Estudio de Caso como las tecnologías

han impactado mi ámbito laboral

Martha Elena Gómez Rangel, Id. 100110836
Facultad de Ciencias Humanas y Sociales
Psicología Virtual
Francisco Castro
Mayo 09 de 2022
 Como las tecnologías me han impactado a lo largo de estos 22 años

laborales, teniendo en cuenta que en el año 2002 conjunto con mi esposo abrimos

la primera sala de internet en San Gil, Municipio donde en la actualidad aun

Vivo. Cuando iniciamos el negocio la única persona que tenia conocimiento al

respecto era él y era muy difícil tener acceso a internet y aun mas contar con un

computador, motivados por todo lo anterior abrimos al publico.

 Hacia el año 2002 en San Gil, ciudad del departamento de

Santander, creamos ante cámara de Comercio la primera sala de internet

con servicios de digitación, escáner, fotocopia, y venta de algunos

suministros, recargas de tinta, de tóner laser, servicio de mantenimiento

preventivo y correctivo para impresoras y computadores. Mi esposo en ese

entonces culminaba sus estudios de ingeniería de sistemas y yo me

dedicaba al hogar y a mis estudios de enfermería.

Debido a la escases de personal idóneo en esta área y de estar él

ejerciendo sus oficios se ve en la necesidad de pedirme colaboración aun

ha sabiendas que mi conocimiento era poco o nulo; así nace mi necesidad

de aprendizaje en las tecnologías y al igual que los cambios que se han ido

presentando en estos 22 años en las herramientas tecnológicas hemos ido

de la mano observándolos, adaptándonos y ofreciéndolos a nuestros

clientes, lo que nos ha permitido permanecer en el mercado y ampliar

nuestro conocimiento, nuestro margen de ganancia y nuestra participación.

 Inicie la administración de la sala de internet al tiempo que hacia cursos

para aprender a digitar, a recargar tóner y tintas, e iniciaba mi exploración en las

herramientas tecnológicas indagando y consultando en la web con buscadores

como: Netscape, Mozilla y luego Altavista, quien marcó un antes y un después

en el segmento, pues no tardó en superar a otros buscadores de la época gracias

a su rastreador (crawler) rápido y a su interfaz simple y diseño minimalista

Algunos de los Cambios tecnológicos que he podido evidenciar:

En el año 2002 la forma usual de comunicación era a través de la

BlackBerry 5810, así podía estar en comunicación con mi esposo y preguntarle

de lo que no tenia conocimiento o alcance, de igual manera mantenía

comunicación con algunos clientes privilegiados que contaban con la

herramienta.
 Te preguntaras como transportábamos la información, o como nuestros

clientes llegaban con la misma buscando la solución de impresión para sus

trabajos escolares o universitarios.

La evolución fue la siguiente:

• Disquetes: la unidad flexible del almacenamiento

En la década de los 70 fueron creados los disquetes, que contaban con un

espacio bastante reducido, pero enorme para la época en la que fueron

diseñados, su capacidad era de 80KB, luego creció hasta 1,44MB. Los primeros

disquete tenían una dimensión de 8 pulgadas, luego fue anunciado un modelo de

5,25 pulgadas, y por último llegó en la década de los 90 la versión más pequeña

de 3.5 pulgadas y la más conocida por las generaciones recientes.

 CD y DVD: la época dorada del almacenamiento

Compact Disc ó CD, fue el enterrador del disquete en la década de los

años 80, su principal objetivo fue hacerse del mercado de los discos de vinilo

debido a su gran fidelidad y capacidad para almacenar sonido. Se popularizó la

grabación en los CD-R (regrabables) ya que podían borrarse y volver a escribir

en las unidades de CD-RW en los ordenadores caseros.

Su capacidad era de 700MB, superando por mucho al disquete, además

su compacto tamaño de 12 centímetros de diámetro lo hacía muy conveniente

para su portabilidad, convirtiéndose en el dispositivo ideal para realizar copias

de seguridad de todo tipo de archivos, el equivalente de un CD era un promedio

de 487 disquette.

Luego surgió en 1997 el Digital Versatile Disc, conocido como DVD,

cuyo concepto era básicamente el mismo del CD pero con la asombrosa

capacidad de 4,7GB, es decir casi 7 CDs entraban en un DVD.

