DCS-Compacto II Guía

DCS-Compacto II
Descripción General
SECCION DE DESCRIPCION GENERAL
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IMPRESO EN COREA
10/1995
PARTE 2
DESCRIPCION DEL HARDWARE

PARTE 3
EQUIPO DE ESTACION
PARTE 4
FUNCIONES
Descripción General Compact II DCS Capítulo 1. Descripción del Sistema
PARTE 1. PERSPECTIVA GENERAL DEL

SISTEMA
1.1 DESCRIPCION GENERAL
El DCS compacto II, Sistema Digital de Comunicación, es un sistema digital
telefónico diseñado para las pequeñas y medianas empresas. Puede ser
operado con la funcionalidad de un sistema multilínea, PABX o una
combinación de ambos. El DCS emplea lo último en la tecnología digital DSP
(Procesadores Digitales de Señal).
El DCS compact II ofrece una variedad de tarjetas de interfaz que permiten la
conexión a la red pública o a las redes privadas. Estas pueden ser referidas
generalmente como tarjetas troncales. Se pueden conectar dos tipos de
teléfonos al sistema. Los teléfonos propietarios digitales llamados “Teléfono
digital ”. Estos, se conectan una tarjeta de interfaz de línea digital (DLI). Los
aparatos de teléfono estándar denominados generalmente como “Teléfonos
unilinea ” se conectan alas tarjetas de interfaz de unilínea (SLI). Además, los
puertos de estación DLI se usan para conectar dispositivos periféricos tales
como interfones para puerta, dispositivos de interconexión serial, y añadir
módulos. Los circuitos misceláneos están provistos para permitir funciones
opcionales tales como el voceo externo, música en espera, música de fondo,
dispositivos audibles comunes, alarmas y teléfonos de emergencia en caso de
falla de energía, Todas las tarjetas de interfaz están encerradas en una caja de
plástico antiestática y pueden ser insertadas o retiradas con la energía
encendida para eliminar las interrupciones innecesarias del servicio mientras se
realiza el mantenimiento.
Todos los teléfonos digitales DCS utilizan un solo PCB con componentes
montados en la superficie asegurando la más alta calidad del producto y una
larga vida. Las tradicionales pantallas grandes fáciles de leer de SAMSUNG y
los LEDs en el diseño de los botones hacen que sean más fáciles de usar. En
muchos casos, las funciones sofisticadas son hechas de forma simple a través
del uso de avisos fáciles de entender en las pantallas o de las teclas de
funciones que se activan y desactivan al presionarse.
…………………………………………………………………………………..
NOTAS
1. 'DCS' es el término general usado en el texto para referirse a todo sistemas.
Cualquier diferencia entre los sistemas se indica bajo títulos separados` DCS
II' Compacto 'DCS COMPACT' y 'DCS.'
2. No es posible extender de DCS II Compacto a un sistema DCS ni expandir
el DCS a DCS II Compacto.
3. En general el DCS II Compacto puede utilizar tarjetas de interface del DCS
compacto.
Sin embargo, para estar seguro, consulte con su distribuidor.
……………………………………………………………………………………
1-1
1.2 Tamaño y configuración.

El sistema DCS II Compacto consta de la Unidad del Servicio básica principal,
un gabinete de Expansión y tarjetas de Interface y teléfonos Digitales. La
Unidad del Servicio principal empieza con
ocho (8) puertos de teléfonos digitales extensible a 18 líneas análogas C.O., o
24 líneas si se usan tarjetas 4 BRI, o 32 estaciones. Además, hasta 8 tarjetas
hijas del teléfono digital se aumentan al sistema junto con la tarjeta optativa 2
SLI.
El gabinete de Expansión tiene tres ranuras Universales y una ranura DCS para
servicio PRI o VM, esto, proporciona la configuración máxima de 66 puertos
con troncales análogas o 88 puertos con troncal Digital.
Se pueden conectar dos tipos de teléfonos al sistema: teléfonos propietarios
digitales llamados "[keysets]" éstos, se conectan a la tarjeta de puertos DLI
(Interface de la extensión Digital) y
juegos de teléfonos normales, generalmente llamados "teléfonos unilínea,"
éstos, se conectan a puertos
SLI (Interface de unilínea).
El sistema también tiene una tarjeta optativa Miscelánea que proporciona
Música en
retención, dos puertos seriales I / O y otras facilidades útiles
Los siguientes gráficas (Figuras 1-1 y 1-2) describen configuraciones usando la
Unidad de Servicio básica (KSU), un gabinete de expansión y tarjetas de
expansión. Sin embargo, al usar las tarjetas hijas del teléfono digital (KDbs),
las cuales son instaladas en la base de un teléfono digital, se puede aumentar la
capacidad del sistema por cada estación al Instalar un KDb-DLI agrega otro
puerto digital mientras un KDb-SLI agrega un puerto unilínea. Mezclando y
sumando estos dos tipos de KDb, se puede obtener un total de 8 KDbs en el
sistema. Usar este método deja el DCS II Compacto
extender a un máximo de 64 estaciones. Agregar la tarjeta 2 SLI a el KSU
proporciona dos puertos SLI. La combinación del KSU básico 008 más tres
tarjetas de expansión en el KSU más tres tarjetas de expansión y una tarjeta
DCS en el gabinete de Expansión más 8 KDbs más una tarjeta 2 SLI
proporciona una configuración máxima de 88 puertos más la tarjeta
Miscelánea.
…………………………………………………………………………………..
Notas de configuración
1. Solo una tarjeta 2 SLI se puede instalar en el sistema.
2. Solo se puede instalar una tarjeta Miscelánea en el sistema.
3. Se pueden instalar Sólo tres tarjetas de expansión en la Unidad de Servicio
principal y en el gabinete de Expansión adicional tres tarjetas de expansión y
una tarjeta DCS como PRI.
4. Se puede instalar Sólo 8 KDbs en los teléfonos digitales conectados al KSU
008 Básico.
5. Si una tarjeta DCS PRI se instala en la ranura, la última ranura de expansión
de el gabinete de Expansión deben quedar libres.
…………………………………………………………………………………...
1-2
Figura 1– 1 DCS Compacto II tabla de configuración

(con líneas análogas)
Figura 1– 2 DCS Compacto II Tabla de configuración

(Con troncales digitales)
1-3
Figura 1– 3 Configuración del sistema DCS Compacto II
…………………………………………………………………………………
DCS II Compacto Notas de la Configuración
1. Solo una tarjeta 2 SLI se puede instalar en el KSU.
2. Solo una tarjeta uno Misc se puede instalar en el KSU.
3. Sólo se pueden instalar tres tarjetas de expansión en el KSU. Tarjetas
adicionales puede
ser agregadas en el gabinete de Expansión cuando se expande el sistema.
4. Sólo se puede instalar 8 KDbs en los teléfonos digitales conectados al KSU
Básico.
5. Las tarjetas ISDN (BRI y PRI) requieren una tarjeta PLL instalada en el
KSU.
6. Una tarjeta PRI instalada en la ranura DCS del gabinete de expansión,
requiere la ultima
ranura de expansión (la tercera) en blanco.
7. Se pueden instalar Un máximo de 40 teléfonos digitales
…………………………………………………………………………………
1-4
1.3 TECNOLOGIA
INTERCAMBIO
El sistema de intercambio se lleva a cabo a través de los elementos de una

“MOTOR” IC que ofrece 256 canales digitales intercambiables. La máquina
está controlada por su propio microprocesador Motorola MC 68000 de 16 bits
y un programa de control de intercambio. Cada uno de los 256 canales está
asignado automáticamente para conducir voz o datos según lo requiera la
operación del sistema en un formato PCM.
Además de los 256 canales antes mencionados, el sistema también utiliza
Procesadores Digitales de Señal o DSP. Cada uno de los DSP puede
configurarse a través del programa de control de intercambio como un enviador
DTMF, un receptor DTMF o un detector de tono C.O. sobre la base de
llamada. Cada una de los chips de la máquina contiene cuatro canales DSP.
Cuatro DSPs r se incrementan cuando se instala la tarjeta MISC . Esto

significa que el sistema contiene un total de 8 canales DSP cuando está
completamente expandido. Los canales DSP están plenamente compartidos a
través de todo el sistema como un recurso común.
MEMORIA
El sistema opera usando un programa de control almacenado. Este programa

está almacenado en chips EPROM . Todos los datos específicos del cliente se
almacenan en memoria de acceso (RAM). Están protegidos por una batería
que brinda siete días de protección de memoria en el caso de una pérdida de
energía AC al sistema.
MICROPROCESADORES
El DCS compacto II utiliza procesamiento distribuido. El procesador primario

del sistema es un Motorola MC68000 de 16 bits que opera a una velocidad de
reloj de 16 MHz. El nivel secundario de procesamiento se encuentra en
algunas tarjetas especiales como son la tarjeta BRI.. El nivel terciario de
procesamiento se hace en los teléfonos digitales. El teléfono digital usa un
procesador Hitachi H8 para la comunicación de datos dentro del DCS
compacto II.
1-5
1.4 PROGRAMACION
El DCS Compacto II es un sistema de configuración automática. Esto
significa que inmediatamente después de aplicar la energía, el DCS Compacto
II lee y escribe las ubicaciones de todas las tarjetas y los teléfonos instalados y
les asigna datos por omisión. Estos datos proporcionan la operación del
sistema en segundos después de aplicar la energía. Todas las troncales y
estaciones se asignan de acuerdo con el plan de numeración por omisión. Este
plan de numeración es flexible y puede ser cambiado para adecuarse a los
requerimientos del cliente. El técnico de instalación personaliza estos datos
por omisión para cumplir los requerimientos del usuario final.
El sistema puede ser programado por cualquier teléfono digital con pantalla
DS-24E sin interrumpir la operación del sistema. Existen tres niveles de
programación: la del técnico, la del cliente y la de la estación. El nivel del
técnico tiene acceso a todos los programas y puede permitir el acceso al cliente
a los programas del sistema cuando se necesite. El acceso del técnico y del
cliente están controlados por diferentes códigos de acceso de seguridad y
procedimientos de acceso.
El DCS Compacto II también permite el uso de un programa propietario de

computación denominado PCMMC. Este permite que un técnico programe el
sistema usando una computadora personal. El PCMMC puede ser usado en el
sitio de trabajo para modificar la base de datos del cliente o para bajar
(guardar) la base de datos completa del cliente en un archivo. Este archivo
puede entonces ser guardado como un soporte y ser cargado cuando se requiere
restaurar la base de datos.
A través del uso de módems, el PCMMC puede ser accesado a un sistema DCS
Compacto II remotamente (fuera del sitio de trabajo) para hacer cambios en la
base de datos o realizar cagas o bajar la base de datos del cliente como si el
técnico se encontrara en el sitio de trabajo.
1-6
Descripción General Compact II DCS Capítulo 2. Descripción del Hardware
PARTE 2 Descripcion del hardware

2.1 Unidad de Servicio (KP70D-M1/)
La Unidad de Servicio del DCS Compact

II (KSU, Figura 2-1) es un gabinete
de metal sencillo que contiene lo
siguiente:
§ Fuente de energía
§ Procesamiento y Conmutación
§ Ocho interfaces digitales 2B+D
§ Una tarjeta MEM movible, que

contiene 2Mbytes de memoria
programable, 512Kbytes de
memoria de Datos con un super
capacitor de respaldo, reloj con
tiempo real, un monitor LED y
un interruptor RAM vacía
§ Una fuente de Música Interna o una

interfaz de Música Externa para
Música en Retención y Música de
Fondo.
§ Una Interfaz de Localización Externa
§ Un contacto Eléctrico de usos

generales
§ Tres ranuras de expansión universal, una para tarjeta MEM, una

ranura de tarjeta 2 SLI y otra para la tarjeta MISC
§ Dos conectores Champ para conexiones externas y otros conectores

para el gabinete de Expansión y la Unidad Generadora de
Timbrado
Unidad de Energía de Timbrado

RGU1 (KP70D-BRG1/) o
RGU2 (KP70D-BRG2/)
Están disponibles dos clases de Unidades Generadoras de Timbrado de

forma de onda sinusoidal. El KP70D-BRG1, proporciona señal de
timbrado de 3W mientras que el otro suministra señales de timbrado de
20W. Se requiere a la unidad más grande cuando están en la operación
del sistema un alto número de teléfonos de línea sencilla
2-1
Tarjeta MISC MISC1 (KP70D-BMI 1/) o

