sistema de información ha de servir de apoyo a las

actividades de la empresa, se proporcionando en una herramienta útil y fiable a la hora de llevar

los registros debidamente de sus operacionescorrespondiente, con esto también se beneficiarían

losbeneficiarían los usuarios y los clientes a la hora de gestionar una venta de cualquier tipo de

vehículo.

Este sistema resultaría de gran importancia y relevancia para la compañía Silverio auto

import, ya que realizaagilizaría de manera rápida y efectiva el proceso de registro, adquisición y

venta de vehículos.

9
 Aademás de serle de gran utilidad a la empresa, resultaría de gran apoyo a las futuras

investigaciones que deseen implementar sistemas parecidos este.

10
I.7. Variables e Indicadores

Variables Indicadores

V1.Características generales que presentan  Edad

los actores principales que intervienen la  Sexo
 Nivel académico
problemática planteada.
 Tiempo en servicio

V2. Ventajas de implementar un sistema  Información en tiempo real

en la compañía Silverio Auto Import  Mayor control
 Rapidez en ventas
 Rapidez en compras
 Servicio eficiente
 Cuentas claras

V3. Factores a tener en cuenta  Hardware

 Computadora de mesa
 Laptop
 Impresoras
 Modem

 Sistema operativo: Windows 10 Pro

(basado en 64 bits).

 Lenguaje de programación: Visual

Studio 2013.

 Motor de base de datos: SQL Server

2014
 Paquete office
 Conexión
 Modem
 Recurso humano

V4. Consecuencias de no implementar un  Pérdidas de tiempo

sistema.  Pérdidas en ventas
 Pérdidas de información

11
  Pérdida de clientes
 Desorganización en la información

V5. Impacto de la Implementación de un  Aumento en las ventas

sistema en la compañía Silverio Auto Import  Aumento de clientes
 Aumento en las ganancias
 Aumento en el capital

12
I.8.

13
I.9.

I.10.

I.11. Delimitación Temporal y Espacial

I.11.1. Delimitación Temporal

La investigación que se desarrolló tuvo una duración de cuatro (4) meses, tiempo en el

que se inició, procesó y concluyó el estudio, el cual estuvo comprendido entre el mes de enero y

el mes de septiembre-Diciembre del año 2017

I.11.2. Delimitación Espacial

El estudio se realizó en la compañía Silverio Auto Import del municipio Vicente Noble,

provincia Barahona, en el periodo Septiembreenero-Diciembremarzo 20178, en todas las áreas

teniendo como objeto de estudio, el Tema “Análisis, diseño e Implementación de un Sistema

Informático para la compañía Silverio Auto Import del municipio Vicente Noble, provincia

Barahona, en el periodo Sep-Diciembre 2017.”

Especificaciones del Espacio

País: República Dominicana

Provincia Barahona

Municipio Vicente noble-

Empresa Silverio Auto Import

Dirección Calle José de Jesús Altuna.

14
 Especificaciones del Espacio

País: República Dominicana

Provincia Barahona

Municipio Vicente noble-

Empresa Silverio Auto Import

Dirección Calle José de Jesús Altuna.

15
I.12. Marco Contextual.

I.12.1. Descripción de Silverio auto import.

Los orígenes de la compañía Silverio auto import se remontan a los años 90, cuando su

propietario Silverio gerente principal de la empresa decide emprender una compañía dedicada, a

la compra y venta de productos, luego paso a vender vehículos de motor, actividad que continua

hasta el día de hoy, la compañía Silverio auto import de es una de las empresas más populares y

reconocidas del municipio de Vicente noble.

Anteriormente la Compañía Silverio Auto Import tenía su ubicación en la calle sexta del barrio

San Juan Bautista del municipio de Vicente Noble, a mediado del 2014 se trasladó a su nuevo

local ubicado en la calle José de Jesús Altuna del Barrio de la 40, ubicado entre el Hospital

municipal y el ColmadoYaselis.

Ubicación: Está ubicada en la calle principal José de Jesús Altuna del municipio de Vicente

noble.

Filosofía:

La Compañía Silverio Auto import, asume una filosofía institucional, tecnológica y

social, centrada en la persona humana y sus valores. Definida como una empresa de buen

servicio, libre de toda ideología política y partidista.

Misión:

Ser una empresa de Ventas de ventas de Autos reconocida en la región sur de República

16
Dominicana.

Visión:

Proveer al municipio y la región de un servicio de calidad con precios accesibles en todo

tipo de vehículos.

Valores:

Respeto.

Confiabilidad.

Servicio.

Responsabilidad.

I.12.2. Descripción del Municipio de Vicente noble.

Vicente Noble es un municipio de la provincia de Barahona, en la República Dominicana.

Cuenta con aproximadamente 11.758 habitantes según el último censo realizado en año del 2010,

incluyendo a localidades aledañas que pertenecen al municipio, pese a que su población se ha

visto disminuida en los últimos años por el éxodo migratorio.

Está rodeada de otras pequeñas poblaciones como Tamayo, El Jobo, Fondo Negro y

Canoa. Sus campos están regados por el paso del río Yaque del Sur, que desemboca en la Bahía

de Neiba. Los campos de cultivo de Vicente Noble están principalmente dedicados al cultivo del

plátano y caña de azúcar. Cada vez son más importantes las remesas que recibe la población

procedente de residentes en el exterior.

17
 Historia: La mayoría de los vicentenoblenses que decidieron buscar nuevos horizontes

en otros países lo hicieron en España. La comunidad de Vicente Noble en Madrid, la capital de

España, es la más grande fuera de la República Dominicana. Se asentaron en un principio en

zonas de la periferia de la ciudad como Aravaca y Pozuelo, posteriormente otros llegaron y lo

hicieron en el barrio de Cuatro Caminos, actualmente el más latino y caribeño de la capital

española, pero hoy en día se encuentran repartidos por diferentes barrios de Madrid incluso en

otras ciudades de España. Otra parte minoritaria optó por viajar a Nueva York y afincarse en los

Estados Unidos.

Para la gran mayoría su calidad de vida y estatus social ha mejorado notablemente. Son

muchos los que han invertido parte de sus ganancias en la construcción de viviendas en Vicente

Noble para sus familiares. Algunos también han comprado sus casas en Vicente Noble y han

regresado al pueblo e iniciar alguna actividad comercial con el dinero ahorrado. La recompensa

ha sido en muchos casos buena tras el sacrificado esfuerzo de vivir y trabajar fuera de tus

fronteras, dejando atrás hijos, padres, hermanos, conyugues, familiares y amigos.

Otra parte de la comunidad de Vicente Noble en España se ha establecido en el país.

Decidieron traer poco a poco a sus familiares y ser una familia más en el estado español.

Algunos gestionan sus propios negocios, peluquerías, colmados, locutorios telefónicos, bares y

discotecas. Las mujeres en su mayoría prestan servicios domésticos como amas de casa y los

hombres trabajan en el sector de oficios y servicios tales como la construcción y la hostelería.

18
 Vicente Noble recibe también un gran número de visitantes, la mayoría españoles.

Algunos vienen de la mano de sus esposas o esposos, de Vicente Noble, que contrajeron

matrimonio en España. Cada vez son más frecuentes los matrimonios entre vicentenoblenses con

españoles-as. Otros vienen acompañados de amigos vicentenoblenses para descubrir la

República Dominicana y compartir con el pueblo de Vicente Noble.

Ubicación: Vicente Noble es uno de los once municipios de la provincia Barahona de la

República Dominicana. Está ubicada en la planicie del valle de Neyba al norte de esta provincia.

Tiene por límites: la provincia Bahoruco al norte, la provincia Azua al este, y el Río Yaque del

Sur al oeste y sur.

19
 Población: Según distrito municipal, año 20104 Municipio Total 14.758 habitantes 8,364

y 6,394 hombres según distrito municipal 20104.

Economía: se basa casi un 50% en las remesas, que llegan principalmente desde España

y Nueva York. Convirtiéndose en ocasiones en la segunda ciudad que más recibe remesa después

de San Francisco de Macorís; pero esto se ha visto últimamente afectado debido a la crisis

económica que sufren estos países, en especial España.

Hoy en día es uno de los pueblos más importantes de la provincia de Barahona y una

buena despensa para el resto de la República Dominicana ya que Vicente Noble es uno de los

principales campos de cultivo y producción de plátano y caña de azúcar y otros productos.

como tubérculos, pero en menor medida.

Destacan sus próximos yacimientos mineros, principalmente el de mármol de Vicente

Noble además de sal y yeso. Otros importantes sectores son el de la construcción principalmente

de casa y el florecimiento de pequeñas empresas.

Educación: En el Municipio funcionan unas 11 escuelas básicas, la mayoría con dos

tandas extendidas y 4 liceos de educación secundaria o pre-universitaria.

Salud: Tres policlínicas o clínicas rurales y un hospital municipal, conforman la

20
infraestructura física en salud con que cuenta el Municipio de Vicente Noble. Además, tiene

cinco (5) Unidades de Atención Primaria o UNAPs, ubicadas en diferentes barrios del casco.

21
CAPITULO II - MARCO TEÓRICO Y
CONCEPTUAL

22
II.1.
II.2.
II.3. Antecedentes de la Investigación

Después de una búsqueda en los centros de documentación e información de: la

Universidad Católica Tecnológica de Barahona y de la Universidad Autónoma de Santo

Domingo no se localizaron estudios que sirvan de antecedentes al tema en investigación. Pero si

se encontraron tesis con temáticas similares:

II.3.1. Ámbito Regional:

La tesis titulada “Propuesta de análisis, diseño y prototipo de un sistema informático para

la empresa inversiones inmobiliaria f & f, en el municipio Santa Cruz de Barahona, enero-junio

año 2017, elaborada por: Yamila García y otros 2017.

Tuvo como objetivo general. Analizar y Diseñar un prototipo para una propuesta de un

Sistema Informático para la empresa Inversiones Inmobiliaria F & F, en el Municipio Santa Cruz

de Barahona, enero- junio año 2017.

Este proyecto arrojo las siguientes conclusiones:

En cuanto al objetivo general se ha desarrollado un sistema capaz de gestionar todas las

operaciones institucionales referentes a los procesos de concepción y realización de préstamos.

23
En cuanto al objetivo específico número 1 se pudo describir la forma o la manera en que la

empresa inmobiliaria f & f registra y concede y registra sus préstamos, así como identificarlas

diferentes condiciones en que se plasman dichos préstamos.

En cuanto al objetivo número 2 se pudo desarrollar un sistema capaz de gestionar la

información personal e institucional de los clientes, así como de obtener de manera segura

reportes de dicha información.

En cuanto al objetivo número 3 se pudo establecer un control fijo de préstamos a través

de una solicitud y aprobación de préstamos.

La tesis titulada “Diseño e Implementación de un Sistema y una Página Web en la

Envasadora de Agua Las Damas del Municipio de Duvergé, Provincia Independencia, 2011” de

la universidad católica tecnológica de Barahona UCATEBA sustentada por Edermiro Matos y

otros, donde llegaron a las siguientes conclusiones:

El buen manejo de la información es un punto clave para asegurar el buen

funcionamiento de las empresas, se logró dar una solución informática que soporta posibles

cambios a los que se expondrían los sistemas de información, manteniendo su estabilidad,

integridad y sobre todo un manejo de información rápido y confiable, (Matos E., 2011).

II.3.2. Ámbito internacional.

24
 La tesis titulada “Análisis, diseño e implementación de un sistema de información para

una tienda de ropa con enfoque al segmento juvenil, 2013” sustentada por Rodríguez Torres de la

pontificia universidad católica de Perú donde llegaron a las siguientes conclusiones: En este

trabajo de tesis se presenta el desarrollo de un sistema de información que permite gestionar las

ventas y el almacén de ventas, de esta manera se ayuda a organizar, controlar y administrar los

productos con los que cuenta la empresa q fue tomada como modelo, automatizando sus

actividades primarias y mejorando la interacción con sus clientes.

El sistema presenta los siguientes módulos:

El módulo de ventas, El módulo de inventario de ventas y el módulo de catálogo en línea,

(Rodríguez E., 2013).

También está la tesis titulada Análisis y desarrollo de un sistema de información para el

cálculo y administración de créditos, en el sector financiero (2008) sustentada por Fabián Andrés

Ccuervo Ffajardo de la fundación universitaria Konrad Lorenz de la facultad de la ingeniería de

sistemas, la cual llegaron a las siguientes conclusiones.

Para todo tipo de proyecto de desarrollo de software es fundamental trabajar con

metodologías que estén enfocadas desarrollar con ciertos patrones para realizar un código más

estructurado y fácil de utilizar, lo cual se vio plasmado en el desarrollo al implementar el patrón

“modelo, vista controlador” y aunque es mayor las líneas de código que son necesarias en el

modelo, este trabajo se ve compensado al crear la vista y al tener la intensión de crear nueva

funcionalidad o da la opción de abordar un problema desde diferentes posibles soluciones sin

25
necesidad de implementar gran cantidad de código.

26
II.4. Marco Teórico.

II.4.1. Sistemas automatizados.

Según Peña A (2006). Los sistemas automatizados son un conjunto de elementos

interrelacionados con el propósito de prestar atención a las demandas de información de una

organización, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de

decisiones y desarrollo de acciones.

Otros autores como como M Peralta (2008), de una manera más acertada define sistema

de información como: conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las

actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo computacional

necesario para que el sistema de información pueda operar y el recurso humano que interactúa

con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

II.4.2. Actividades de un sistema de información.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento,

procesamiento y salida de información. (Peralta, 2008)

Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información

toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o

automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario,

mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros

27
sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas.

Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas

magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáneres, la voz, los monitores

sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o

capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el

sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta

información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La

unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o

diskettes y los discos compactos (CD-ROM).

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para

efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos

pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están

almacenados.

Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en

información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras

cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que

contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.

28
 Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para

sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida

son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los

plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede

constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una

interface automática de salida Rodolfo L. Arismendi (2006).

II.4.3. Clasificación de los sistemas de información.

Clasificación según el propósito: Los sistemas de información, de manera general se

pueden clasificar de tres formas según sus propósitos generales:

Sistemas transaccionales: Son Sistemas de Información que logran la automatización de

procesos operativos dentro de una organización ya que su función primordial consiste en

procesar transacciones tales como pagos, cobros, entradas, salidas, etc.

Sistemas de soporte Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma

de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de

Información para Ejecutivos: Son Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de

decisiones.

29
 Sistemas Estratégicos: Son sistemas de información desarrollados en las organizaciones

con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

II.4.4. Clasificación estructural y de funcionamiento.

Alarcón, Raúl (2000). En dependencia del enfoque, los sistemas de información se

pueden agrupar en una cierta clasificación, que brinda una idea esencial de su estructura y

funcionamiento.

De acuerdo al elemento principal de proceso de la información, los sistemas de

información pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y Computarizados):

Manuales: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (máquinas de escribir,

sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de recopilación, registro,

almacenamiento, cálculo y generación de información.

Mecanizadas: cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones de

procesamiento.

Computarizada: Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un computador, de

acuerdo al tipo de interacción Hombre-Máquina, los sistemas de información pueden ser de dos

tipos

30
 Bath: el usuario proporciona los datos necesarios para la ejecución de un proceso y

espera a que el computador termine la tarea para recibir los resultados;

En Línea: existe un diálogo directo entre el usuario y el computador durante la ejecución

de un proceso.

II.4.5. Clasificación de acuerdo a la organización física.

En cuanto a la organización física de los principales recursos de procesamiento de datos,

los sistemas de información pueden ser de tipo:

Procesos centralizados: los recursos se encuentran ubicados en un área física

determinada, por lo que su acceso se realiza en las mismas instalaciones o desde lugares

retirados, mediante líneas de comunicación de datos (telefónicas, microondas, satélite, etc.).

Proceso distribuido: los recursos se encuentran diseminados en diversos lugares de una

zona territorial (ciudad, país, continente, etc.), por lo que el procesamiento se realiza en el propio

lugar donde se originan los datos, existiendo la posibilidad de compartir información entre las

diversas instalaciones, mediante la información de una “Red de Comunicación”.

II.4.6. Proceso de desarrollo de software.

Pressman, R,(1997) Un sistema informático está compuesto por hardware y software. En

31
cuanto al hardware, su producción se realiza sistemáticamente y la base de conocimiento para el

desarrollo de dicha actividad está claramente definida. La fiabilidad del hardware es, en

principio, equiparable a la de cualquier otra máquina construida por el hombre. Sin embargo,

respecto del software, su construcción y resultados han sido históricamente cuestionados debido

a los problemas asociados, entre ellos podemos destacar los siguientes:

 Los sistemas no responden a las expectativas de los usuarios.

 Los programas “fallan” con cierta frecuencia.
 Los costes del software son difíciles de prever y normalmente superan las estimaciones.
 La modificación del software es una tarea difícil y costosa.
 El software se suele presentar fuera del plazo establecido y con menos prestaciones de las
consideradas inicialmente.

 Normalmente, es difícil cambiar de entorno hardware usando el mismo software.

 El aprovechamiento óptimo de los recursos (personas, tiempo, dinero, herramientas, etc.)
no suele cumplirse.

Según el Centro Experimental de Ingeniería de Software (CEIS) , el estudio de mercado

The Chaos Report realizado por Standish Group Internacional en 1996, concluyó que sólo un

16% de los proyectos de software son exitosos (terminan dentro de plazos y costos y cumplen los

requerimientos acordados). Otro 53% sobrepasa costos y plazos y cumple parcialmente los

requerimientos.

El resto ni siquiera llega al término. Algunas deficiencias comunes en el desarrollo de

software son:

 Escasa o tardía validación con el cliente.

32
  Inadecuada gestión de los requisitos.
 No existe medición del proceso ni registro de datos históricos.
 Estimaciones imprevistas de plazos y costos.
 Excesiva e irracional presión en los plazos.
 Escaso o deficiente control en el progreso del proceso de desarrollo.
 No se hace gestión de riesgos formalmente.
 No se realiza un proceso formal de pruebas.
 No se realizan revisiones técnicas formales e inspecciones de código.

Sommerville, I (2002.) Un proceso de desarrollo de software tiene como propósito la

producción eficaz y eficiente de un producto software que reúna los requisitos del cliente. Este

proceso es intensamente intelectual, afectado por la creatividad y juicio de las personas

involucradas.

Aunque un proyecto de desarrollo de software es equiparable en muchos aspectos a

cualquier otro proyecto de ingeniería, en el desarrollo de software hay una serie de desafíos

adicionales, relativos esencialmente a la naturaleza del producto obtenido. A continuación, se

explican algunas particularidades asociadas al desarrollo de software y que influyen en su

proceso de construcción.

Un producto software en sí es complejo, es prácticamente inviable conseguir un 100% de

confiabilidad de un programa por pequeño que sea. Existe una inmensa combinación de factores

que impiden una verificación exhaustiva de las todas posibles situaciones de ejecución que se

33
puedan presentar (entradas, valores de variables, datos almacenados, software del sistema, otras

aplicaciones que intervienen, el hardware sobre el cual se ejecuta, etc.).

Un producto software es intangible y por lo general muy abstracto, esto dificulta la

definición del producto y sus requisitos, sobre todo cuando no se tiene precedentes en productos

software similares. Esto hace que los requisitos sean difíciles de consolidar tempranamente. Así,

los cambios en los requisitos son inevitables, no sólo después de entregado en producto sino

también durante el proceso de desarrollo.

