Está en la página 1de 20

10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega
10 de mayo en 23:55
Puntos
100
Preguntas
20
Disponible
7 de mayo en 0:00 - 10 de mayo en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

Volver a realizar el examen

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 1/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1
61 minutos 75 de 100

Puntaje para este intento:


75 de 100
Entregado el 10 de mayo en 21:00
Este intento tuvo una duración de 61 minutos.

Pregunta 1 5
/ 5 pts

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo


atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo
hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos, en
segundos fueron:

53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54,
47, 55.

Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo


atravesar la intersección es más de 45 segundos. ¿Cuál sería el valor
crítico con un nivel de significancia del 10 %? Redondee su respuesta a
dos cifras decimales:

¡Correcto!  
1,72.

 
1;96.

 
2,08.

 
1,65.

Pregunta 2 5
/ 5 pts

Utilizando el método de la transformada inversa con el aleatorio R

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 2/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

0,821, ¿Qué número se genera para una distribución exponencial de tasa


0,3? Redondee su respuesta a una cifra decimal:

 
-5,7.

¡Correcto!  
5,7.

 
0,7.

 
-0,7.

Pregunta 3 5
/ 5 pts

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo


atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo
hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos en
segundos fueron:

53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54,
47, 55.

Construya un intervalo del 94 % para el tiempo promedio que le toma a


un vehículo atravesar la intersección. Redondee su respuesta a una cifra
decimal:

 
[5,5, 95,1] segundos.

 
[46,9, 53,7] segundos.

¡Correcto!  
[45,9, 54,7] segundos.

 
[45,1, 55,5] segundos.

Pregunta 4 5
/ 5 pts

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 3/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente esperando el sistema


está entre:

 
8 y 9 minutos.

 
10 y 11 minutos.

 
1 y 2 minutos.

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 4/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

¡Correcto!  
6 y 7 minutos.

Pregunta 5 0
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está


https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 5/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

entre:

 
2 y 3 clientes.

espuesta correcta  
0 y 1 clientes.

 
3 y 4 clientes.

Respondido  
1 y 2 clientes.

Pregunta 6 5
/ 5 pts

Utilizando el método de la transformada inversa con el aleatorio R

0,728, ¿Qué número se genera para una distribución normal de media 8


y desviación estándar 1? Redondee su respuesta a una cifra decimal:

 
6.0

 
0.0

 
4.2

¡Correcto!  
8.3

Pregunta 7 5
/ 5 pts

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo


atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo
hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos, en
segundos fueron:

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 6/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54,
47, 55.

Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo


atravesar la intersección es más de 45 segundos. Con un nivel de
significancia del 10 %, ¿qué puede concluir?

¡Correcto!  
El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es
mayor a 45 segundos.

 
El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es
menor a 45 segundos.

 
El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es
diferente a 45 segundos.

 
El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es
igual a 45 segundos.

Pregunta 8 5
/ 5 pts

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo


atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo
hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos en
segundos fueron:

53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54,
47, 55.

Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo


atravesar la intersección es más de 45 segundos. ¿Cuál sería la hipótesis
alternativa adecuada en este caso?

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 7/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

¡Correcto!  
Ha: tiempo promedio igual a 54 segundos.

 
Ha: tiempo promedio mayor a 54 segundos.

 
Ha: tiempo promedio menor a 54 segundos.

 
Ha: tiempo promedio diferente a 54 segundos.

Pregunta 9 5
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 8/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

0,005 0,149 0,222 SI


0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente esperando al asesor


especializado está entre:

 
14 y 15 minutos.

¡Correcto!  
8 y 9 minutos.

 
6 y 7 minutos.

 
1 y 2 minutos.

Pregunta 10 5
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 9/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

0,636 0,211 0,943 SI


0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema, contando la


espera en las dos filas si es el caso, es:

 
24 minutos.

 
3 minutos.

 
13 minutos.

¡Correcto!  
15 minutos.

Pregunta 11 5
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 10/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere


dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

La hora a la que sale el primer cliente de la atención especializada es:

 
2 minutos.

 
10 minutos.

¡Correcto!  
14 minutos.

 
12 minutos.

Pregunta 12 5
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 11/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El número promedio de clientes esperando en la fila la atención


especializada está entre:

¡Correcto!  
1 y 2 clientes.

 
2 y 3 clientes.

 
3 y 4 clientes.

 
0 y 1 clientes.

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 12/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

Pregunta 13 0
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.. Con base
en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente esperando en la


recepción está entre:

Respondido  
6 y 7 minutos

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 13/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

espuesta correcta  
1 y 2 minutos

 
0 y 1 minutos

 
8 y 9 minutos

Pregunta 14 5
/ 5 pts

Utilizando el método de la transformada inversa con el aleatorio R

0,728, ¿Qué número se genera para una distribución uniforme de


parámetros [3, 5]? Redondee su respuesta a una cifra decimal:

 
4,3.

 
6,0.

¡Correcto!  
4,5.

 
1;3.

Pregunta 15 0
/ 5 pts

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo


atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo
hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos en
segundos fueron:

53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54,
47, 55.

Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 14/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

atravesar la intersección es más de 45 segundos. ¿Cuál sería el valor del


estadístico de prueba? Redondee su respuesta a dos cifras decimales:

 
10,94.

espuesta correcta  
2,39.

 
2,42.

Respondido  
0,52.

Pregunta 16 0
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 15/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

0,475 0,587 0,469 SI


0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

Respondido  
1 y 2 clientes.

espuesta correcta  
2 y 3 clientes.

 
3 y 4 clientes.

 
0 y 1 clientes.

Pregunta 17 5
/ 5 pts

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo


atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo
hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos en
segundos fueron:

53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54,
47, 55.

Construya un intervalo del 90 % para el tiempo promedio que le toma a


un vehículo atravesar la intersección. Redondee su respuesta a una cifra
decimal:

 
[11,5, 89,1] segundos.

 
[47,7, 53,2] segundos.

 
[45,7, 54,9] segundos.

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 16/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

¡Correcto!  
[46,5, 54,1] segundos.

Pregunta 18 5
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:


https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 17/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

 
30 minutos.

¡Correcto!  
23 minutos.

 
24 minutos.

 
15 minutos.

Pregunta 19 5
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado
0,636 0,211 0,943 SI
0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 18/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

0,005 0,149 0,222 SI


0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

La probabilidad de que un cliente tenga que esperar al asesor


especializado está entre:

 
30 % y 40 %.

¡Correcto!  
80 % y 90 %.

 
0 % y 10 %.

 
50 % y 60 %.

Pregunta 20 0
/ 5 pts

A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan


primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción
se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de
0,5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en
minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere
dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un


único asesor en la zona especializada.

R Tiempo
R Tiempo
R Tiempo

Requiere

entre
servicio
servicio

Asesor
Arribos Recepción Especializado

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 19/20
10/5/22, 21:03 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B06]

0,636 0,211 0,943 SI


0,039 0,028 0,599 NO
0,380 0,442 0,287 SI
0,903 0,792 0,169 NO
0,475 0,587 0,469 SI
0,430 0,977 0,039 NO
0,774 0,146 0,095 SI
0,005 0,149 0,222 SI
0,764 0,712 0,326 NO
0,260 0,790 0,363 SI

El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente en el sistema está


entre:

 
17 y 18 minutos.

 
10 y 11 minutos.

espuesta correcta  
11 y 12 minutos.

Respondido  
6 y 7 minutos.

Puntaje del examen:


75 de 100

https://poli.instructure.com/courses/45387/quizzes/97870 20/20

También podría gustarte