MISC 2 (KP70D-BMI2/)
Una ranura en el KSU Básico está dedicada es para la tarjeta MISC y hay
dos tipos de tarjetas MISC disponibles. La Tarjeta MISC 1 contiene una
Interfaz de Música Externa adicional para MOH o BGM, una Interfaz de
Localización Externa adicional, circuitería de Detección del Sensor de
Alarma, receptores de cuatro canales DTMF, tres relevadores de contacto
Eléctricos de usos generales, dos interfaces Seriales RS232C con conectores
para PCMMC y SMDR e interfaz para la tarjeta MODEM. La tarjeta MISC
2 es similar a la tarjeta MISC1 pero también está equipada con una función
de 4-ch AA integrada.
Se recomienda con firmeza que esta tarjeta puede utilizarse en situaciones

donde se requiere el uso intenso de teléfono de línea sencilla.
Tarjeta MODEM (KP70D–BMO/)

Una tarjeta de MODEM interna puede ser instalada en la tarjeta MISC.
Tarjeta PLL (KP70D–BPL/)

Cualquier tarjeta ISDN con son BRI ó PRI, requieren que se instale la tarjeta
PLL la cual puede ser instalada en una ranura dedicada en la tarjeta madre del
KSU.
2.2 Gabinete de expansión (KP70D–M2/)
Un gabinete de expansión metálico puede adicionarse a la unidad de servicio
KSU para incrementar su capacidad. Este consiste en 3 ranuras de expansión
universales y una ranura para la tarjeta DCS para PRI ó VM. El gabinete de
expansión se conecta al KSU mediante un cable plano de 64–pin, 2 cables de
conexión de energía y tierra F–GND. Este contiene un conector champ de 50–
pin para las conexiones externas..
2.3 Tarjetas de interface
Tarjeta 2 SLI (KP24D–B2S/)
La tarjeta SLI se instala en una ranura dedicada en la tarjeta madre del KSU.
La tarjeta proporciona 2 interfaces para teléfonos unilínea equipadas con
protección para largas distancias y la habilidad de proporcionar señal de
desconexión de lazo.
Tarjeta 3 TRK (KP70D-B3T/)
La tarjeta 3 TRK proporciona tres interfaces de línea del exterior C.O. de
inicio de lazo con relevadores de Identificador de Llamada opcional. Las
primeras dos interfaces C.O. están equipadas con relevadores PFT. Cada
interfaz contiene una para MPD o PRS que es opcional. Pued n utilizarse
los chips híbridos MPD o PRS del sistema DCS.
2-2
Tarjeta 6 TRK (KP70D-B6T/)

La tarjeta 6 TRK proporciona seis interfaces de línea del exterior C.O. de
inicio de lazo. Las primeras dos interfaces C.O. están equipadas con
relevadores PFT. Cada interfaz contiene una interfaz MPD o PRS la cual es
opcional. Pueden utilizarse los chips híbridos MPR o PRS del sistema DCS.
Tarjeta 4 BRI (KP70D-B4B/)

La tarjeta 4 BRI contiene cuatro puertos de acceso de Rango Básico, por
ejemplo, ocho canales ISDN. El protocolo es compatible para Euro-ISDN
BRI. Para la aplicación SO, la alimentación de energía para los puertos se
selecciona mediante la programación.
Tarjeta 2 BRI (KP70D-B2B/)

La tarjeta 2 BRI contiene dos puertos de acceso de Rango Básico, por
ejemplo, cuatro canales ISDN. El protocolo es compatible para Euro-ISDN
BRI. Para la aplicación SO, la alimentación de energía para los puertos se
selecciona mediante la programación.
Tarjeta PRI (KP70D-BP/)

La tarjeta PRI contiene un puerto de acceso de Rango Primario, por
ejemplo, treinta canales ISDN. El protocolo es compatible con Euro-ISDN.
PRI
Tarjeta 8 DLI (KP70D-B8D/)

La tarjeta 8 DLI proporciona ocho puertos DLI.
Tarjeta SLI 8 (KP70D-B8S/)

La tarjeta 8 SLI proporciona ocho puertos SLI para la industria de teléfonos
de línea sencilla estándar y la habilidad de proporcionar una señal de
desconexión de lazo. Favor de notar que esta tarjeta no proporciona
protección de Línea Privada.
Tarjeta MWSLI 6 (KP70D-B6S2/)

La tarjeta MSWSLI seis puertos SLI para la industria de teléfonos de línea
sencilla estándar y la habilidad de proporcionar una señal de desconexión de
lazo y una señal de mensaje en espera. Favor de notar que esta tarjeta no
proporciona protección de Línea Privada.
2-3
Tarjeta KDb-DLI, KDb-SLI

La tarjeta KDb.DLI o KDB-SLI, si está instalado en un aparato telefónico
digital conectando al KSU Básico, proporciona un segundo puerto DLI o
SLI.
2.4 Características Técnicas

Las siguientes tablas proporcionan los datos técnicos para el sistema de
teléfono DCS Compact II Híbrido
Especificaciones Eléctricas
ENTRADA AC 220 VAC ±20%, 48-63 Hz o Voltaje de

Entrada Libre para algunos países.
CONSUMO DE ENERGÍA (MAX) 100 WATTS MAX
SALIDA DC RANGO DE FUSIBLE
+5 VOLTS 2.5 AMPS MAX
–5 VOLTS 0.5 AMPS MAX
(on the Motherboard)
Dimensión y peso
Alto(mm) Ancho(mm) Prof.(mm) peso(kg)

UN GABINETE 464 365 148 7.5
DOS GABINETES 464 467 148 12.5
APARATO DIGITAL 75 243 220 1.1
MODULO DE EXPANSIÓN 71 133 220 0.4
DPIM 120 91 28 0.2
PORTERO 127 99 30 0.2
Limites Ambientales
TEMPERATURA DE OPERACIÓN 0 – 40 °C
TEMPERATURA DE ALMASENAJE – 10.5 – 70 °C
2-4
Requerimientos de Cable
EQUIPO CABLE AWG MAX MAX MT

PIES
APARATO DIGITAL 1 PR. TWISTED 24 1300 400

MODULO DE EXPANSIÓN 1 PR. TWISTED 24 1300 400
EXTENCION UNILINEA 1 PR. TWISTED 24 3000 1 KM
PORTERO 2 PR. TWISTED 24 330* 100
NOTAS:
Esta es la longitud máxima del cable entre el interfon de puerta y el DPIM.
El DPIM puede ser instalado hasta por 274 metros de cable desde el KSU.
Tones del Sistema
Tono Frecuencias Cadencia
Tono de Marcado 350 + 440 Hz Continuos
Tono de Remarcacion 440 + 480 Hz 1 sec on + 3 sec off
Tono Ocupado 480 + 620 Hz 0.5 sec on + 0.5 sec off
DND/No Mas Tono 480 + 620 Hz 0.25 sec on + 0.25 sec off
Tono de Error 480 + 620 Hz 0.25 sec of each tone
Confirmacion de Tono 350 + 440 Hz Three bursts of tone 0.1 sec on + 0.1
Sec
Transferencia/CONF 350 + 440 Hz 0.1 sec on + 0.1 sec off
NOTA:
Los detalles de los tonos del sistema pueden variar de acuerdo a las
especificaciones de cada País.
Indicaciones de Led de Teclado (Excepto Teclado 6B Basico)
Condicion Color de LED LED On LED Off

Linea Libre Apagado – Apagado
Linea en Uso Rojo/Verde Permanente –
Remarcacion Ambar 500 ms 500 ms
Llamada Retenida Rojo/Verde 500 ms 500 ms
Llamada C.O. Rojo/Verde 100 ms 100 ms
Llamad Interna Verde 100 ms 100 ms
Indicacion DND Rojo 100 ms ON/100 ms OFF 500 ms
for 500 ms
2-5
ESTIMADOS DE DURACION DE ENERGIA DE RESERVA (minutOs)*
Capacidad UPS en Volt Amps (VA)

No. Of Stations 250 400 450 600 900 1250 2000
4 65 160 200 245 360 490 930
8 45 110 135 160 240 320 625
12 40 90 115 140 200 280 535
16 30 75 90 110 160 220 415
24 25 50 70 85 120 175 380
32 20 45 60 75 100 150 330
NOTA:
Estos son valores aproximados basados en un sistema inactivo, entre mas
actividad en las líneas externas en el sistema, las lecturas se reducirán.
Adicionalmente, las especificaciones de los aparatos UPS, debido a su
construcción interna, pueden tener valores mayores o menores.
2-6
Descripción General Compact II DCS Capítulo 3. Equipo de la Estación
PARTE 3 EQUIPO DE ESTACION

3.1 Telefono digital modelo lcd-24B
• Altavoz integrado
• 24 teclas programables (16 con LEDs tricolores)
• Cuatro teclas de función fijas
• Pantalla de 32 caracteres (2 x 16) con tres teclas flexibles asociadas y una tecla de
búsqueda
• Botones UP/DOWN (SUBIR/BAJAR) para control digital del altavoz, el auricular y
los volúmenes del timbre
• Ocho tonos seleccionables de timbrado
• Para escritorio o para montura en la pared
• Disponible en color almendra o negro carbón
Figura 3-1
3-1
3.2 Telefono digital std-24B
• Cuatro teclas de función fija
Figura 3-3
3-2
3.3 Telefono digital lcd-12B

• Pantalla de 32 caracteres (2 x 16) con tres teclas flexibles asociadas y una tecla de
búsqueda
Figura 3-5
3.4 Telefono digital 12B

Figura 3-7
3-3
3.5 Telefono digital simple-kpdcs

• Marcación con el auricular colgado
• 6 teclas programables
• Ocho tonos seleccionables de timbrado por teléfono digital
Figura 3-9
3.6 Módulo de Adición con 48 Botones (AOM)
• 48 teclas programables
• Dos teclas de función fija
• Uno o dos pueden ser asignadas a cualquiera de los teclados DCS para proporcionar
teclas programables adicionales
Figura 3-10
3-4
3.7 Módulo de Interfaz con Interfon de Puerta