34
 II.4.7. Modelos de proceso software

O´Reilly, T. (1999) define modelo de proceso de software como “Una representación

simplificada de un proceso de software, representada desde una perspectiva específica. Por su

naturaleza los modelos son simplificados, por lo tanto, un modelo de procesos del software es

una abstracción de un proceso real.

Los modelos genéricos no son descripciones definitivas de procesos de software; sin

embargo, son abstracciones útiles que pueden ser utilizadas para explicar diferentes enfoques del

desarrollo de software.

II.4.8. Metodologías para desarrollo de software

Cockburn, A. (2002.), Un proceso de software detallado y completo suele denominarse

“Metodología”. Las metodologías se basan en una combinación de los modelos de proceso

genéricos (cascada, evolutivo, incremental, etc.). Adicionalmente una metodología debería

definir con precisión los artefactos, roles y actividades involucrados, junto con prácticas y

técnicas recomendadas, guías de adaptación de la metodología al proyecto, guías para uso de

herramientas de apoyo, etc. Habitualmente se utiliza el término “método” para referirse a

técnicas, notaciones y guías asociadas, que son aplicables a una (o algunas) actividades del

proceso de desarrollo, por ejemplo, suele hablarse de métodos de análisis y/o diseño.

35
 La comparación y/o clasificación de metodologías no es una tarea sencilla debido a la

diversidad de propuestas y diferencias en el grado de detalle, información disponible y alcance

de cada una de ellas.

A grandes rasgos, si tomamos como criterio las notaciones utilizadas para especificar

artefactos producidos en actividades de análisis y diseño, podemos clasificar las metodologías en

dos grupos: Metodologías Estructuradas y Metodologías Orientadas a Objetos: Por otra parte,

considerando su filosofía de desarrollo, aquellas metodologías con mayor énfasis en la

planificación y control del proyecto, en especificación precisa de requisitos y modelado, reciben

el apelativo de Metodologías Tradicionales (o peyorativamente denominada Metodologías

Pesadas, o Peso Pesado).

Otras metodologías, denominadas Metodologías Ágiles, están más orientadas a la

generación de código con ciclos muy cortos de desarrollo, se dirigen a equipos de desarrollo

pequeños, hacen especial hincapié en aspectos humanos asociados al trabajo en equipo e

involucran activamente al cliente en el proceso. metodologías.

II.4.9. Microsoft Visual Studio.

Microsoft Visual Studio es un entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en

inglés) para sistemas operativos Windows. Soporta varios lenguajes de programación tales como

Visual C++, Visual C#, Visual J#, y Visual Basic .NET, al igual que entornos de desarrollo web

36
como ASP.NET. Aunque actualmente se han desarrollado las extensiones necesarias para

muchos otros.

Visual Studio permite a los desarrolladores crear aplicaciones, sitios y aplicaciones web,

así como servicios web en cualquier entorno que soporte la plataforma .NET (a partir de la

versión .NET 2002). Así se pueden crear aplicaciones que se intercomuniquen entre estaciones

de trabajo, páginas web y dispositivos móviles.

Microsoft Visual Studio es una colección completa de herramientas y servicios para

desarrollar aplicaciones para equipos de escritorio, la Web, dispositivos y la nube. Tanto si va a

crear su primera aplicación para la Tienda Windows como si va a compilar un sitio web

compatible con los últimos exploradores, puede aprovechar los conocimientos que ya tiene con

el entorno de desarrollo vanguardista que ofrece Visual Studio para lenguajes .NET,

HTML/JavaScript y C++. Para aquellos equipos que trabajen en varias plataformas, Visual

Studio proporciona un entorno de colaboración flexible.

37
 II.4.10. Programación orientada a objetos POO.

es un paradigma de programación que viene a innovar la forma de obtener resultados. Los

objetos manipulan los datos de entrada para la obtención de datos de salida específicos, donde

cada objeto ofrece una funcionalidad especial. Muchos de los objetos pre-diseñados de los

lenguajes de programación actuales permiten la agrupación en bibliotecas o librerías, sin

embargo, muchos de estos lenguajes permiten al usuario la creación de sus propias bibliotecas.

Está basada en varias técnicas, incluyendo herencia, cohesión, abstracción, polimorfismo,

acoplamiento y encapsulamiento. Su uso se popularizó a principios de la década de 1990. En la

actualidad, existe una gran variedad de lenguajes de programación que soportan la orientación a

objetos.

Los objetos son entidades que tienen un determinado "estado", "comportamiento

(método)" e "identidad": La identidad es una propiedad de un objeto que lo diferencia del resto;

dicho con otras palabras, es su identificador (concepto análogo al de identificador de una

variable o una constante).

Un objeto contiene toda la información que permite definirlo e identificarlo frente a otros

objetos pertenecientes a otras clases e incluso frente a objetos de una misma clase, al poder tener

valores bien diferenciados en sus atributos. A su vez, los objetos disponen de mecanismos de

interacción llamados métodos, que favorecen la comunicación entre ellos. Esta comunicación

favorece a su vez el cambio de estado en los propios objetos. Esta característica lleva a tratarlos

como unidades indivisibles, en las que no se separa el estado y el comportamiento.

38
 Los métodos (comportamiento) y atributos (estado) están estrechamente relacionados por

la propiedad de conjunto. Esta propiedad destaca que una clase requiere de métodos para poder

tratar los atributos con los que cuenta. El programador debe pensar indistintamente en ambos

conceptos, sin separar ni darle mayor importancia a alguno de ellos. Hacerlo podría producir el

hábito erróneo de crear clases contenedoras de información por un lado y clases con métodos que

manejen a las primeras por el otro. De esta manera se estaría realizando una "programación

estructurada camuflada" en un lenguaje de POO.

La programación orientada a objetos difiere de la programación estructurada tradicional,

en la que los datos y los procedimientos están separados y sin relación, ya que lo único que se

busca es el procesamiento de unos datos de entrada para obtener otros de salida. La

programación estructurada anima al programador a pensar sobre todo en términos de

procedimientos o funciones, y en segundo lugar en las estructuras de datos que esos

procedimientos manejan. En la programación estructurada solo se escriben funciones que

procesan datos. Los programadores que emplean POO, en cambio, primero definen objetos para

luego enviarles mensajes solicitándoles que realicen sus métodos por sí mismos.

II.4.11. Microsoft SQL Server.

Ees un sistema de manejo de bases de datos del modelo relacional, desarrollado por la

empresa Microsoft.

39
 El lenguaje de desarrollo utilizado (por línea de comandos o mediante la interfaz gráfica

de Management Studio) es Transact-SQL (TSQL), una implementación del estándar ANSI del

lenguaje SQL, utilizado para manipular y recuperar datos (DML), crear tablas y definir

relaciones entre ellas (DDL).

Dentro de los competidores más destacados de SQL Server están: Oracle, MariaDB,

MySQL, PostgreSQL. SQL Server ha estado tradicionalmente disponible solo para sistemas

operativos Windows de Microsoft, pero desde 2017 también está disponible para Linux y Docker

containers.34

Puede ser configurado para utilizar varias instancias en el mismo servidor físico, la

primera instalación lleva generalmente el nombre del servidor, y las siguientes - nombres

específicos (con un guion invertido entre el nombre del servidor y el nombre de la instalación).

40
II.5. Marco conceptual..

Procesos: Puede informalmente entenderse como un programa en ejecución.

Automatización: Es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas

habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.

Software: Es todo programa o aplicación programado para realizar tareas específicas.

Registro: En informática, o concretamente en el contexto de una base de datos relacional,

un registro (también llamado fila o tupla) representa un objeto único de datos implícitamente

estructurados en una tabla.

Facturación: Es un documento de carácter mercantil que indica una compraventa de un

bien o servicio y, además, incluye toda la información de la operación.

Consulta: Las consultas son los objetos de una base de datos que permiten recuperar

datos de una tabla, modificarlos e incluso almacenar el resultado en otra tabla.

.
Usuario: Un usuario es un individuo que utiliza una computadora, sistema operativo,

servicio o cualquier sistema informático. Por lo general es una única persona.

41
 Diseño: Es el primer paso en la fase del desarrollo de cualquier producto o sistema de

ingeniera.

Implementación: En tecnología informática es una especialización de la Gerencia de

Proyectos, donde se tienen en cuenta factores propios de los proyectos informáticos como la

reacción al cambio y a la necesidad de cambios en procedimientos operativos.

Automatización: Es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas

habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos. 

  

Equipos Tecnológicos: Son medios con los que se vale la tecnología para cumplir su

propósito. Estos sirven para optimizar procesos y recursos humanos; agilizando el trabajo y el

tiempo de respuesta que finalmente impactan en la productividad y en la preferencia del cliente o

consumidor final. 

Modelo de Entidad Relacional • Kendall & Kendall en el libro de Análisis y Diseño de

Sistemas se refiere a la entidad como una persona, lugar o cosa así también como un evento y las

relaciones las define como la asociación que describe la interacción entre las entidades. Maestría

en Informática Tercer Semestre ISC. Paola Celeste Borges Cámara.

Modelado de Software: Es una técnica para tratar con la complejidad inherente a estos

sistemas. El uso de modelos ayuda al ingeniero de software a "visualizar" el sistema a construir.

42
 Programación Orientada a Objetos (POO): Es un paradigma de programación que

usa objetos en sus interacciones, para diseñar aplicaciones y programas informáticos. Está basada

en varias técnicas, incluyendo herencia, cohesión, abstracción, polimorfismo, acoplamiento y

encapsulamiento.

UML “Lenguaje Unificado de Modelado”. Se trata de un estándar que se ha adoptado a

nivel internacional por numerosos organismos y empresas para crear esquemas, diagramas y

documentación relativa a los desarrollos de software (programas informáticos).

