MEMORIA DE ESTADIA PROFESIONAL

Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado

ANÁLISIS AVANZADO DE RIESGO (CONTROL DE TRABAJOS CON BASE A

DOCUMENTACIÓN VIVA-MENSUAL) DENTRO DE LA EMPRESA
TECNOSUELO S.A DE C.V.

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA AUTOMOTRIZ

PRESENTA:

JOSÉ ANDRÉS SAÚL ANGOA MARAVER

ASESORES:

ING. MARCO ANTONIO PARRA FLORES

TEC. MARÍA ELENA MORENO CABRERA

HUAMANTLA, TLAXCALA

Septiembre 2019

I
II
 MEMORIA DE ESTADIA PROFESIONAL

Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado

ANÁLISIS AVANZADO DE RIESGO (CONTROL DE TRABAJOS CON BASE A

DOCUMENTACIÓN VIVA-MENSUAL) DENTRO DE LA EMPRESA
TECNOSUELO S.A DE C.V.

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA AUTOMOTRIZ

PRESENTA:

JOSÉ ANDRÉS SAÚL ANGOA MARAVER

ASESORES:

ING. MARCO ANTONIO PARRA FLORES

TEC. MARÍA ELENA MORENO CABRERA

HUAMANTLA, TLAXCALA

Septiembre 2019

III
Dictamen

IV
 Agradecimientos

Si quieres cambiar el mundo comienza por tender tu cama, si tienes tu cama cada
mañana abras logradas la primera tarea del día, te dará un pequeño sentimiento
de orgullo y te animará a hacer la siguiente tarea del día, tarea tras tarea, y al final
del día esa tarea realizada se habrá convertido en muchas tareas realizadas.

Tender tu cama también reforzara el hecho de que las pequeñas cosas de la vida
importan.

Si no puedes hacer bien las pequeñas cosas, nunca harás bien las grandes cosas.

Y si por casualidad tienen un día miserable, volverás a casa a una cama que esta
tendida que tú has hecho, y una cama tendida te dará el aliento de que el día de
mañana será mejor.

Gracias a mi madre Edith Flores Hernández, por todo su apoyo otorgado a lo largo
de su vida y enseñarme que la vida tiene muchas sorpresas deparándome y que
para ser mejor solo se logra siendo mejor persona y demostrando que podemos
cambiar no perdiendo la fe en la familia.

Gracias a mi padre Saúl Angoa Flores por enseñarme que la vida no es fácil, y a
pesar de caer hay que saber levantarse las veces necesarias para demostrar a
todos que se puede a pesar de todo, sabiendo que puedes caer en cualquier
momento y levantarte con más fuerza por igual.

Gracias a mi familia a mis tíos, Trinidad Angoa Flores, Beatriz Angoa Flores,
Brenda Angoa Flores, Guadalupe Angoa Flores, Octavio Angoa Flores, Silvia
Angoa Flores, por educarme y demostrarme que a pesar de mis errores puedo
contar con ellos en cada momento de mi vida y que no estoy solo.

Gracias a Caridad Guadalupe Roque Hernández, por creer, confiar en mí y a

enseñarme que ser bondadoso y expresar lo que siento me abrirá las puertas para
tener un lugar en cada lado volviéndome parte importante para cada persona que
me conozca.

V
Gracias a la señora Leticia Roque Hernández por ser mi brújula moral y que hay
veces que no todas las enseñanzas están en casa o en la escuela.

Gracias a Mario Augusto Sánchez Rosar por enseñarme a aprender de lo malo

aprovechando lo bueno y no guardar resentimiento a nada así aprendiendo de
ello.

También al cuerpo docente de la universidad por brindarme los conocimientos

teóricos y prácticos dentro de la institución para el desarrollo de mi persona en el
ámbito laboral.

Gracias a Tecnosuelo S.A de C.V. y a la señora María Elena Moreno Cabrera por
darme la oportunidad para desarrollar dentro de la empresa y demostrar que
cuando algo se quiere aprender se puede con esfuerzo y dedicación.

VI
 Índice

Dictamen..................................................................................................................IV
Agradecimientos........................................................................................................V
Índice de figuras.......................................................................................................IX
Índice de tablas.........................................................................................................X
Resumen.................................................................................................................XII
Abstract..................................................................................................................XIII
Introducción............................................................................................................XIV
Capítulo I....................................................................................................................1
Análisis avanzado de riesgo (control de trabajos con base a documentación viva-
mensual) dentro de la empresa Tecnosuelo S.A de C.V..........................................1
1 Análisis avanzado de seguridad para el trabajador...............................................2
1.1 Descripción del área de desarrollo del proyecto..............................................2
1.2 Planteamiento del problema............................................................................3
1.3 Justificación......................................................................................................3
1.4Objetivos...........................................................................................................3
1.4.1 Objetivo general........................................................................................3
1.4.2 Objetivos específicos.............................................................................4
1.5 Alcances...........................................................................................................4
1.7 Limitaciones.....................................................................................................4
1.8 Cronograma de actividades.............................................................................5
Capítulo II...................................................................................................................6
2 Empresa Tecnosuelo..............................................................................................7
2.1 Antecedentes históricos de la empresa...........................................................7
2.5 Políticas............................................................................................................9
2.6 Ubicación de la empresa...............................................................................10
2.7 Giro de la empresa.........................................................................................11
2.8 Certificaciones................................................................................................12
Capítulo III................................................................................................................13

VII
Marco teórico...........................................................................................................13
3.1 Ishikawa......................................................................................................14
3.2 Normatividad..............................................................................................16
3.3 La norma OHSAS 18001............................................................................18
3.4 La Norma ISO 45001..................................................................................19
3.5 Antecedentes..............................................................................................21
3.6 Requerimientos legales..............................................................................24
3.7 Análisis de riesgo y oportunidad................................................................25
3.8 Definición de la norma ISO 9001...............................................................26
3.9 Tipos de análisis de riesgo.........................................................................27
3.10 Tratamiento de riesgo..............................................................................27
3.11 Seguimientos en las actualizaciones en requerimientos en
requerimientos en la normatividad...................................................................28
3.12 Metodología 8D...............................................................................................29
3.14 Descripción de la metodología 8D...................................................................29
3.15 Seguridad e higiene.........................................................................................31
3.16 Seguridad en el trabajo....................................................................................31
3.17 Higiene.............................................................................................................31
3.18 Salud................................................................................................................32
3.19 Seguridad y salud en el trabajo.......................................................................32
3.20 Principios de la actividad preventiva...............................................................33
Capítulo IV...............................................................................................................34
Metodología.............................................................................................................34
Herramientas aplicadas en la metodología.............................................................36
4.1 Norma oficial mexicana NOM-001-STPS-2008.................................................37
4.2 Norma oficial mexicana NOM-002-STPS-2008.................................................37
4.3 Análisis para la elaboración de formatos..........................................................38
4.3.1.-Introduccion a las normas.............................................................................38
4.3.2.-Analisis de las normas aplicables.................................................................38
4.3.3.-Inspecion por áreas.......................................................................................39
4.3.4.-Evaluacion de actividades y descripciones de observación.........................39

VIII
4.3.5.-Mejoras o reparaciones.................................................................................39
4.3.6.-Cumplimiento legal........................................................................................39
4.3.7.-Analisis de evaluación de daños...................................................................39
4.3.8.-Generar formatos..........................................................................................39
4.3.9.-Requerimientos legales y ambientales.........................................................39
4.3.10.-Aprobacion de formatos..............................................................................40
4.3.11.-Aplicación del formato.................................................................................40
4.3.12.-Implementacion del formato........................................................................40
4.4 Descripción de los formatos..............................................................................40
4.5 Estructura de los formatos para las bitácoras de control dentro de la empresa
.................................................................................................................................41
4.5.1 Encabezado....................................................................................................41
4.5.2 Referencias empresariales.............................................................................42
4.5.3 Actividades a ejecutar.....................................................................................43
4.5.4 Fechas de programacion de actividades........................................................44
4.5.5 Factores a evaluar de las áreas involucradas en cada formato....................46
4.5.6 Fechas de reporte de daños...........................................................................46
4.5.7 Aprobaciones..................................................................................................48
Capítulo V................................................................................................................49
Resultados...............................................................................................................49
Conclusión y propuestas.........................................................................................53
Bibliografía...............................................................................................................56

Índice de figuras
Figura 1.1 Cronograma de actividades.....................................................................8
Figura 2.2 Logotipo tecnosuelo...............................................................................10
Figura 2.3 Política de gestión integral.....................................................................12
Figura 2. 4 Ubicación de la empresa Tecnosuelo...................................................13
Figura 3.5 Diagrama de causa y efecto...................................................................18
Figura 3.6 Logotipo de la norma oficial Mexicana...................................................20
Figura 3.7 Norma ISO y norma OHSAS..................................................................24
Figura 3.8 antecedentes de las leyes de trabajo.....................................................25
Figura 3.9 Secretaria de trabajo y prevención social..............................................26

IX
Figura 3.10 Metodología 8D....................................................................................33
Figura 4.11 Ejemplo título de formato.....................................................................45
Figura 4.12 Ejemplo de encabezado de formato....................................................46
Figura 4. 13 Ejemplo de actividades del formato....................................................47
Figura 4.14 Ejemplo de fechas del formato.............................................................49
Figura 4.15Ejemplo de evaluación de áreas...........................................................50
Figura 4.16 Ejemplo de fechas de reportes del formato.........................................51
Figura 4.17 Ejemplo de aprobaciones del formato..................................................52

Índice de tablas
Tabla 3.1 Tipos de análisis de riesgo......................................................................30
Tabla3.2 Tratamiento de riesgos.............................................................................31
Tabla 3.3 Norma oficial mexicana STPS.................................................................32

X
XI
Resumen
El siguiente trabajo presenta el análisis avanzado de riesgo (control de trabajos
con base a documentación viva-mensual) la información obtenida, fue
elaborada en base a las normas de la Secretaría del Trabajo y Prevención
Social NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los
centros de trabajo-Condiciones de seguridad y la NOM-002-STPS-2008. En
materia de prevención y protección contra incendios de carácter obligatorio
dentro de todo el territorio nacional mexicano.

