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PUESTOS DE VOZ EN RED 2.

0: GUA DE INSTALACIN OXO

1 DESCRIPCIN DEL EQUIPO..................................................................................2 2 CABLEADO DE LOS PERIFERICOS.....................................................................7 3 CONFIGURACIN POR DEFECTO.....................................................................12 4 HERRAMIENTA DE GESTIN OMC...................................................................13 5 PLAN DE DIRECCIONES IP..................................................................................15 6 CONEXIONADO DE LNEAS.................................................................................22 7 SERVICIOS DE TELEFONA.................................................................................31 8 SISTEMA DECT........................................................................................................38 9 OPERADORA AUTOMTICA...............................................................................40 10 INSTALACIN DEL RACK..................................................................................46 11 INTALACIN Y CONFIGURACIN DE PRIMARIOS...................................47 12 MODIFICACIN DE PARMETROS DE AUDICIN RECOMEDADAS POR EL FABRICANTE...............................................................................................52 13 ACTUALIZACIN DE LICENCIAS....................................................................54

DESCRIPCIN DEL EQUIPO

Alcatel OmniPCX office: se presenta con diferentes tamaos de Racks, para 2, 5 8 tarjetas de expansin.

1.1

Descripcin de los terminales

4018 Ip touch Prestaciones principales: Pantalla grfica 1 lneas 20 caracteres. 2 puertos Ethernet switch. Conferencia a tres Tecla de buzn de voz. Manos libres 6 teclas programables Navegador bidireccional

4028 Ip touch Pantalla grfica ajustable con 4 tonos de gris 100 x 160 pxeles 78 X 51 mm 6 teclas de funcin y navegador tetradireccional
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Teclado alfabtico Manos libres Altavoces y micrfonos de la mejor calidad Telfono con tacto suave y audfonos, prtesis auditivas y similares Clavija de cascos Aplicacin abierta 2 puertos Ethernet Software descargable

4038 IP touch Prestaciones principales: Pantalla grfica ajustable con 4 tonos de gris 100 x 160 pxeles 78 X 51 mm 10 teclas de funcin y navegador tetra direccional Teclado alfabtico Manos libres Altavoces y micrfonos de la mejor calidad Telfono con tacto suave y audfonos, prtesis auditivas y similares Clavija de cascos Aplicacin abierta 2 puertos Ethernet Software descargable

Alcatel 4068 Pantalla grfica ajustable en color (4.096 colores) 240 x 320 pxeles ( VGA) 73,5 X 55,6 mm 10 teclas de funcin y navegador tetradireccional Teclado alfabtico Conectividad con Bluetooth 1.2 Manos libres
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Altavoces y micrfonos de la mejor calidad Telfono con tacto suave y audfonos, prtesis auditivas y similares Clavija de cascos Aplicacin abierta 2 puertos Ethernet Software descargable

Terminal DECT Prestaciones Principales: Pantalla grfica en blanco y negro de 96 x 48 pxeles Pantalla retroiluminada (azul) Vibrador Funciones GAP y OmniPCX Capacidad de la batera: hasta 20 horas de conversacin y 160 horas en espera Clip para cinturn Color: negro Especificaciones: 120 x 45 x 22 (mm), 110 gramos

Expansor pantalla Mdulo de pantalla inteligente con 14 teclas de etiquetado automtico. Su gran pantalla LCD permite una identificacin rpida y sencilla de las teclas asociadas en los telfonos. En un telfono puede haber hasta tres mdulos de pantalla inteligente

Expansin 10 teclas/40 teclas


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Mdulos de 10 y de 40 teclas. Puede haber hasta 50 teclas adicionales en un telfono

Estacin base DECT 6 canales de radio Cobertura de radio de 50 a 300 m, segn la ubicacin y el entorno Temperatura de funcionamiento: +10 C a +40 C

1.2

Descripcin de las tarjetas

CPU: Central Process Unit, unidad central de la centralita CoCPU: Segunda unidad central BRA2, BRA4, BRA8: (Basic Rate Access) Tarjetas de accesos RDSI PRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, T1-CAS, APA4 : Tarjetas de enlaces analgicos AMIX APA/UA/Z MIX T0/UA/Z : Placas con distintos tipos de enlaces

1.2 Restricciones de la instalacin de las tarjetas Normalmente, las placas del equipo se instalan en el bastidor siguiendo el orden ascendente de las ranuras, y teniendo en cuenta las restricciones aplicables.

1.3 Servicios ofrecidos por la CPU y la CoCPU La CPU es el corazn del sistema OmniPCX Office, y es el elemento que alberga las aplicaciones de Alcatel-Lucent

La CoCPU se utiliza para ampliar las capacidades VoIP de OmniPCX Office La CPU y la CoCPU deben estar conectadas a travs de la red IP local Se puede instalar la CoCPU en cualquiera de las ranuras libres del bastidor aunque se tiende a instalarla lo ms cerca posible de la CPU.