43
CAPITULO III - DISEÑO METODOLÓGICO

44
III.1. Tipo de Investigación.

La investigación es descriptiva con un enfoque de desarrollo practico porque su objetivo

es desarrollar un sistema informático para la compañía Silverio auto import.

III.2. Métodos y Técnicas.

Métodos:

Los métodos utilizados en esta tesis definieron las técnicas a utilizar en la obtención de

los datos y el desarrollo de la investigación. Los mismos son los presentados a continuación:

 Método deductivo

 Método Bibliográfico.

Método Deductivo. Este permitió hacer análisis de los hechos generales para llegar a

situaciones particulares sobre la necesidad de un “sistema informático para compañía Silverio

auto import

TecnicasTécnicas.

La Entrevista: Esta técnica fue aplicada para la obtención de informaciones referentes a

los procesos realizados en la para compañía Silverio auto import

La Observación Directa: Esta técnica permitió la interacción con los procesos llevados a

45
cabo en la para compañía Silverio auto import.

46
I.1. Población y Muestra

I.1.1. Descripción de la población

La investigación esta focalizada en la compañía de Auto Silverio Auto Import, la cual

cuenta con (2) empleado y un Propietario.

Personal Cantidad Porcentaje

Propietario 1 100%

Empleados 2 100%

Total 5 100%

I.2. Selección de la Muestra

Se tomaron de manera aleatoria diez (5) clientes, a los cuales se les aplicó un cuestionario

para evaluar el impacto que generar la implementación de un sistema en la compañía de autos

Silverio Auto Import de Vicente Noble.

47
III.3. Selección y Descripción de los Instrumentos

Los instrumentos utilizados para la recolección de informaciones referentes al proyecto

fueron los siguientes:

 Formulario de Entrevista

 Ficha de observación.

Formulario de Entrevista: a través de este instrumento se aplicaron una serie de

preguntas al personal de la compañía Silverio auto import con el fin de recabar datos que

permitieran la posible construcción de las funciones del sistema a desarrollar.

Ficha de Observación. Este instrumento permitió utilizar la observación directa como

una técnica para determinar las características de los procesos en la para compañía Silverio auto

import.

III.4. Validación de los instrumentos

Los instrumentos aplicados para la obtención de los resultados, fueron sometidos a

juicios de expertos siendo revisados por las personas autorizadas de la universidad católica

tecnológica de Barahona (UCATEBA), quienes luego de estudiarlos y analizarlos determinaron

la validez de los mismos.

48
I.3. Confiabilidad.

La confiabilidad de los instrumentos utilizados en el estudio se refiere al hecho de que

son sometidos los mismos a una aplicación de prueba mínima confirmando que con estos es

posible obtener los efectos obtenidos lo que indica que sometidos bajo las mismas condiciones,

los resultados son similares, por lo que estos instrumentos presentan la estabilidad y

predictibilidad que se desee, por lo que fueron aplicados a diferentes actores de las empresas

comerciales de Barahona.

I.4. Plan de Análisis.

En cuanto al plan de análisis de esta investigación, se aplicaron herramientas que

permitieron efectividad en los datos cualitativos y cuantitativos; en este sentido se diseñó en el

programa informático Excel para tabular las informaciones obtenidas fruto del trabajo de campo,

además se utilizó procesador de texto (Word, versión 2016).

49
III.5. Matriz Operativa.

III.6.

Variables Técnicas Instrumentos Fuentes

V1. Describir las características Entrevista Cuestionario Propietario
generales que presentan los Empleados
actores que intervienen en la
problemática planteada.

Entrevista Cuestionario Propietario

V2. Identificar las ventajas que Encuesta Empleados
ofrecería la implementación de Análisis bibliográfico Clientes
un sistema en la compañía Observación directa
Silverio Auto Import de
Vicente Noble.

V3. Señalar los factores a tener Entrevista Cuestionario Propietario

en cuenta para el análisis Encuesta Ficha de observación Empleados
diseño e implementación de un Análisis bibliográfico Clientes
sistema en la compañía Silverio Observación directa
Auto Import.

V4. Determinar las Entrevista Cuestionario Propietario

consecuencias le acarrearía a la Encuesta Ficha de observación Empleados
a compañía Silverio Auto Análisis bibliográfico
Import de Vicente Noble la no Observación directa
implementación de un Sistema.

50
V5.Analizar en qué medida Entrevista Cuestionario Propietario
impactaría la implementación Encuesta Ficha de observación Empleados
de un sistema en la compañía Análisis bibliográfico Clientes
Silverio Auto Import de Observación directa
Vicente Noble.

51
52
CAPITULO IV - PRESENTACION Y ANALISIS DE
LOS RESULTADOS

53
1. Cuestionario para ser aplicado al Propietario de la compañía de Autos Silverio Auto
Import.

Alternativa Frecuencia porcentaje

Bachiller 0 0%
Técnico 0 100%
Licenciatura 1 0%
Ninguna 0 0%
Total 1 100%

Tabla 1 Formación Profesional

Los datos Reflejados en la Tabla hacen referencia a la formación profesional del

propietario de la compañía de autos Silverio Auto Import, es más que evidente que el 100% de

los encuestados posee una Licenciatura. Por lo tanto, se evidencia que el 100 por ciento de los

encuestados posee una formación Licenciatura.

2.Cuestionario para ser aplicado al Propietario de la compañía de Autos Silverio Auto

Import.

Alternativas
Capacitación en el Área de Informática Si
No ✅

A la pregunta realizada al propietario de la compañía sobre si ha realizado cursos de

capacitación en el área de informática, es evidente que el 100% de los encuetado ha hecho la

capacitación en el área de informática.

54
3.Cuestionario para ser aplicado a los empleados de la compañía de Autos Silverio Auto

Import.

55
56
IV.1. Descripción del modelo de desarrollo

IV.1.1. Descripción del Proceso Actual.

Según nuestras investigaciones sobre el proceso del sistema actual que la compañía

Silverio auto import se puede explicar de la siguiente manera.

El proceso inicia con la llegada de cliente, estos se dirigen hacia los empleados de la

empresa, que lo asisten con atención, el cliente pide ver los vehículos disponibles en la

compañía, estos les son mostrados al cliente por parte de los empleados.

Se le muestra un catálogo en donde se hacen referencia a la información general de cada

vehículo, si el cliente decide hacerse con un vehículo se le permite probarlo, una vez convencido

el cliente, este se dirige a la oficina hacia donde el gerente, y expone las condiciones de compra

si es al contado o financiado, todos estos datos se registran en formularios manuales que posee la

oficina.

El proceso finaliza cuando el cliente recibe su coche satisfecho, o cuando no ha decido

comprar ninguno.

Descripción del Modelado de Software.

Los modelados de la propuesta de software para automatizar los procesos mencionados

57
anteriormente fueron graficados y narrados a través del Lenguaje Unificado de Modelado

(UML). A continuación, se mencionan las herramientas utilizadas de este lenguaje:

Diagrama de Casos de Uso: Permitió graficar los procesos del software en casos

independientes en conjunto con los actores que intervienen en ellos.

Narrativa de Procesos: Permitió describir los procesos que conlleva el software en

conjunto con sus funciones.

Diagrama de Actividades: Permitió graficar todas las actividades de los procesos del

software en conjunto con sus actores, procesos y salidas.

Tarjetas CRC: Permitió identificar todas las clases del software en conjunto con sus

responsabilidades y colaboradores.

Diagrama de Clases: Permitió graficar las clases del software en conjunto con sus

actividades y funciones.

Diagrama de Secuencias: Permitió graficar todas las secuencias de los procesos del

software en conjunto con sus actores y entidades.

58
IV.2. Descripción del sistema propuesto

El Sistema a ser diseñado e implementado permite automatizar los procesos del llevados

a cabo manualmente por la compañía Silverio auto import del municipio de Vicente noble.

Este sistema determina el acceso de personal autorizado (gerentes y empleados) a través

de un inicio de sesión, permitiéndoles realizar funciones específicas mediante permisos

suministrados por sus administradores en una gestión de usuarios.

Este software cuenta con distintos formularios de registros y almacenamiento de datos,

así como la posibilidad de elaborar reportes o informes de dicha información.

Finalmente, posee un manual de ayuda que le facilita al usuario aclarar dudas con

referencia a sus funciones.

59
IV.3. Estudio de factibilidad: Técnica, operacional, económica.

El objetivo de este estudio es determinar si esta propuesta podrá cumplir con todos los estándares
para solucionar el problema expuesto.

Para el logro del mismo se utilizaron una serie de factores, entre los que se pueden

destacar la viabilidad técnica (funcionamiento y rendimiento del sistema), la viabilidad

económica (costos de desarrollo e implementación del sistema) y la viabilidad operacional

(rendimiento y restricciones del sistema).

IV.3.1. Viabilidad técnica

Es técnicamente posible el desarrollo del sistema ya que la plataforma a utilizar para el

desarrollo del sistema es Microsoft Visual Studio que es un entorno de desarrollo integrado para
sistemas operativos Windows, además este software de desarrollo permite hacer los programas
ejecutables y se pueden utilizar en cualquier sistema operativo Windows.

IV.3.2.

IV.3.3. Requerimientos de hardware

Los requerimientos de hardware que exige el sistema para funcionar de forma adecuada

están basados en la plataforma de soporte y el equipo en el que será ejecutado. Dentro de dichos

requerimientos se destacan los siguientes:

60
  Equipo con un microprocesador superior a 1.6 GHz y 4GB de RAM.

 Servidor físico/virtual con un óptimo soporte de almacenamiento.