Para la estructura del trabajo se tomó capacitación, inducciones a las

normas STPS y colaboraciones con coordinadores de seguridad; creándose
bitácoras de registro de cumplimiento de los requisitos de las normas con
vigencia anual cada uno.

Dando como resultados la elaboración del 95% del control del trabajo de las
diferentes áreas dentro de la empresa.

Para ello se tiene como primer objetivo aprender de la normatividad y los

anexos que ejerza dentro de la empresa, y analizar los alcances y aplicaciones.

Partiendo de esto deberán evaluar todas las áreas de trabajo para la

determinación de riesgo por causa de las instalaciones donde labore todo el
personal.

Y en base a este análisis junto con la información estudiada y comprendida,

se generará un formato general en el cual tomara como referencias los análisis
de las áreas con determinación de riesgo conforme a condiciones inseguras con
fundamento de la norma, para poder resolver la problemática de la cual se tiene
como resultado condiciones inseguras con el fin de mitigar cualquier actividad o
el medio que este provocando esta problemática.

Dando como resultado el formato que pueda adentrarse dentro de estas

áreas para aplicar las mejoras y reparaciones, de tal manera que este formato
siga vigente anualmente.

XII
Abstract

The following work presents the advanced risk analysis (work control based on
live-monthly documentation). The information obtained was prepared based on
the standards of the Labour (Secretaria de trabajo y prevencion social),
specifically on NOM-001-STPS-2008. This norm attempts to standardize:
buildings, locations, facilities and areas in work Centers-Safety conditions and
NOM-002-STPS-2008. In the matter of prevention and protection against fires of
mandatory character inside all the Mexican national territory.

For the structure of the work, we took training, induction of the STPS
standards and collaborations with safety coordinators. This qualification taken
for the work structure; creating binnacle of compliance registration with the
requirements of the regulations with annual validity each.

Giving as results the elaboration of 95% of the work, and the control of the
different areas within the company. For that, it has as first objective to learn
about normativity and annexes that exert in the enterprise and to analyse
reaches and applications.

Starting from this, and evaluation of all the working areas had must done for
the risk determination because of facilities where all the personnel work. Based
on this analysis along with the studied and understood information, it will be
generated a general format, in which it will take as references the analysis of the
areas with risk determination according to insecure conditions.

XIII
Introducción

La problemática temporal que gira entorno a TECNOSUELOS S.A de C.V.

Huamantla Tlaxcala, corresponde a la falta de administración dentro de las áreas
del control de seguridad, eso es debido al retiro de los corresponsales a cargo del
área, se tomaron medidas drásticas en cuanto a estas áreas y fueron continuar
con las labores sin llevar a cabo una retroalimentación de información y
documentación diaria dentro de la empresa, al no haber seguimientos o un manual
de contingencia se abrió una bacante en el área antes mencionada seguridad e
higiene.

En el capítulo uno se hablará del objetivo del proyecto mencionando la

problemática o deficiencia y del cómo se tiene que realizar la aplicación de la
mejora que se pretende aplicar, dando como meta principal el dominio del área y
de los conocimientos que darán apertura a la comprensión de las normas oficiales
mexicanas en seguridad e higiene industrial en base a la secretaria del trabajo y
prevención social.

En capítulo dos se hablará acerca de los antecedentes históricos de la

empresa donde se realizaron las prácticas profesionales para el conocimiento del
giro de la empresa su misión y visión.

El capítulo tres se mencionará el marco teórico que se aplicó para poder

implementar el proyecto recibido, dando a conocer las referencias de las
metodologías aplicadas y como estas ayudarían a la elaboración de la mejora para
aplicarla dentro de la empresa.

El capítulo cuatro se explicará la elaboración del proyecto mencionando

paso a paso la herramienta que se generó para poder resolver la problemática
identificada en el área.

El capítulo cinco hablara de los resultados obtenidos en el área de

seguridad e higiene industrial en base a la herramienta generada con el propósito

XIV
de satisfacer la necesidad de la empresa en esta área explicando los resultados
obtenido

XV
 Capítulo I

Análisis avanzado de riesgo (control de

trabajos con base a documentación viva-
mensual) dentro de la empresa Tecnosuelo
S.A de C.V.

1
1 Análisis avanzado de seguridad para el trabajador.
El cumplimiento del proyecto consistirá en el estudio y análisis de las normas
(STPS), para desarrollar un proceso de seguimiento para la seguridad y salud del
trabajador en su respectiva área de trabajo, para ello los conocimientos adquiridos
de la normatividad (STPS) y sus derivadas podrán abrir paso a un seguimiento
seguro y eficaz en cuanto a revisiones constantes de toda la empresa. Así como la
elaboración de formatos basados en las normas aplicables para así poder ser
analizados por la misma matriz de la empresa para asegurar que todo se esté
llevando a cabo dentro de los límites de los requerimientos legales de las normas
ambientales y de seguridad. Para analizar los procesos y actividades inseguras
del trabajador se verificará cada área de trabajo para poder así mitigar estas
acciones de la misma forma para controlarlas.

1.1 Descripción del área de desarrollo del proyecto.

Todas las áreas de trabajo en TECNOSUELO S.A de C.V. dentro de la distribución

de planta de la empresa hay áreas donde se consignan áreas de riesgo según su
tipificación y su nivel asignado, TECNOSUELO es una empresa donde dentro de
sus limitaciones el riesgo es constante para lo cual acuden a un cuerpo de
seguridad industrial que ayuda a la mitigación de riesgos laborales pero para lo
cual no pueden tener un porcentaje al máximo de control para lo cual se cumple
un estándar de cumplimientos en base a las requisiciones legales por parte de
distintas entidades que se encargan de evaluar las condiciones seguras del
trabajador. Para poder cumplir con las evaluaciones y las auditorias anuales se
elabora documentación viva de la cual anualmente no pude ser reutilizada como
retroalimentación ya que año con año los requisitos son más estrictos y se van
actualizando conforme a las necesidades de cada empresa.
TECNOSUELO, dentro de sus instalaciones cuenta con áreas de oportunidad
las cuales permitirán evaluar en cada área los procesos para poder hacer y dar un
mantenimiento adecuado y así mejorar el sistema de gestión para la aplicación de
la normatividad dentro de las instalaciones.

2
1.2 Planteamiento del problema
Dentro de las instalaciones de la empresa TECNOSUELO, se encuentra un
problema que pocas veces se presenta y es la gestión en seguridad e higiene
industrial, el problema se presentó cuando en un cambio de administración, las
personas que atendían la gestión de seguridad fueron trasladados a otra área
dejando desatendida y sin seguimiento en la normatividad aplicable dentro de la
empresa, a razón de lo ocurrido los problemas a resolver son retomar los procesos
correspondientes dentro de las áreas de trabajo con base a la normatividad
(STPS). Con las bases sustentadas se analizará la normatividad para el
cumplimiento de lo solicitado, examinando las áreas dentro de la empresa, dentro
de cada norma.

1.3 Justificación
Para llevar a cabo este proyecto se aplicarán formatos para la evidencia de las
actividades realizadas dentro de las instalaciones de tal manera que aun si llegase
a incidir una baja en el área de seguridad se pueda seguir llevando acabo el
seguimiento dentro de cada norma aplicable.
Las formas de documentación serán vareando a los requisitos de las normas, de
tal manera que las fechas de ejecución pueden varear y podrán ser documentadas
como físicas y digitalmente para un manejo manual y poder llevar acabo cada una
de los factores que rijan la norma.

1.4Objetivos

1.4.1 Objetivo general.

Verificar el cumplimiento de las normas de STPS que son aplicables a en
Tecnosuelo Huamantla bravo sur 112, para realizar los recorridos diarios,
analizando instalaciones y calificar el grado de riesgo, y las medidas
correspondientes de mantenimiento correctivo, preventivo.

3
1.4.2 Objetivos específicos

Analizar y estudiar la normatividad (STPS) para determinar los requerimientos que

conforma cada norma cumpliendo con las funciones legales y ambientales dentro
de la empresa Tecnosuelo.

Mantener el control por áreas en la determinación de riesgos fundamentado

en la NOM-001-STPS, Y LA NOM-002-STPS, con formatos creados que tengan
fecha de realización la descripción del requisito a evaluar, de tal manera mitigar
las condiciones inseguras en las áreas de trabajo o en áreas donde se pueda
laborar.

Llevar el control de las actividades será por una bitácora de la cual

determinara actos inseguros como las condiciones inseguras, dichos formatos
serán analizados para realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de forma
inmediata dependiendo la gravedad y la seriedad del problema a contener.