1.4 Posiciones de AMIX, MIX y de la CPU en la Unidad Compacta

1.5 CPU sola, sin conexin de red de rea local

1.6 CPU + CoCPU VoIP + LANX-16

CABLEADO DE LOS PERIFERICOS

Todas las conexiones del sistema estn basadas en conectores RJ-45, que se utilizan para: Conexin de los terminales Conexin de Estaciones Base Conexin de los enlaces Conexin Ethernet Conexin de la CPU 2.1 Conexiones en la CPU Puerto LAN: utilizado para la gestin via OMC y la integracin de LAN. Puerto WAN: utilizado para conectar el modem ADSL, el cable modem y el router externo. Puerto MODULE 1 y MODULE 2: utilizado para conectar un segundo/tercer bastidor de ampliacin. Puerto CONFIG: utilizado para la supervisin de la puesta en marcha y la conexin de mantenimiento del OMC. Puerto AUDIO-IN: utilizado para los mensajes de espera y la msica en espera. Puerto AUDIO-OUT: para las conexiones de altavoces, dispositivos de alarma, timbre general y alimentacin a 12V Puerto DOOR PHONE: utilizado para telefonillos

2.2

Conexiones UA Utilizadas para estaciones base DECT (con uno o dos links) Las mismas conexiones UA en las placas MIX y en las A-MIX

2.3

Conexiones analgicas Utilizadas para terminales analgicos, fax o mdem Las mismas conexiones analgicas en las placas MIX y en las A-MIX

2.4

Conexiones de accesos bsicos Conexiones de enlaces T0 Las mismas conexiones para enlaces T0 en las placas MIX

2.5

Conexiones en las placas LANX-2 Para telfonos IP (serie X8) Para ordenadores Para integracin de LAN Para interconexiones CoCPU Para conexin del backbone
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2.6

Conexiones en las placas SLANX Placa hija de la CoCPU Los mismos tipos de conexiones que en la placa LANX-2

2.7

Adicin de mdulos de ampliacin

Dotacin de un mdulo de ampliacin - Cuando se aade un modulo a la central (Mdulo base donde va la CPU) se entrega un kit que consta: - dos placas HSL1 - una tarjeta MEX - un cable STP de 100 Ohms categora 5 de 5 ms. de longitud (Este cable es el que se debe montar, y nunca debe ser sustituido por otro). Dotacin de dos mdulos de ampliacin - Cuando se aade dos mdulos a la central (Mdulo base donde va la CPU) se entrega un kit que consta: - dos placas HSL1 - una placa HSL2 - dos tarjetas MEX - dos cable STP de 100 Ohms categora 5 de 5 ms. de longitud (Estos cables son los que se deben montar, y nunca deben ser sustituidos por otros). Procedimiento de instalacin de los mdulos de ampliacin - Si la central est funcionando se debe parar pulsando el interruptor de la CPU. No se debe sacar la CPU hasta que el led de Power no quede fijo en Rojo. Una vez que la CPU se haya parado se debe extraer del mdulo principal, y se debe montar en ella una placa HSL1 o HSL2 si la ampliacin es de un mdulo adicional o de dos mdulos adicionales. (Ver fig. 1)

Una vez montada la placa HSLx se debe volver a poner la CPU en su posicin original del mdulo principal. Sobre la placa MEX se debe montar la placa HSL1. En el caso de que la ampliacin sea de dos mdulos se debe montar una placa HSL1 en cada una de las placas MEX. Cada una de las placas MEX se colocar en la posicin de la CPU en cada uno de los mdulos adicionales. Una vez colocadas en su sitio cada una de las placas MEX, se conectar el cable STP desde la toma Module1 de la CPU a la toma Main de la placa MEX del primer mdulo de expansin. (Ver Fig 2) Si hay que montar el segundo mdulo de expansin se conectar el segundo cable STP desde la toma Module2 de la CPU a la toma Main de la placa MEX del segundo modulo de expansin. (Ver Fig 2)

Una vez realizadas estas operaciones los mdulos de expansin quedan listos para poder funcionar. Puesta en funcionamiento una vez realizada la instalacin. - No olvidar conectar el chasis de cada uno de los mdulos a la toma de tierra, la misma que tiene el mdulo principal. El cable de toma de tierra se suministra con cada uno de los mdulos de expansin.
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- Conectar cada uno de los mdulos a la tensin de 220V. El led de Power se pondr Rojo. - Pulsar cada uno de los interruptores de las placas MEX que se encuentra en la parte frontal, el led de Power se pondr Verde. - Arrancar la CPU pulsando su interruptor frontal, el led de Power se pondr Verde y despus de unos segundos el led de la CPU empezar a parpadear en Verde. Este proceso puede durar de 3 a 4 minutos aproximadamente. - Transcurrido el tiempo anteriormente indicado, se pondr el led Fan de la CPU fijo en verde. - De la misma manera se irn poniendo fijos en verde cada uno de los led de Fan de las placas MEX correspondientes a cada uno de los mdulos de expansin. - Cuando el led de Fan de cada uno de los mdulos se ponen fijos en verde, quiere decir que los mdulos han sido reconocidos, y como consecuencia de ello tambin han sido reconocidas las placas que hay en ellos montadas. - Posteriormente a esto, la CPU debe arrancar las placas CoCPU de voz sobre IP y esto tardar algn minuto mas, una vez que esta placas estn operativas arrancarn los telfonos IP si han sido configurados previamente. 2.8 Arrancar, parar el sistema y reset

El proceso normal de arranque de la centralita es el siguiente: Primer arranque tras la conexin del hardware Presionar el interruptor frontal de la CPU principal (power on) Esperar a que se arranquen los telfonos Monitorizacin del arranque o Start 2-6: deteccin de las tarjetas del bastidor principal o Start 2-5: deteccin del bastidor de extensin 1 (HSL1) o Start 2-4: deteccin de las tarjetas del bastidor de extensin 1 o Start 2-3: deteccin del bastidor de extensin 2 (HSL2) o Start 2-2: deteccin de las tarjetas del bastidor de extensin 2 o Start 2-1: fin del arranque de los telfonos ( VMU ) o Start 1-0: arranque de las CoCPUs y del Acceso Internet o Configuracin Bsica (Asistente de Instalacin Inicial) El proceso de apagado detiene de forma correcta la CPU y corta el suministro de alimentacin de los bastidores. Cuando la CPU est haciendo el Apagado el LED Power parpadea en rojo Cuando la CPU se para el LED Power se queda fijo en rojo Apagado Manual (Botn On/Off) Para apagar el sistema Para cambiar la placa de la CPU o de la CoCPU
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Apagado Automtico En caso de problemas de suministro elctrico Problema de bateras Anomala software o hardware Reset del sistema Un reset Caliente permite solucionar malfunciones hardware sin perder la base de datos del cliente o Se para el sistema o Se rearranca el sistema sin perder datos. Un reset Fro permite volver a la configuracin por defecto, y volver a personalizar el sistema de nuevo o Tras un cold reset se pierde toda la configuracin del cliente