 ZipDrive

Este fue un dispositivo de almacenamiento anunciado en 1994 y fue

intermedio entre el disquette y el CD, pero no contó con la popularidad y la

disponibilidad que los otros dos medios de almacenamiento nombrados. Se

trataba de un disco de 3,5 pulgadas con almacenamiento de hasta 100MB,

pero una cantidad de conflictos legales hicieron de este medio un dispositivo

fugaz, ya para el año 2000 nadie hablaba del ZipDrive.

Tarjetas de memoria

Las primeras tarjetas de memoria aparecieron en el mercado a

principios del milenio; su principal atractivo era el ser un dispositivo muy

pequeño con mucho más espacio, sin embargo contó con algunos

inconvenientes de estandarización que terminaron por hacer obsoletos

algunos modelos en muy corto tiempo.

Los lectores de tarjetas de memoria se convirtieron en un accesorio

obligatorio en la vida de los usuarios, haciendo que muchos equipos pudieran

ser compatibles entre sí y a su vez con el ordenador.

 Pendrive

Este medio de almacenamiento es uno de los más populares, ya que por

medio de un puerto USB puede conectarse a cualquier ordenador o incluso

cualquier dispositivo. Se escuchó por primera vez de este dispositivo en el año

2000 cuando las marcas Trek Tecnology e IBM anunciaron sus primeros

modelos que partían de 8MB de capacidad, su trabajo inicial era ser soporte de

seguridad para los ordenadores. Por su portabilidad, compatibilidad, velocidad

y capacidad se llevó el interés de todos y se convirtió en el soporte por

excelencia de la cotidianidad. Actualmente la capacidad de almacenamiento de

una de estas unidades puede expresarse en Terabytes.

Hemos visto la evolución de los discos duros, hasta llegar a las unidades de estado

Solido mejorando la capacidad de arranque de los computadores y permitiendo

Que la trasferencia de la información sea mas rápida y el peso del computador

menor.

• 2004 > A un Disco de 60 GB le tomaba 18 minutos y 34 segundos para leer toda la

capacidad de un plato. (40 GB).

• 2006 > A un Disco de 750 GB le tomaba 52 minutos para leer toda la capacidad de un plato.

(200 GB).

• 2012 > A un disco de 2TB le toma 1 hora y media leer toda la capacidad de un plato.
 En lo que estamos:

Lo que ya está aquí, como las unidades de estado sólido, que no son discos

duros si nos basamos en su concepto y funcionamiento, pero que sin dudas son el

próximo paso en la escala evolutiva, donde las memorias NAND Flash son las

reinas del almacenamiento portátil, liviano, eficiente y ultra rápido. Y es hasta aquí

que llegamos por hoy, habiendo recorrido parte de la evolución de los discos duros

en cuanto a almacenamiento, velocidad y tamaño, pero también nos queda pendiente

revisar las tecnologías de acceso a información, los protocolos de comunicación y

los componentes mecánicos que han hecho a esta evolución en un grado más

profundo y técnico.
 Los cambios de los que he podido ser testigo me han impactado

notoriamente y me han permitido ir evolucionando a la par con las nuevas

tecnologías. He visto la evolución en la forma de transportar la información

como lo vimos anteriormente iniciando con el disquete y terminando con el

disco duro externo, y el disco ssd, ahora también se puede almacenar la

información en la nube, con el drive permitiendo el acceso a la misma desde

cualquier dispositivo conectado a internet

• Dropbox, la opción más conocida para guardar archivos en la nube

Todos le guardamos un gran cariño a Dropbox, seguramente el primer

disco duro en la nube que utilizamos. A pesar de ser un veterano de guerra, su

popularidad no ha decaído y sigue siendo una de las mejores alternativas para

almacenar nuestros archivos.

• Apple iCloud:

es fenomenal e incluso imprescindible para usuarios del ecosistema Apple

(Mac y iOS), pero demasiado cerrado al resto. Además, si intentas salir de él y

llevarte tus datos a otra plataforma, el proceso puede ser realmente

complicado. Actualmente iCloud ofrece un plan gratuito a todos sus usuarios

de 5 GB que se agotan rápido si almacenas en él tus fotos y vídeos. Existen tres

posibilidades de ampliación: 50 GB por 0,99 euros al mes, 200 GB por 2,99

euros/mes y 2 TB por 9,99 euros mensuales.