(DPIM) e Interfon de Puerta
• El DPIM se adapta a cualquier circuito DLI para uso con la unidad de interfon de
puerta
• Comúnmente usado para solicitar la entrada a través de puertas cerradas (interior o
exterior) o como una caja de monitoreo de habitación
• Ofrece control de contacto para ser usado con el seguro de una puerta eléctrica
provista por el cliente
• El interfon de puerta es para montarse en la pared
• El interfon de puerta es a prueba de la intemperie
Figura 3-14 Figura 3-15
3-5
Descripción General Compact II DCS Capítulo 4. Funciones
PARTE 4. FUNCIONES
4.1 FUNCIONES DEL SISTEMA
LLAMADA EN RETENCION (EXCLUSIVO)
ACCESO A SISTEMA DIRECTO INTERNO (DISA) LLAMADA EN RETENCION (SISTEMA)
ALARMAS DE SISTEMA LLAMADA FLEXIBLE
ANULACION DE RESTRICCIONES DE MARCACION ASIGNACIONES DE LLAMADA DIURNA
CLASE DE SERVICIO ASIGNACIONES LLAMADA NOCTURNA
CODIGOS DE AUTORIZACION LLAMADO A TODOS POR VOCEO
FORZOSO MARCACION DE TONOS O DE PULSOS
VOLUNTARIO MARCACION DIRECTA INTERNA (DID)
CONEXIÓN EJECUTIVO/SECRETARIA MARCACION EN CADENA
CONEXIONES DE UNA SOLA LINEA MARCACION RAPIDA POR DIRECTORIO
CONFERENCIA MARCAJE POR NOMBRE
AÑADIR (5 PARTICIPANTES) MICROFONO ENCENDIDO/APAGADO POR ESTACION
SIN SUPERVISION MUSICA DE FONDO
CONTESTACION UNIVERSAL MUSICA EN RETENCION – FLEXIBLE
CONTESTADOR AUTOMATICA NOMBRES DE DIRECTORIO
CONTROL COMUN DEL TIMBRE NUMERACION FLEXIBLE
CONTROL DE LINEA INDIVIDUAL NUMEROS DE MARCACION RAPIDA (1500)
CRONOMETROS PROGRAMABLES LISTA DE LA ESTACION (50 MAX. POR ESTACION)
DIRECTORIO DE SISTEMA LISTA DE SISTEMA (500 MAX.)
DISTRIBUCION DE LLAMADAS QUE INGRESAN OPERACIÓN DE TECLA DE INTERMITENCIA
DISTRIBUCION UNIFORME DE LLAMADAS PRIVACIA PROGRAMABLE DE LINEA
ENTRADA/SALIDA DE UN GRUPO PROGRAMACION EN VIVO DEL SISTEMA
DESVIO DE LLAMADAS DESDE CUALQUIER PANTALLA DE TELEFONO
TODAS LAS LLAMADAS DIGITAL
OCUPADO CON UNA COMPUTADORA PERSONAL
NO CONTESTAN PROGRAMACION REMOTA
OCUPADO/NO CONTESTAN PROTECCION DE MEMORIA
SÍGUEME RECORDATORIO
EXTERNO RESTRICCIONES DE MARCACION
A CORREO DE VOZ DE DIA O DE NOCHE
ESPERA AUTOMATICA POR LINEA O ESTACION
EXTENSIONES FUERA DE LAS INSTALACIONES (OPX) OCHO CLASES DE MARCACION
FUNCIONES DE LA CLASE DE SERVICIO RUTA DE MENOR COSTO
GRABACION DE DETALLE DE LLAMADAS (SMDR) SEGURIDAD DE DATOS
ESTACION DE GRUPOS DE BUSQUEDA (UCD) SEGURIDAD DE DISA
GRUPO DE OPERADORAS SELECCIÓN DE LINEA PRINCIPAL
GRUPOS DE ESTACION DE BUSQUEDA (30) SELECCIÓN DIRECTA DE TRONCAL
DISTRIBUIDO SERVICIO AL USUARIO (2)
SECUENCIAL SERVICIO INGRESO/SALIDA
INCONDICIONAL SERVICIO NOCTURNO
GRUPOS DE TRONCALES (11) AUTOMATICO
IMPRESIÓN DE LA BASE DE DATOS MANUAL
INDICACIONES DE MENSAJE DE ESPERA Servicio ISDN
INGRESO DE CODIGO DE CUENTA BRI
FORZOSO PRI
VOLUNTARIO SOBRECARGA
INTEGRACION AL CORREO DE VOZ OPERADORA
INTERFACES CON MUSICA EXTERNA GRUPO DE LA ESTACION
INTEGRACION DE TELEFONIA COMPUTARIZADA (CTI) TIERRA DE TRONCAL DE INICIO
TAPI TIMBRADO DISTINTIVO
TSAPI (DESARROLLANDO) TONO DE ATENCION
INTERFACES PARA VOCEO EXTERNO TRANSFERENCIA POR FALTA DE ENERGIA
INTERFONES DE PUERTA TRANSFERENCIA
INTERFONES DE PUERTA LLAMADA NOCTURNA EN PANTALLA/FUERA DE PANTALLA
INTERVENCION EJECUTIVA (ANULACION) CON AVISO CONTINUO
CAPTURA DE LLAMADAS USO DE CENTREX/(PBX
DIRIGIDO VOCEO SOBRE TIMBRADO
GRUPOS (20) VOCEO Y RESPUESTA DE REUNION
LIBERACION DE SEGURO DE PUERTA (PROGRAMABLE) VOCEO
LINEAS DIRECTAS DE INGRESO ZONAS INTERNAS (4)
LINEA DE EMERGENCIA ZONAS EXTERNAS (4)
LINEAS DE ENLACE E Y M TODOS INTERNOS
CON TONO DE ADVERTENCIA TODOS EXTERNOS
SIN TONO DE ADVERTENCIA VOCEO PARA TODOS
LINEAS PRIVADAS
LLAMADA EN ESPERA/AVISO CONTINUO
4-1
4.2 DESCRIPCIONES DE LAS FUNCIONES DEL EQUIPO

ACCESO DIRECTO AL SISTEMA INTERNO (DISA)
Los usuarios pueden llamar en las líneas DISA específicas en cualquier momento, se ingresa un
código de seguridad y recibirán un tono del sistema para marcación. Las líneas DISA pueden
ser usadas como líneas de entrada y salida o únicamente como entrada y pueden ser activadas en
la modalidad diurna o la modalidad nocturno o ambas. Las líneas C.O. usadas para el DISA
deben tener la supervisión desconectada.
ALARMAS DEL SISTEMA
Cuando se encuentran instalados en el KSU básico, cada una de las tarjetas de Troncal A tiene
un par para sensor de alarma. Cuando este par tiene un corto circuito, el sistema hará sonar un
timbre con un destino programado previamente con un mensaje personalizado en la pantalla. El
destino de la alarma puede ser una estación o un grupo de estaciones.
Una alarma DISA avisará al cliente de que el sistema de seguridad DISA ha sido disparado por
muchos intentos de clave de acceso incorrectos. La alarma puede sonar en cualquier estación o
grupo de estaciones y mostrar un anuncio en la pantalla apropiado en las estaciones asignadas.
ANULACION DE LA RESTRICCION DE LLAMADA
Las opciones del programa permiten que los números de marcación rápida sigan o eviten la
restricción de llamada de la clase de la estación. Además, los usuarios pueden hacer llamadas
desde una estación restringida al usar la clase de servicio o la función de código
de autorización.
CLASE DE SERVICIO
Esta función permite que el usuario haga llamadas o use las funciones de una estación que está
restringida. Cualquiera de los usos del código de funciones WCOS o de la función del código
de autorización. Los dos métodos cambiarán la clase de servicio que corresponde a la clave de
acceso o código de autorización de la estación que se marca. Después de terminar la llamada,
esta estación regresa a su clase de servicio programada.
CLASE DE SERVICIO
El sistema permite un máximo de 30 clases de servicio en las estaciones. Cada una de las clases
de servicio pueden ser personalizadas en la memoria para permitir o rechazar el acceso a las
funciones y para definir una clase de marcación de la estación. Cada una de las estaciones
pueden tener asignados diferentes clases de servicio para la operación diurna o nocturna.
CODIGOS DE AUTORIZACION
Los códigos de autorización son usados para dar permiso para realizar una llamada. Estos catro
dígitos de los códigos de autorización pueden ser forzosos o voluntarios. Cuando se utilizan, los
códigos de autorización cambiarán automáticamente la clase de servicio de marcación de la
estación al nivel asignado al código de autorización. Los códigos de autorización pueden o no ser
mostrados en la impresión del SMDR.
4-2
FORZOSO
Cuando la estación está programada para la autorización forzosa, el usuario siempre debe
ingresar este código antes de que la marcación sea autorizada. El código de autorización
marcada es verificado desde una lista del sistema de 250 ingresos.
VOLUNTARIO
Cualquier usuario puede ingresar siempre un código de autorización antes de empezar a marcar.
El código de autorización marcado es verificado desde una lista de sistema con 250 ingresos.
CONEXIONEJECUTIVO/SECRETARIA
Cada uno de los teléfonos digitales pueden ser definidos como un (JEFE) o una
(SECRETARIA) en la programación del sistema. Cada JEFE puede tener hasta cuatro
SECRETARIAS y cada SECRETARIA puede tener hasta cuatro JEFES. Estas disposiciones
son conocidas como conexión ejecutivo/secretaria. Pueden existir conexiones múltiples en un
sistema. Cuando un JEFE está en DND, todas las llamadas al JEFE sonarán en la primer
SECRETARIA asignada para ese JEFE; si esa SECRETARIA está ocupada, la llamada buscará
la siguiente SECRETARIA disponible asignada a ese JEFE. Si la SECRETARIA se debe
comunicar con el JEFE mientras estén en DND, al presionar el botón correspondiente a JEFE en
el teléfono digital de la SECRETARIA dará como resultado una llamada de intercomunicación
de Contestador Automático hecha al JEFE (siempre y cuando el BOSS esté libre). Una estación
solamente puede ser únicamente JEFE de una conexión de SECRETARIA. Además, una
estación no puede estar en más de una conexión.
CONEXIONES DE UNA SOLA LINEA
Los puertos de una sola línea permiten la conexión de una variedad de teléfonos de una sola
línea más máquinas de facsímile, máquinas contestadoras, campanas de sonido alto, módem de
computadora, teléfonos inalámbricos y máquinas para tarjetas de crédito. Cuando se conecta el
equipo provisto por el cliente a estas extensiones, la compatibilidad debe ser revisada antes de
comprarlo para asegurar una operación correcta. Se puede seleccionar la cadencia del timbre de
la oficina central para las estaciones SLT. Esto es útil cuando los dispositivos opcionales no
pueden detectar la cadencia de timbre de intercomunicación del DCS.
CONFERENCIA
Cualquier combinación de hasta cinco participantes (estaciones o líneas externas) pueden unirse
conjuntamente en una conferencia añadida. Las partes pueden ser eliminadas o aumentadas
después de que se haya establecido una conferencia. Un usuario de estación puede establecer
una conferencia con dos o más líneas externas y después salir de la conferencia dejando las
líneas externas conectadas en una conferencia sin supervisión (troncal a troncal). El sistema
permite cinco conferencias simultáneas.
4-3
CONTESTACION UNIVERSAL
Las estaciones pueden marcar el código de CONTESTACION UNIVERSAL o presionar la
tecla UA para contestar cualquiera de las líneas externas programadas para llamar al dispositivo
UA. El dispositivo UA puede ser una estación, un grupo de estaciones, una campana común o
un timbrazo sobre voceo.
CONTESTADOR AUTOMATICO
La función de contestador automático digital proporciona ocho puertos por tarjeta por
contestación simultanea y procesamiento de llamada. Un máximo de cinco tarjetas por sistema
dando un total de 40 puertos pueden instalarse para manejar las aplicaciones de alto tráfico.
Dieciséis anuncios grabados profesionalmente informan a las personas que llaman del progreso
de sus llamadas. A continuación se presenta algunos de ejemplos: “Lo siento. No contestan,”
“La estación está ocupada,” y “Número inválido. Por favor vuelva a intentar.” Dos minutos de
grabación soportada con una memoria de acceso al aleatorio (RAM) brindan hasta 48
grabaciones del cliente para anuncios o saludos. Doce cajas de saludos individuales, cada una
con sus propias opciones de marcación, le permiten construir ramales de ruta de llamada según
se necesite. Las personas que llamen son enrutadas a través de los ramales al marcar los
números de extensión o un solo dígito.
NOTA: Requiere de hardware y/o software opcional. Consulte los detalles con su
concesionario.
CONTROL COMUN DE CAMPANA
Cada tarjeta de Troncal A ofrece un par seco de contacto para controlar una campana común o
un dispositivo audible común provisto por el cliente. Estos contactos deben ser programados
como miembros de un grupo de estaciones y pueden proporcionar un cierre estable o
interrumpido.
CONTROL INDIVIDUAL DE LINEA

Cada una de las estaciones en el sistema puede estar programado individualmente para permitir
o negar la marcación al exterior así como permitir o negar la contestación para cada una de las
líneas externas.
CRONOMETROS PROGRAMABLES
Existen más de 25 cronómetros programables del sistema que permite que cada instalación esté
personalizada para ajustarse de la mejor manera a la aplicación del usuario final.
DIRECTORIO DE SISTEMA
Cada una de las estaciones, grupos de estaciones y líneas externas pueden tener un nombre de
directorio de 11 caracteres. Este nombre aparecerá en las pantallas del teléfono digital para
proporcionar información adicional sobre las líneas y las estaciones.
4-4
DISTRIBUCION DE LLAMADAS QUE INGRESAN

Las llamadas que ingresas pueden estar asignadas para sonar en un grupo de búsqueda de una
estación distribuida. Esto permitirá que todos los miembros del grupo compartan la carga de
llamadas.
DISTRIBUCION UNIFORME DE LLAMADAS
El UCD se utiliza siempre que el usuario espere tener más llamadas que la gente para
contestarlas. Evita que las personas que llaman reciban señales de ocupado o demoras largas
antes de que les contesten. Las personas que llaman que llegan a un grupo de estaciones
ocupado y sean retenidos en fila para que les conteste un agente disponible. El primero y el
segundo anuncios dan confianza a la persona que llama hasta que un agente esté libre. Se
pueden crear hasta cinco grupos UCD por separado. La salida del sistema automática
programable retira una estación del grupo en caso de que se coloque una llamada a una estación
que no esté atendida, previniendo de esta forma las llamadas sin contestar. Un cronómetro
evita que las llamadas a una estación durante un período programable permita al agente terminar
el trabajo asociado con la llamada.
NOTA: Se requiere contar con hardware y/o software opcional. Consulte los detalles con su
concesionario.
ENTRADA / SALIDA DE UN GRUPO
Los individuos asignados a una estación de grupo de búsqueda pueden retirar temporalmente
sus teléfonos del grupo al presionar el botón In/Out Group (ENTRADA/SALIDA DE UN
GRUPO) siempre y cuando haya alguien todavía en el grupo. Las estaciones fuera de un grupo
no recibirán llamadas para ese grupo pero continuarán recibiendo llamadas a sus números de
extensión individuales. Cuando lo desee, el usuario puede regresar de nuevo al grupo al
presionar el botón nuevamente. Los usuarios que no cuentan con este botón pueden marcar el
código de acceso.
DESVIO DE LLAMADA
Esta función permite que el usuario vuelva a dirigir (envíe) las llamadas que ingresan.
Las llamadas pueden ser dirigidas nuevamente a la persona que atiende, a un grupo
de búsqueda, a correo de voz, a un número externo, o a otro usuario de estación. Si
la estación de servicio se encuentra en DND, la parte que llama recibirá el tono de
DND/REORDER (DND/ORDENAR DE NUEVO). Las llamadas no pueden ser
enviadas a un interfon de puerta.
DESVIO DE TODAS LAS LLAMADAS
Este tipo de envío no es afectado por la condición de la estación. Todas las llamadas
son dirigidas nuevamente de forma inmediata al destino designado. Si se desea, la
estación de destino puede volver a dirigir la llamada de regreso a la estación que la
4-5
envió al usar la función de transferencia. El usuario de la estación que envió la

llamada puede continuar originando llamadas como lo hace usualmente
DESVIO POR LINEA OCUPADA