IV.4. Requerimientos de software

Los requerimientos de software sobre los operará el sistema tendrán altos niveles de

confiabilidad y seguridad sobre los datos que manejará durante su ejecución. Dentro de los

cuales se mencionan los siguientes:

 Sistema operativo: Windows 10 Pro (basado en 64 bits).

 Lenguaje de programación: C# de Visual Studio 2013.

 Motor de base de datos: SQL Server 2012.

61
IV.5. Viabilidad económica

IV.5.1. Requerimiento financiero

A continuación, se detallan los costos de la inversión para poder implementar el

Software. Estos costos podrán variar dependiendo de la disponibilidad que tenga la institución

para costearlos.

IV.5.2. Costos de implementación.

Cantidad Descripción Marca/Modelo Precio

1 Software de desarrollo Microsoft Visual US 2,000

Studio 2013
1 Manejador de base de datos Microsoft SQL Server RD$11.375.00
2012
1 Sistema operativo Windows 10 Pro RD$16.500
(basado en 64 bits)
1 Computadora de escritorio No especificado RD$24,800.00
1 Impresora multifuncional No especificado RD$12,600.00
1 Equipo anti-corte eléctrico No especificado RD$23,.5000
Total RD$179,352.00

Tabla 2 Costos de Implementación

IV.5.3. Costos fijos anuales del sistemas.

Concepto Costo Duración Presupuesto

62
Mantenimiento del sistema RD$1000 Tiempo indefinido RD$0.00
Consumo de energía RD$1000 Tiempo indefinido RD$0.00
Software RD$1200 Tiempo indefinido RD$0.00
Total RD$2,200

Tabla 3 Costos fijos Anuales del sistema

63
IV.6.

IV.7. Viabilidad Operacional.

IV.7.1. Entorno de la Implementación.

El objetivo general del sistema es automatizar los procesos de ventas de autos para la

compañía Silverio auto import del municipio de Vicente Noble. El análisis y diseño del sistema

propuesto permite gestionar solicitudes y aprobación de préstamos utilizando como usuarios

intermediarios a los clientes para su implementación.

IV.7.2. Políticas de la Empresa.

 Acceso de personal no autorizado.

 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes

 La empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente

 Es obligación del personal saludar al cliente.

IV.8. Descripción de puesto

Administrador de Sistema.

Funciones: Asegurar el buen funcionamiento del sistema, Administrar la configuración

de las cuentas de los usuarios a su cargo, Asegurar la conectividad de datos entre los servicios y

estaciones de trabajo, Supervisar el oportuno mantenimiento preventivo y correctivo del equipo

64
de cómputo a su cargo, Establecer políticas institucionales en materia de licencias de uso del

software, Mantener la integridad de datos y sistemas de información institucionales, Evaluar el

cumplimiento de los contratos de mantenimiento correctivo.

Responsabilidad: Planear, organizar, establecer y mantener en operación el y el equipo

de cómputo a su cargo logrando así el adecuado desempeño, modernización y simplificación del

procesamiento de datos.

Competencia necesaria para el puesto de trabajo formación

Se requiere tener un mínimo de conocimiento Básico en el manejo de computadora.

Experiencia

 No requerida, depende de la motivación y aptitudes del candidato. A

 Capacidad de trabajo.
 Responsabilidad en el desempeño de las labores asignadas.
 Atención al detalle.
 Buena Presentación.

65
CAPITULO V - DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA O
PROYECTO.

66
V.1. Descripción del sistema desarrollado.

Este sistema permitirá a la compañía Silverio auto import de Vicente noble gestionar

todos los procesos de compra, venta y registro de vehículos, gestionar la información

institucional de los clientes, modificar y consular el estado de los distintos datos.

Este sistema cuenta con las siguientes funciones en su menú principal:

Usuario: Este formulario permite registrar nuevos usuarios de acceso al sistema, definir

el Roll o papel a desempeñar en dicho sistema con sus respectivas restricciones dependiendo el

tipo de usuario, si es administrador este tendrá total acceso al sistema y hacer los cambios que

crea conveniente, si es un usuario normal tendrá acceso limitado, accediendo solo a algunas

funciones asignadas por el administrador. Solo un usuario con privilegios de administrador

totales puede asignar privilegios a roles del sistema.

Cliente: Este formulario permite adicionar nuevos clientes, ofrece la posibilidad de editar

o modificar datos personales e institucionales de los clientes, se le asigna un ID a cada cliente de

manera que no se pueda permitir la duplicidad de datos, es fundamentar que el cliente se registre

para llevar a cabo un proceso de venta.

Empleado: Aquí podemos agregar el personal de servicio, como puede ser un usuario

nuevo y posteriormente llevar un control de sus datos, sus funciones, ofreciendo también la

posibilidad de modificarlo cuando las circunstancias lo requiera.

67
 Consultas: Este formulario nos permite hacer una consulta previa, ya sea de empleados,

préstamos entre otros.

Herramientas: En esta pestaña podemos encontrar la herramienta Backup, que nos

permites hacer copias de seguridad de nuestros datos.

Modelo: Este formulario permite registrar el modelo de vehículo con su fecha de

fabricación.

Tipo de vehículo: aquí se registra la tipología y utilización del vehículo su peso y

tamaño.

Color: en esta pestaña el usuario puede registrar el color del vehículo correspondiente.

Vehículo: aquí se registran las características generales de todos los vehículos

disponibles en almacén.

Proveedor: en esta pestaña se registra toda la información referente a los distintos

proveedores de vehículos.

68
V.2. Objetivos específicos del sistema a diseñar.

1. Describir la manera en que la compañía Silverio auto import realiza los procesos de

compra, registro y venta de Autos.

2. Gestionar la información personal e institucional de los clientes y empleados.

3. Automatizar los procesos de compra, venta y financiamiento de vehículos.

4. Diseñar un módulo de registro y autenticación usuarios.

69
V.3. Fases de análisis y Modelado.

Propósito Específico No.1

 Describir la manera en que la compañía Silverio auto import realiza los procesos de

compra, registro y venta de Autos.

El cliente se presenta a la compañía Silverio auto import observa los distintos tipos de

vehículos, el vendedor le muestra y le facilita información relacionada con los autos, el cliente

cuando se decide por un vehículo se le permite probarlo, si se decide a comprarlo se acuerdan las

formas de pago, el vendedor registra la venta, y el cliente recibe su vehículo satisfactoriamente.

Ilustración 1 Caso de Uso

No.1

70
Ilustración 2 Caso de Uso No.1

71
Ilustración 3 Diagrama de Actividad de Compra y Registro de Venta

72
 Propósito Específico No.2
 Gestionar la información personal e institucional de los clientes y empleados.

Fase de análisis.

Las informaciones institucionales de los clientes y empleados son tramitadas por el

administrador del sistema Para este proceso el sistema cuenta con una herramienta de gestión de

clientes y empleado que permite administrar las informaciones más relevantes de los clientes.

Datos Personales:

 Nombres
 Apellidos
 Fecha_Nac
 Cedula
 Ocupación
 Estado_Civil,
 Sexo
 Nacionalidad
 Teléfono
 Dirección.

 Datos Institucionales:
 Vehículo comparado
 Fecha de compra
 Fecha de venta
 Marca de Vehículo

73
  Tipo de Vehículo
 Precio de Venta
 Garantía

Fase de Modelado.

Inicio de sesión: El administrador procede a loguearse correctamente ingresando su

usuario y contraseña.

Registro de empleado: El administrador puede registrar un empleado y disponer de

dicha información en el momento que lo requiera.

Registro de cliente: El administrador puede Registrar un nuevo Cliente y luego acceder a

todos los datos relacionado con dicho cliente.

74
Ilustración 4 Caso de Uso No.2

75
Ilustración 5 Diagrama de Actividad Registro de Cliente y Empleado

76
 Propósito Específico No.3

 Monitorear el flujo de datos a través de control de reportes.

Fase de análisis.

La información puede ser gestionada y visualizada a través de un control de reporte, para

esto el administrador accede a la pestaña de Reporte del menú principal y disponer de datos

relacionado con los clientes, empleado y vehículos registrados en almacén.

Fase de modelado.

Inicio de sesión: El administrador procede a loguearse correctamente ingresando su

usuario y contraseña.

Control de Reporte: El administrador accede a la pestaña de reporte y elije el tipo de

reporte requerido, ya sea de clientes, empleados o vehículos.

77
Ilustración 6 Caso de Uso No.3

78
Ilustración 7 Diagrama de Actividad Control de Reporte

79
 Propósito Específico No.4

1. Diseñar un módulo de registro y autenticación.

 Diseñar un módulo de Registro y autenticación de usuario.

Fase de Análisis.

El acceso al sistema es permitido a través de una gestión de usuarios realizada por los

administradores del sistema. Para estos fines el sistema cuenta con una pantalla principal de

acceso (login), en donde dichos usuarios podrán obtener permisos a ciertas funciones específicas

suministrando su usuario y contraseña.

Usuario: El administrador del sistema puede registrar nuevos usuarios y asignarle el rol

que corresponda, proporcionándole un nombre de usuario y contraseña.

Fase de Modelado

80
Ilustración 8 Caso de Uso Registro Usuario

81
Diagrama de Actividad

Ilustración 9 Diagrama de Actividad Registro de Usuario

82
 Objetivo general.
 Analizar, diseñar e Implementar de un Sistema Informático para la compañía Silverio

Auto Import del municipio Vicente Noble provincia Barahona en el periodo Ene-Mar

2018.

Diagrama de Caso de Uso del Sistema.

Ilustración 10 Diagrama de Caso de Uso del Sistema

83
V.4. Narrativa de los procesos del sistema.

Caso de uso: Análisis general del Sistema, incluyendo sus funciones para automatizar los

procesos de la compañía Silverio auto import.

Actores: Administrador, Vendedor y Cliente.