1.5 Alcances
Dentro de las normas se abarcará hasta donde sea posible y obtener y evidenciar
resultados con un antes y un después, dentro los alcances se podrá actualizar la
carpeta empresarial (STPS) como muestra del proyecto, la carpeta quedara
abierta para seguir documentando evidencias de la normatividad con fechas de
elaboración y con las evidencias de elaboración.

1.7 Limitaciones
El tiempo de prácticas de cuatro meses no alcanza exactamente para la
realización de todo el proyecto, las evidencias no estarán en esta memoria técnica
concluidas ya que el tiempo no facilitara la culminación de los resultados
esperados de cierre de año.

4
1.8 Cronograma de actividades.

Figura 1.1 Cronograma de

actividades.
Fuente: Propia. 2019

Capítulo II
Tecnosuelo
S.A. de C.V.

5
2 Empresa Tecnosuelo

Figura 2.2 Logotipo tecnosuelo Fuente: tecnosuelo. 1963

2.1 Antecedentes históricos de la empresa

En Tecnosuelo, somos la empresa más sólida del sector, ofreciendo soluciones
integrales en obra geotécnica especializada. Contamos con la certificación de
Calidad ISO-9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001, resultado de nuestro esfuerzo y
experiencia, y de la calidad de nuestro personal técnico y el equipo más moderno
y eficiente. Realizamos proyectos de alto impacto que crean una mejor calidad de
vida, generan bienestar en sus comunidades, y promueven el desarrollo. Nuestro
trabajo integra diversas áreas de ingeniería desde electrónica, mecánica, química
y geotecnia para aportar las mejores soluciones.

6
 Tecnosuelo somos empresa líder en provisión de servicios integrales para
ingeniería del terreno, agua, medioambiente, edificación y energía; aplicando
conocimientos técnicos, creatividad, innovación y las últimas tecnologías para
avanzar hacia un desarrollo sostenible y una mejor calidad de vida en la sociedad.
Somos la empresa de referencia Investigación + Desarrollo + Innovación, que han
derivado en desarrollos propios, constituyendo en la actualidad en patentes y
Know-How tecnológico, en su sector de geotécnico de su especialidad.

Los servicios que ofrecemos en Tecnosuelo abarcan todo el ciclo de

proyectos y ejecución de obra geotécnica, desde la investigación de campo y
estudios geotécnicos iniciales, pasando por cimentaciones profundas,
tratamientos de terreno, estabilización de suelos, hasta llegar a la fase de
instrumentación y monitoreo de infraestructura como presas, minas, puentes,
carreteras y obra civil.

“Ponemos toda la experiencia y conocimientos de nuestros especialistas,

para que cada proceso de tu obras o proyecto sea lo mejor posible”.

2.2 Misión

Proporcionar a nuestros clientes la venta de servicios de geotecnia, tanto en obra

especializada como en estudios proyectos y ensayes de laboratorio, así como en
insumos y equipo mecánico a través del desarrollo de soluciones innovadoras y
garantizando un valor superior.

2.3 Visión

Ser la empresa mexicana líder en la venta de servicios de geotécnica, tanto en

obra especializada como en estudios proyectos y ensayes de laboratorio, así

7
como en insumos y equipo mecánico con capacidad para extender las fronteras
del negocio al mercado internacional.

2.4 Valores:
 Integridad
 Confianza
 Excelencia
 Innovación

8
 2.5 Políticas.

Figura 2.3 Política de gestión integral. Fuente: Tecnosuelo 1963

9
2.6 Ubicación de la empresa
Ubicación
-Oficinas centrales: Bahía de Chachalas 27, verónica Anzures Ciudad de México.

-Talleres de reparación: Bravo sur 112, Huamantla Tlaxcala.

Página web:
https://tecnosuelo.com.mx/

La Empresa TECNOSUELO, S.A de C.V., ubicado en la Calle Bravo Sur No. 112
Colonia Centro, C.P. 90500 Municipio de Huamantla Tlaxcala, México.

Figura 2. 4 Ubicación de la empresa Tecnosuelo. Fuente: Tecnosuelo 1963.

10
2.7 Giro de la empresa

En 1977, TECNOINDUSTRIA fue creada con la finalidad de reforzar, optimizar e

incrementar la eficiencia de las técnicas empleadas en los procesos de
producción, construcción, ingeniería y geotecnia. A partir de 2012, se inicia la
comercialización de nuestra maquinaria y equipo detrás de la marca MIRLO.

MIRLO es una marca 100% mexicana. Desarrollamos, diseñamos y fabricamos

nuestros productos utilizando componentes de la más alta calidad. Buscamos que
nuestras máquinas cumplan con las normas más estrictas. Brindamos la mejor
asesoría para la selección de su equipo y así cubrir sus necesidades de energía y
geotecnia.

Contamos con la MEJOR SOLUCIÓN en maquinaria.

 Plantas
 Perforadora
 Inyección
 Turbo mezclador
 Geotécnicos
 Maquinaria

Nuestro Corporativo:

Bahía de Chachalacas #27

Verónica Anzures. México D.F.

Planta:

01 247 47 2 13 52

Nuestra Planta:

Bravo Sur 112, Huamantla,

Tlaxcala, México.
11
2.8 Certificaciones.

Ofrecemos asesoría para la mejor solución a sus necesidades. Construimos con

componentes y normas de la más alta calidad. Nuestras plantas de generación
eléctrica están respaldadas por:

1.CFE-LAPEM (Laboratorio de Pruebas de Equipos y Materiales). “Constancia de

Calificación de Proveedor”.

2.ISO 9001:2008 “Certificado de Sistemas de Gestión de Calidad”. “Management

System Certifícate”

3.Procedimientos de soldadura (PQR) avalado por AWS (GMAW – AWS D11)

“Registro de Calificación de Soldadura PQR”

4.Registro de Calificación del Soldador (GMAW – AWS) “Registro de Calificación

de Soldador”

12
 Capítulo III
Marco teórico

13
3.1 Ishikawa.

Diagrama de causa y efecto: herramienta de control y mejora de procesos.

El diagrama causa-efecto se denomina así debido a que, mediante el

análisis de un problema, podemos identificar las causas principales y secundarias
que lo ocasionan, pudiendo determinar así las posibles soluciones a todas las
causas identificadas, y así eliminar definitivamente el problema detectado.

Este diagrama también es denominado gráfico de Ishikawa o diagrama de

espina de pescado.

Se denomina diagrama de Ishikawa en honor al químico industrial Kaoru

Ishikawa, el cual fue profesor en la Universidad, dedicándose a la administración
de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la elaboración e
implantación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos
empresariales. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de
problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa (1943),
cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.

Facilita el análisis de los problemas y sus soluciones en las áreas de:

calidad en los procesos, productos y servicios.

Utilidades del diagrama causa efecto aplicado a los procesos de la empresa:

14
 Puede servir para:

El desarrollo de políticas de calidad.

Introducción y promoción del control de calidad.

Mejoras en los diseños con base en quejas del mercado.

Análisis de procesos en busca de mejoras.

Promoción de las actividades en grupos.

Modificar procedimientos, métodos y costumbres del trabajador.

(Villoldo Gomez, 2019)

Figura 3.5 Diagrama de causa y efecto. Fuente: Kaoru Ishikawa 1990.

15
3.2 Normatividad.

La normatividad es un conjunto de leyes o reglamentos que rigen conductas y

procedimientos según los criterios y lineamientos de una institución u organización
privada o estatal.

La normatividad o normativa indica que un aspecto está reglamentado o

normado como, por ejemplo, la normatividad educativa, que incluye las directrices
que dan base a las tareas y funciones de la educación, o la normatividad
ambiental y sanitaria, que indica procesos y limitaciones en el manejo y
conservación de los recursos naturales y el medio ambiente.

La normatividad es un conjunto de normativas que suelen plasmarse formal o

informalmente por escrito. En este sentido, se incluyen los derechos, obligaciones
y sanciones según los criterios morales y éticos de la institución que la rige.

La moral y la ética están presentes en las normatividades, ya que, al crearlas,

se establecen los valores que se desea implementar en forma de criterios y
sanciones.

Normatividad jurídica
La normatividad jurídica son las disposiciones legales en forma de normas
jurídicas establecidas por organismos normativos designados formalmente por el
Estado. Forma parte de la legislación de un país. En este sentido, es un
instrumento jurídico para la disposición de leyes y normas jurídicas, que son
establecidas por el cuerpo legislativo estatal y presentan sanciones formales por
su incumplimiento.

16
 Figura 3.6 Logotipo de la norma oficial Mexicana Fuente: Anónima. 2017

Las normativas jurídicas pueden ser de varios tipos, dependiendo del ámbito
que pretende reglamentar como, por ejemplo:

 La normatividad ambiental: regula la explotación de los recursos naturales y

la protección del medio ambiente.

 La normatividad educacional: fija criterios para tareas, funciones,

evaluación y acreditación del aprendizaje.

 La normatividad informática: establece criterios para la creación de

sistemas informáticos.

 La normatividad tributaria: designa las obligaciones en materia de

impuestos en acciones comerciales.

 La normatividad laboral: vela por la seguridad e higiene de los empleados

de una empresa. (Normatividad y conceptos, 2018)

17
3.3 La norma OHSAS 18001

La norma OHSAS 18001 y la legislación sobre seguridad y salud ocupacional.

La implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el

Trabajo (SGSST) basado en un estándar reconocido internacionalmente como la
norma OHSAS 18001:2007 en cualquier organización, sea cual sea su tamaño,
país de origen o sector supone añadir valor a la misma y generar una ventaja
competitiva: dos elementos fundamentales en una economía tan globalizada y
competitiva como la actual.

El término OHSAS está configurado por las siglas del acrónimo en lengua

inglesa (Occupational Health and Safety Assessment Series). No obstante, en el
texto de la norma se hace referencia de manera frecuente a la abreviatura OH&S,
que significa (Occupational Health and Safety), y que en español se traduciría
simplemente por Salud y Seguridad Laboral.

La correcta y eficaz gestión de los riesgos y de la salud de sus trabajadores

permite a las empresas alcanzar una serie de beneficios fundamentales para
aumentar su productividad y mejorar su imagen tanto interna (entre los propios
trabajadores, proveedores y otros grupos de interés) como externa (clientes
potenciales y reales y la sociedad en su conjunto).

De forma sintetizada, estos beneficios son los siguientes:

 Disminución de la siniestralidad laboral a través de la identificación,

evaluación, análisis y control de los riesgos asociados a cada puesto de trabajo.
De esta forma se evitan las causas que originan los accidentes y enfermedades
profesionales, lo cual redunda en un aumento de la rentabilidad y productividad de
las organizaciones.

 Percepción de un entorno más seguro por parte de trabajadores y grupos

de interés, como los proveedores y los sindicatos. Esta es una línea de actuación
que conlleva un aumento del bienestar y satisfacción de los empleados,

18
posibilitando la fidelidad y retención de los miembros del equipo de trabajo más
capaces y talentosos.

 Ahorro de costos por bajas laborales, sustituciones e interrupciones

innecesarias, consiguiendo así una fluida continuidad del negocio.

 La adopción de una norma como la OHSAS 18001, que fundamenta los

Sistema de Gestión y Seguridad y Salud en el Trabajo permite cumplir con la
legislación vigente en cada país y sector, lo que implica la eliminación o reducción
considerable de multas y sanciones administrativas derivadas de su
incumplimiento. (Herramientas ISO , 2007)

3.4 La Norma ISO 45001

Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

Las siglas ISO representan a la Organización Internacional para la

Estandarización; organismo responsable de regular un conjunto de normas para la
fabricación, comercio y comunicación en todas las industrias y comercios del
mundo. Este término también se adjudica a las normas fijadas por dicho
organismo, para homogeneizar las técnicas de producción en las empresas y
organizaciones internacionales.

La Norma ISO 45001 es la primera norma internacional que determina los

requisitos básicos para implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo, que permite a las empresas desarrollarlo de forma integrada con los
requisitos establecidos en otras normas como la Norma ISO 9001 (certificación de
los Sistemas de Gestión en Calidad) y la Norma ISO 14001 (certificación de
Sistemas de Gestión Ambiental).

La Norma se ha desarrollado con objeto de ayudar a las organizaciones a

proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable para los trabajadores, así
como al resto de personas (proveedores, contratistas, vecinos, etc.) y, de este
modo, contribuir en la prevención de lesiones y problemas de salud relacionados

19
con el trabajo, además de la mejora de manera continua del desempeño de la
seguridad y salud.

Entre los beneficios que aporta la implementación de la Norma ISO 45001

destacan los siguientes:

 Disponer de una norma internacional de reconocido prestigio, que

permite al empresario acogerse a un marco organizado.

 Estructurar un modelo para facilitar al empresario el cumplimiento del

deber de protección de los trabajadores.

 Conseguir una mayor optimización en la gestión de la seguridad y salud

en el trabajo.

 Desarrollar e implementar las políticas y los objetivos del sistema de

gestión de seguridad y salud, y facilitar su consecución mediante el
liderazgo y el compromiso de la dirección.

 Motivar y comprometer a los trabajadores mediante la consulta y la

participación.

 Mejora continua de las condiciones de trabajo.

 Facilitar las relaciones con proveedores, clientes y colaboradores tanto

nacionales como internacionales.

 Integración con otros sistemas de gestión, fomentando la cultura

preventiva.

 Facilitar el cumplimiento normativo.

 Mejorar la imagen de la empresa al demostrar a sus partes interesadas,

su responsabilidad y compromiso de seguridad y salud.

 Puede ser utilizada como herramienta de mejora del sistema de gestión,

sin ser precisa su certificación. (Norma ISO 45001, 2016)

20
Figura 3.7 Norma ISO y norma OHSAS Fuente: ISO 45001

3.5 Antecedentes

Durante el Porfiriato (de 1876 a 1911), la tierra era casi la única fuente de riqueza
en México y estaba concentrada en las manos de un pequeño sector de la
sociedad, lo que provocaba la explotación desmedida de los trabajadores del
campo. Las jornadas laborales eran de por lo menos 14 horas diarias y los salarios
muy bajos; hombres, mujeres y niños eran sometidos a condiciones infrahumanas.

Tras asumir la Presidencia de la República, a consecuencia del movimiento

armado revolucionario de 1910, Francisco I. Madero decretó el 18 de diciembre de
1911 la creación del Departamento del Trabajo, dentro de la entonces Secretaría
de Fomento, Colonización e Industria, para solucionar los conflictos laborales bajo
un esquema fundamentalmente conciliatorio.

En 1915, durante el mandato de Venustiano Carranza, el Departamento del

Trabajo se incorporó a la Secretaría de Gobernación, y al mismo tiempo se
elaboró un proyecto de ley sobre el contrato de trabajo. Dos años después fue
promulgada la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que en su
artículo 123 decretó los siguientes derechos de los trabajadores:

21
 -La fijación de la jornada máxima de ocho horas.

- La indemnización por despido injustificado.

- El derecho de asociación y de huelga.

- El establecimiento de normas en materia de Previsión y Seguridad Social.

La primera Ley Federal del Trabajo se decretó el 18 de agosto de 1931; en

consecuencia, el Presidente Pascual Ortiz Rubio otorgó plena autonomía al
Departamento del Trabajo, hecho que le confirió una serie de atribuciones bien
definidas, entre las que destacan las siguientes:

1. Vigilar el cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo.

2. Buscar soluciones a los conflictos laborales mediante la conciliación.

3. Desarrollar una política de previsión social y de inspección.

4. Crear comisiones mixtas y otros órganos preventivos y conciliadores.

Figura 3.8 antecedentes de las leyes de trabajo. Fuente: STPS. 2017.

22
 Figura 3.9 Secretaria de trabajo y prevención social. Fuente: SEGOB. 2017

No
obstante, su autonomía, con el paso de los años la estructura del departamento
del Trabajo ya no respondía a las características y a la complejidad del sector
laboral. Así, el Presidente Manuel Ávila Camacho promulgó en 1940 una nueva
Ley de Secretarías de Estado, en la que se estableció que el Departamento del
Trabajo se convertía en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), cuya
estructura y organización permitirían responder a las demandas sociales, producto
de la evolución del sector y del desarrollo del movimiento obrero nacional.

A lo largo de los años, el Reglamento Interior de la STPS se ha modificado

para responder a la evolución de las necesidades jurídico administrativas del
sector laboral, y para reorientar la estructura funcional de la dependencia a las
prioridades del Titular del Ejecutivo Federal. El 18 de agosto de 2003, fue
publicado en el Diario Oficial de la Federación el Reglamento Interior de la STPS
que está vigente hasta la fecha. (Secretaria de Trabajo y Prevencion Social., 2001-2019)

23
3.6 Requerimientos legales

La seguridad y salud en el trabajo se encuentra regulada por diversos preceptos

contenidos en nuestra Constitución Política, la Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal, la Ley Federal del Trabajo, la Ley Federal sobre Metrología y
Normalización, el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, así
como por las normas oficiales mexicanas de la materia, entre otros
ordenamientos.

El artículo 123, Apartado “A”, fracción XV, de la Ley Suprema dispone que el
patrono estará obligado a observar, de acuerdo con la naturaleza de su
negociación, los preceptos legales sobre higiene y seguridad en las instalaciones
de su establecimiento, y a adoptar las medidas adecuadas para prevenir
accidentes en el uso de las máquinas, instrumentos y materiales de trabajo, así
como a organizar de tal manera éste, que resulte la mayor garantía para la salud y
la vida de los trabajadores.

La Ley Federal del Trabajo, en su artículo 132, fracción XVI, consigna la

obligación del patrón de instalar y operar las fábricas, talleres, oficinas, locales y
demás lugares en que deban ejecutarse las labores, de acuerdo con las
disposiciones establecidas en el reglamento y las normas oficiales mexicanas en
materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, a efecto de prevenir
accidentes y enfermedades laborales, así como de adoptar las medidas
preventivas y correctivas que determine la autoridad laboral.

Asimismo, el referido ordenamiento determina, en su fracción XVII, la

obligación que tienen los patrones de cumplir el reglamento y las normas oficiales
mexicanas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, así como
de disponer en todo tiempo de los medicamentos y materiales de curación
indispensables para prestar oportuna y eficazmente los primeros auxilios.