Esta función envía todas las llamadas solamente cuando el aparato de la estación está
ocupado. El usuario de la estación puede originar llamadas de la forma usual.
DESVIO NO CONTESTAN
Esta función envía las llamadas que no son contestadas en un lapso programado
previamente. El usuario de la estación puede originar llamadas de la forma usual y
recibir llamadas si se encuentra presente. El cronómetro es programable sobre la
base de cada una de las estaciones para permitir las diferencias en los hábitos de
trabajo individuales.
DESVIO POR LINEA OCUPADA/ NO CONTESTAN

Esta función permite que el usuario utilice los dos tipos de envío simultáneamente,
siempre y cuando los destinos ya hayan sido ingresados de la forma usual.
DESVIO A SÍGUEME
Esta función permite que el usuario de la estación envíe todas las llamadas desde otra
estación a la estación del o cambiar el destino de envío a la extensión en la que usted
se encuentra actualmente.
DESVIO EXTERNO
Esta función envía las C.O. (Llamadas externas) a un número externo a través de una
troncal central de la oficina si es permitido por la clase de servicio. Estas C.O.
(Llamadas Externas) solamente serán enviadas después de que termine el tiempo de
retardo programable de envío de la llamada externa.
DESVIO A CORREO DE VOZ

Cada una de las estaciones puede estar programada para permitir o rechazar la
capacidad de enviar llamadas de intercomunicación al correo de voz. Cuando se
rechaza esto puede guardar un tiempo valioso de mensajes en el sistema de correo de
voz.
GRUPOS DE BUSQUEDA DE ESTACION (30)
La programación del sistema permite hasta 30 grupos de búsqueda de estación. Se encuentran
disponibles uno de los tres patrones de anillos para cada grupo. secuencial, distribuido e
incondicional. Cada uno de los grupos puede contener hasta un máximo de 32 estaciones para
un grupo incondicional y 48 estaciones para un grupo secuencial o distribuido. Una estación
puede ser asignada a más de un grupo. Los números de directorio por omisión para llamar a
estos grupos pueden ser 501-529. El grupo 500 está reservado para el grupo de la operadora y
4-6
puede ser llamado al marcar “0”. Cada uno de los grupos de la estación tiene su propio
cronómetro de marcación para las llamadas transferidas a ese grupo.
GRUPOS DE BUSQUEDA DE ESTACION (UCD)
La opción del grupo UCD permite que las personas que llaman que se encuentran en fila en un
grupo UCD sean temporalmente desviados a un dispositivo de anuncio provisto por el cliente y
después puestos nuevamente en la fila. Un cronómetro envuelto permitirá a los agentes para
que terminen el papeleo antes de recibir la siguiente llamada UCD.
EXTENSIONES FUERA DE LAS INSTALACIONES (OPX)
Una extensión de una sola línea (toque y timbre) desde una tarjeta SLI puede ser conectado a
circuitos OPX provisto por la compañía de teléfonos a una ubicación remota.
GRABACION DEL REPORTE DETALLADO DE LLAMADAS (SMDR)
El sistema ofrece – a través de un SIM opcional – registros de las llamadas hechas, recibidas y
transferidas. Al conectar una impresora provista por el cliente o llamar al sistema de
contabilidad permitirá la recolección de estos registros. Cada uno de los registros de llamadas
proveen los detalles del número de estación, el número de la línea externa, la fecha de inicio, la
hora de inicio, la duración de las llamadas, los dígitos marcados (máximo 18) y un código de
cuenta si se ingresa. El sistema puede imprimir un encabezado seguido de 50 registros de
llamadas por página o enviar registros continuos sin encabezado para uso con una máquina de
contabilidad de llamadas. Consulte la muestra de impresión en la página 4-23.
El formato SMDR contiene muchas opciones que permiten que se personalicen a las
necesidades individuales de la compañía. Las opciones para imprimir incluyen las llamadas que
ingresan, las llamadas que salen, estado de entradas y salidas de grupo, cambio en el estado
DND y los códigos de autorización.
GRUPO DE OPERADORAS
Se pueden asignar cualquier número de estaciones al grupo de operadoras para contestar las
llamadas que ingresan. Las llamadas a este grupo pueden establecerse para timbrado
distribuido, secuencial o incondicional. Las operadoras pueden usar la función de
ENTRAR/SALIR del Grupo (IN/OUT of GROUP) para cumplir con los requerimientos
flexibles de la operadora.
GRUPOS DE TRONCALES (11)
Las líneas externas pueden ser agrupadas para brindar una acceso fácil al marcar un código o
presionar un botón. Existen 11 grupos de troncales disponibles. Los códigos de acceso son 9 y
80-89.
IMPRESION DE LA BASE DE DATOS
Una copia de la base de datos pueden ser obtenidos al usar PCMMC. Esta información puede
ser dirigida a una impresora o a una pantalla de PC y que puede ser hecho ya sea en el sitio o
remotamente. Se puede obtener una base de datos completa o bloques de datos específicos.
INDICACIONES DE MENSAJE EN ESPERA
Cuando llame a una estación y reciba una señal de ocupado o una condición de no contesta, la
persona que llama puede dejar una indicación de que un mensaje está en espera. El botón de
mensaje prenderá intermitentemente en rojo en el teléfono digital con el mensaje. Un teléfono
4-7
con una sola línea recibirá un mensaje distintivo de tono de marcación para mensaje en espera.
Se pueden dejar cinco indicaciones de mensaje en espera en cualquiera de las estaciones.
INGRESO DE CODIGO DE CUENTA
Los usuarios de la estación pueden ingresar un código de cuenta (máximo 12 dígitos) antes de
colgar una llamada. Este código de cuenta aparecerá en la última columna de la impresión
SMDR para el registro de esa llamada. Los usuarios de teléfono digital pueden ingresar este
código usando una tecla de cuenta (ACCT) sin interrumpir una conversación. Los usuarios de
un equipo de línea simple deben interrumpir temporalmente la llamada al colgar con
intermitencia y marcar código de acceso de la función. Los códigos de cuenta pueden ser de
hasta 12 dígitos.
FORZOSO
Cuando es forzoso, siempre son verificados a partir de una lista de 500 ingresos, Los códigos
de cuenta siempre se imprimen en el reporte SMDR. Estos pueden contener dígitos desde 0—9.
VOLUNTARIO
Los usuarios pueden elegir el ingresar un código de cuenta para cualquier llamada. Los dígitos
pueden incluir 0—9, estrella (Q) y #.
INTEGRACION AL CORREO DE VOZ
El sistema DCS utiliza tonos DTFM (señalización en banda) para comunicarse con cualquiera
de los sistemas compatibles de correo de voz. Las estaciones pueden enviar la llamada a un
sistema de correo de voz. Cuando son contestadas, el sistema enviará tonos DTMF enrutando a
la persona que llama directamente al buzón de correo de la estación del usuario. Los usuarios
de teléfonos digitales pueden presionar un botón para liberar los mensajes del sistema de correo
devoz.
Algunas opciones adicionales de esta función están relacionadas con el sobreflujo, la
recuperación de mensajes y el DID. Debido a la naturaleza compleja de esta función es
necesario consultar el Manual Técnico DCS para obtener mayores detalles.
NOTA: Aunque la mayoría de los sistemas de correo de voz trabajarán con el DCS, los datos
del sistema tiene valores por omisión establecidos para trabajar con el Sistema Procesador de
Voz SAMSUNG Starmail. Se puede requerir que éstos sean cambiados cuando se use otro
sistema.
INTERFAZ DE MUSICA EXTERNA
Una tarjeta de troncal A y una tarjeta 7TRK proveen una interfaz para conectar una fuente
externa de música provista por el cliente. Estas fuentes pueden ser usadas como música de
fondo, música de la estación o de retención o música de troncal en retención.
INTERFAZ DE VOCEO EXTERNO
Cada una de las tarjetas de troncal A cuentan con una salida de voceo externo y dos relevadores
de control de zona. Los recursos de múltiples tarjetas de Troncal A pueden ser combinados
para proporcionar hasta cuatro zonas externas por usuario. Los relevadores múltiples pueden
estar asignados a cada una de las zonas.
4-8
INTERFON DE PUERTA
El módulo de interfaz del interfon (DPIM) proporciona la conexión para un interfon de puerta a
un puerto DLI. Al presionar el botón en la puerta del interfon de puerta se escuchará un
timbrado distintivo (tres timbrados cortos repetidos) en la estación o el grupo de estaciones
asignado. Si no hay respuesta dentro de un tiempo programable, el sistema liberará el interfon
de puerta y dejará de timbrar. Las estaciones pueden llamar al interfon de la puerta
directamente y monitorear las áreas circundantes.
INTERVENCION EJECUTIVA
La función permite que las estaciones especialmente programadas con una tecla de intervención
para anular la privacía automática de otra estación. La programación permite la intervención
con o sin un tono de advertencia. Las estaciones también pueden ser programadas como
“seguras” para que no puedan ser intervenidos.
SIN TONO DE AVISO

Cuando se establece la opción de tono sin intervención, el teléfono digital que cuenta con
intervención tiene un micrófono que puede estar mudo y la estación que se interviene no
recibirá un mensaje en pantalla de anulación. Esta función no trabajará desde los equipos para
líneas simples.
ADVERTENCIA: LA INTERVENCION SIN TONO PUEDE VIOLAR LEYES
ESTATALES O FEDERALES CONCERNIENTES AL DERECHO DE PRIVACIA.
SAMSUNG NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA POR EL POSIBLE USO
INADECUADO DE ESTA FUNCION.
CAPTURA DE LLAMADAS
Con el sistema para jalar una llamada dirigida, los usuarios pueden contestar llamadas que estén
sonando en cualquier otra estación al marcar un código más el número de extensión de la
estación o al presionar el botón de la función y después marcar la extensión. Además las
llamadas pueden ser jaladas desde un grupo de estaciones en una manera similar. La función
para jalar una llamada de grupo permite a los usuarios contestar cualquier llamada que suene
dentro de cualquier aparato del grupo. Existen 20 grupos disponibles para jalar llamadas. Una
estación no puede estar en más de un grupo para jalar llamadas. Para usar esta función, los
usuarios de la estación marcan el código de acceso o presionan el botón de la función asignada
seguida por el número de grupo a jalar.
LIBERACION DE SEGURO DE LA PUERTA (PROGRAMABLE)

Después de contestar una llamada del interfon de la puerta, el usuario puede marcar un código
para activar una cerradura de contacto. Esto puede ser usado para operar un mecanismo de
liberación de seguro de una puerta eléctrica provista por el cliente. El cronómetro de cierre de
contacto es programable desde 100 -–2500 ms.
4-9
LINEA DE EMERGENCIA
Las estaciones pueden estar programadas para llamar a una estación o un grupo de estaciones
predefinidas cuando esa estación esté descolgada. Se puede programar un cronómetro de
retraso para la línea de emergencia de 1-250 segundos para dar suficiente tiempo para hacer una
llamada diferente.
LINEAS DE ENLACE E y M
Su oficina puede estar conectada con otra oficina con una línea de enlace. Use esto para hacer
sus llamadas a las estaciones en el otro sistema. Si la programación lo permite, usted puede
accesar líneas en el otro sistema para hacer llamadas al exterior. Las llamadas de enlace de
línea pueden ser puestas en retención, transferir o tener una conferencia de la misma forma que
las otras llamadas externas. Los usuarios que accesen la línea de enlace desde el otro sistema
pueden tener una línea en su sistema y hacer llamadas al exterior. Estas llamadas pueden estar
controladas al asignar una clase de marcación a la línea de enlace. Su sistema debe tener un
servicio E1 para permitir esto.
LINEAS DIRECTAS DE INGRESO