V.4.1. Secuencia de procesos

 Inicio de sesión
 Registro de Usuario
 Registro de Cliente
 Registro de Empleado
 Registro de Vehículo
 Registro de Venta
 Registro de Compra
 Gestión de Reporte
 Gestión de Consulta.

Inicio de sesión:

 El usuario escribe su nombre y su contraseña, el software determina el tipo de usuario y

accede a la pantalla principal, donde muestra su interfaz y su menú con las opciones

correspondientes.

84
 Registro de Usuario:

 El usuario selecciona la opción Registro de usuarios, donde se muestran todos los

usuarios registrados en la base de datos del sistema, cabe a destacar que a esta opción

solo tendrá acceso el administrador.

 En caso de que se requiera crear un usuario nuevo para acceder al sistema, se debe

agregar pulsando el botón nuevo, luego se muestra una ventana en donde se procederá a

llenar los campos con los datos correspondientes. Una vez completado el proceso, se

debe pulsar el botón guardar y la información nueva se almacena en la base de datos

perteneciente al software.

 En caso de que se requiera modificar los datos de un usuario existente, se debe

seleccionar el usuario a modificar, una vez seleccionado se debe pulsar el botón

modificar, donde se mostrará una ventana con los datos del usuario que seleccionó

anteriormente, luego se procederá a modificar los datos que deseé y finalmente se debe

pulsar el botón guardar, de esta manera la información se almacena con los datos

modificados.

 En caso de que se requiera eliminar un usuario existente, se debe seleccionar el usuario a

eliminar, una vez seleccionado se debe pulsar el botón eliminar, éste le va a pedir que

confirme si desea eliminar el usuario, finalmente se pulsar el botón confirmar y se

eliminará el usuario.

85
 En caso de que se requiera cancelar la eliminación de un usuario, se debe pulsar el botón

actualizar.

Registro de Cliente:

 El usuario selecciona la opción Registro de Cliente, se dirige a la pestaña Clientes, donde

se muestran todos los Clientes registrados en la base de datos del sistema, solo el

administrador tendrá pleno acceso a esta opción.

 En caso de que se solicite registrar un cliente nuevo, se debe agregar pulsando el botón

nuevo, luego se muestra una ventana en donde se procederá a llenar los campos con los

datos correspondientes. Una vez completado el proceso, se pulsa el botón guardar y la

información nueva se almacena en la base de datos del sistema.

 En caso de que se requiera modificar los datos de un cliente ya registrado, se debe

seleccionar el cliente a modificar, una vez seleccionado se debe pulsar el botón

modificar, donde se muestra una ventana con los datos del Cliente que seleccionó

anteriormente, luego se procede a modificar los datos que deseé y finalmente se debe

pulsar el botón guardar, de esta manera la información se almacena con los datos

modificados.

 En caso de que se requiera eliminar un cliente existente, se debe seleccionar el cliente a

86
 eliminar, una vez seleccionado se debe pulsar el botón eliminar, éste le va a pedir que

confirme si desea eliminar Cliente, finalmente se debe pulsar el botón confirmar y se

eliminará.

Registro de Empleado:

 El usuario selecciona la opción Registro de Empleado, se dirige a la pestaña Empleado,

donde se muestran todos los empleados registrados en la base de datos del sistema, solo

el administrador tendrá pleno acceso a esta opción.

 En caso de que se solicite registrar un empleado nuevo, se debe agregar pulsando el botón

nuevo, luego se muestra una ventana en donde se procederá a llenar los campos con los

datos correspondientes. Una vez completado el proceso, se pulsa el botón guardar y la

información nueva se almacena en la base de datos del sistema.

 En caso de que se requiera modificar los datos de un empleado ya registrado, se debe

seleccionar el cliente a modificar, una vez seleccionado se debe pulsar el botón

modificar, donde se muestra una ventana con los datos del empleado que seleccionó

anteriormente, luego se procede a modificar los datos que deseé y finalmente se debe

pulsar el botón guardar, la información se almacena con los datos modificados.

 En caso de que se requiera eliminar empleado existente, se debe seleccionar el empleado

a eliminar, una vez seleccionado se debe pulsar el botón eliminar, éste le va a pedir que

confirme si desea eliminar el docente, finalmente se debe pulsar el botón confirmar y se

87
 eliminará el empleado.

Registro de Vehículo:

 En esta pestaña de registro de vehículo del menú principal del sistema el usuario puede

registrar un nuevo vehículo, pulsando el botón nuevo, una vez llenado todos los campos

del formulario, que hacen referencia a las características generales del vehículo, pulsa el

botón guardar y los datos quedan registrados en la base de datos del sistema.

 El usuario puede modificar la información registrada siempre y cuando lo crea

conveniente, puede editar, consultar y eliminar, puntualizando que solo el administrador

tiene pleno acceso a todas estas funciones.

Registro de Venta:

 En esta pestaña del menú principal el usuario dispone de un formulario de registro de

venta asociada al cliente, aquí se registran todos los términos de ventas de vehículos, con

la posibilidad de darle seguimiento a los datos registrados a través de consultas y

reportes.

 Cabe destacar que solo se registra una venta, una vez acordado la venta con un cliente

comprador, también se puede modificar el contenido siempre y cuando el administrador

lo crea conveniente

88
Registro de Compra

 En esta pestaña el administrador registra todos los datos relacionados con la compra de

vehículos a los proveedores, registrando la fecha de compra, el modelo, color, tipo de

vehículo entre otras características.

GestionGestión de Reporte:

 El usuario selecciona la opción control de reportes, se dirige a la pestaña correspondiente,

luego se debe pulsar el botón imprimir/visualizar y finalmente se muestra el reporte de la

pestaña seleccionada.

 Esta gestión cuenta con reportes de clientes, empleados, vehículos registrados en la base

de datos del software. Cabe a destacar que a estas opciones solo tendrán acceso el

administrador

Gestión de Consulta:

 En la pestaña consulta del menú principal el usuario selecciona el tipo de consulta, ya sea

de empleados, clientes o vehículos y recibir información detallada de los datos

registrados en la base de datos del sistema.

89
90
Ilustración 11 Diagrama de Actividad General

91
V.5. Plantilla de Caso de uso.

Nombre: Registrar usuarios.

Propósito: Permitir al administrador registrar la información personal de los usuarios,
nombre, apellidos, cedula, usuario, contraseña, tipo de usuario.
Actores: Administrador
Precondiciones: Administrador debe estar autentificado.
Secuencia de eventos.
Acción de los actores Respuesta del sistema
1. Analiza los servicios para el posterior
registro de nuevos usuarios
2. Activa la función registrar. 1. Muestra el formulario de registro de
usuarios.

3. Almacena los datos registrados en el 2. El sistema confirma el almacenamiento.

formulario que contienen la información de
los usuarios.
Alternativa: 3. Muestra en pantalla informe de errores
1. Verifica error en el formulario de registro enviados.
de usuarios.
2. Activa función activar error.

Precondición: El administrador debe estar debidamente autentificado, para realizar el

registro de usuarios.
Postcondiciones: El usuario ya se encuentra registrado y podrá loguearse correctamente en
el sistema.
Tabla 45 Plantilla de Caso de Uso Registro de Usuario

92
Nombre: Registrar cliente
Propósito: Permitir al administrador registrar la información personal del cliente, nombre,
apellidos, cedula, teléfono, estado civil, nacionalidad.
Actores: Administrador, Clientes.
Precondiciones: usuario/administrador debe estar autentificado.
Secuencia de eventos.
Acción de los actores Respuesta del sistema
1. Analiza los servicios para el posterior
registro de los clientes.
2. Activa la función registrar. 1. Muestra el formulario de registro de
clientes.

3. Almacena los datos registrados en el 2. El sistema confirma el almacenamiento.

formulario que contienen la información de
los clientes
Alternativa: 3. Muestra en pantalla informe de errores
1. Verifica error en el formulario de registro enviados.
de clientes.
2. Activa función activar error.

Precondición: El administrador debe estar debidamente autentificado, para realizar el

registro de clientes.
Postcondiciones: La información del cliente ya se encuentra registrada. Clasificada y
analizada y está disponible para su uso.
Tabla 67 Plantilla de Caso de Uso Registrar Cliente

93
Nombre: Registrar Vehículo
Propósito: Permitir al administrador registrar la información general de los vehículos
Adquiridos. IDVehiculo, IDMarca, IDModelo, IDColor, IDTipoVehiculo, Nombre,
NChasis, Matricula, Estado, FechaRegistro, FechaVenta
Actores: Administrador, Proveedores.
Precondiciones: Vehículo previamente adquirido.
Secuencia de eventos.
Acción de los actores Respuesta del sistema
1. Analiza los servicios para el posterior
registro de Vehículos.
2. Activa la función registrar. 1. Muestra el formulario de registro de
Vehículos

3. Almacena los datos registrados en el 2. El sistema confirma el almacenamiento.

formulario que contienen la información de
los Vehículos
Alternativa: 3. Muestra en pantalla informe de errores
1. Verifica error en el formulario de registro enviados.
de Vehículos
2. Activa función activar error.

Precondición: El administrador debe estar debidamente autentificado, para realizar el

registro de Vehículos.
Postcondiciones: La información del Vehiculo ya se encuentra registrada. Clasificada y
analizada y está disponible para su uso.
Tabla 89 Plantilla de Caso de Uso Registro de Vehículo

94
Nombre: Registrar Compra
Propósito: Permitir al administrador realizar compra de nuevos Vehículos
Actores: Administrador, Proveedores.
Precondiciones: Proveedor previamente seleccionado y registrado.
Secuencia de eventos.
Acción de los actores Respuesta del sistema
1. Analiza los servicios para la posterior
compra de Vehículos.
2. Activa la función Comprar. 1. Muestra el formulario de Compra de
Vehículos

3. Almacena los datos registrados en el 2. El sistema confirma el almacenamiento.

formulario que contienen la información de
compra Vehículos
Alternativa: 3. Muestra en pantalla informe de errores
1. Verifica error en el formulario de registro enviados.
de compra de Vehículos
2. Activa función activar error.

