Herramientas estadísticas para la

valoración de los riesgos II

Evaluación de riesgos en el Comercio Internacional

JESUS IVAN ARMENTA LOPEZ

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

COMERCIO INTERNACIONAL

ESCA SANTO TOMAS

En la Compañía Importadores Mexicanos, S.A. su agente aduanal no está

cumpliendo a tiempo con las entregas del material que se recibe de proveedores
extranjeros. Los compradores de esta compañía tampoco están haciendo algo al
respecto para reducir el tiempo de entrega de aduana. 
El Director General de Importadores Mexicanos propone un plan de capacitación
para mejorar la calidad en el servicio y el tiempo de respuesta en cuanto a los
trámites aduanales se refiere y tener los materiales a tiempo en la planta; el
Director está consciente de los múltiples riesgos que implica la importación de
los materiales por cada orden de compra, pero los riesgos que implica que la
gente no esté debidamente capacitada son mayores y considera que su plan de
capacitación permitirá desarrollar las habilidades de la gente y lograr mejores
resultados en el desempeño de su trabajo; permitiendo así reducir los diferentes
riesgos implícitos en las actividades de logística de las órdenes de compra
colocadas a los proveedores extranjeros.

El Director estima que el tiempo medio que se llevará el programa de

capacitación consta de 500 horas, porque los tiempos de audiencia son variados
y muchas personas acudirán en distinto horario a capacitarse, por lo tanto la
desviación será de 100 horas.

Si el comportamiento aleatorio de la variable es en forma normal, el Director

desea saber ¿Cuál será la probabilidad de que un participante al azar necesite
más de 500 horas para completar su capacitación?, para tener la capacidad de
mitigar o evitar los variados riesgos que están implícitos en las actividades de las
transacciones del Comercio Internacional, y así encontrar la razón del porqué
sus materiales no están arribando a tiempo a la planta, lejos de suponer que es
negligencia por parte del proveedor (exportador).

A) Calcula la probabilidad de que un participante elegido al azar se tome entre

500 y 650 horas para terminar su programa de capacitación. Usa la siguiente
fórmula:

Z = (X - μ)/σ
R: Z= 650-500/100

Z=150/100

Z= 1.5

B) Una vez que obtengas el valor de la variable Z, debes acudir a la tabla de

distribución normal tipificada y con el resultado encontrarás la probabilidad, ésta
deberá ser expresada en porcentaje.

R: Z 0
1.3 0.403
Z= 1.5 1.4 0.419
1.5 0.433
Probabilidad: 0.433 1.6 0.445
1.7 0.455
Porcentaje: 43.3%

C) Representa gráficamente tu respuesta.

La

probabilidad es de: 43.3%

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