Las líneas externas pueden ser programadas sin pasar por la(s) operadora(s) y timbrar
directamente en cualquier estación o grupo de estaciones.
LINEAS PRIVADAS
Para uso de líneas privadas, se puede evitar que las estaciones marquen y/o contesten cualquier
línea.
LLAMADA EN ESPERA/AVISO CONTINUO
Las estaciones ocupadas son notificadas de que una llamada está en espera (aviso
continuo) cuando reciben un tono. El tono será repetido con intervalos programables.
Los teléfonos digitales recibirán una señal de timbre con el auricular descolgado a
través del altavoz y las estaciones de línea simple recibirán un tono en el auricular. El
volumen del tono del aviso continuo puede ser fijado por el usuario de la estación. Las
llamadas con aviso continuo pasarán a Envío porque No Contestan en caso de que se
haya establecido un destino de Envío porque No Contestan.
MARCACION CON TONOS O CON PULSOS
Las líneas exteriores pueden ser programadas ya sea para marcación con tonos o con pulsos
para cumplir con los requerimientos locales de la compañía telefónica local.
MARCACION DIRECTA INTERNA (DID)
El DCS de SAMSUNG puede ser usado como un servicio DID provisto por la compañía
telefónica local a través de un tramo E1. Cuando se programa, cualquier persona que marca un
número personal de un usuario sonará directamente en la oficina del usuario. Las llamadas DID
a una estación ocupada tienen la opción de regresar una señal de ocupado a la C.O. (llamada
externa) o regresar la llamada a la C.O. Cuando se selecciona el regreso de la llamada, la
estación llamada recibirá un timbrazo con el auricular descolgado. Los números DID múltiples
pueden sonar en la misma extensión o grupo de estaciones y los teléfonos digitales con pantalla
mostrarán un nombre del directorio DID cuando suene, en caso de que el nombre esté
4-10
programado. Las llamadas DID que son dirigidas para sonar en una máquina de correo de voz
pueden ser identificadas por un dígito especial (ver Integración de Correo de Voz).
MARCACION EN CADENA
Los usuarios de estación puede marcar manualmente dígitos adicionales después de una
marcación rápida o marcar en cadena tantos números de marcación rápida como se requiera.
MARCACION POR NOMBRE
La marcación rápida de cada uno de los sistemas y la marcación rápida de los números
personales pueden tener un nombre de directorio asociado. Un número de marcación rápida
puede ser seleccionada al recorrer alfabéticamente a través de la lista de nombres del directorio.
Este “directorio” en línea permite al usuario buscar y marcar los números en segundos.
MICROFONO ON/OFF (ENCENDIDO/APAGADO) POR ESTACION
El micrófono puede ser inhabilitado en cada teléfono digital. Cuando un micrófono se
inhabilita, el teléfono digital no puede usar el altavoz, aunque todavía son posibles la marcación
con auricular colgado y escuchar en grupo.
MUSICA DE FONDO
Los usuarios de teléfono digital pueden elegir escuchar música a través de los
altavoces de su teléfono digital cuando se encuentran instalados los recursos
opcionales de música. Cada uno de los usuarios puede ajustar su nivel a través del
uso de un programa de control de volumen en el teléfono digital seleccionado.
MUSICA EN RETENCION – FLEXIBLE
Cuando se instalan múltiples tarjetas de Troncal A y 7 TRK son instalados en el sistema con
recursos externos conectados, cada una de las líneas C.O. pueden ser programados para recibir
una de las fuentes externas, tonos generados internamente o sin música cuando es puesto en
retención. Si no se cuenta con tarjetas de Troncal A ni 7TRK instaladas, cada línea puede
recibir ya sea un tono generado por el sistema o nada de música. El tono generado por el
sistema es un bip cada diez segundos.
NOMBRES EN DIRECTORIO
Se puede asignar a cada estación, cada grupo de estación y cada C.O. un nombre de directorio
de diez caracteres. Además, cada número personal de marcación rápida, cada número de
sistema de marcación rápida y cada una de las entradas en la tabla de traducción DID también
puede tener un nombre de diez caracteres asignados. Estos nombres aparecerán en la pantalla
durante las llamadas con estos dispositivos y en el caso de la estación y nombres de marcación
rápida pueden ser usados para originar las llamadas. Consulte las funciones Marcación por
Nombre.
NUMERACION FLEXIBLE
La programación del sistema permite que las estaciones tengan dos, tres o cuatro dígitos en los
números de extensión iniciando el dígito 2 ó 3. Los números de extensión por omisión inician
con 201. Los códigos de acceso de grupo en búsqueda de la estación pueden ser de dos o tres
dígitos iniciando con el dígito 5. Estos pueden ser cambiados pero afectarán otros códigos de
acceso para funciones. Todas las guías del usuario están escritas usando el plan de numeración
por omisión.
4-11
NUMEROS DE MARCACION RAPIDA (1500)

Se puede asignar una librería de 1500 números de marcación rápida, según se necesite. La lista
de sistema puede tener hasta 500 números y cada una de las estaciones puede contar hasta con
50 números. Los números de marcación rápida se asignan en bloques de diez. Cada número de
marcación rápida puede contener hasta 18 dígitos.
OPERACION DE TECLA INTERMITENTE
Mientras que un usuario se encuentra en una línea externa, al presionar la tecla FLASH
(intermitencia) encenderá intermitentemente en la oficina central o el PBX. Esto es usado para
funciones de llamado personalizado en las líneas de C.O. o en conjunto con la operación
CENTREX/PBX. La programación del sistema permite las veces de intermitencia individual
para las líneas C.O. y líneas PBX. Cuando no se requiere la intermitencia C.O. o PBX, al
ajustar los cronómetros para dos segundos liberarán la llamada existente y regresarán al tono de
marcación para hacer una nueva llamada.
PRIVACIA PROGRAMABLE DE LINEA
Cada una de las líneas externas pueden estar programadas para ignorar la privacía automática de
la línea. Esto permite que hasta cuatro participantes más se unan a su conversación,
simplemente presionando el botón de línea. Esto es similar a la operación telefónica de la tecla
1ª2
PROGRAMACION EN VIVO DEL SISTEMA
El sistema puede ser programado desde cualquier pantalla de un teléfono digital o desde una
computadora personal sin interrumpir la operación normal del sistema. Existen tres niveles de
programación: por el técnico, por el cliente, y por la estación. El nivel del técnico tiene acceso
a todos los programas y puede permitir el acceso al cliente a los programas del sistema según se
necesite. El acceso del técnico y del cliente están controlados por códigos de acceso de
seguridad diferentes. La programación desde una PC requiere el programa PCMMC.
PROGRAMACION REMOTA
La programación remota permite que el técnico tenga acceso a la base de datos del sistema para
una ubicación remota con el propósito de hacer los cambios a los datos del cliente. Se
necesitarán módems o PC provistos por el cliente que utilicen un paquete de software opcional
para implementar esta función.
PROTECCION DE MEMORIA
En el caso de que se presente una pérdida de energía en el sistema, todos los datos del cliente
que están contenidos en la memoria son retenidos por el uso de un “super capacitor” durante
aproximadamente siente días. Además, el programa de computadora PCMMC puede ser usado
para producir una copia de soporte de los datos del cliente.
RECORDATORIO
Las llamadas puestas en retención, transferidas o con aviso continuo a cualquier estación
recordará a la estación originaria si no son contestadas dentro de un período programable. El
recordatorio que no es contestado de acuerdo con el cronómetro de recordatorio de la persona
que atendió la llamada hará un recordatorio al grupo de operadoras del sistema. Los
recordatorios de retención, transferencia, aviso continuo y de la persona que atendió la llamada
4-12
tendrán cronómetros programables. Las llamadas de recordatorio hacia los botones con LEDs
tricolores encenderán intermitentemente en luz ámbar.
RESTRICCION DE LLAMADAS SIN COSTO
Existen 500 entradas de aceptación y 500 entradas de negación de 11 dígitos cada uno. Cada
una de estas entradas se pueden aplicar a las clases de marcación B, C, D, E, F y G. Las
llamadas caras 876, 1-900, 411 y llamadas asistidas por operadora, al igual que un área
específica y códigos de oficina pueden ser permitidas o rechazadas sobre la base de cada clase.
Las estaciones de clase A no tienen restricciones de marcación y las estaciones de clase H no
pueden realizar llamadas al exterior.
Cualquier línea externa puede estar programada para seguir las restricciones de llamadas sin
costo de la estación o para seguir la restricción de llamadas sin costo de la clase asignada a ésta.
Cada estación y cada troncal pueden tener una clase de marcación diurna y una clase de
marcación nocturna.
RETENCION AUTOMATICA
Mientras que un usuario de teléfono digital tenga una llamada externa (C.O.), al presionar otra
tecla de troncal, una tecla de ruta o un botón CALL (LLAMADA), automáticamente pone la
llamada en retención cuando se habilita esta función. Al presionar TRANSFER
(TRANSFERENCIA), CONFERENCE (CONFERENCIA) PAGE (VOCEO) o una tecla DSS
siempre colocará una C.O (llamada externa) en retención. Las llamadas de intercomunicación
solamente pueden ser retenidas automáticamente al presionar las teclas TRANSFER
(TRANSFERENCIA) o CONFERENCE (CONFERENCIA). Cada uno de los usuarios de
teléfonos digitales pueden habilitar o inhabilitar la retención automática.
RETENCION DE LLAMADA (EXCLUSIVA)
Las llamadas externas pueden ser colocadas en retención exclusiva en cada uno de los teléfonos
digitales al presionar la tecla HOLD (RETENCION) dos veces durante una llamada. Las
llamadas puestas en retención exclusiva solamente pueden ser recuperadas en el teléfono digital
que puso la llamada en retención. Las llamadas de intercomunicación siempre son puestas en
retención exclusiva.
RETENCION DE LLAMADA (SISTEMA)
Las llamadas externas pueden ser puestas en la retención del sistema en cualquier estación. Las
llamadas en retención del sistema pueden ser recuperadas en cualquier estación.
RUTA DE MENOR COSTO
La Ruta de Menor Costo (LCR) es la capacidad de seleccionar automáticamente la ruta de la
oficina central correcta para el número externo marcado por cualquiera de las estaciones. La
LCR puede volverse muy complicado de entender y programar pero permite tomar decisiones
de marcación altamente complicadas. El paquete LCR del DCS incluye las siguientes
funciones:
• Opción del usuario para usar o no usar el LCR;
• Código de Acceso LCR programable:
• Tabla digital de análisis – 500 entradas cada una con diez dígitos
• Enrutamiento por hora del día y día de la semana.
• Modificación de tabla de dígitos – 100 entradas
4-13
• Cronómetro de avance flexible para troncal de grupo