El referido ordenamiento también recoge las siguientes obligaciones a

cargo de los trabajadores, en su artículo 134, fracciones II y X: observar las
disposiciones contenidas en el reglamento y las normas oficiales mexicanas en

24
materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo y las que indiquen los
patrones para su seguridad y protección personal, y someterse a los
reconocimientos médicos previstos en el reglamento interior y demás normas
vigentes en la empresa o establecimiento, para comprobar que no padecen alguna
incapacidad o enfermedad de trabajo, contagiosa o incurable. (ISO 27001, 2014)

3.7 Análisis de riesgo y oportunidad

La gestión de riesgos y oportunidades se incorpora como un elemento necesario
de entrada (planificación) y seguimiento (resultados) de los procesos del SIGC-
SUA. El término riesgo hace referencia a los efectos que pueden ocasionar sobre
los objetivos las incertidumbres, siendo estas situaciones en las que falta de
información, conocimiento y comprensión de un suceso, su probabilidad de que
ocurra y las consecuencias. La gestión del riesgo se refiere a las actividades
coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo al riesgo. El
proceso de gestión del riesgo se refiere a la aplicación sistemática de políticas,
procedimientos y prácticas de gestión a las actividades de comunicación, consulta,
establecimiento del contexto, e identificación, análisis, evaluación, tratamiento,
seguimiento y revisión del riesgo.

Criterios de riesgo:

Establecer los criterios de riesgos: términos que permiten evaluar la

importancia de un riesgo. Estos términos pueden determinarse en función de
objetivos, los recursos disponibles, los requisitos legales o especificaciones de
prestación de servicios, etc.

Identificación de riesgo:

Establecer la relación de sucesos que podrían afectar negativamente o

positivamente los objetivos y resultados del proceso. Se parte de la identificación
realizada en el cuadro de gestión de riesgos y oportunidades. Las causas se
corresponden, normalmente, con el apartado “detectada” (DAFO, Requisitos de
calidad de partes interesadas, resultados de proceso). (Toledo, 2015)
25
3.8 Definición de la norma ISO 9001
La nueva revisión 2015 de la norma ISO 9001 pone especial énfasis en el llamado
pensamiento basado en riesgo, mediante el cual, busca que durante la
planificación de la calidad se tenga en consideración el riesgo existente. Además,
también incorpora nuevos requisitos para gestionar riesgos y oportunidades en
ISO 9001.Para comenzar, cabe preguntarse en qué requisitos concretamente se
recoge todo lo relativo sobre gestionar riesgos y oportunidades en ISO
9001.Realmente, no hay un único requisito que contenga de manera unificada
todos los aspectos sobre gestionar riesgos y oportunidades en ISO 9001.Por una
parte la sección 4.4.1. Establece la necesidad de identificar los procesos para
identificar y abordar los riesgos. Tras ella, en la sección 5.1.2., indica la
responsabilidad que tiene la Alta Dirección de asegurar que tales riesgos y
oportunidades, que afectan a la conformidad de nuestros productos o servicios,
han sido gestionados de manera adecuada. El punto central sobre gestionar
riesgos y oportunidades en ISO 9001 viene recogido en la sección 6.1 de la norma
ISO 9001:2015, dónde hace mención a las medidas existentes para gestionar
riesgos y oportunidades en ISO 9001. Concretamente aquí, se detalla las
especificaciones relativas a la planificación de acciones oportunas para abordar
los riesgos y oportunidades dentro de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad,
así como la forma de evaluar su efectividad. Las acciones definidas deben estar
en proporción al impacto que tales riegos y oportunidades tengan sobre la
conformidad de nuestros productos o servicios. En la sección 9.1.3., de la norma
ISO 9001:2015, recoge los aspectos relativos al análisis para la determinación de
la eficacia de las acciones emprendidas para gestionar riesgos y oportunidades en
ISO 9001. A continuación, en la sección 9.3.2, indica que en base a la eficacia de
tales medidas adoptadas se llevará a cabo el examen de la gestión. Y por último
en la sección 10.2, indica la necesidad de actualizar los riesgos y oportunidades
identificadas cuando las no conformidades suceden. (Toledo, 2015)

26
3.9 Tipos de análisis de riesgo
Valoración de los efectos y consecuencias del riesgo en los resultados del
proceso, así como de la probabilidad de que se produzcan dichas consecuencias.

En el cuadro de gestión de riesgos y oportunidades se anotan las causas y

fuentes, así como los efectos o impactos, se añade una valoración de la
probabilidad. Si combinamos los efectos con la probabilidad se determina el nivel
de riesgo.

Cada unidad puede establecer el método que estime apropiado para

establecer el nivel de riesgo, y puede expresarlo en términos cualitativos. Ejemplo
de un método cuantitativo basada en escalas.

Tabla 3.1 Tipos de análisis de riesgo.

Fuente: STPS. 2019

3.10 Tratamiento de riesgo

Comparar el nivel del riesgo con los criterios que sobre los riesgos se hayan
adoptado, permitiendo, así, considerar y priorizar el tratamiento que se ha de dar a
los riesgos identificados.

La finalidad última de la apreciación del riesgo es determinar que riesgos para

los resultados de los procesos no se consideran suficientemente controlados y
exige un tratamiento. (Toledo, 2015)

27
Tabla3.2 Tratamiento de riesgos.

Fuente: STPS. 2017

3.11 Seguimientos en las actualizaciones en requerimientos en

requerimientos en la normatividad

1. Consulta la legislación y reglamentaciones de Seguridad y Salud

Ocupacional (ver Anexo A. Principales fuentes de consulta de los
Requisitos Legales de Seguridad y Salud Ocupacional y Otros).

2. Solicita concepto jurídico al asesor sobre la aplicabilidad de los requisitos

legales y/u otros que adopte la Universidad de acuerdo a las actividades
realizadas y los servicios prestados.

3. Registra en la Matriz de Requisitos Legales el requisito aplicable o

adoptado.

4. Evalúa el grado de cumplimiento de los requisitos legales y otros que

adopte la empresa.

5. Define plan de acción para el cumplimiento de los requisitos legales

aplicables y establecer los recursos requeridos para su ejecución.

6. Presenta plan de acción al Comité Técnico para la Gestión en SYSO para

evaluar la viabilidad, los peligros y riesgos y aspectos e impactos, que se
deriven de su implementación. (Secretaria de Trabajo y Prevencion Social., 2001-
2019)

28
Tabla 3.3 Norma oficial mexicana STPS.

Fuente: STPS. 2008-2010

3.12 Metodología 8D

En el contexto de la Segunda Guerra Mundial en los Estados Unidos se

estandarizó el 8D llamado en ese entonces “Estándar Militar 1520: Acción
correctiva y sistema de disposición para material no conforme”. Pocas décadas
más tarde, la empresa automovilística Ford implementó esta herramienta y
logró desarrollarla hasta estandarizarla en la industria automotriz. Ford
comenzó a implementar esta herramienta desde los 60’s hasta incluir nuevas
etapas en la metodología y denominarla oficialmente como “Global 8D” a finales
de los 90’s.

3.14 Descripción de la metodología 8D

Según Bosch Group (2013), esta metodología es usada para identificar y
corregir problemas que se dan con más asiduidad en las empresas; siendo de
gran utilidad en la mejora de productos y procesos. Establece una práctica
estándar basada en hechos y se concentra en el origen del problema mediante
la determinación de la causa raíz. La metodología permite a equipos de
personas trabajar juntos en la resolución de problemas, usando un proceso
estructurado de ocho pasos que ayuda a enfocarse en hechos y no en
opiniones. García (2013), expone algunas situaciones en las que se requiere el
uso de la metodología 8D:

 En el caso de empresas manufactureras, varios problemas suelen

presentar síntomas luego de un tiempo de haber pasado por la línea de
producción; justamente el 8D recupera la información y establece
29
 medidas a corto plazo (no permanentes) para que se permita la
producción sin embargo se exige medidas más sólidas para su
implementación permanente en línea.
 Algunas empresas solicitan un 8D a sus proveedores por problemas con
los insumos, esto llega a ser un documento que valida el análisis y la
acción sobre las fallas.
 Es ampliamente aceptada cuando se requiere identificar eficientemente
la falla y atacar el problema, no uno o algún síntoma. (8D, 2002)

Figura 3.10 Metodología 8D Fuente: Metodología 8D. 2002

30
3.15 Seguridad e higiene

Por medio de este apartado les daremos a conocer las medidas de seguridad e
higiene que se deben de aplicar en el trabajo y en la vida cotidiana, así como
sus prevenciones, y aplicaciones.

Para todo trabajador es importante conocer las medidas de seguridad e

higiene para no poner en riesgo su salud ya que ningún trabajo es seguro,
algunos son más peligrosos que otros, pero todos tienen algún riesgo, hasta en
nuestros hogares podemos tener un accidente, es por eso que estas medidas
de seguridad e higiene también las puede aplicar en su hogar, protegiendo la
salud de su de sus seres queridos.

Las medidas de seguridad e higiene le ayudaran en caso de un accidente

en su trabajo.

3.16 Seguridad en el trabajo

Es la aplicación racional y con inventiva de las técnicas que tiene por objeto
el diseño: instalaciones, equipos, maquinarias, procesos y procedimientos de
trabajo, capacitación, adiestramiento, motivación y administración de personal,
con el propósito de abatir la incidencia de accidentes capaces de generar
riesgos en la salud, incomodidades ineficiencias entre los trabajadores o daños
económicos a las empresas y consecuentemente a los miembros de la
comunidad.

3.17 Higiene
Es la disciplina qué estudia y determina las medidas para conservar la
salud, así como para prevenir las enfermedades. HIGIENE EN EL TRABAJO.

