Guía de Google Analytics para KIBUC

Nombre:
Explicación de
la propuesta
Enfoque de la guía para
la tienda ecommerce
KIBUC
El diseño de esta guía para KIBUC, se lleva a
cabo con la finalidad de poder analizar los
datos de navegación de los usuarios de
manera fácil y óptima. De igual forma se desea
analizar la interacción con la página web. En el
mismo sentido, se realizan dichos análisis por
medio de informes con la finalidad de conocer
el comportamiento de los clientes con aras de
siempre aumentar las estadísticas del mercado.
Entre tantos factores se busca
conocer:

Interacción de Localización de Tiempo que

los usuarios usuarios al permanecen los
con la tienda ingresar en la usuarios en la
KIBUC página web página web
 Esquema
KIBUC

Esquema de KIBUC
El análisis que pertenece a KIBUC, posee un esquema jerárquico, en primer
Manager
lugar al entrar al interfaz se encontrará con el nombre de la(s) cuenta(s) (nivel
superior), seguido de las propiedades y finalizando con las vistas. A
continuación, se aprecia el siguiente ejemplo:
VISTA
MAESTRA

HTTPS://WW
KIBUC W.KIBUC.COM
Nombre VISTA
/ES/
de Cuenta
Propiedad 1

VISTA PARA LA
DIRECCIÓN
 Gestión de
usuarios
Gestión de Usuarios de GA

Además, genera
Dispositivo que utiliza una Para acceder a una
una o varias
persona web
sesiones

Director de la
empresa KIBUC: Rol
de administrador

Director del
departamento de
Usuario personal marketing: Rol de
Marketing
de la empresa editor

kibuc@gmail.com marketing@kibuc.com
 Gestión de
Cuentas Gestión de Cuentas en KIBUC
Reforzando el esquema anterior, se tiene:
Nombre
Nombre ID
de la URL Filtro Descripción
de Vista propiedad
Cuenta
KIBUC tiene un sitio web, en esta se
realiza seguimiento constante en GA.
Se busca que el sitio web posea un ID
Esta vista no posee filtro, por lo tanto, los
Vista https://www.ki de propiedad web único. El código de
UA-XXXXX-1 informes manifiestan todo el tráfico de
maestra buc.com/es/ seguimiento de su sitio incluye este ID
usuarios en el sitio web.
como referencia, que es el que crea la
Cuenta asociación entre el sitio web y la vista
principal del mismo.
Posee un filtro donde se obtendrán los datos
La vista de dirección tendrá acceso
del día anterior. Dicho filtro se ubica en la
Vista directo a GA, se lleva a cabo un
- UA-XXXXX-2 opción de período predeterminado. Se
dirección informe diario con los datos del día
selecciona personalizado y luego avanzado.
anterior.
Por último se coloca la fecha.
Esta vista no cuenta con filtros que excluyan En la vista maestra su función es
Vista
- UA-XXXXX-1 los datos. Por lo tanto, se recopilan todos los recopilar todo el tráfico de usuarios
Cuenta del maestra
datos del sitio web. de todo el sitio web de KIBUC.
equipo de
Marketing Marketing - UA-XXXXX-1
El filtro de esta vista incluye solo el tráfico de Marketing se basa en realizar el
usuarios. seguimiento de la página web.
 Objetivos de
KIBUC
Gestión de los Objetivos
Entre los objetivos más resaltantes de KIBUC, se conoce:

Ingresos
Ingresos
Compra de artículos: Se desea vender Macro objetivos: Micro objetivos:
la X cantidad de productos en relación - Aumentar las ventas mensual - Hacer formulario de contacto
a muebles. - Captar la atención de los clientes - Hacer clic en los productos mobiliarios.

Consulta
Lectura de opiniones: Los clientes buscan
las opiniones de otros, ya que si la Consulta
experiencia de fabricación de muebles con
KIBUC fue un éxito, aumentan las
Macro objetivo: Micro objetivo:
probabilidades de ventas en más clientes.
- Mantener el valor del cliente - Frecuencia de compra
La finalidad de dichos objetivos
Interacción consiste en seguir aumentando
Agregar a favoritos: Se busca que el las ventas por toda España e
cliente añada a favorito la mayor cantidad incrementar la interacción para
de productos mobiliarios, con la finalidad que más personas disfruten de los
aumentar la interacción y ventas en KIBUC. servicios de KIBUC a corto y largo
Interacción
plazo. Macro objetivo:
Micro objetivo:
- Interactuar con los productos de
- Añadir a favoritos
KIBUC
 Eventos de
KIBUC Se activa cuando los usuarios
Gestión de los Eventos interactúan con el sitio web

Clic en “Añadir
Seleccionar un Escribir el En el campo
Clic en Configurar - Clic “Crear condición” y se
solo flujo de Clic en “Crear” nombre del “Valor” escribir
Evento evento” activará el
datos evento las condiciones
evento

Activación Activación Activación

Cuando un usuario inicia sesión Cuando un usuario envía sus datos de pago Cuando un usuario ve un artículo

purchase add_to_wishlist

login add_payment_info view_item

Activación Activación
Cuando un usuario completa una compra Cuando un usuario añade artículos a una lista de
deseos
 Métricas y
dimensiones
Métricas
Formulario de pago
Esta métrica se diseñó con la finalidad de
saber cuántos usuarios realizan el pago a
diario en la tienda KIBUC. El tipo de
formato es “Entero”, su actual estado se
encuentra “Activo”.
Producto
Se busca conocer qué producto mobiliario
solicita el usuario. Posee un ámbito
“Producto” y estado “Activo”.
Métricas y dimensiones
personalizadas de KIBUC
Dimensiones
Estado de sesión
Es diseñada con el objetivo de conocer qué
persona o usuario inicia sesión en la página
web de KIBUC. Posee un ámbito “Sesión” y
estado “Activo”.
Producto a favorito
Se desea conocer la cantidad de producto
de la web es añadido a favorito, ya que
permitirá al usuario tener presente su
producto y así proceder a realizar la
compra pronto. Tiene un tipo de formato
“Entero” y estado “Activo”.
 Alertas
KIBUC
Gestión de Alertas de KIBUC
Son avisos que buscan informar si ha pasado algo importante en la página web.
¿Cómo crear alertas?

Dirigirse al apartado
Hacer clic en Hacer clic en “Nueva
Abrir GA Hacer clic en “Vista” “Alertas
“Administrar” alerta”
personalizadas”

Cuando el tráfico baje el No ha habido No se haya detectado visita

20% que la semana compras por 2 días de usuarios en la página
anterior web en el día
 Conclusiones

Conclusiones

Gracias al gran avance de la tecnología con Además, con el uso de Google Analytics
GA KIBUC puede obtener mucha KIBUC analiza todos los datos desde que el

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información de los usuarios que lo usuario hace clic en la página web hasta el
frecuentan. formulario de pago.

En el mismo sentido, el departamento de Por último, la tienda de mobiliario KIBUC

marketing de KIBUC al revisar las con su increíble gestión sigue llegando a
estadísticas provistas en cada informe, muchos hogares de España. Esto con aras

3 realiza un seguimiento detallado, con el fin

de llevar al usuario lo que desea. 4 de seguir aumentando las ventas y que más
usuarios vivan la gran experiencia KIBUC.