• Opción para usar o no usar los tonos de advertencia de avance de grupo de troncal
• Tecla de retroceso para marcación
SEGURIDAD DE DATOS
Las extensiones de línea simple usadas con módems o máquinas de facsímil pueden estar
programadas de tal forma que no reciban ningún tono generado por el sistema que pueda
interrumpir la transmisión de datos. Además, estos dispositivos recibirán el patrón de timbre
DCS de C.O (línea externa) en lugar del patrón de timbre de intercomunicación. Los
dispositivos conectados a una tarjeta SLI recibirán una señal de desconexión a la terminación.
SEGURIDAD DISA
El fraude telefónico y el robo de largas distancias continúan en incremento; por lo tanto, hemos
introducido un sistema de seguridad DISA. Si un código de acceso DISA incorrecto es
ingresado repetidamente (como en el caso de los “piratas telefónicos”), el sistema DISA puede
ser inhabilitado automáticamente de forma temporal. Tanto el número de intentos del código
incorrecto como el tiempo que el DISA fue inhabilitado son programables. Además, todos los
intentos fallidos para accesar a DISA se imprimirán en el SMDR (en caso de que esté provisto)
con una bandera de error DISA “DE”.
SELECCION DE LINEA PRINCIPAL
Cualquier estación puede estar programada para seleccionar una línea específica, a un grupo de
líneas, a un número de teléfono, a una estación o a un grupo de estaciones.
SELECCION DIRECTA DE TRONCAL
Cada estación puede tener acceso o negar el acceso desde una troncal o grupo de troncales a
través de un código de acceso cuando el LCR se activa. Cuando se restringe, el usuario de la
estación debe usar una tecla de troncal o una tecla de ruta.
SERVICIO AL USUARIO
Existen varios programas que permiten que el DCS se instale en las aplicaciones del usuario.
Estas funciones permiten que un técnico divida el sistema en dos haciendo que cada usuario
tenga control individual sobre los grupos de operadoras, las zonas de voceo, los números de
marcación rápida, el servicio nocturno (manual o automático), DISA, y el nivel de
programación del cliente.
SERVICIO DE INGRESO/SALIDA
Las líneas al exterior se encuentran disponibles para servicio de ingreso o de salida. La
programación permite que la línea externa sea usada solamente para llamadas que ingresan,
solamente las llamadas que salen o a un servicio en ambas direcciones.
SERVICIO NOCTURNO
El DCS proporciona ubicaciones de timbrado por separado para todas las troncales tanto en la
modalidad diurna como la modalidad nocturna. La operadora presiona la tecla NIGHT
(NOCTURNO) y después marca un código de acceso para cambiar de operación en modalidad
diurna a modalidad nocturna.
4-14
El servicio nocturno automático permite que el usuario entre y salga automáticamente de

servicio diurno a servicio nocturno de acuerdo con el reloj del sistema. Se cuenta con opciones
de tiempo por separado disponibles para cada día de la semana. Esta función puede ser anulada
a través de una tecla y un código de acceso para servicio nocturno.
SERVICIO ISDN
Para el sistema DCS Compact II, hay dos clases de tarjetas BRI y la tarjeta PRI.
BRI
Una tarjeta BRI contiene dos puertos de Acceso de Rango Básico, la otra contiene cuatro
puertos de acceso de Rango Básico.
PRI
Cada tarjeta PRI contiene un puerto de Acceso de Rango Primario, por ejemplo, treinta canales
ISDN. El protocolo es compatible para PRI ISDN.
SÍGUEME DE VOCEO Y RESPUESTA
Después de que el usuario realice un Voceo Sígueme, el usuario puede permanecer con el
auricular descolgado para permitir que la parte voceada alcance al usuario para tener una
conversación privada.
SOBREFLUJO
Cuando suenan las llamadas en un grupo de estaciones quedan sin contestar, pueden dirigirse a
otro destino después de un período programado. Cada grupo de estaciones tiene su propio
cronómetro. El destino de sobrepujo puede ser una estación o un grupo de estaciones.
TIMBRADO DISTINTIVO
Los usuarios conocen el tipo de llamada que recibirán por el tipo de timbre que escucharán. Las
llamadas externas tienen un solo timbre repetido mientras que las llamadas internas tienen un
timbre doble repetido.
TIMBRADO FLEXIBLE
Cada una de las líneas C.O. pueden ser programables para timbrar en cualquier estación o grupo
de estaciones. Cada una de las líneas pueden tener asignadas un destino de timbrado diurno y
un destino de timbrado nocturno.
TIMBRADO NOCTURNO DEL INTERFON
El destino del timbrado nocturno de las llamadas del interino de puerta puede ser diferentes
durante el día. Por ejemplo, las grandes fábricas pueden desear que estas llamadas sean
dirigidas al escritorio de seguridad después de las horas hábiles.
TIMBRADO SOBRE VOCEO
Cualquier línea externa puede estar programada para timbrar sobre un sistema de voceo provisto
por el cliente. Las líneas externas, los interinos de puerta y los grupos de estación pueden
timbrar sobre el voceo en la modalidad diurna o nocturna.
4-15
TONO DE ATENCION
Para obtener su atención, un tono breve precede a los anuncios de voceo para todos o para las
Llamadas de voz por intercomunicador. Se cuenta con cronómetros por separado de duración
Programable para los tonos de voceo y de anuncio por voz.
TRANSFERENCIA POR FALLA DE ENERGIA

Cada tarjeta de Troncal A está equipada con dos reveladores para falla de energía. Si la energía
falla, estos reveladores pueden ser usados para volver a poner en ruta las primeras dos líneas de
C.O. en la tarjeta hacia teléfonos de una sola línea. Cuando la energía es restaurada al sistema,
las líneas y las estaciones regresan a la operación normal y las llamadas en progreso serán
desconectadas.
TRANSFERENCIA
La operación del sistema permite que los usuarios transfieran llamadas a otras estaciones en el
sistema. Las transferencias pueden aparecer en pantalla, o no aparecer en pantalla o con aviso
continuo a una estación ocupada.
TRONCAL A TIERRA DE INICIO
El DCS puede utilizar estas troncales para dar soporte a una señal positiva de desconexión y
evitar las colisiones de llamadas en uso de tráfico pesado.
USO DE CENTREX/PBX
Las líneas CENTREX y PBX pueden ser instalados en lugar de las troncales centrales de la
oficina. Los códigos de acceso a las funciones CENTREX y PBX incluyen el comando para
intermitencia con auricular colgado (FLASH) (INTERMITENCIA) que pueden ser
almacenados bajo uno de los botones de toque. La restricción de programación de marcación
sin cargo puede ignorar los códigos de acceso PBX o CENTREX para que las llamadas de
marcación sin cargo puedan ser controladas cuando se usen estos servicios.
VOCEO DE VOZ DE LLAMADA PARA TODOS
Los usuarios puede vocear a todas las zonas de voceo internas y externas al mismo tiempo al
marcar el código de Voceo para Todos. Los teléfonos digitales pueden estar restringidos para
hacer o recibir voceos en la programación del sistema. Se pueden programar hasta un máximo
de 80 teléfonos digitales para recibir anuncios por voceo.
VOCEO
El software del sistema permite el uso de cuatro zonas de voceo interno y externo. Las
estaciones pueden vocear cualquier zona individual, todas las zonas internas, todas las zonas
externas o todas las zonas simultáneamente. Al usar la programación del sistema, cada una de
las estaciones pueden ser autorizadas o negadas para realizar o recibir anuncios de voceo en
cualquiera de las zonas o combinación de zonas.
4-16
4.3 FUNCIONES DE LA ESTACION

ALTAVOZ MUSICA DE FONDO
ANUNCIO DE VOZ CON AURICULAR VOLUMEN NO MOLESTAR (PROGRAMABLE)

LIBERACION DE SEGURO DE PUERTA
ANUNCIO DE VOZ CON
OPERACION CON AURICULAR DE DIADEMA
AURICULAR DESCOLGADO (OHVA)
PREFERENCIA DE LLAMADA
CAMBIO DE PULSO A TONO
PRIVACIA AUTOMATICA
COMPATIBLE CON AYUDA AUDITIVA
PROTECCION DE INTERVENCION
CONMUTADORES DE MONTURA EN PARED
RECORDATORIO DE CITAS
CHAROLA DESLIZABLE DE DIRECTORIO
ESCUCHAR EN GRUPO
RETENCION EXCLUSIVA
ESPERA EN LINEA CON LLAMADA
SALTAR LINEA SEGURO DE LA ESTACION
LUCES TRICOLORES
GUARDAR NUMERO
SELECCION DIRECTA DE ESTACION (DSS)
INDICACIONES DE ESTACION OCUPADA (BLF)
DESVIO DE LLAMADA TECLAS DE MARCACION CON UN TOQUE
JALAR LLAMADA
TECLAS PROGRAMABLES
INTERFAZ PARA SONIDO ALTO
TIMBRE CON AURICULAR DESCOLGADO
LUZ/INDICACION DE MENSAJE EN ESPERA
VOLVER A LLAMAR A ESTACION OCUPADA
MENSAJES PROGRAMADOS DE LA ESTACION
VOLVER A MARCAR
MICROFONO/AURICULAR MUDO
REINTENTO AUTOMATICO
MODALIDADES DE TIMBRE ULTIMO NUMERO
CONTESTADORA AUTOMATICA
TIMBRE – OCHO SELECCIONES
DE TONO
MODULO DE ADICION
4-17
4.4 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE LA ESTACION