Todas las placas y elementos del sistema se ven afectados por un reset: es una re-inicializacin del sistema.

Cmo hacer un reset? Mediante la MMC Station en los telfonos 4068/4038/ (sesin de operador): o Men /Operator/help1954/Expert/System reset Caliente: el sistema se rearranca sin perder la configuracin Frio: el sistema se rearranca y vuelve a la configuracin de fbrica Utilizar el modo Expert del OMC o OMC \ System Miscellaneous \ System Reset o Tipo de Reset Fro o Caliente o Hora de Reset Manual o Automtico Un Apagado Manual seguido de un rearranque del sistema constituye un reset caliente 3 CONFIGURACIN POR DEFECTO

Configuracin por defecto disponible tras una puesta en marcha del sistema Tras un arranque del sistema, las placas van siendo reconocidas una a una; empieza por la ranura 1, contina por la 2 Normalmente, en la ranura 1 se inserta una UAI

Todos los terminales que se encuentren presentes reciben un perfil por defecto Teclas programables Funciones autorizadas Restricciones (prohibicin de llamadas) etc.
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Informacin ms detallada sobre los perfiles en el manual de instalacin disponible en BPWS

Adems, cualquier terminal que se aada pasa inmediatamente a estar operativo Nmero de directorio Tambin se le asigna un perfil por defecto 3.1 Direcciones IP y passwords por defecto del equipo

Direcciones IP por defecto CPU principal: 192.168.92.246 CoCPU VoIP : 192.168.92.248 CoCPU RAS : 192.168.92.249 Mscara de subred: 255.255.255.0 Gateway por defecto: 192.168.92.246 Passwords por defecto Instalador: pbxk1064 Administrador: kilo1987 Operador: help1954 Usuario: 1515 4 HERRAMIENTA DE GESTIN OMC

Se instalar en el porttil del instalador de la centralita. La herramienta de gestin del equipo se encuentra en el CD suministrado con la centralita as como en el Canal Web de Operaciones: Para instalarlo: Ejecutar el fichero Setup.exe

Seguir las instrucciones Para arrancar el OMC basta con hacer doble-click en el icono OMC situado en el escritorio.

xxx.xx Es la versin del software


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Aparecer la pantalla de bienvenida del sistema:

Normalmente elegiremos entrar en modo experto para configurar la centralita. 4.1 Conexin a la centralita

Nos conectaremos a la centralita desde la opcin:

Y nos aparecen las siguientes opciones de conexin:

Podremos conectarnos a la centralita de distintos modos: Conectar el PC (puerto serie) a la CPU (puerto config) con un cable V24 DB9
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Usar un modem local para conectarse a un sistema remoto Llamada de un nmero DID remoto Usar un modem local para conectarse a un sistema remoto. Tras la primera conexin la llamada se libera y OmniPCX Office devuelve la llamada al modem. Usar la red de rea local para acceder a OmniPCX Office el PC y OmniPCX Office deben pertenecer a la misma red.

Como regla general para configurar la centralita nos conectaremos mediante la ltima opcin. Tras escribir la direccin IP de la centralita nos pedir login y password:

Para ser autenticado, seleccionar modo Installer, introducir la password y pulsar OK . Direccin IP por defecto : 192.168.92.246 Password por defecto : pbxk1064 5 PLAN DE DIRECCIONES IP

Necesitaremos crear un plan de direccionamiento IP ya que en el servicio todos los elementes de red (Centralita, terminales, switch, algunas de las tarjetas de la centralita) tienen su propia direccin IP y sta debe ser nica, no pueden producirse duplicaciones de direcciones IP en la instalacin ya que esto deriva en problemas de configuracin del equipo Alcatel-Lucent OmniPCX Office Switch del sistema Terminales IP Touch PC de gestin OMC CoCPU

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5.1

Modificar Direcciones de las placas

Podremos modificar las direcciones de cualquier tarjeta instalada en la centralita desde la opcin del OMC: Hardware y lmites: seleccionamos la opcin Configuracin LAN/IP, en la segunda pestaa estn las direcciones IP que podremos modificar.