Precondición: El administrador debe estar debidamente autentificado, para realizar el

registro de Vehículos.
Postcondiciones: La información de vehículos adquiridos ya se encuentra registrada.
Clasificada y analizada y está disponible para su uso.
Tabla 1011 Plantilla de Caso de Uso Registro de Compra de Vehículos

95
Nombre: Registrar Venta
Propósito: Permitir al administrador realizar venta Vehículos
Actores: Administrador, Cliente.
Precondiciones: Cliente previamente seleccionado y registrado.
Secuencia de eventos.
Acción de los actores Respuesta del sistema
1. Analiza los servicios para la posterior
venta de Vehículos.
2. Activa la función Vender. 1. Muestra el formulario de Venta de
Vehículos

3. Almacena los datos registrados en el 2. El sistema confirma el almacenamiento.

formulario que contienen la información de
Venta Vehículos
Alternativa: 3. Muestra en pantalla informe de errores
1. Verifica error en el formulario de registro enviados.
de Venta de Vehículos
2. Activa función activar error.

Precondición: El administrador debe estar debidamente autentificado, para realizar el

registro de venta de Vehículos.
Postcondiciones: La información del vehículo vendido ya se encuentra registrada.
Clasificada y analizada y está disponible para su uso.

96
V.6. Diagrama de secuencia del sistema

Ilustración 12 Diagrama de Secuencia del Sistema

97
V.7. Diagrama de Clases.

Ilustración 13 Diagrama de Clases

98
V.8. Diagrama entidad relación.
Cuota
IDCuota

FormaPago IDCliente
IDFormaPago IDFormaPago
Descripcion FechaPago
Monto
Modelo
Estado
IDModelo
Descripc ion

Cliente
IDCliente
Vehiculo
NombreCom pleto IDVehiculo
Cedula IDMarca
Direccion IDModelo
Venta
T elefono IDColor
IDVenta
Celular IDTipoVehiculo Color
IDUsuario
Email IDColor
IDCliente Nombre
Estado Descripc ion
IDFormaPago NChasis
FechaRegistro Matric ula
Interes
Total Estado

FechaVenta FechaRegistro

Estado FechaVenta

Rol
IDRol
Descripc ion

DetalleVenta TipoVehi cul o

IDDetalleVenta IDTipoVehiculo

IDVenta Descripc ion

IDVehiculo
Desc ripc ion
Costo Usuario
Impuesto IDUsuario
Desc uento IDEm pleado
IDRol
NombreCompleto
Usuario
Clave DetalleCompra
IDDetalleCompra
FechaModific ac ion
IDCompra
FechaRegistro
IDVehiculo
Estado
Desc ripc ion
Compra
IDCompra Costo

IDUsuario Impuesto

IDProveedor Desc uento

IDFormaPago
FechaCompra
Empleado FechaUltPago
IDEm pleado
Estado
IDCargo
Nombre
Apellidos Marca
IDMarc a
Cedula
Desc ripc ion
Direcc ion
Telefono1
Telefono2 Proveedor
FechaContratacion IDProveedor

FechaRegistro RazonSocial

Estado NombreContac to
RNC
Direcc ion
TelefonoCom pania
TelefonoContac to
Email
Estado
Cargo FechaRegistro
IDCargo
Descripc ion

Ilustración 14 Diagrama Entidad Relación

99
V.9. Tarjetas CRC del sistema.

Tabla 1213 Tarjeta CRC Clase Administrador

Administrador

Responsabilidades Colaboradores
Registra y asigna roles de usuarios Administrador

Se encarga de gestionar todas las tareas Ninguno

levadas a cabo en el sistema

Tabla 1415 Tarjeta CRC Clase Cliente

Clientes

Responsabilidades Colaboradores

Permite gestionar los registros existentes de los Clientes. Administrador/Empleado

Gestiona la compra de un vehículo Registro de Venta

Tabla 1617 Tarjeta CRC Clase Empleados

Empleado

Responsabilidades Colaboradores

Permite gestionar los registros existentes de los Administrador

Empleados.

100
 Tabla 1819 Tarjeta CRC Clase Vehiculos

Vehículos
Responsabilidades Colaboradores

Permite gestionar los registros existentes de los vehículos Ninguno

Tabla 2021 Tarjeta CRC Clase Compra

Compra

Responsabilidades Colaboradores

Permite gestionar la adquisición de nuevos vehículos Proveedores

Tabla 2223 Tarjeta CRC Clase Venta

Venta

Responsabilidades Colaboradores

Permite gestionar las ventas de vehículos Vehículos

Clientes

Tabla 2425 Tarjeta CRC Clase Proveedores

Proveedores
Responsabilidades Colaboradores

Permite gestionar los datos de los proveedores de Vehículos

Vehículos Proveedores

101
 Tabla 2627 Tarjeta CRC Clase Compra

Detalle de Compra
Responsabilidades Colaboradores

Visualiza la información detalla de las compras hechas a Compra

los proveedores Proveedores

Tabla 2829 Tarjeta CRC Clase Marca

Marca
Responsabilidades Colaboradores

Especifica la marca de los vehículos adquiridos. Vehículos

Tabla 3031 Tarjeta CRC Clase Modelo

Modelo

Responsabilidades Colaboradores

Permite gestionar el modelo y la fecha de fabricación del Vehículo

vehículo

102
V.10. Diccionario físico de la base de datos
Tabla 3233 Diccionario de la Base de Datos Usuario

Campo Tipo Longitud

Id_Usuario int ----
Id_Empleado int ----
Id_Rol int ----
Nombre_Completo varchar 50
Usuario varchar 50
Clave varchar 50
Fecha_Modificacion date ----
Fecha_Registro date ----
Estado varchar(50) ----

Tabla 3435 Diccionario de la Base de Datos Rol

Campo Tipo Longitud

Id_Rol int ----
Descripción varchar( 50

Tabla 3637 Diccionario de la Base de Datos Empleado

Campo Tipo Longitud

Id_Empleado int ----
Id_Cargo int ----
Nombre int ----
Apellidos varchar 50
Cedula varchar 50
Dirección varchar 50
Telefono1 date ----
Telefono2 date ----
Fecha_Contratación varchar 50
Estado varchar 50

103
 Tabla 3839 Diccionario de la Base Datos Cargo

Campo Tipo Longitud

Id_Cargo int ----
Descripción varchar150 150

Tabla 4041 Diccionario de la Base de Datos Vehículo

Campo Tipo Longitud

Id_Vehiculo int ----
Id_Marca int ----
Id_Modelo int ----
Id_Color int 50
Id_Tipo_Vehiculo int 50
Nombre varchar 50
NChasis varchar 50
Matricula varchar 50
Estado varchar 50
Fecha_Registro varchar 50
Fecha_Venta Date -----

Tabla 4243 Diccionario de la Base de Datos Marca

Campo Tipo Longitud

Id_Marca int ----
Descripción varchar 50

104
 Tabla 4445 Diccionario de la Base de Datos Modelo

Campo Tipo Longitud

Id_Modelo int ----
Descripción varchar 50

Tabla 4647 Diccionario de la Base de Datos Tipo de Vehículo

Campo Tipo Longitud

Id_Modelo int ----
Descripción varchar 50

Tabla 4849 Diccionario de la Base de Datos Color

Campo Tipo Longitud

Id_Color int ----
Descripción varchar 50

Tabla 5051 Diccionario de la Base de Datos Forma de Pago

Campo Tipo Longitud

Id_FormaPago int ----
Descripción varchar 50

Tabla 5253 Diccionario de la Base de Datos Cuota

Campo Tipo Longitud

Id_Cuota int ----
Id_Cliente int ----
Id_FormaPago int ----
Fecha_Pago Date ----
Monto money ----
Estado varchar 50

105
 Tabla 5455 Diccionario de la Base de Datos Proveedor

Campo Tipo Longitud

Id_Proveedor int ----
Razon_Social varchar 50
Nombre_Contacto varchar 50
RNC varchar 50
Direccion varchar 150
Telefono_Compania varchar 50
Telefono_Contacto varchar 50
Email varchar 50
Estado varchar 50
Fecha_Registro Date 50

Tabla 5657 Diccionario de la Base de Datos Compra

Campo Tipo Longitud

Id_Compra int ----
Id_Usuario int ----
Id_Proveedor int ----
Id_Forma_Pago int ----
Fecha_Compra Date ----
Fecha_UltPago Date ----

Tabla 5859 Diccionario de la Base de Datos Venta

Campo Tipo Longitud

Id_ Venta int ----
Id_Usuario int ----
Id_Proveedor int ----
Id_Forma_Pago int ----
Fecha_Venta Date ----
Fecha_UltPago Date ----

106
 Tabla 6061 Diccionario de la Base de Datos Detalle de Compra

Campo Tipo Longitud

Id_Detalle_Compra int ----
Id_Compra int ----
Id_Vehiculo int ----
Descripción varchar 250
Costo money ----
Impuesto float ----
Descuento float ----

Tabla 6263 Diccionario de la Base de Datos Detalle de Venta

Campo Tipo Longitud

Id_Detalle_Compra int ----
Id_Compra int ----
Id_Vehiculo int ----
Descripción varchar 250
Costo money ----
Impuesto float ----
Descuento float ----

107
V.11. Capturas de Pantalla del Sistema.

Formulario 1 Inicio de Sesión

Formulario 2 Registro de Empleado

108
Formulario 3 Registro de Compra

Formulario 4 Registro de Venta

109
Formulario 5 Lista de Compra

Formulario 6 Listado de Ventas

110
Formulario 7 Registro de Cargo

111
112
CAPITULO VI - RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y
CONCLUSIONESRECOMENDACIONES.