ALTAVOZ
Los teléfonos digitales DS-24E y DS-24B tienen un altavoz integrado. Este altavoz permite que
las llamadas sean hechas y recibidas sin usar el auricular.
ANUNCIO DE VOZ CON AURICULAR DESCOLGADO (OHVA)
ESTANDAR
Los teléfonos digitales pueden recibir un anuncio de voz mientras se encuentren en otra
llamada. La estación que llama debe tener una tecla OHVA. Cuando se transfiera una llamada
a un teléfono digital ocupado o mientras escuche una señal de ocupado, el usuario de la estación
puede presionar la tecla OHVA para hacer una llamada OHVA al teléfono digital ocupado. Si
el teléfono digital al que se llama están en la modalidad DND, no podrá recibir llamadas
OHVA.
EJECUTIVO
Un teclado asociado con un módulo de adición (AOM) puede recibir un anuncio de voz
ejecutivo con el auricular descolgado mientras esté en otra llamada. El teléfono digital al que se
llama puede contestar a manos libres sin interrumpir la llamada en progreso. Solamente los
teléfonos digitales con el botón de anuncio de voz con auricular descolgado (OHVA) pueden
hacer anuncios de voz con el auricular descolgado a teléfonos digitales con AOMs.
CAMBIO DE PULSO A TONOS
Cuando se marca un número en una red de marcación con pulsos, un usuario de una estación
puede marcar # y el sistema DCS empezará a enviar DTMF.
COMPATIBLE CON AUXILIAR AUDITIVO
Todos los teléfonos digitales DSC son compatibles con auxiliares auditivos según es solicitado
por la Parte 68 de los requerimientos de FCC.
CONTROLES DE VOLUMEN
Se puede ajustar el volumen del timbre, el altavoz, el auricular, el receptor, la BGM, los
anuncios de voceo y el tono del timbre con el auricular descolgado en cada uno de los teléfonos
digitales.
CHAROLA DESLIZABLE DE DIRECTORIO
Una charola deslizable para directorio se localiza convenientemente debajo de los teléfonos
digitales. Utilice esta charola para registrar los nombres en el directorio de la estación y los
números para marcación rápida.
DESVIO DE LLAMADA
Los usuarios de la estación pueden enviar las llamadas internas y externas a otros destinos
inmediatamente (Envío de Todas), cuando esté ocupado (Envío Ocupado) o no se conteste en
un número de segundos programables (Envío No Contestan). Estos envíos a destinos puede ser
diferentes. Una vez que se ha programado el destino, puede activarse o desactivarse con una
tecla programable. Las Llamadas de Envío de Todos tienen prioridad sobre las condiciones de
4-18
Ocupado o No Contestan. Además de los tres métodos usuales de envío descrito antes, existe
una cuarta opción llamada Sígueme. Esta opción permite a los usuarios de las estaciones para
que fijen una condición de Envío de Todas desde su estación a otra estación mientras se
encuentren en una estación remota.
Los usuarios de teléfonos digitales también contar con un botón de envío de llamada externa
para enviar las llamadas a un número telefónico externo. Cada una de las líneas externas
pueden ser programadas ya sea en condición sígueme o para ignorar el envío de llamadas a la
estación. Una opción por estación permite que las llamadas internas se envíen o no se envíen a
un correo de voz. Los teléfonos con una sola línea deben tener el programa del administrador
del sistema para contar con esta función.
ESCUCHAR EN GRUPO
Un teléfono digital que tenga asignado el botón de esta función puede activar el altavoz
mientras utiliza el auricular. Esto permite que un grupo de personas escuchen a la parte distante
por el altavoz sin activar el micrófono.
FILA DE LINEAS CON LLAMADA NUEVAMENTE
Cuando la línea externa deseada está ocupada, el usuario puede presionar la tecla CALLBACK
(Volver a llamar) o marcar el código de acceso para poner su estación en una fila. El usuario
será llamado cuando la línea esté disponible (se permite un máximo de 100 llamadas en la
amplitud del sistema en un solo momento incluyendo estación ocupada y troncal ocupada).
INDICACIONES DE ESTACION OCUPADA (BLF)
Las teclas DSS/BLF pueden estar asignadas a cualquier teléfono digital o módulo de adición.
Estos botones se activarán o desactivarán cuando la estación esté desocupada, se encenderá la
luz roja cuando la estación esté en uso y prenderá intermitentemente de forma distinta cuando la
estación esté en modalidad DND.
INTERFAZ PARA TIMBRE CON SONIDO ALTO
Cada una de las tarjetas de Troncal A provee una salida para timbre que puede contectarse a un
dispositivo de amplificación provisto por el cliente. La salida puede entonces estar asignada
para sonar en una estación específica para proporcionar una capacidad de timbrado con sonido
alto.
CAPTURAR LLAMADAS
Con el jalado directo de llamada, un usuario puede contestar las llamadas que entren a cualquier
estación al marcar un código más el número de esa extensión. La función de jalado de grupo
permite que usted conteste cualquier llamada que entre dentro de un grupo para jalar llamadas.
Las teclas para jalar llamadas pueden ser personalizadas con los ampliadores para permitir que
se jalen llamadas desde una estación o de un grupo de estaciones específicas. El DCS tiene 20
grupos para jalar llamadas programables.
LIBERACION DE SEGURO DE PUERTA
Las estaciones programadas para recibir llamadas desde un interfon de puerta pueden marcar un
código para activar una cerradura de contacto para controlar un seguro de puerta electrónica
provista por el cliente.
4-19
LUCES TRICOLORES
Los teléfonos digitales de 24 botones están equipados con 16 teclas para indicaciones LED de
tres colores: verde, rojo y ámbar. El modelo de 12 botones tiene ocho de estas teclas. Para
evitar la confusión, sus llamadas siempre se encenderán en verde, otras llamadas se encenderán
en rojo y los recordatorios en luz ámbar.
LUZ/INDICACION DE MENSAJE EN ESPERA
Cuando se deja una indicación de mensaje en un teléfono digital, el botón de MENSAJE tendrá
una luz intermitente lenta de color rojo. Los teléfonos de una sola línea recibirán un tono de
marcación distintivo para notificarles que tienen un mensaje esperando. Las indicaciones de
mensaje en espera pueden ser dejadas en cualquiera de las estaciones o grupos de estaciones.
MARCACION CON AURICULAR COLGADO
Cualquier teléfono digital puede originar llamadas sin levantar el auricular. Cuando la parte a la
que se llama contesta, hable por el micrófono, si está equipado con éste, o levante el auricular
para tener mayor privacía.
MENSAJES PROGRAMADOS PARA LA ESTACION
Cualquier estación puede seleccionar uno de los veinte mensajes que se exhiben en la pantalla
de un teléfono digital de la parte a la que se llama. Diez mensajes están programados desde la
fábrica y los diez restantes pueden ser personalizados a través del administrador del sistema
(máximo 16 caracteres)
NOTA: La parte que llama debe tener un teclado con pantalla para ver estos mensajes.
MICROFONO/AURICULAR MUDO
Cualquier teléfono digital puede poner en mudo el transmisor del auricular al presionar una
tecla MUTE (MUDO). Además, los teléfonos digitales de 24 botones también pueden poner en
mudo el micrófono del teléfono digital mientras estén en la modalidad de altavoz.
MODALIDAD DE TIMBRE
Cada uno de los usuarios de los teléfonos digitales puede seleccionar una de las tres formas
distintivas para recibir llamadas de intercomunicación. El teléfono puede contestar
automáticamente en un altavoz, un anuncio de voz a través del altavoz o recibir llamadas.
Cuando la modalidad de timbre es seleccionada, los usuarios del teléfono digital pueden elegir
uno de los ocho tonos de timbre distintos. otra opción es la de Contestación Automática
Forzosa, que se invoca por la estación que llama y se controla por la clase de servicio de la
estación que llama.
MODULO DE ADICION
El módulo de adición (AOM) del DCS añade capacidad a cualquier teléfono digital o puede ser
usado por si mismo cuando no se desea contar con un auricular o un teclado de marcación. Los
32 botones programables pueden ser usados como teclas de funciones, teclas DSS/BLF o
botones de marcación rápida de un solo toque.
4-20
MUSICA DE FONDO
Cuando las fuentes de música provistas por el cliente son conectadas, cada uno de los usuarios
de teléfonos digitales pueden escuchar la música de fondo. El botón HOLD (retención) activa o
desactiva la BGM (Música de Fondo) y el volumen se controla por las teclas de control de
volumen. El número de fuentes de música depende del número de tarjetas de Troncal A y
tarjetas 7TRK instaladas en el sistema.
NO MOLESTAR (PROGRAMABLE)
La función de No Molestar (DND) es usada para detener todas las llamadas hechas a la
estación. La programación del sistema puede permitir o negar el uso de la función DND para
cada una de las estaciones. Las partes que llaman a una estación den DND recibirán un tono de
reorden. También existe una opción programable que permite que una línea de C.O. anule el
DND en su destino de llamada si el destino es una estación simple.
OPERACIÓN CON AURICULAR DE DIADEMA
Cada uno de los teléfonos digitales puede estar programado para permitir el uso de una
diadema. En la modalidad de diadema se inhabilita el interruptor para colgar y la tecla
ANS/RLS es usada para contestar las llamadas.
PREFERENCIA DE LLAMADA
Al levantar el auricular o presionar el botón del altavoz se contestará automáticamente una
llamada en el teléfono digital. Cuando se utiliza este método, los usuarios estarán seguros de
que se contestará la primera llamada en espera. Cuando se desactiva la preferencia de llamada,
el usuario debe presionar el botón intermitente para contestar. Los usuarios pueden contestar
llamadas de líneas en cualquier orden al presionar el botón intermitente.
PRIVACIA AUTOMATICA
Todas las conversaciones en las líneas exteriores y las llamadas de intercomunicación son
privadas automáticamente. La función de privacía puede ser desactivada sobre una base por
línea.
PROTECCION CONTRA INTERVENCION
Cada estación puede estar programada como segura o no segura. Las estaciones seguras no
pueden ser intervenidas, Una estación no segura que llama a una estación segura no puede ser
intervenida.
RECORDATORIO DE CITAS
Los teléfonos digitales con una tecla de alarma pueden ser usados como un reloj de alarma. Se
programa a una hora específica y el teléfono digital tendrá un sonido distintivo para recordarle
de sus juntas o citas. Las alarmas pueden fijarse “solamente para hoy” o para cada día a la
misma hora. Se pueden fijar hasta tres alarmas en cada uno de los teléfonos digitales. Las
pantallas de los teléfonos digitales también pueden exhibir un mensaje programado cuando
suene la alarma.
4-21
Los usuarios de la estación pueden habilitar o inhabilitar la retención automática en sus
teléfonos digitales. Aunque el usuario este ocupado en una llamada externa (C.O.), al presionar
otra tecla de troncal, otra tecla de ruta o el botón CALL (llamada), la llamada se pondrá
automáticamente en retención cuando se habilite esta función. Al presionar TRANSFER
(TRANSFERENCIA), CONFERENCE (CONFERENCIA), PAGE (VOCEO) o una tecla DSS
siempre podrá automáticamente la llamada en retención. Este tipo de retención automática no
es una opción seleccionable por el usuario.
RETENCION EXCLUSIVA
Al presionar el botón HOLD (RETENCION) dos veces se retendrá una llamada exclusivamente
en esa estación de tal forma que ninguna otra estación podrá jalar la llamada. Las llamadas de
intercomunicación son puestas automáticamente en retención exclusiva.
SALTO DE LINEA
Cuando usted está hablando en una línea externa y la función de retención automática está
desactivada, usted puede presionar directamente otra tecla de línea desocupada y saltar a esa
línea sin causar que la llamada anterior pase a retención.
SEGURO DE LA ESTACION
Al usar el código de acceso personal de la estación, cualquiera de los teléfonos digitales puede
ser asegurado o desasegurado. Un teléfono digital asegurado no puede ser usado para hacer o
recibir llamadas.
SELECCION DIRECTA DE ESTACION (DSS)
Las teclas programables pueden estar asignadas como teclas DSS y asociadas con números de
extensión. Los usuarios presionan estas teclas para timbrar o transferir llamadas a las estaciones
asignadas.
TELEFONOS PARA MONTURA EN PARED
Cada uno de los teléfonos digitales y de los módulos de adición vienen equipados con una cuña
de base reversible que puede ser utilizada como una ménsula para montura en la pared.
TECLAS DE MARCACION CON UN SOLO TOQUE
Se puede asignar a los números de marcación rápida usados frecuentemente teclas de marcación
con un solo toque para una marcación precisa rápida.
TECLAS PROGRAMABLES
Los teléfonos digitales DS-24E y DS-24B tienen 24 teclas programables y el teléfono digital
DS-12B tiene 12. Cada tecla puede ser programada para más de 25 usos diferentes para
personalizar cada uno de los teléfonos. Los ejemplos de las teclas incluyen: los botones para
línea externa individual, estación individual, grupo de líneas, grupo de estaciones y para
marcación rápida con un solo toque. Al usar estas teclas se eliminan los códigos de acceso de
marcación.
Las siguientes teclas tienen extensiones que identifican cual estación, grupo o número de tecla
de función se aplica a: TECLA DE MARCADO RAPIDO, VOCEO, DSS, JALADO DE
4-22
LLAMADA DIRIGIDO, JALADO DE LLAMADA DE GRUPO, INTERFON DE PUERTA,

BOSS, MENSAJE VACANTE, FWD.
TIMBRADO CON AURICULAR DESCOLGADO
Cuando un teléfono digital está en uso, el sistema proporcionará una señal de timbre para
auricular descolgado para indicar que otra llamada está en espera. La señal de timbre es un
timbre simple repetido. El intervalo se controla por un cronómetro de al amplitud del sistema.
Las estaciones de una sola línea recibirán un tono de explosión en el receptor del auricular en
lugar de un timbre.
VOLVER A LLAMAR A ESTACION OCUPADA
Cuando se llegue a una estación ocupada, las personas que llaman pueden solicitar que se
vuelva a llamar al presionar un botón o al marcar un código. El sistema llama a la persona que
llama cuando la estación esté desocupada (se permite una amplitud máxima del sistema de 100
llamadas en un solo momento incluyendo la estación ocupada y la troncal ocupada).
VOLVER A MARCAR
Existen tres tipos para volver a marcar externamente disponibles para todos los usuarios
de la estación, Cada uno de los tipos puede volver a marcar hasta un máximo de 18
dígitos.
• REINTENTO AUTOMATICO – Cuando marca un número exterior y recibe
una señal de ocupado, use la función de reintento automático para reservar la línea
externa y volver a marcar automáticamente el número con número programable
deintentos.
• ULTIMO NUMERO – El número marcado más recientemente en una línea
de C.O. es guardado y puede ser marcado nuevamente al presionar la tecla para
volver a marcar o al marcar el código de acceso LNR.
• GUARDAR EL NUMERO – Cualquier número marcado en una línea C.O.
puede ser guardado para ser marcado nuevamente más tarde.
4-23
4.5 FUNCIONES DE PANTALLA

DESPLIEGUES DE SUPERVISOR UCD/ACD NOMBRE DE LA PARTE QUE LLAMA
CRONOMETRO NUMERO DE LA PARTE QUE LLAMA
CRONOMETRO DE DURACION DE NUMERO DE LA PERSONA DEL MENSAJE
LLAMADA EN ESPERA
IDENTIFICACION DE ANULACION NUMERO MARCADO
IDENTIFICACION DE LA LINEA EXTERNA PANTALLA DE CODIGO DE
CONTABILIDAD
IDENTIFICACION DE RECORDATORIOS
PANTALLA DE FECHA Y HORA
IDENTIFICACION DE TRANSFERENCIAS
PANTALLA DE MENSAJE PROGRAMADO
INFORMACION DE CONFERENCIA
PROGRAMACION MEJORADA DE LA
LLAMADA PARA IDENTIFICACION DE
ESTACION
GRUPO
TECLAS FLEXIBLES
LLAMADA PARA PROCESAMIENTO DE
INFORMACION
4.6 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE PANTALLA

DESPLIEGUES DEL SUPERVISOR UCD/ACD
Con una tarjeta opcional AA, cuando se usa UCD/ACD, varios supervisores pueden visualizar
estadísticas útiles acerca del grupo UCD/ACD. Se pueden dividir las estadísticas por agente o por
llamadas. Las estadísticas por agente le permiten al supervisor monitorear y cambiar el estado (dentro
y fuera de grupo y DND) de cualquier agente; o visualizar el número total de las llamadas de cada
agente o la duración promedio de cada llamada. Las estadísticas de llamadas le permiten al supervisor
visualizar cuantas llamadas están en línea de espera, el mayor tiempo de espera, cuántas llamadas se
han recibido en el día y el tiempo promedio en línea de. espera
CRONOMETRO PARA DURACION DE LLAMADA
Este sistema puede medir el tiempo automáticamente de las llamadas externas y mostrar la
duración en minutos y segundos. Las estaciones pueden medir el tiempo manualmente de las
llamadas al presionar el botón TIMER (CRONOMETRO).
CRONOMETRO
Los usuarios de teléfonos digitales con pantalla encontrarán esta función muy conveniente para
tomar el tiempo de las juntas, las llamadas y las demás funciones. Los usuarios simplemente
presionan para iniciar el cronómetro y presionan nuevamente para detener el cronómetro.
IDENTIFICACION DE ANULACION
Si otra estación interviene en una conversación del usuario, la pantalla alertará al usuario con un
mensaje en pantalla que dice [Intervención desde 2xx] si el sistema está ajustado para
intervención con tono.
4-24
DCS COMPACTO II Descripción general Capitulo 4. Funciones
IDENTIFICACION DE LA LINEA EXTERNA