5.2

Modificar direcciones IP en los terminales

Cada terminal IP necesita la presencia de una o varias tarjetas hijas de VoIP (DSP) Sobre la tarjeta CPU Sobre la tarjeta CoCPU La configuracin de los terminales IP necesita 4 parmetros Una direccin IP vlida Una mscara de red La direccin IP del servidor TFTP: la direccin IP de la tarjeta VoIP maestra La direccin IP del router por defecto Un terminal IP puede ser configurado de dos maneras:
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Automtico: direccin IP dinmica o Por un servidor DHCP (integrado en la Alcatel OmniPCX Office o externo) Manual : direccin IP esttica

Para configurarlo de forma manual seguiremos el siguiente procedimiento:

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Tras realizar estos cambios se debe reiniciar el terminal, tras lo cual s se te registrar en la centralita. Para configurar el terminal en modo dinmico se aplica el siguiente procedimiento:

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Debemos tener en cuenta que todos los terminales estn en la misma red. Para ver la red de la centralita desde el OMC, dentro de la opcin Hardware y Lmites/Configuracin LAN/IP:

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Si configuramos los terminales con direccionamiento esttico los configuraremos dentro del rango de la centralita, la red que viene configurada por defecto es la 192.168.92.X se recomienda que para los terminales se utilice a partir de la 192.168.92.10 ya que las direcciones IP menores pueden estar utilizadas por las placas de la centralita. 6 6.1 CONEXIONADO DE LNEAS Asignacin de DDI

Para la programacin de nmeros SDE debe borrarse el nmero de instalacin (si est asignado), siguiendo los siguientes pasos: Numeracin/Numeros de instalacin. Si este campo est activado todas las llamadas se dirigirn al grupo de operadoras.

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Asignacin de hasta 18 DDIs con una misma raz. Desde el OMC Numeracin/Tabla de modificacin nmeros DDI.

Seleccionar el nmero de ndice comenzando por 1, en Nmero DDI externo hay que introducir el nmero entero (con 9 cifras) del DDI que queremos asignar, y en la columna Nmero DDI interno anotaremos el nmero de extensin donde debe dirigirse.

Seguidamente accederemos a la opcin del OMC Plan de numeracin en la pestaa de Plan de numeracin publico; en la celda Funcin hay que seleccionar Extensin, en las celdas Principio y Fin introduciremos la numeracin que aparece en la columna Marcacin Resultante del ejemplo anterior.En la celda Base se introduce el nmero de extensin donde debe dirigirse la llamada. Se pueden asignar varios DDI a una
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misma extensin. Si queremos que el DDI est asignado al grupo de operadoras se introduce el valor 9

En la pestaa Plan de numeracin principal podemos ver todos los grupos creados de extensiones y as como los servicios principales configurados por defectos, como avisos, desvos

6.2

Configuracin de RDSI sin DDI

Conectando la lnea o lneas RDSI a los puertos de la tarjeta deberemos acceder desde el OMC a la opcin Lneas Externas/Lista de Grupos de Enlaces

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Seleccionaremos el grupo de enlace que queremos modificar, en nuestro caso el 0, que ser el nmero que tenemos que marcar por defecto para hacer llamadas externas.

Aadiremos el interfaz al cual est conectada la lnea:

Es importante tener clara la nomenclatura de los puertos:

XX-XXX-XX
Las dos primeras cifras se refieren al slot en el cual estn conectadas las tarjetas, las tres siguientes son el nmero de la tarjeta, ledos de izquierda a derecha y los dos ltimos nmeros se refieren al nmero de placa.
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Podemos aadir ms de un enlace ordenando por prioridad de salida.

6.3 Identificacin de llamada saliente a travs de RDSI Todas las llamadas salientes se identifican por defecto con el nmero de cabecera de la instalacin ISPBX. Si la extensin dispone de DDI, se identifica tambin por defecto con su nmero directo asignado. En el caso de que sea necesario que extensiones con DDI se identifiquen con el nmero de cabecera, tenemos de dos opciones: Todas las extensiones deben identificarse con el nmero de cabecera. Seleccionar en el OMC el men Numeracin/Nmeros de la instalacin y rellenar el campo CLIP de sistema alternativo, con el nmero de cabecera.

Slo algunas extensiones han de identificarse con su DDI y el resto con el nmero de cabecera. Seleccionar cada una de las extensiones desde el OMC en la opcin Lista de extens/estacs. Base
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Seleccionamos la extensin que queremos modificar y hacemos clic en la opcin Parmetros/Varios

En la casilla Nmero CLIP/COLP alternativo introducimos el nmero de cabecera con el que se identificarn.

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6.4

Conexin lneas analgicas

Para dar de alta un enlace de lnea analgica se realiza de igual manera que una RDSI. Desde la opcin del OMC Lneas Externas/Lista Grps Enlcs

Seleccionaremos el grupo de enlaces sobre el que queremos configurar el enlace. Y aadimos el interfaz en el que hemos conectado la lnea analgica.

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6.5

Enrutamiento de llamadas a travs de un equipo GSM

Dependiendo del tipo de enrutador GSM que dispongamos (RDSI o analgico) se deben realizar una serie de modificacin en los parmetros del enlace. Para un enrutador analgico deberemos acceder a la opcin Lneas Externas/Lista de accesos:

Deberemos desmarcar la opcin Deteccin de tono ocupado, ya que en caso contrario la llamada se cortar a los 60 segundos. A continuacin seleccionaremos un grupo de enlaces para que la llamada pueda cursarse a travs del enrutador GSM. Para ello accedemos a la opcin Lneas Externas/ Lista Grps Enlcs y seleccionamos un nuevo enlace, por ejemplo el 400

Aadimos al Grupo de Enlaces el interfaz en el que est conectado el enrutador:


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Una vez creado el grupo de lneas seleccionar el interfaz del enrutador en la opcin Categora de conexin/Lista de grupos de enlaces/parmetros/Cat. Conex

En la ventana de categora de conexin seleccionamos la categora 2 para el acceso a grupos, tanto en normal como en restrigidos.