• Microsoft OneDrive:

Como es de esperar, Microsoft también cuenta con su propia plataforma para

guardar archivos en la nube: OneDrive. Su principal ventaja es que se encuentra

perfectamente integrado en Windows, el sistema operativo de escritorio más

utilizado en el mundo. Además, si trabajas con la suite Microsoft Office (Word,

Excel, Power Point…) o usas correo de Hotmail, OneDrive te permitirá trabajar

de forma más productiva e inteligente. El espacio gratuito que ofrece es de solo

5 GB, pero puedes ampliarlo a 100 GB por 2 euros al mes, a 1 TB o a 6 TB. En

estos dos últimos casos, el precio incluye Office 365, la última versión de

Microsoft Office: 69 euros al año por 1 TB o 99 euros anuales por 6 TB (que se

pueden compartir entre 6 usuarios).

• Amazon Cloud Drive:

No podía faltar en esta selección la plataforma de almacenamiento en la nube

del gigante electrónico Amazon. Aunque se centra en almacenar fotos y vídeos

en la nube, también podrás guardar tus archivos y usarlos en cualquier

dispositivo si instalas el cliente de Amazon Cloud Drive.

Entre otras…
 La otra evolución han sido las redes sociales, que un principio servían para

interactuar con otras personas y poco a poco se fueron constituyeron en una

herramienta para generar ingresos. Fui testigo en la sala de internet como varias de

nuestras clientes entablaban amistad que terminaba en matrimonio con extranjeros.

• La llegada de Friendster, MySpace y LinkedIn (2002/2003)

En 2001, como decíamos, SixDegrees desapareció, pero fueron solamente

necesarios unos meses más para que los entonces afortunados usuarios digitales

pudieran empezar a disfrutar de nuevas redes sociales, como Friendster, que se

creó en 2002 como una red social para amantes de los videojuegos, o MySpace y

LinkedIn, que aparecieron en 2003, considerándose redes mucho más

profesionales y orientadas a empresas. Redes sociales antiguas, muchas de las

cuales desaparecieron… aunque no todas.

• La aparición de la red social por excelencia: Facebook (2004)

Y, como no podía ser de otra manera, en 2004, un joven universitario

procedente de la Universidad de Harvard colocó la guinda del pastel, y creó la red

social más importante, en la actualidad, del mundo: Facebook. Aquel joven

estudiante -que hoy en día podríamos fácilmente catalogar como «nerd»-, es

conocido como Mark Zuckerberg.

• YouTube: el fenómeno audiovisual (2005)

Solamente un año más tarde, en 2005, surgió una nueva revolución, que

hoy en día se mantiene como una de las redes sociales más importantes:

YouTube. Una red creada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawn Karim en San

Bruno, California. Según cuenta la leyenda, la idea de YouTube surgió ante las

dificultades que los 3 jóvenes encontraron para compartir una serie de vídeos

con sus amigos, mientras se encontraban en una fiesta en San Francisco.

• Twitter (2006)

En 2006 surgió, en San Francisco y de la mano de Jack Dorsey, Noah

Glass, Biz Stone y Evan Williams, la red social de microblogging: Twitter, que

inicialmente se llamó twttr, para evolucionar después al nombre actual. Fue, sin

duda, la revolución de la comunicación. La «corta ráfaga de información

intrascendente«, o el trino de un pájaro, que, en inglés, se dice tweet. Hoy en

día, el impacto de esta red es tal que incluso medios de comunicación, como

televisiones, radios y medios de noticias digitales, dedican espacios enteros a

hablar del impacto que algún tweet, tendencia o mención especial ha tenido

sobre alguna noticia del momento. Y, a pesar de que cuenta con algún que otro

detractor, lo cierto es que muchos achacan su éxito a la sencillez de su uso; el

mismo uso que en su origen: el de un número de caracteres limitados que

permiten a sus usuarios comunicarse entre ellos. En nuestros días, la red dispone

de cerca de 340 millones de usuarios activos al mes.