113
VI.1. Recomendaciones.

Partiendo de las informaciones expuestas en esta Análisis, diseño e

Implementación de un Sistema Informático para la compañía Silverio Auto Import del

municipio Vicente Noble provincia Barahona en el periodo SepEne-DiciembreMar 20178.

Presentamos las siguientes recomendaciones:Presentamos las siguientes

recomendaciones:

1. A la compañía tomar en cuenta este proyecto ya que le facilitaría de manera

sustancial de todos los procesos de compra, venta y registro de vehículo

2. Al gerente de la compañía. dotarse de las herramientas necesarias para la

implementación e instalación de este sistema.

3. A la compañía capacitar a los empleados en cuanto al uso y maneo de software de

computadora.

4. Al personal que analicen y estudien profundamente todos los conceptos y

conocimientos plasmado en este proyecto de investigación.

5. Al gerente y a los empleados familiarizarse con este tipo de proyecto, ya que es una

manera distinta e innovadora de realizar las actividades de la compañía.

6. A la UCATEBA que siga promoviendo y apoyando este tipo de proyecto, ya que

114
 contribuye a aumentar el nivel de desarrollo de los estudiantes.

VI.2.

115
VI.3. Conclusiones

En cuanto al objetivo general se analizó, desarrollo e implementó un sistema capaz

de llevar a cabo los procesos de registro compra y venta de vehículos, así como un control

de registro de empleados y usuarios.

En referencia al propósito específico número 1 se pudo describir la forma o la

manera en que la compañía Silverio auto import realiza los procesos de compra, registro y

venta de Autos, para posteriormente automatizarlos.

En cuanto al propósito específico número 2 se pudo desarrollar un sistema capaz de

registrar y gestionar la información de los clientes, usuarios y empleados, así como de

obtener de manera segura reportes de dicha información.

En cuanto al propósito específico número 3 se diseñaron módulos de compra venta

y financiación de vehículos, estos módulos han sido diseñados en concordancia con las

necesidad y exigencia de la empresa.

En referencia al propósito específico número 4 se ha diseñado un módulo de

registro y autenticación de usuario, permitiendo al administrador registrar tantos usuarios

como desee, asignarles roles, eliminarlos y modificarlos las veces que lo requiera, también

ha sido diseñado con la posibilidad de restringir el acceso dependiendo el rol o la categoría

de usuario.

En conclusión, los objetivos propuestos en este proyecto han sido alcanzado

satisfactoriamente, el sistema ha sido diseñado en su totalidad, implementado y aprobado

por la compañía. También se le ha proporcionado a la compañía la documentación

116
necesaria que le sirva de guía o referencia en cuanto al manejo integralr del sistema.

Bibliografía.s. .
Alejandro Peña (2006) sistemas de información, primera edición 2006.

M anuel Peralta (20086) elementos de un sistema de información., Cartagena de india,

facultad de ciencias administrivas.

Alarcón, Raúl (2000). Diseño Orientado a Objetos con UML., Grupo EIDOS.,
Madrid, Madrid España.

Edermiro Matos y otros (2011). Diseño e Implementación de un Sistema y una Página

Web en la Envasadora de Agua Las Damas del Municipio de Duvergé, Provincia
Independencia, 2011” de la universidad católica tecnológica de Barahona UCATEBA.

Pressman, R, (1997) Ingeniería del Software: Un enfoque práctico., McGraw Hill.EE.UU

Sommerville, I (2002), Ingeniería de Software, Pearson Educación.Palo alto

california.2002.

Matos E.( 2011). El buen manejo de la Informacion, Universidad de Bogota,

Colombia.

Standish Group Internacional (1996), proyectos de software, NY, EEUU.1996

Peña A (2006). Los sistemas automatizados.Tecnologia de la información y

comunicación. Univesidad de Salamanca. España

O´Reilly, T. (1999) Lessons from Open Source Software Development., Soft

engineering. NJ.ACM.

117
Cockburn, A.(2002) Agile Software Development, Addison Wesley.

Rodolfo L. Arismendi (2006). La función de Desarrollo del llamado Análisis y

Programación de Sistemas. Ciudad Bolívar: American computer scientist.

Lana, Maximiliano Daniel (2007). Tecnologías de la Información y la Comunicación

(ES-4). Artes Gráficas Rioplatense S.A., Buenos Aires, Argentina.

Ortí Belloch, Consuelo (2013). Las Tecnologías de la Información y la Comunicación

(T.I.C.). Universidad de Valencia, España.

Yamila García y otros (2017) Propuesta de análisis, diseño y prototipo de un sistema

informático para la empresa inversiones inmobiliaria f & f, en el municipio Santa Cruz
de Barahona, enero-junio año 2017.

Rodríguez Torres (2013) Análisis, diseño e implementación de un sistema de

información para una tienda de ropa con enfoque al segmento juvenil, 2013.

Rodríguez E, (2013). El módulo de inventario de ventas y el módulo de catálogo en línea.

San José, costa Rica.2013

Fabián Andrés Cuervo Fajardo (2008) Análisis y desarrollo de un sistema de

información para el cálculo y administración de créditos, en el sector financiero. México

DF.

118
119
VI.4. web grafías.

Fuentes digitales.
Introducción a los Sistemas de Información (2017, 19 de septiembre) Monografía.
http://www.monografias.com/trabajos36/sistemas-informacion/sistemas-
informacion.shtml.

Definición y concepto de UML (2017, 6 de junio) Versiones de UML

http://www.aprenderaprogramar.es/index.php?
option=com_content&view=article&id=688:ique-es-y-para-que-sirve-uml-versiones-
de-uml-lenguaje-unificado-de-modelado-tipos-de-diagramas-
uml&catid=46:lenguajes-y-entornos&Itemid=163

Sistemas informáticos empresariales (2017, 17 de mayo) Slideshare

https://es.slideshare.net/ninoska89/introduccin-a-los-sistemas-de-informacin-
empresariales-15246339.

Visual studio 2013 (2017, 1 de junio) Genbeta

https://www.genbetadev.com/herramientas/visual-studio-2013.

Wikipedia (2017, 29 de mayo). Barahona (República Dominicana):

https://es.wikipedia.org/wiki/Barahona_(Rep%C3%BAblica_Dominicana).

UML Lenguaje unificado de Modelado (2017, 5 de junio). UML

http://profesores.fi-b.unam.mx/carlos/aydoo/uml.html.

Wikipedia (2017, 02 de junio). Vicente noble (República Dominicana):

https://es.wikipedia.org/wiki/Vicente_Noble.

Wikipedia (2017, 22 de mayo). Lenguaje Orientado a Objetos obb:

https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_orientado_a_objetos.

120
Anexos.

121
 República Dominicana
Universidad Católica Tecnológica de Barahona
(UCATEBA)

Análisis, diseño e Implementación de un Sistema Informático

para la compañía Silverio Auto Import del municipio Vicente
Cuestionario de entrevista aplicado al Administrador De La
Empresa Inversiones Inmobiliaria F & F en referencia a la
Noble provincia Barahona en el periodo Sep-diciembre 2017.

1. ¿Qué tipo de servicios provee la compañía a sus clientes?

2. ¿Están debidamente cualificado sus empleados en referencia al manejo de computadora

y uso de software?

3. ¿Cuál es la necesidad que tiene la empresa de poseer un sistema automatizado?

4. ¿Cuáles son las dificultades que se presentan en la compañía a la hora de realizar un

proceso de compra o venta de vehículos?

5.¿Piensa usted que mejoraría significativamente el desarrollo de la compañía con la

implementación de un sistema?

122

I
 República Dominicana
Universidad Católica Tecnológica de Barahona
(UCATEBA)

Análisis, diseño e Implementación de un Sistema Informático

para la compañía Silverio Auto Import del municipio Vicente
Noble provincia Barahona en el periodo Sep-diciembre 2017
Marque con un cotejo (✅) en las siguientes circunstancias:
Aditamentos Si No Observaciones
Ficha de observación para la realización de un Nuevo
(Ítem)
Sistema en la Empresa Inversiones Inmobiliaria F & F, En
Considera usted que
dentro de su empresa
✅
se lleva un control
adecuado para todos
los procedimientos
Está usted de acuerdo
con que se analice y
✅
diseñe un Sistema
Computarizado en su
Empresa
Piensa usted que su
personal está
✅
capacitado para un
nuevo sistema
Estaría d acuerdo en
capacitar al personal
para dar inicio a un
nuevo sistema
Administrador aprueba
o desaprueba.

República Dominicana
Universidad Católica Tecnológica de Barahona
(UCATEBA)
123

I
 Análisis, diseño e Implementación de un Sistema Informático
para la compañía Silverio Auto Import del municipio
Vicente Noble provincia Barahona en el periodo Sep-
diciembre 2017
Ficha de observación aplicada para identificar las condiciones y la existencias de equipos y
herramientas tecnológicas de la empresa Auto Repuestos Medrano.

Propósito: Describir las condiciones físicas de la Compañía Silverio Auto Import, la existencia y
condiciones de los recursos/herramientas tecnológicas para la creación de Software.

Fecha de aplicación: Día Mes Año

1. Condiciones de la planta física de la compañía.

Condiciones

Excelentes

Buenas

Malas

Regulares

2. Existencia de herramientas y quipos tecnológicos.

Escala: 1. Existentes 2. Inexistentes 3. No aplica
Herramientas y equipos tecnológicos Existentes Inexistentes No aplica

Computadoras de mesa

Internet

Impresora

Discos duros portátiles

Laptops
II
I

124
Smartphone

Caja registradora

Calculadoras
Otros, especifique

I
V
125
Foto No.1
Foto No.2

126
V
Foto No.3

VI
127
Foto No.4

128