El siguiente paso es enrutar las llamadas para que salgan a travs del enlace GSM. Para ello nos vamos al apartado de seleccin automtica de ruta (ARS). Desde el OMC seleccionamos la opcin Numeracin/Seleccin Automtica de Ruta/Tabla ARS. Pulsar el botn derecho del ratn y seleccionar aadir.
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Introducir los prefijos; En el tem rango insertamos los nmeros iniciales y finales de la marcacin. En el ejemplo vemos el prefijo 9no seleccionaremos ningn rango, que corresponder a los nmeros que comiencen por 9, por lo que las llamadas a fijo siempre saldrn por el interfaz que elijamos. En el men sustituir introducimos el mismo nmero que en rango; en lista de grupos el nmero de orden de dicha lista (pendiente todava de crear). En comentarios introducimos la etiqueta correspondiente al destino. Crearemos una nueva lnea para mviles con Prefijo 6, sin rango, y Sustituir: 6 Lista grupos 2

A continuacin en Listas de Grupos indicaremos por qu grupo de lneas ha de salir cada una de las llamadas. En Lista introducimos el nmero de orden de la lista de grupos del apartado anterior. En el tem ndice introducimos el nmero de grupo de lneas por donde debe salir la llamada, nos aparecer una casilla con tres puntos, donde al pulsar veremos un listado con los grupos que podemos elegir.

El siguiente tem se rellena automticamente al seleccionar el grupo de lneas.

Por ltimo en el Plan de numeracin seleccionaremos la pestaa de plan de numeracin Ppal y seguidamente Grp Enls Ppal, donde borraremos el 0 de Item Base, a continuacin pulsaremos modificar, donde aparecer ARS.

SERVICIOS DE TELEFONA

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7.1 Nombrar extensiones/Terminales Para otorgar un nombre a una extensin o un terminal desde el OMC deberemos seleccionar la opcin Numeracin/Lista de extens/Estacs.Base Y sobre la extensin que queramos configurar escribiremos el nombre de la extensin.

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7.2

Programacin de teclas en terminales

Podemos programar las teclas en los terminales desde el OMC desde la opcin Numeracin/Lista Extensiones

Se selecciona la extensin que se desea modificar y se hace clic en Parmetros/Teclas

Aparece la siguiente pantalla de configuracin del terminal:

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Desde aqu podemos aadir teclas de marcacin rpida, servicios de la centralita, aadir mdulos de teclas adicionales Para aadir teclas basta con pinchar sobre la tecla a modificar y aparece un submen en el que podemos elegir entre distintas opciones:

Tecla de llamadas: Escribiremos el nombre de la etiqueta que aparece en el terminal. As como el nmero directo de marcado y el enlace por cual queremos que salga la llamada. Tecla de Funcin: Podremos seleccionar opciones como Bloquear/Desbloquear terminal, conferencia, desvo, mensajera, rellamada Tecla Recurso: Para salir por otra lnea, llamada por DDI, llamada Local, supervisin

Es importante saber que siempre que se modifique alguna de las teclas del terminal ste se reiniciar para mostrar los cambios introducidos.
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7.3

Restringir extensiones

Como en el punto anterior, si accedemos a la configuracin del terminal desde el OMC tambin tenemos la opcin de Categora de Servicio (Cat. Serv)

En la cual podemos dotar o privar a las extensiones de servicio bsicos. 7.4 Desvo dinmico

Accediendo a la opcin Desvo Dinmico

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Podemos restringir el uso del desvo, as como configurar el modo de desvo si el terminal est ocupado al buzn de voz, al grupo de operadora 7.5 Parmetros de Voz IP

En el apartado IP de configurador podemos cambiar los parmetros del cdeq de audio o ver la direccin MAC del equipo.

El cdeq recomendado es el G711 y siempre configuraremos la cancelacin de eco. 7.6 Buzn de voz de extensiones

Cuando conectamos por primera vez el terminal nos aparece en terminal el icono del sobre parpadeando, si pulsamos sobre l nos aparecer uina gua vocal para grabar el mensaje de voz la extensin. Como primer paso deberemos configurar la contrasea para acceder al buzn de voz, posteriormente nos pide grabar un mensaje para el buzn y con este ltimo paso est correctamente configurado el buzn de voz.
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Estas opciones tambin se pueden realizar desde el OMC, desde la opcin Buzn de extensin. En la cual podremos cargar archivos de audio que hayamos pregrabado, podremos configurar un nombre vocal y un saludo personal de extensin.

7.7

Grupo de extensiones y Grupos de Salto

Para crear un grupo de salto debemos acceder a la opcin Lneas Agrupadas

En ella podemos seleccionar el nmero de extensin o extensiones que queremos que sea el grupo de salto. En detalles podremos configurar el resto de parmetros necesarios para que el grupo funcione segn las necesidades del cliente.

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Podemos nombrar el grupo, elegir el tipo de salto y el nmero de extensin. Tipos de salto: Paralelo: Todas las extensiones integrantes del grupo suenan a la vez. Secuencial: Sonaran una a una y en el orden que aparezcan las extensiones, luego la llamada se libera o puede ir a un buzn, operadora Cclico: Se repiten las extensiones incluidas en el grupo de forma cclica. Para aadir extensiones al grupo hacemos clic en el botn de aadir y seleccionamos la/las extensiones que queremos que pertenezcan al grupo.

Debemos tener en cuenta que se pueden aadir extensiones reales como virtuales (buzones de voz, otros grupos de salto)

SISTEMA DECT

Conectaremos la Base DECT en una de las posiciones libres de la tarjeta de interfaces digitales. Entraremos en programacin y seleccionaremos la pestaa
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lista de extensiones/Estaciones base

Seleccionamos la opcin telfono DECT y como resultado aparecer una nueva lnea en la lista de extensiones.

Posteriormente seleccionaremos el botn de Reg. GAP aparece una nueva pantalla, en el cuadro de la izquierda de dicha pantalla veremos el listado de las posiciones DECT no asignadas todava a ningn terminal.

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Para dar de alta el terminal pulsaremos en el mismo cursor/OK, seguidamente veremos en la pantalla dos iconos, uno de dos terminales fijos y otro de un terminal fijo y un porttil, con el cursor nos situaremos sobre el segundo y pulsaremos OK, seleccionaremos System 1 y volveremos a pulsar OK, a continuacin visualizaremos Lanzar Registro Y nuevamente aceptaremos mediante OK. En el cuadro de la derecha del programa de gestin veremos el nmero de serie del inalmbrico, con el ratn seleccionaremos del cuadro de la izquierda, el nmero de extensin que deseamos asignar a ese terminal en concreto y seleccionaremos asignar; A continuacin veremos en la pantalla del porttil el nmero de extensin asignado, la fecha y la hora. Si la central no tiene cargada la llave de software correspondiente, los inalmbricos se quedarn fuera de servicio, aunque se podrn hacer pruebas de cobertura. 9 OPERADORA AUTOMTICA

Existen dos tipos de Operadora Automtica, la Preconfigurada (necesaria XMEN 64) y la Personalizable (necesario Disco Duro). Las dos necesitan Licencias para su funcionamiento. Pre-configurada: El llamante tiene 3 opciones, de da o noche indistintamente: o Marcacin libre (se pide al llamante que marque un nmero de extensin) o Transferencia a operadora o Dejar un mensaje (se pide al llamante que introduzca un nmero de buzn) Personalizable: o Servicios distintos para da y noche. o Desvo a una lnea externa. o Transferencia automtica para faxes entrantes y mdems
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o 2 niveles (men + submen) con 9 opciones por men + 8 por submen (ya que una de las opciones en cada uno de ellos es no usado) o Se pueden grabar las guas vocales por telfono o archivo Wav. 9.1 Programacin de la operadora automtica

Para dirigir la llamada a la operadora automtica creamos un Terminal Virtual NO media en la opcin del OMC Lista de Extensiones/Aadir y aadimos una extensin no utilizada por ningn servicio.

Y la configuramos con los siguientes parmetros Desv. Dinmico Para llamadas externas ponemos: VMU como autooperadora. -Desvi a 500(donde estn todos los puertos de mensajeria vocal) NO utilizar el tiempo T1 ni T2 (para que la llamada entre instantneamente a la op. Automtica) NO utilizar el desvo a grupo operadora ni a llamada general El desvo Disponible marcado

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Creamos el DDI para la extensin de la Operadora automtica, para que las llamadas vayan directamente hacia la extensin:

El siguiente paso es configurar la Operadora Automtica propiamente dicha: Desde el OMC Procesador de Voz/Operadora Automtica. Nos encontramos con 3 pestaas: Bienvenida: en la cual nos ofrece la posibilidad de personalizar el mensaje. Pulsar el asterisco (para comprobar si el llamante utiliza tonos DTMF). Activar o Desactivar la peticin de eleccin de idioma (cuando hay varias guas vocales cargadas). Todas las opciones para horario de Apertura (Normal) y de Cierre (Restringido); sigue el estado del sistema definido en las franjas horarias o por medio de la tecla N/R.
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Men OP. Automtica, Nos encontramos con otras dos pestaas (apertura y cierre) puesto que se puede hacer programaciones distintas dependiendo del estado de la central (normal o restringido). o Funcin Simple OA permite configurar una Op. Automtica sencilla con slo una opcin de todas las que vemos desplegando la casilla contigua. Estas opciones son las mismas para el Men y Submen de la Op. Automtica completa y se describen a continuacin: Buzn General- para dejar un mensaje en el buzn general Dejar un Mensaje- para dejar un mensaje en la extensin que marque el llamante Liberar Llamada- se difunde el mensaje de despedida el cual se puede personalizar (lo veremos mas adelante) Marcacin libre- se pide al llamante que marque un nmero de extensin Mensaje de Informacin- permite escuchar un mensaje de informacin previamente grabado por medio del terminal operadora, en la sesin instalador / Clave pbxk1064 / men VMU / Audiotext / MensInf / elegimos el n de mensaje y Grabar (por ejemplo para una promocin) Transferencia a Buzn- a un buzn en concreto, lo definimos por programacin Transferencia a Ext./Grupo- a una extensin grupo en concreto, lo definimos por programacin Transferencia a operadora No usado- solo para men y submen de Op. Automtica completa. Submen- solo para men de Op. Automtica completa, accedes al submen.
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o Operadora Automtica, es la eleccin para la OA completa; La Funcin OA por defecto sirve para que la llamada (cuando el llamante no marque ningn dgito en 8 segundos) realice una de las opciones existentes al desplegar la casilla contigua. (Son las mismas que las del apartado anterior). Por defecto transferencia a la operadora. Para que la llamada desborde a la opcin deseada en caso de que el llamante no marque ninguna tecla en 8 seg. es necesario poner el n de warnings si no respuesta a 0 siguiendo la ruta en el OMC /Procesador de voz/Parmetros generales Si no hacemos esto, en vez de desbordar la llamada, se crea un Bucle cerrado repitiendo siempre el mismo mensaje.