• WhatsApp (2009)

La que hoy en día podemos considerar como la app de mensajería instantánea

más famosa surgió en 2009, y fue creada por el ucraniano Jan Koum. La misma se

creó, originalmente, con la utilidad de ser una agenda inteligente -de ahí que se

vincule con la agenda de contactos de nuestro terminal móvil-, permitiendo al

usuario ver qué estaba haciendo cada persona en cada momento, con la finalidad de

saber si podía iniciar o no una conversación con él. De ahí, su nombre: WhatsApp

(«¿Qué hay?», «¿Qué pasa?») Hoy en día, supera los 2.000 millones de usuarios,

encontrándose por encima de aplicaciones como Facebook Messenger o Telegram.

En 2014, fue comprada por Mark Zuckerberg -el creador de Facebook- por, nada más

y nada menos, que 19.000 millones de dólares.

• Instagram: la mayor red de fotografía (2010)

En 2010, Instagram llegó al mercado, posicionándose rápidamente como la

red social más fotográfica por excelencia, con un éxito superior a otras opciones

como Flickr. Instagram fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger, y la

particularidad con la que contó en sus inicios (que hoy en día se mantiene) es que

trataba sus imágenes y fotografías de una forma cuadrada, en honor a la Kodak

Instamatic así como a las cámaras Polaroid, contrastando con la relación de aspecto

más vertical con la que hoy en día cuentan la mayoría de las cámaras de los

terminales móviles.
 • TikTok, la última en llegar (2016)

Por su lado, Tik Tok, que surgió a finales de 2016, -conociéndose

también como Douyin en China- es una red social con un gran tirón entre los

adolescentes a día de hoy. TikTok, que compró Musically en 2018, es una red

social que podría compararse con una mezcla entre Vine y Snapchat, con la que

se pueden crear compartir y descubrir vídeos muy breves, que van desde los 15

segundos de duración hasta un máximo de un minuto. Vídeos en los que los

jóvenes usuarios pueden hacer prácticamente lo que sea y posteriormente editar

con las potentes herramientas con las que cuenta la app.

Y claro que hay muchísimas mas…pero estas son las mas conocidas o

mas usuales y de las cuales he sido participe desde el momento en que iniciaron,

y donde mantengo la empresa visible , permitiéndonos alcanzar publico al que

antes no teníamos acceso.

 Que la tecnología ha influido directamente en mi ámbito laboral es

incuestionable. Me ha permitido crecer y estar presente y activa en redes sociales y

con esto participando de alguna manera en el mercado nacional, pero la ventaja

mas grande es que me ha permitido permanecer vigente durante 22 años, vivir,

crecer y darle estudio a mis hijas, estar comunicada con el mundo, y a los 44 años

de edad que tengo puedo decir que pertenezco a las era de las personas

tecnológicas, con presencia y con huella digital y con una reputación buena ganada

a pulso con cumplimiento de normas y estándares de calidad.

En mi caso particular la tecnología ha influenciado para bien por que

iniciamos con una sala de internet y hoy tenemos una empresa que abarca todos los

servicios en tecnología.

• Ventajas:

Rompe barreras: gracias a la tecnología se han derribado barreras como la distancia

o la inaccesibilidad, permitiendo desarrollar la actividad laboral desde cualquier

lugar (teletrabajo), haciendo posible que grandes y pequeñas empresas puedan

competir a nivel mundial y fomentando la igualdad en la inclusión de personas con

cargas familiares o discapacidad. Aumenta la eficiencia, la productividad y ofrece

información en tiempo real: en algunos sectores, el desarrollo de la tecnología ha

sido uno de los factores más importantes para conseguir empresas modernas,

competitivas, eficientes y con grandes índices de productividad.

• Genera empleos con mayor dependencia: un gran número de tareas

dependen directa o indirectamente de tecnología y ordenadores. Una incidencia

o ausencia de éstas puede impedir el normal desarrollo de la actividad laboral.

• Requiere una inversión previa: para mantener una compañía actualizada

tecnológicamente, es necesario invertir grandes sumas de dinero. Además, si no

se hace, es probable que la empresa deje de ser competitiva en el mercado, sea

menos eficiente y tenga pérdidas de productividad. Antes de hacer un gran

desembolso, conviene estudiar qué tecnologías pueden ser útiles para la empresa

y cuáles no.

