Curso: Comercio digital/reinventando los modelos de

negocio

Alumna: Brenda Lizbeth Cruz Ramírez

DEFINICIÓN AYFIX
¿Qué es AyFix?
AyFix resuelve temas que van desde encontrar una buena taquería hasta un plomero. Esta
aplicación mexicana se creó con la finalidad de que los usuarios encuentren distintos prestadores
de servicios, principalmente para el cuidado de la casa, como plomeros, electricistas o
carpinteros.

Propuesta para mejorar el negocio

Bien, primeramente debo decir que pese a que existen cientos de apps más reconocidas opté por enfocarme en AyFix ya que precisamente el
hecho de su falta de popularidad fue lo que me llamó la atención, uno de sus puntos débiles sin duda es la publicidad puesto que con sinceridad
pese a ser una aplicación activa en mi ciudad jamás había escuchado de ella.

Mi propuesta es el uso de estrategias de publicidad en plataformas como Facebook con anuncios que aparezcan en base al algoritmo de las
búsquedas de los potenciales clientes, es decir que se promocione la app cuando Google detecte que al usuario realmente podrían interesarle
los servicios que ofrece la app. Por otro lado invertiría en la plataforma de YouTube, pero no con los típicos anuncios que últimamente saturan a
todo mundo sino que apostaría por la publicidad no intrusiva llegando a acuerdos con los creadores de contenido para hablar sobre la app.

Puntos para aplicar mejoras:

Creadores de la app
Usuarios que buscan un servicio
Personas que ofrecen un servicio
 INTRODUCCIÓN
El presente proyecto tiene por objetivo realizar el análisis de una app elegida a criterio propio para establecer propuestas de mejora
identificando sus fortalezas y debilidades. Para entender la app que se va a analizar es imprescindible ponerse en el lugar del usuario para
comprender las fallas en el sistema, en cuanto a los elementos a considerar se buscara establecer un mercado más especifico para expandir
la publicidad, un mercado que represente contrataciones donde la mayor parte de nuestro tiempo como app no se enfoque en buscar
clientes sino que el cliente nos busque a nosotros. AyFix tiene un gran potencial, pero una buena idea sin una buena estrategia resulta en una
mala ejecución en el plano de la realidad.

AyFix se compone de varios factores que podrían ser enfoque de mejora, por un lado tenemos a los usuarios y potenciales clientes en quienes
se debe trabajar por que tengan una grata experiencia desde el dinamismo de la app hasta la afectividad de los servicios que contraten,
deben sentir que contratar un servicio por medio de esta app fue fácil y efectivo provocando que tengan en mente AyFix para otra ocasión y
no solo eso, sino que la experiencia sea tan buena que recomienden la aplicación. Por otro lado tenemos a los que van a ofrecer el servicio
de reparación de distintos oficios tales como carpinteros, electricistas, plomeros, pintores, entre otros, para quienes la app debe ser fácil de
utilizar y registrarse para poder crear un perfil con opciones como opiniones, galería de trabajos realizados, cobertura de servicio y
posibilidad de comunicación vía mensajes. Finalmente tenemos a los creadores de la app y las cuestiones en las que deben trabajar tales
como invertir en un diseño más atractivo visualmente, la intuitividad de la página web y publicidad.

A continuación se establecerá en las siguientes diapositivas una prepuesta de cambio para la plataforma que busque beneficiar tanto a los
prestadores de servicio de manera que conozcan la existencia de la app como a los potenciales clientes de estos servicios.
 DESARROLLO
Aspectos aprendidos durante el curso y su Ventajas de las estrategias
relación con la app del curso vs otras
En cuanto a la creación de valor cabe mencionar que la app tiene gran potencial
alternativas
puesto que tiene a favor que es una buena idea, casi no tiene popularidad por lo
La ventaja del empleo de estas estrategias
que no hay mucha competencia. Contrario a lo que enfrentan marcas como Didi
principalmente son los resultados exitosos, el
Food, Uber y Rappi que compiten ferozmente.
enfocarnos en un publico adecuado con
En cuanto al hacking de crecimiento considero es un punto débil ya que no han hecho uso de las técnicas adecuadas nos permite ahorrar dos
estrategias básicas de publicidad para darse a conocer principalmente a quienes prestan los servicios. factores que son importantes en los negocios;
Puedo dar testimonio de lo anterior ya que planteó en la introducción efectivamente experimenté el tiempo y el dinero.
como usuario en la plataforma.

Debo decir que la marca es un nombre recordable, corto y original, la plataforma es bastante clara Cuando empleamos estrategia correctas
en cuanto a su uso y eso es un punto bueno. debemos tener en mente que más que un
gasto es una inversión que va a regresar a
Por otra parte la administración ágil es un concepto que veo lejano en los creadores de la app, nosotros completamente y con retribución.
puedo notar que desconocen tanto el concepto como la aplicación de lo contrario el empleo de
técnicas para hacer crecer este emprendimiento sería notorio.

Finalmente recordando que el crecimiento de un negocio es logarítmico en contraparte con la

tecnología, consodero que la aplicación de modelo de negocio aplizado en el desarrollo de la app
está muy por debajo de un crecimiento logarítmico.
CONCLUSIÓN
5 temas para enriquecer la experiencia del usuario

Primeramente me enfocaría en la búsqueda de una estrategia para dar a conocer primeramente a quienes prestar el servicio por
causa de que dar a conocer primero a los que solicitan los servicios podría provocar insatisfacción si al entrar en la plataforma se
encuentran con que no hay prestadores de servicios, si esto sucede podrían pensar que la app es obsoleta y jamás volver a recurrir a
ella.
Trabajar en la imagen de la app es un paso importante, considerando que el 65% de las personas son visuales el tener una plataforma
con colores definidos, organización clara, facilidad de procesos y diseño va a ser un gran paso para la app.
Los comentarios de Google Play expresan algunas críticas constructivas en cuanto al GPS por lo que sin duda es un punto muy
importante por mejorar, ya que por la temática de la app es necesario un sistema que funcione a la perfección en cuanto a la
localización se refiere.
Ofrecer promociones o cupones en primer servicio adquirido para ganar clientes, esta u otras estrategias de ganar personas.
Retener usuarios con notificaciones de correo al registrarlo, a los clientes que ya hayan adquirido un servicio por medio de la
aplicación se les podría brindar la opción de recibir correos, ofertas etc.