Es la aplicación racional y con inventiva de las técnicas que tiene por objetivo el
reconocimiento, evaluación y control de aquellos factores ambientales que se
originan ene le lugar de trabajo, que pueden causar enfermedades, perjuicios a
la salud e incomodidades, entre los trabajadores o miembros de la comunidad.

31
3.18 Salud
Es un estado de bienestar completo: físico, mental y social y no solamente la
ausencia de enfermedad o de invalidez (OMS). (Normatividad y conceptos,
2018)

3.19 Seguridad y salud en el trabajo

En la Constitución de la organización internacional del trabajo (OIT) se
establece el principio de que los trabajadores deben estar protegidos contra las
enfermedades en general o las enfermedades profesionales y los accidentes
resultantes de su trabajo. No obstante, para millones de trabajadores ello dista
mucho de ser una realidad. De conformidad con las estimaciones globales más
recientes de la OIT, cada año se producen 2,78 millones de muertes relacionadas
con el trabajo, de las cuales 2,4 millones están relacionadas con enfermedades
profesionales. Además del inmenso sufrimiento que esto causa a los trabajadores
y sus familias, los costes económicos que ello conlleva son enormes para las
empresas, los países y el mundo en general. Las pérdidas relacionadas con las
indemnizaciones, las jornadas laborales perdidas, las interrupciones de la
producción, la formación y la readaptación profesional, y los costes de la atención
sanitaria representan alrededor del 3,94 por ciento del PIB mundial (Véase el sitio
del Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo 2018). Para los
empleadores, esto se traduce en costosas jubilaciones anticipadas, pérdida de
personal cualificado, absentismo y altas primas de seguro. Sin embargo, estas
tragedias podrían evitarse con la adopción de métodos racionales de prevención,
notificación e inspección. Las normas de la OIT sobre seguridad y salud en el
trabajo proporcionan a los gobiernos, empleadores y trabajadores los instrumentos
necesarios para desarrollar tales métodos y garantizar la máxima seguridad en el
trabajo.

La OIT ha adoptado más de 40 normas que tratan específicamente de la

seguridad y la salud en el trabajo, así como más de 40 repertorios de
recomendaciones prácticas. Cerca de la mitad de los instrumentos de la OIT tratan
directa o indirectamente de cuestiones relativas a la seguridad y a la salud en el
trabajo.
32
3.20 Principios de la actividad preventiva

La prevención de riesgos laborales es un deber general del empresario tal y como

lo establece el artículo 15 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

Los principios de la acción preventiva son los siguientes:

a) Evitar los riesgos.

b) Evaluar los riesgos que no se puedan evitar.

c) Combatir los riesgos en su origen.

d) Adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción

de los puestos de trabajo, así como a la elección de los equipos y los métodos de
trabajo y de producción, con miras, en particular, a atenuar el trabajo monótono y
repetitivo y a reducir los efectos del mismo en la salud.

e) Tener en cuenta la evolución de la técnica.

f) Sustituir lo peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro.

g) Planificar la prevención, buscando un conjunto coherente que integre en ella la

técnica, la organización del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones
sociales y la influencia de los factores ambientales en el trabajo.

h) Adoptar medidas que antepongan la protección colectiva a la individual.

i) Dar las debidas instrucciones a los trabajadores.

(Secretaria de Trabajo y Prevencion Social., 2001-2019)

33
Capítulo IV
Metodología

34
El siguiente capítulo cumple con el objetivo de generar formatos que tengan
fechas de ejecución y evidencia real, al igual del seguimiento de las normas. Las
verificaciones de todas las áreas y el cumplimiento de la normatividad y los
procesos para la realización de los mismos.

En la empresa Tecnosuelo ubicada en Huamantla Tlaxcala, los documentos

para el control de seguridad e higiene necesitan ciertos requerimientos para poder
tener un control operativo apropiado en la identificación de requerimientos legales,
cambian con forme a las necesidades y giros de la empresa, así generando
documentos obsoletos para los nuevos formatos con requerimientos actualizados
y vigentes.

Lugar de estudio:

TECNOSUELO S.A de C.V. Huamantla Tlaxcala, Bravo sur 112.

Duración de la investigación:

4 meses.

Análisis del trabajo:

Análisis de riesgo y oportunidad para los trabajadores con documentación y

evidencia viva en base la normatividad HOSAS 18001:2017 y como se ve afectada
por la ISO 45001 para su evidencia.

35
Herramientas aplicadas en la metodología
 Ishikawa.

 Normatividad.

 OHSAS 18001:2017.

 ISO 45001.

 Antecedentes.

 Requerimientos legales.

 Análisis de riesgo y oportunidad.

 Tipos de análisis de riesgo.

Seguimientos en las actualizaciones en requerimientos en la normatividad.

El estudio realizado del “análisis de riesgo” o de “oportunidad” que se ha realizado

busca comprender una problemática desde diferentes tipos de punto de vista o de
percepción, de lo que son las normas vigentes o cambiantes en el entorno a los
“análisis de riesgo” en diferentes áreas de trabajo, no obstante que las
herramientas para realizar dichas tareas en el análisis deben ser evidenciadas y
programadas, para así tener una documentación viva y vigente, en lo cual se tiene
que revisar cada norma aplicable para poder someterlas a las herramientas
adecuadas y necesarias para llevar a cabo el cometido.

Algunas de las carencias de la documentación viva son, la falta de análisis

en la norma aplicable, pero para poder tener un mejor entendimiento de esto, cabe
recabar más información acerca de las normas vigentes y la comparación entre
normatividad y el porcentaje de cumplimiento entre ellas y las requisiciones.

36
La metodología a utilizar para aplicar el proyecto y sustentar el análisis, será un
ISIKAWA (causa y efecto), que enmarcará la problemática en evidencias, registros
históricos en los formatos y normatividad para así, eliminar la problemática
porcentual mente.

4.1 Norma oficial mexicana NOM-001-STPS-2008

Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo-
Condiciones de seguridad.

Para realizar los formatos de evidencia de la aplicación de La NOM-001-STPS-

2008 se deberá cumplir con el siguiente listado:

1. Objetivo.

2. Campo de aplicación.

3. Referencias.

4. Definiciones.

5. Obligaciones del patrón.

6. Obligaciones de los trabajadores.

7. Requisitos de seguridad en el centro de trabajo.

8. Condiciones de seguridad en el funcionamiento de los sistemas.

4.2 Norma oficial mexicana NOM-002-STPS-2008

Condiciones de seguridad-Prevención y protección contra incendios en los
centros de trabajo.

Para realizar los formatos de evidencia de la aplicación de La NOM-002-STPS-

2008 se deberá cumplir con el siguiente listado:

37
 1. Objetivo.

2. Campo de aplicación.

3. Referencias.

4. Definiciones.

5. Obligaciones del patrón.

6. Obligaciones de los trabajadores.

7. Condiciones de prevención y protección contra incendios.

8. Plan de atención a emergencias de incendio.

9. Brigadas contra incendio.

10. Simulacros de emergencias de incendio.

11. Capacitación.

12. Unidades de verificación.

4.3 Análisis para la elaboración de formatos

Estos son los puntos que se deben tener en cuenta a la hora de generar los
formatos.

El formato fue elaborado con el objetivo de cumplir con los puntos establecidos
en ambas normas.

4.3.1.-Introduccion a las normas

Para generar los formatos fue necesaria empezar por analizar ambas normas,
puntos que son aplicables dentro de la empresa.

4.3.2.-Analisis de las normas aplicables

Para poder generar cualquier formato se deben evaluar las áreas de trabajo
existentes dentro de la empresa para así evaluarlas con las normas aplicables y
especificar en el formato la acción en general a evaluar para poder obtener los
objetivos correspondientes a valorar.

38
4.3.3.-Inspecion por áreas
Las inspecciones por áreas arrojan resultados verdaderos de los cuales se
toman en cuenta en el momento de redactar el análisis correspondiente del
área.

4.3.4.-Evaluacion de actividades y descripciones de observación.

Esta evaluación es importante antes de aplicar algún tipo de mejora en el área,
ya que nos permitirá evaluar la factibilidad de la mejora y el tiempo para llevarla
a cabo.

4.3.5.-Mejoras o reparaciones
Las mejoras o reparaciones una vez evaluadas serán asignadas a la
descripción correspondiente así asignando un tiempo específico para realizar
las inspecciones y actividades correspondientes.

4.3.6.-Cumplimiento legal
Con base a las normas se debe analizar el cumplimiento de los requisitos
legales y ambientales que envuelven a la empresa para poder aprobar las
mejoras y reparaciones.

4.3.7.-Analisis de evaluación de daños

Este análisis permitirá conocer el estado de las instalaciones y las afectaciones
que tiene cada área y de esta forma poder generar un formato para llevar el
control adecuado de su mantenimiento y reparación de ser necesario.

4.3.8.-Generar formatos
Se generarán formatos para poder anotar las actividades a realizar en un área
correspondiente tomando en cuenta los resultados obtenidos de la evaluación
de cada área tomando como referencia el lugar, la parte y el requisito de la
norma.

4.3.9.-Requerimientos legales y ambientales

Este punto es importante ya que antes de poder poner en marcha un formato
este tiene que tener un cumplimiento legal y ambiental para no afectar los
lineamientos legales dentro de la empresa y no recaer en algún tipo de sanción
39
 de las áreas gubernamentales así especificando el uso y el área que abarcara
cada formato.