La Funcin buzn por defecto sirve para que la llamada realice una de las opciones existentes al desplegar la casilla contigua (son las mismas que las del los apartados anteriores) en caso que: Se ha desviado un telfono a un buzn de voz que no existe. Se ha desviado un telfono a un buzn de voz pero no est personalizado. Hay un buzn de voz en modo de slo respuesta pero no se ha grabado ningn texto. Por defecto No Usado

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Pulsando la tecla Men OA nos permite configurar el Men y el Submen con las opciones deseadas dependiendo del dgito que marque el llamante. (Tendremos tantos Submens como teclas programadas con esta opcin en el primer Men) (Las opciones son las mismas que en los casos anteriores tanto para el Men como para el Submen). Ejemplo:

En nuestro ejemplo si el llamante pulsa el 1 dejara un mensaje en buzn general, si marca el 2 dejar un mensaje en el buzn de una extensin, si marca el 3 marcacin libre para ser transferido a una extensin, y si marca el 4 pasara al Submen con otras tantas opciones.

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10 INSTALACIN DEL RACK

1.-El rack bsico (tapa azul de metacrilato) slo se utiliza para configuraciones bsicas con mximo de 10 puestos. 2.-Dada la tipologa de cliente, se trata de un mueble lo ms pequeo posible, a fin de evitar rechazos por ocupar mucho espacio o ser estticamente incompatible con el ambiente y decoracin de pequeos despachos y oficinas. 3.-La colocacin ms adecuada es con la base del rack contra la pared, atornillndolo a travs de los agujeros de las cuatro protuberancias que tiene a modo de patas, la puerta tanto puede ir a derecha como a izquierda, o incluso en la parte superior si el mueble se coloca a muy poca altura. 4.-Para facilitar la manipulacin en el interior, la cara opuesta a las patas es desmontable. 5.-Hay que desprender la chapa que tapa el pasa-cables, para lo cual golpearemos los puntos de unin mediante una herramienta un poco afilada (puede servir un destornillador plano) y un martillo. Posteriormente es conveniente quitar con alicates los restos y limar las asperezas (este sistema es bastante comn en los rakcs de tamao mediano y pequeo). 6.-La centralita deber colocarse en la parte ms cercana a las bisagras de la puerta, para ello se colocarn y atornillarn en las U las guas de la misma, deslizando la centralita sobre ellas y de esa manera regulando la profundidad de la misma hasta que el conector de alimentacin elctrica toque el fondo del armario, siendo esta la posicin de trabajo de la centralita (no son necesarias las pestaas que se suministran con la gua ni que la centralita haga el click al introducirla). 7.-El distribuidor e interruptor general de corriente elctrica se colocar dentro del rack, en el lateral inferior 8.-Posteriormente se colocar el switch atornillndolo directamente sobre las U inmediatamente a continuacin de la centralita, de forma que evite que esta pueda desplazarse fuera de sus guas.
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9.-El cableado de la red entrar al rack por el agujero pasa-cables que habremos abierto, y se colocar haciendo una coca, en el espacio que queda libre entre el switch y la tapa practicable del rack, asomando por dicho espacio para curvarse y conectarse directamente a las bocas del switch. 11 INTALACIN Y CONFIGURACIN DE PRIMARIOS Recomendaciones previas: - La central OXO puede admitir 3 placas de primario con un total mximo de 120 canales. - El total de accesos conectados sumando primarios, accesos bsicos y enlaces analgicos no pueden superar los 12 accesos. - La placa de primario puede ocupar cualquier posicin en cualquiera de los 3 tipos de cabina que se pueden encontrar en el campo (S, M, L) excepto en la posicin de la CPU o de la placa MEX en las cabinas de expansin, siendo esta la posicin tercera arriba a la derecha de cualquiera de las 3 cabinas posibles.

La placa de primario siempre viene serigrafiada en la placa frontal como PRA-T2. La placa de primario se puede conectar y desconectar de la cabina estando sta con tensin o en funcionamiento. Instalacin de una placa de primario. En la parte frontal izquierda la placa PRA-T2 tiene dos conectores hembra RJ45 cuyo conexionado se indica a continuacin:
Terminal RJ45 Salidas NETW Salidas PBX

1
RXTX+

2
RXTX-

4
TX+ RX+

5
TXRX-

- NETW: Conexin con la red pblica TNL (Terminal de red del primario del operador). - PBX: Para usar en redes privadas con los pares TX y RX cruzados.

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Gua Rpida Alcatel OXO PVR 2.0 El siguiente diagrama muestra el conexionado de la placa PRA-T2 con el TNL del operador:

La placa PRA-T2 se debe unir con el TNL del operador con dos pares simtricos trenzados. Impedancia del cableado: 120 ohms +/-20% entre 200KHz y 1MHz; 120 ohms +/-10% a mas de 1MHz. La distancia del T2 al TNL del operador est limitada por la atenuacin del cable y esta no debe superar los 6dB a 1024 KHz. Si el TNL del operador presenta dos tomas BNC (Para cable coaxial a 75 Ohms) entonces el instalador debe ir equipado con el cable coaxial y 4 conectores BNC, para conectar por un lado al Terminal TNL y por otro a un Balum que convierte de 75 Ohms a 120 Ohms. En este caso el conexionado se realiza segn se indica en las siguientes figuras:

La placa PRA-T2, permite unir la central OXO con la red dig ital pblica RDSI con 30 canales de voz y 2 de sealizacin, pero tambin cuando se inicializa se pueden definir menos canales en funcin de los que haya solicitado el cliente al operador. En la parte frontal de la placa PRA-T2 hay unos led que una vez conectada la placa a la central lucirn para indicar que tipo de alarma se est produciendo con la central pblica a la que est conectado. El significado de lo que indica cada led define en la tabla siguiente:

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Nota: El primario PRA-T2 se ajusta al tipo de CRC que est utilizando el primario pblico, por lo que no hay que definir nada en la central a este respecto. Una vez conectados los cables de entrada pblica a la entrada de la placa PRA-T2 todos los leds de alarmas tienen que estar apagados. En caso que alguno de ellos quede encendido se tendr que verificar el cableado o contactar con el operador para aclarar si hay algn problema con la placa de primario de la central pblica. Configuracin de la central para funcionar con un T2 La configuracin se realiza con el programa OMC y lo primero que hay que definir es el nmero de canales que se van a utilizar en la placa de Primario. Cuando se conecta por primera vez una placa PRA-T2 en la central OXO, solamente se da de alta con un canal y lo primero que hay que hacer es definir el nmero de canales que hay que utilizar, para ello desde el OMC hacemos: Lneas Externas_ Lista de accesos _

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Gua Rpida Alcatel OXO PVR 2.0 Poner 30 canales o los que tenga contratado el cliente con el operador (Por defecto hay solo 1 cuando se instala por 1 vez

Verificar que la prioridad de reloj es 0 Verificar que est definido como enlace pblico Si todas las llamadas que se realicen por este enlace, se quiere que se identifiquen por el mismo nmero pblico poner el nmero en este campo. En caso que se tengan varios nmero de identificacin entonces no se pone nada en el CLIP/COLP y se debe utilizar la tabla de modificacin de nmeros DDI (Igual que para los accesos Bsicos). Una vez verificado todo, validar con OK.
NOTA: Al validar los canales la central nos indicar que se han cambiado en nmero de canales de la placa PRA-T2 y que se deber reiniciar la central para tenerlos en cuenta. Se deber que decir que SI, para que se produzca el cambio. Cuando arranque nuevamente la central nos conectaremos de nuevo con el OMC, y en lista de accesos aparecer el primario con el nmero de canales que tiene, en este caso 30.

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Una vez definido el nmero de canales debemos crear un grupo de enlaces con todos los canales que tiene el primario (Estos canales nunca se pueden separar, siempre deben de ir en el mismo grupo de enlaces) para que se pueda salir por ellos a la red pblica, para ello hacer: OMC_Lneas Externas_ Lista de Grup. Enls _ (Seleccionar un grupo, en este caso el 1)_Parmtrs _ Aadir _(Seleccionar el primario)

Una vez validado esto, y siempre que las extensiones tengan la categora de acceso suficiente para poder salir, ya se puede marcar cualquier nmero pblico por el grupo de accesos que se ha definido.

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Gua Rpida Alcatel OXO PVR 2.0 12 MODIFICACIN DE PARMETROS DE AUDICIN RECOMEDADAS POR EL FABRICANTE El problema de eco se puede presentar entre un telfono IP y cualquier otro interfaz que utiliza la OXO para comunicarse entre ellos, y se produce siempre por haber un retardo en las tramas IP que se envan entre el telfono IP y el interfaz con el que se est comunicando en ese momento. En todos los casos, con retardos inferiores a 30 ms no es necesario realizar ninguna modificacin ya que el cancelador de eco que tiene el DSP lo soporta, y en el caso que este retardo sea superior a este tiempo, es cuando hay que modificar los parmetros que a continuacin se relacionan. Las modificaciones se realizan utilizando el programa OMC entrando en la opcin que se indica a continuacin: Varios del sistema--> Leer/Escribir en memoria --> Nombre Variables Varas --> Direccin de memoria GainNOEIP_ que se debe modificar de acuerdo con las siguientes pautas : Cada bloque de 4 bytes de esta tabla modifican los niveles de seal de un telfono IP a cada uno de los interfaces de comunicacin, pudindose modificar cada una de las siguientes conexiones: 0 --> Enlaces RDSI 1 --> Redes digitales privadas 2 --> Enlaces analgicos 3 --> Telfonos Digitales 4 --> Lneas privadas analgicas 5 --> DECT 6 --> Extensiones analgicas 7 --> No utilizado 8 --> Gap-Dect 9 --> Datos 10 --> Enlaces IP 11 --> TSC-IP 12 --> Por defecto

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En la tabla que hay a continuacin, se contemplan los valores que se pueden modificar para los parmetros de recepcin, y los recomendados para atenuar el eco son los indicados en verde, pero que en caso necesario se pueden probar valores que atenen mas la seal, pero siempre hay que verificar que la audicin en el microtelfono de los telfonos IP sea aceptable:

Reduccin del Efecto local en el telfono:

Si fuese necesario tambin se puede modificar la ganancia en emisin, pero corremos el riesgo que el interlocutor externo no oiga adecuadamente.

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Gua Rpida Alcatel OXO PVR 2.0 13 Actualizacin de licencias El proceso de carga de licencias consiste en importar el nuevo fichero con las licencias actualizadas en el OMC. Para ello nos deberemos conectar a la centralita de manera normal, seleccionar el apartado Modificacin tpica, finalmente haremos clic en el icono de Sistema

Dentro de l tenemos varias opciones a modificar, seleccionaremos la opcin Licencia Software. En esta opcin podemos ver la los dos tipos de licencia que tiene la PBX, la llamada llave licencia software principal es la que contiene todas las facilidades de la centralita. Para importar una nueva licencia que active todos los servicios y extensiones tendremos que importar una nueva licencia.

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Gua Rpida Alcatel OXO PVR 2.0 El archivo de licencias es un fichero suministrado con una extensin .msl que vendr suministrado por email desde Alcatel en caso de avera. El correo para solicitarlo es: licenciasPVR@bcsistemas.es Una vez recibida el correo solo tendremos que importarlo de la siguiente manera. Pulsar el botn Importar llave y seleccionar el archivo con la extensin requerida.

Tras ello guardaremos la configuracin y reiniciamos la mquina para que los cambios surtan efectos.

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