• Es necesario contar con talento especializado: ya sea formando a los

trabajadores de la empresa; con el reclutamiento de perfiles avanzados

tecnológicamente; o subcontratando determinadas tareas o servicios.

Tecnología y relaciones laborales:

• La flexibilidad. De ahí, que se haya producido un profundo cambio en el

mercado laboral, en las competencias que son requeridas por las empresas y en

la organización de las mismas. Ahora, la demanda de talento se orienta hacia el

perfil knowmad, que se caracteriza por ser innovador, flexible, interdisciplinar y

permanecer en formación continua. La confluencia entre empleador y trabajador

es cada vez más estrecha, teniendo en cuenta los beneficios que aporta la

tecnología en este tipo de relaciones laborales.

Mas Ventajas de la Tecnología en el trabajo:

• Acceso rápido a la información.

• Acceso a múltiples fuentes de conocimiento.

• Estimulación de la creatividad.

• Promueve la innovación.

• Impulsa el emprendimiento.

• Facilita la comunicación.

• Contribuye a la eficiencia de otros sectores, como el transporte.

• Simplifica tareas.

• Mejora procesos administrativos e industriales.

• Aumenta las opciones de entretenimiento.

• Facilita el acceso a la educación.

• Estimula el desarrollo temprano de habilidades técnicas.

• Crea nuevas fuentes de empleo.

 Desventajas de la tecnología

1. Puede influir negativamente en la productividad

Un manejo inadecuado de la tecnología a través de los dispositivos móviles

puede generar inconvenientes en el ámbito laboral, estudiantil y personal, ya que

incentiva la distracción.

Las redes sociales y los juegos en línea son dos de los principales

distractores en salones de clases y entornos laborales, de allí que en muchos casos se

restringa el uso o acceso a los dispositivos o a ciertas páginas web. Eso lo he vivido

a diario con los empleados y ha tocado limitar el tiempo de uso del celular y

establecerlo en el manual de trabajo.

2. Estimula el aislamiento y la soledad

El uso de la tecnología a través de dispositivos domésticos facilita el

aislamiento. Ya no es necesario salir de casa para trabajar, hacer las compras ni

socializar. Y aunque esto es un avance en términos tecnológicos, en términos

sociales está generando la formación de individuos cada vez más conectados con el

mundo, pero desconectados entre sí.

3. Cada vez es más complejo separar lo real de lo que no lo es

El avance de las tecnologías de edición fotográfica, de audio y video hacen

cada vez más difícil para los usuarios no expertos diferenciar hechos reales de

hechos ficticios
El conocimiento de mi esposo y mi deseo por aprender

Y adquirir experticia en el área de la tecnología nos ha

Permitido posesionarnos como una empresa solida durante

22 años de servicio a la comunidad.

 El problema era mi conocimiento nulo sobre informática, la empresa

estaba en curso y me desempeñaba como enfermera.

Nació la necesidad de incursionar en un área que no manejaba y me

tomo tiempo, pero gracias a la capacidad de adaptación y las ganas de

aprender a pesar de no tener un titulo en el área que me respaldara logre con

ayuda de mi esposo consolidar la empresa, logramos conseguir proveedores

mayoristas a nivel nacional y hemos logrado mantenerla activa y

participativa en las redes y el punto físico que manejamos.

Lo que en un principio era miedo…si miedo a la tecnología termino

transformándose en respeto, admiración, y agradecimiento, por que gracias a

ella hemos podido estudiar, darle estudio a nuestras hijas, viajar y

mantenernos actualizados y modernos a pesar de nuestra edad. Como dicen

nuestras hijas somos unos viejitos modernos que pueden participar en redes

y que están activos, con una presencia electrónica y con una huella digital

propia.
Referencias:

www.educacionyfp.gob.es/dctm/ministerio/educacion/mecu/movilidad-
europa/competenciasclave.pdf?documentId=0901e72b80685fb1

https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/34243/5/ReMedCom_04_02_07.pdf

https://www.univision.com/explora/la-historia-de-los-disquetes-
antecesores-de-los-usb

https://recuperodatos.com/blog/discos-rigidos/discos-duros-evolucion-e-
historia

https://www.randstad.es/tendencias360/como-influye-la-tecnologia-en-el-
entorno-laboral/