4.3.10.-Aprobacion de formatos
Cuando es aprobado el formato es por que cumple los requisitos de algún punto
en específico de la norma, pero para esto, tiene que ser evaluado ante el jefe
de seguridad e higiene en oficinas centrales, luego evaluado por dirección
general.

4.3.11.-Aplicación del formato

Una vez aplicado el formato se puede calificar el rendimiento y la programación
de actividades e inspecciones, el cual da resultados más precisos y reducen el
trabajo extra como las incidencias dentro de la empresa y en cada área de
trabajo designada.

4.3.12.-Implementacion del formato

La implementación del formato no solo es en la empresa, es emitido a todas las
sucursales de la empresa para evaluar las instalaciones de trabajo y quedara
abierto para poder modificar el contenido para satisfacer alguna necesidad de
que requiera la sucursal.

4.4 Descripción de los formatos

1.-Inspeccion de paredes y techos.

Este formato está diseñado para la evaluación de las condiciones del techo y
paredes, para poder detectar algún desperfecto y controlarlo con la planeación de
actividades y tipo de reparación si es preventivo, correctivo y emergente.

2.-Cielo raso y techo suspendido.

Este formato consiste en la evaluación de condiciones delas laminas que

conforman los techos, de presentarse algún daño contiene de igual manera las
actividades, los tiempos de realización para aplicar la reparación o de inspección
de esta área, y su procedimiento de reparación.

40
3.-Red pluvial.

Este formato evalúa las canaletas donde cae el agua de la lluvia y para poder
hacer paso al agua y no genere estancamientos, al igual de la evaluación que no
contengan golpes o fracturas que permitan filtraciones a las instalaciones.

4.-Instalaciones eléctricas.

Este formato generaliza a todas las áreas donde se tenga algún tipo de instalación
eléctrica, dependiendo cual sea el uso de corriente dependerá el mantenimiento y
las inspecciones.

5.-Mantenimiento de red de agua potable.

Este formato especifica una fecha fija para realizar el mantenimiento del almacén
de agua potable y tubería, esto fue realizado con el estudio de mantenimiento y
servicio de plomería.

6.-Manteniemitno de puertas y ventanas.

Este formato fue generado con el fin de mantener ventanas y puertas en buenas
condiciones, ayudo en el área de seguridad para mantener en constante cambio
vidrios rotos evitando accidentes y un mantenimiento a las puertas para tener
cualquier ruta de evacuación en buen estado y este mismo no se vuelva un
obstáculo.

4.5 Estructura de los formatos para las bitácoras de control

dentro de la empresa

Este formato es general dependiendo los requisitos de las normas y sus puntos a
evaluar y analizar.

41
4.5.1 Encabezado
El encabezado es importante dentro de los formatos porque de manera inmediata
identificamos la empresa a la cual corresponde la bitácora de control y
mantenimiento para de manera consecutiva saber el título de la función que
cumplirá el mismo.

1.- Logotipo de la empresa a la que pertenece el formato, en este apartado es

importante hacer mención que dentro de Tecnosuelo existen asociados los cuales
son; Tecnoindustria, Requitec, Mirlo y como miembro principal esta Tecnosuelo.

2.- Titulo de referencia de la actividad a aplicar o ejercer, este apartado forma

parte del encabezado generalizando las actividades que vienen dentro del
formato, de misma manera dándole el nombre al formato.

1 2
1 1

Figura 4.11 Ejemplo título de formato. Fuente: Propia. 2019

4.5.2 Referencias empresariales.

Estas referencias señalan el lineamento federal, ubicación de la empresa,
registros patonales, el giro de la empresa, para dar

3.-Nombre comercial, RFC y actividades del establecimiento, esta parte del

encambezado enmarca el nombre de la empresa S.A. de C.V. es el significado de
las siglas es Sociedad Anónima de Capital Variable, al igual que el RFC El
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es una clave alfanumérica que se
compone de 13 caracteres que confirma la funcionalidad de la empresa y de que

42
de enverdad esta registrada como empresa y actividades del establecimiento
marca las operaciones que se hacen dentro de la empresa.

4.- el registro patronal aclara que la empresa cuenta con un seguro para quein
labore dentro de ella, el domicilio ubica a la empresa como ciudad y calle como
ejemplo, y numero de turnos en los cuales hacen labores.

5.- son las dimenciones construidas en metros cuadrados dentro de la empresa.

6.- logotipo de la (DNV-GL OHSAS 18001) hace referencia que la empresa esta
certificada por esta ISO en materia de calidad.

6
3
1
4
1
5
1
Figura 4.12 Ejemplo de encabezado de formato. Fuente: Propia. 2019

4.5.3 Actividades a ejecutar.

En esta parte de las actividades se enmarcan tres puntos de los cuales 2 son
puntos espesificos y uno es variable. Los puntos espesificos son las actividades y
la descripcion de actividades, y el punto variable es la frecuencia ya que es tiempo
y pude varear dependiendo las actividades.

7.- Actividades: solo hace referencia a las medidas que se tengan que aplicar para
poder evaluar y analisas para tomar las medidas correspondientes.

43
8.-Frecuencia: enmarca el tiempo de evaluacienes o inspecciones de cada area
dependiendo el formato y las activiadades a realizar, tomando en cuenta de igual
manera que el tiempo no siempre sera exacto para alguna evaluacion ya que
dependera de las condiciones en las cuales se encuentre el area.

9.-Actividades: es una breve descripcion de las actividades que se tienen que

llevar acabo según sea la funcion del formato, especificando el que se debe
inspeccionar.

7 8 9
1 1 1

Figura 4. 13 Ejemplo de actividades del formato. Fuente: Propia. 2019

4.5.4 Fechas de programacion de actividades.

En este apartado se hace mension de las fechas estimadas para hacer las
revisiones en las areas correspondientes, de igual manera de las personas que
hacen la ejecucion de las actividades como de quien aprobara la ejecucion de las
activiades realizadas y fechas de inspeccion anuales estas engloban y aseguran

44
que se da un mantenimiento en un tiempo determinado por cuestiones
operacionales.

10.-Fechas programadas: se programan fechas estimando el estado de las

instalaciones y en donde se apliquen, puede que por alguna razon puedan
hacerce antes ya que interfieren varios factores como e medio ambiente o uso de
istalacines que marcaran deteriodo etc.

11.-Fechas de ejecucion: la fecha de ejecucion se pondra el dia que realmente se

hizo la inspeccion de igual manera si llegase a ecceder el limite de la fecha
programda se tiene que especificar el motivo.

12.-Persona que ejecuto: pondra su nombre la persona que realizo la inspeccion

las areas y los nombres pueden cambiar dependiendo el analizis y el area a
revisar esto por el nivel de conocimiento y experiencia.

13.-En esta parte se colocara el nombre de la persona que superviso la actividad y

de haber sido correcta la inspeccion se aprobara la inspeccion ya que de esta
manera la actividad realizada esta respaldada por el coordinador de seguridad en
turno.

14.-Fechas de registro anuales: estas fechas establecen que el mantenimiento o

revision de areas en especifico tienen un tiempo de vida largo y que su inspeccion
puede ser anual pero aun asi se toman encuenta factores de medio ambiente o
alteraciones por paso del tiempo que pueden generar la revision prematura de
estas instalciones.

10 11 12 13

45
 14

Figura 4.14 Ejemplo de fechas del formato. Fuente: Propia. 2019

4.5.5 Factores a evaluar de las áreas involucradas en cada

formato.

Este apartado señala los aspectos que deberán evaluar de dependiendo el área,
consecutivamente se señalan los posibles daños que pueden estar provocando la
anomalía.

15.- Área de revisión: en este apartado hace referencia del área en específico
donde se está llevando a cabo las observaciones y análisis detallado.

16.-Daños: en este apartado se establecen los posibles daños causantes de las

imperfecciones o errores en las áreas de revisión.

46
15 16

Figura 4.15Ejemplo de evaluación de áreas Fuente: Propia. 2019

4.5.6 Fechas de reporte de daños.

En este apartado se anota la fecha en la que pudo aber ocurrido el daño, el tipo de
evento, la gravedad, fechas en la que se hizo la reparacion la fecha que se
programo la reparacion y el lugar donde se realizo este apartado es especialmente
elaborado con el fin de anotar daños que se hayan provocado por algun evento
que eventualmente haya dañado las instalaciones.

17.-Fecha de evento: esta area esta dedicada a anotar fechas de eventos que
marquen un nivel de gravedad severo que hayan dañado en gran parte las
instalaciones.

18.- Afectaciones: Esta area esta identificada de manera practica el nivel de

gravedad por el tipo de daño que haya afectado las instalacones como (sin daños,
moderado y grave).

19.-Numero de daño: esta area es para llevar una bitacora en orden de los daños
ocurridos en cualquier area para tener en forma consecutiva y en orden los daños
reportados a lo largo del año.

20.-Tipo de evento: en esta area se anotaran las causantes de los daños ocurridos
en las instalaciones o en forma practica que fue lo que paso.

47
 21.-Afectacion: en esta area se pone la afectacion de la area (sin daños,
moderado y grave) tomando como referencia al punto numero diezciocho.

22.-Reparaciones apliacadas: esta area es para poner el tipo de reparacion que se

ejecuto.

23.-Area de reparacion: esta area es para ubicar el area donde se realizo la

reparacion tomando en cuanta el punto numero veintidos.

24.-Fechas de reparacion: en esta area se coloca la fecha real de reparacion.

25.-Ejecutor de reparacion: en esta area va el nombre de la persona que ejecuto la

reparacion.

26.-Aprobado de ejecucion: en esta area va la firma de la persona que aprobo la

ejecucion siempre y cuando la reparacion haya sido correcta.

17 18

19

20 21 22 23 24 25 26

Figura 4.16 Ejemplo de fechas de reportes del formato. Fuente: Propia. 2019

48
 4.5.7 Aprobaciones.
En este apartado final se debe firmar lo siguiente, la persona que elaboro el
formato, la persona que reviso el formato y la persona que aprobó el formato para
dar seguimiento de él.

27.-Aprobacion: esta área del formato es fundamental para la elaboración y

aprobación del formato, asegurando la revisión y que los puntos a evaluar sean de
acuerdos a cada norma especificando las áreas de oportunidad las cuales se
pueden revisar y mejorar.

27

Figura 4.17 Ejemplo de aprobaciones del formato. Fuente: Propia. 2019

49
 Capítulo V
Resultados

En este capítulo se señalará lo aprendido durante el periodo de estadías

profesionales, mencionando los conocimientos adquiridos y la experiencia
ganada.

Se identificó y diferencio cada área de riesgo y oportunidad, lo cual me

ayudo al análisis de áreas, esto sirvió para detectar todas a que las anomalías
esparcidas dentro de la empresa y dividirlas e identificarlas conforme a la norma
aplicable bajo la directriz de la secretaria de trabajo y prevención social.

El conocimiento en el área de seguridad e higiene industrial en la empresa

enseña a como relacionarse de forma parcial con todo el personal, lo cual
permite conocer sus inquietudes y sus exigencias, el escuchar sus peticiones
ayudo a generar requerimientos para poder cumplir con las expectativas para

50
 ello se generó algo que pudiese ayudarlos, para ello fue la creación de un
formato que abarcaría diversos puntos importantes y aplicables dentro de las
normas de la secretaria de trabajo y prevención social para poder mitigar las
condiciones inseguros que solo los trabajadores saben que existen ya que ellos
son los que están la mayoría del tiempo en su respectiva área.

En cuanto el formato fue elaborado, evaluado, aprobado y aplicado se

presenció de manera física una mejora potencial dentro de la empresa que fue
la reducción de accidentes causadas por las condiciones inseguras
encontradas, el índice de accidentes mensuales era una cifra de cuatro a cinco
personas por mes, pero eso era causado por las condiciones inseguras
presentadas en sus áreas de trabajo, cuando el formato se puso en marcha y
se inició la mitigación de las causantes que causaban las incidencias el índice
de incidencias bajo a cero personas lesionadas al mes.

Esto gracias a que los formatos de manera general y al estudio de las

normas su forma de aplicación para realizar las actividades e inspecciones son
concretas y específicas ya que el modo de realizar reparaciones o de
realización de mantenimiento y ajustes cumpla un noventaicinco por ciento de
efectividad y claridad especifica en cuanto a comprensibilidad, facilitando
cualquier proceso.

Una de las maneras más concretas de poder hacer los primeros cambios
fue empezar por las cosas más sencillas, ya que, en base a los aprendizajes y
enseñanzas, indican que se debe empezar por los cambios pequeños y simples
para poder realizar los cambios grandes con el tiempo.

Las señalizaciones en las áreas demarcadas, el control del uso de equipo

de protección y la identificación de riesgo por área fue fomentado con la
concientización diaria de las consecuencias de no hacer caso de todo lo
antemencionado el que y para qué sirve y cómo afectaría si no se usara eso fue
con lo primero que se inició.

51
 De esta manera la mejora más notable para esta primera norma fue que las
instalaciones fueran evaluadas así detectando los daños obtenidos por el paso del
tiempo para así poder aplicar el plan de mantenimiento a las instalaciones
diseñados por mí con ayuda del coordinador temporal Mario Augusto Sánchez
Rosas y actualmente coordinador de seguridad.

Como fue que se puede notar la mejora dentro de las instalaciones

aplicando la NOM-001-STPS de secretaria de trabajo y prevención social, para
esto al tener el formato validado y aprobado se puede dar seguimiento paso a
paso a los requisitos a evaluar de manera oportuna empezando con lo que son las
instalaciones de trabajo teniendo un noventaicinco por ciento del cumplimiento en
los requisitos legales bajo seguridad e higiene industrial, con una mitigación de
áreas inseguras del noventaisiete por ciento.

En la norma número dos NOM-002-STPS de la secretaria de trabajo y

prevención social, prevención y combate contra incendios se generaron formatos
que ayudaran al mantenimiento de extintores, como también su evaluación de
funcionamiento y su reubicación de los mismos, tomando como referencia el
formato general de especificaciones y realizaciones de mantenimiento, de igual
manera se generaron planes anuales de protección civil para cada tipo de
incidencia abarcando en general los siniestros, también se volvieron a conformar
las brigadas de búsqueda y rescate, y primeros auxilios etc.

El resultado se obtuvo a partir de que a los trabajadores de manera de

charlas de seguridad fueran hablando y desenvolviendo sus inquietudes y dudas,
de tal manera que a pesar que yo hacía inspecciones ellos son los que están la
mayor parte del tiempo en esas áreas, fueron prácticamente mis ojos ellos veían lo
que yo no pude ver en su momento, como se compenso esta acción de ellos al
comunicarme las condiciones inseguras, obviamente reparando mejorando y
mitigando sus inquietudes para que la productividad incremente, como fue que
también esto ayudo a la productividad; fue gracias a las condiciones seguras que
se brindaron poco a poco un área a la vez así generando la confianza de un área
laboral segura.

52
53
 Conclusión y propuestas

En este apartado se expondrán propuestas para determinar el cómo poder seguir

haciendo mejoras dentro de la empresa acerca de emplear la seguridad e higiene
en el trabajo.

Desde los tiempos más remotos de la humanidad, el hombre ha tenido que

realizar una serie de actividades para poder sobrevivir, muchas de ellas, en
presencia de riesgos importantes para su seguridad y salud.

A medida que ha pasado el tiempo, la sociedad no asume, de la misma

forma que antes, la presencia de determinados riesgos en el trabajo, y se
demandan mejoras en las condiciones en las que se realiza dicho trabajo.

54
 La evolución en la forma de ejecución de los trabajos ha hecho posible la
reducción de un número considerable de riesgos en el ámbito laboral y la aparición
de nuevos, los riesgos emergentes, que es necesario identificarlos, evaluarlos y
controlarlos.

Para poder mitigar accidentes se debe tener en cuantas varias cosas como
lo es el cambio conductual un enfoque de seguridad que propone trabajar en la
conducta de los colaboradores. Para ello inicialmente debemos identificar, analizar
y cuantificar las diferentes tendencias conductuales inherentes a cada colaborador
y después trabajar en los diferentes aspectos encontrados con la finalidad de
interiorizar la cultura de seguridad en nuestros colaboradores dentro y fuera del
trabajo, y para alcázar este objetivo es esencial que el jefe o patrón tenga que
poner de su parte comprando el equipo apropiado y sobre todo que sea un equipo
resistente a esto se le llama Inversión, es necesario incluir en el presupuesto anual
una partida para Seguridad y Salud Ocupacional, solo así se podrá realizar una
planificación y gestión de políticas para una adecuada reducción de riesgos. El
presupuesto debe incluir el desarrollo de capacidades del personal,
implementación de equipos de seguridad, activaciones y la adecuación de
infraestructura y desarrollo de tecnologías que faciliten la gestión de seguridad.
Este presupuesto debe ser sensible y flexible a las coyunturas.

En cuanto estas dos características ya se han fomentado de manera

gradual se puede generar un control debido de los insumos en las áreas, así
permitiendo tener conocimiento de las entradas y salidas y evaluación de las
condiciones en el cual se encuentra el equipo.

Y como último comentario personal, todo esto se logra partiendo de

conocimiento adquirido independientemente, de manera general tuve que estudiar
la introducción a las normativas y poder tener un razonamiento de ellas para poder
comprenderlas y poder resolver cuales son los alcances y limitantes de cada punto
de las normas dentro de la empresa, para poder hacer de esto posible tuve que
tener introducción sobre que es seguridad e higiene.
55
 Ahora partiendo de esto y que ya comprendo la normatividad puedo generar
un documento vivo y vigente que se ha puesto en marcha para mitigar las
incidencias provocadas por condiciones inseguras.

Es necesario poder enseñar al cuerpo estudiantil esta parte importante de

conocimiento que es seguridad e higiene en el trabajo, ¿Para qué? Con este
conocimiento aparte de comprender que los riesgos en cualquier lado no son
iguales y que no todo el riesgo tiene que ser físico o provocado, y que toda
información aprendida que tenga que ver en esta área es tan útil para saber qué
hacer en caso de alguna emergencia y pueda entender estos conocimientos.

Para concluir con esta parte es necesario reconocer que lo aprendido en

esta carrera universitaria ayudo bastante ya que no solo comprendo las
herramientas de calidad si no también comprendo que él lo que conlleva un
proceso bien estructurado, tomo como referencia todo esto porque me ayudo a
sustentar de manera profesional y con los conocimientos suficientes mi proyecto
en la empresa teniendo como un alcance final del noventaicinco porciento de
cumplimiento, y esto significa que reduje el índice de accidentes a cero por mes,
por ello es que es importante esta información y todo los conocimientos que la
conllevan.

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