Cada línea puede ser identificada con un nombre de diez caracteres. Las llamadas que ingresan
que llegan a su estación exhibirán en pantalla este nombre antes de que las llamadas sean
contestadas. Esta función es útil cuando las líneas individuales necesitan ser contestadas con
diferentes saludos
IDENTIFICACION DE LOS RECORDATORIO
Los recordatorios de retención y los recordatorios de transferencia son identificados de forma
diferente a las llamadas que entran. Los recordatorios de retención indican el recordatorio del
número de línea o de la estación y el nombre asociado. Los recordatorios de transferencia
indican la línea o estación de recordatorio y de donde proviene.
IDENTIFICACION DE TRANSFERENCIAS
La pantalla identificará quien transfirió una llamada al usuario [TRANSFERENCIA DE FM
2xx].
INFORMACION DE CONFERENCIA
Cuando se establece una conferencia, cada uno de los números de extensión y de las líneas
externas serán exhibidas en la pantalla en la estación controladora cuando se añada. Cuando se
añade una estación a una conferencia, su pantalla mostrará [Conf con xxx] alertando al usuario
que los otros participantes están en la línea.
INFORMACION DE PROCESAMIENTO DE LLAMADA
Durante el manejo de llamadas diario, la pantalla del teléfono digital proporcionará información
que es útil y en algunos casos invaluable. Los mensajes en pantalla tales como [LLAMADA
DE LA 203], [TRANSFERENCIA A LA 202], [701: LLAMANDO], [TRANSFERIR FM 203],
[708 ocupada], [Aviso Continuo a la 204], [Recordatorio de la 204], [Llamada para la 501],
[mensaje de la 204] y [FWD ALL (DESVIO DE TODAS) a la 204] mantienen informados a los
usuarios de lo que está pasando y donde se encuentran. En algunas condiciones, el usuario es
avisado para que tome una acción, y en otros casos el usuario recibe información del directorio.
LLAMADA PARA IDENTIFICACION DE GRUPO
Cuando una llamada es hecha a un grupo de estaciones, la pantalla mostrará [CALL FOR
GROUP] (LLAMADA PARA EL GRUPO) y el número del usuario del grupo. Estas llamadas
pueden ser contestadas con saludos diferentes a las llamadas al número de extensión del
usuario.
NOMBRE DE LA PARTE QUE LLAMA
Para las llamadas de intercomunicación, los teléfonos digitales DS-24E muestran el nombre de
la parte que está llamando antes de contestar. Los nombres deben estar almacenados en la lista
del directorio del sistema y puede formarse de diez caracteres.
NUMERO DE LA PARTE QUE LLAMA
Cuando se recibe una llamada de intercomunicación, todas las estaciones con pantalla mostrarán
el número de extensión de la parte antes de que la llamada sea contestada.
4-25
NUMERO DE LA PERSONA DEL MENSAJE EN ESPERA

Cuando la indicación de mensaje está activada, al presionar el botón MSG se exhibirá en la
pantalla el número de estación de la persona que tiene los mensajes para el usuario. Los
teléfonos digitales con pantalla pueden recorrer de arriba abajo para ver las indicaciones de
mensaje.
NUMERO MARCADO
Cuando se hacen llamadas al exterior, los dígitos marcados son exhibidos en la pantalla al
tiempo que el usuario los marca. Si la pantalla indica que se ha marcado un número incorrecto,
el usuario puede colgar rápidamente antes de que empiece a cobrarse.
PANTALLA DE CONTABILIDAD
Los códigos de cuenta son presentados en la pantalla de forma conveniente para facilitar la
confirmación. Si se ingresan incorrectamente, los usuarios pueden presionar la tecla
ACCOUNT (CUENTA) nuevamente y pueden volver a ingresar el código de cuenta.
PANTALLA DE FECHA Y HORA
En la condición desocupada, se exhibirán en la pantalla la fecha y la hora de forma conveniente.
Los teléfonos digitales con pantalla tienen un reloj de 12 o de 24 horas en formato de exhibición
ORIENTAL u OCCIDENTAL con la información mostrada en letras mayúsculas o minúsculas.
PANTALLA DE MENSAJE PROGRAMADO
Los mensajes programados previamente de la estación establecidos por otras estaciones se
exhiben en la pantalla en el teléfono digital de la estación que llama.
PROGRAMACION MEJORADA DE LA ESTACION
Las opciones de programación personales son más fáciles de seleccionar y confirmar con la
ayuda de la pantalla.
TECLAS FLEXIBLES
Debajo de la pantalla hay tres teclas flexibles y un botón de recorrido. Estas teclas permiten que
el usuario tenga acceso a las funciones de su clase de servicio sin requerir que el teléfono digital
tenga una tecla de funciones designada.
4-26
EJEMPLOS DE PANTALLAS
La pantalla de los teléfonos digitales modelo DS-24E tienen una pantalla grande de cristal líquido con 32
caracteres fácil de leer. Se proporciona información de procesamiento de llamada que es útil para que el manejo de las
llamadas diarias sea más rápido y fácil. Aquí se encuentran sólo algunos de los mensajes en pantalla que usted puede ver.
209: Tim Kelly Aviso Continuo a 203

VIE 23 Sept 02:54 Esperar respuesta
Las pantallas desocupadas muestran la extensión, Esta estación tiene un aviso continuo para la
nombre, día, fecha y hora. extensión 203 y está esperando que la 203
conteste
Llamada para la 501 Llamada para la 501
202 Sr. Smith 706 Local # 6
Esta estación está en el departamento de ventas y Esta pantalla le indica que esta es una nueva
recibiendo una llamada de grupo del Sr. Smith llamada que ingresa al departamento de ventas
203: Ocupada OHVA de 203

CBK MSF CAMP à RECHAZAR
Esta estación está llamando a la estación 203 la cual Esta estación está recibiendo un anuncio de voz
está ocupada actualmente con el auricular descolgado de la estación 203
Conf con 203 Conf: 202 702

John CONF à
Esta Estación está en una llamada en conferencia Esta estación está en una llamada en conferencia
con John, la extensión 203. Asumir que otras partes con la extensión 202 y la troncal 702 y tiene la
oirán su conversación. opción de añadir dos participantes más.
Transferencia a 203 Llamada de la 201

John Operadora
Esta estación está transfiriendo una llamada a John Esta estación está recibiendo una llamada de la
a la extensión 203 extensión 201
NO MOLESTAR 703 Local 3

ON (ACTIVAR) OFF (DESACTIVAR) CONF PAGE MUTE –>
Esta estación está estableciendo la función de NO Esta estación está hablando en la troncal 703
MOLESTAR
4-27
REPORTE SMDR PARA [Samsung I y D] 09/23/9417:30
T EXT AUT TRK MM/DD TIEMPO DE IN DURACION FG DIGITO CODIGO DE

MARCADO CUENTA
1 208 705 09/23 16:12:33 00:05:12 O 12145551234567

1 226 703 09/23 16:13:31 00:00:29 IT
1 202 703 09/23 16:14:00 00:00:25 T
1 210 704 09/23 16:15:28 00:01:52 O 420569 1234567890*#
1 201 702 09/23 16:15:51 00:01:45 I
1 211 701 09/23 16:19:53 00:00:25 T 987654321012
1 204 5555 703 09/23 16:18:16 00:01:57 O 4205068
1 208 702 09/23 16:21:12 00:00:19 IT
1 210 702 09/23 16:21:31 00:04:15 T
1. 211 706 09/23 12:20:59 00:02:43 O 18005551234
1 208 09/23 17:04:10 DND OFF
1 208 09/23 17:12:07 DND OFF
1 207 09/23 17:12:05 FUERA GRUPO
1 207 09/23 17:16:55 DENTRO GRUPO
1 735 09/23 17:17:15 00:00:11 DE 3833

1 209 735 09/23 17:17:38 00:00:30 DI
1 735 709 09/23 17:18:08 00:12:19 DO 13055551234
1 706 701 09/23 17:25:15 00:00:28 FI
1 701 706 09/23 17:25:15 00:10:25 FO 4205071
1 312 2326 705 09/23 18:00:03 00:08:12 O 13054264100 232552779600
No. Código Fecha en la Duración de la No. de Tel. Código de Cuenta

Usuario de Autorización se hizo o se recibió llamada en 1-18 dígitos 1-12 Dígitos
1 dígito 4 Dígitos la llamada Hrs. Min. Seg.
No. Ext. No. línea C.O- Mes: Día Hora en que Bandera de tipo
2-4 dígitos 2-4 Dígitos se hizo o se recibió llamada 2 Dígitos
la llamada
Hrs.:Mins.:Segs.
DEFINICIONES DE BANDERA DE TIPO DE LLAMADA

O SALIDA DE LLAMADA DISA CON ERROR
I ENTRADA T TRANSFERENCIA
DI ENTRADA LLAMADA DISA IT TRANSFERENCIA ENTRADA
DO SALIDA LLAMADA DISA FI LLAMADA INGRESO ENVIADA
FO REGISTRO SALIDA DE A UN NUMERO EXTERNO
DESVIO DE LLAMADA OT TRANSFERENCIA SALIDA
4-28

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DCS-Compacto II

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derechos de autor 1995

DESCRIPCION DEL HARDWARE

PARTE 1. PERSPECTIVA GENERAL DEL

1.2 Tamaño y configuración.

Figura 1– 1 DCS Compacto II tabla de configuración

Figura 1– 2 DCS Compacto II Tabla de configuración

Figura 1– 3 Configuración del sistema DCS Compacto II

El sistema de intercambio se lleva a cabo a través de los elementos de una

Cuatro DSPs r se incrementan cuando se instala la tarjeta MISC . Esto

El sistema opera usando un programa de control almacenado. Este programa

El DCS compacto II utiliza procesamiento distribuido. El procesador primario

El DCS Compacto II también permite el uso de un programa propietario de

PARTE 2 Descripcion del hardware

La Unidad de Servicio del DCS Compact

§ Ocho interfaces digitales 2B+D

§ Una tarjeta MEM movible, que

§ Una fuente de Música Interna o una

§ Un contacto Eléctrico de usos

§ Tres ranuras de expansión universal, una para tarjeta MEM, una

§ Dos conectores Champ para conexiones externas y otros conectores

Unidad de Energía de Timbrado

Están disponibles dos clases de Unidades Generadoras de Timbrado de

Tarjeta MISC MISC1 (KP70D-BMI 1/) o

Se recomienda con firmeza que esta tarjeta puede utilizarse en situaciones

Tarjeta MODEM (KP70D–BMO/)

Tarjeta PLL (KP70D–BPL/)

2.3 Tarjetas de interface

Tarjeta 2 SLI (KP24D–B2S/)

Tarjeta 6 TRK (KP70D-B6T/)

Tarjeta 4 BRI (KP70D-B4B/)

Tarjeta 2 BRI (KP70D-B2B/)

Tarjeta PRI (KP70D-BP/)

Tarjeta 8 DLI (KP70D-B8D/)

Tarjeta SLI 8 (KP70D-B8S/)

Tarjeta MWSLI 6 (KP70D-B6S2/)

Tarjeta KDb-DLI, KDb-SLI

2.4 Características Técnicas

ENTRADA AC 220 VAC ±20%, 48-63 Hz o Voltaje de

Alto(mm) Ancho(mm) Prof.(mm) peso(kg)

EQUIPO CABLE AWG MAX MAX MT

APARATO DIGITAL 1 PR. TWISTED 24 1300 400

Indicaciones de Led de Teclado (Excepto Teclado 6B Basico)

Condicion Color de LED LED On LED Off

ESTIMADOS DE DURACION DE ENERGIA DE RESERVA (minutOs)*

Capacidad UPS en Volt Amps (VA)

PARTE 3 EQUIPO DE ESTACION

3.2 Telefono digital std-24B

3.3 Telefono digital lcd-12B

3.4 Telefono digital 12B

3.5 Telefono digital simple-kpdcs

3.6 Módulo de Adición con 48 Botones (AOM)

3.7 Módulo de Interfaz con Interfon de Puerta

Figura 3-14 Figura 3-15

4.2 DESCRIPCIONES DE LAS FUNCIONES DEL EQUIPO

CONTROL INDIVIDUAL DE LINEA

DISTRIBUCION DE LLAMADAS QUE INGRESAN

DESVIO DE TODAS LAS LLAMADAS

envió al usar la función de transferencia. El usuario de la estación que envió la

DESVIO POR LINEA OCUPADA