Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Lo primero que se identifica suele ser las causas. Ahora identificamos los efectos.
Además de pensar en todos los posibles efectos que puede tener la problemática
principal, vamos a considerar los efectos 1 a 1 de cada causa, donde por ejemplo
un deficiente servicio postventa va a hacer que las compras que hacen los clientes
se vean disminuidas. El resultado es el siguiente: