ADMINISTRACIÓN

Actividad de Evaluación Formativa

EJERCICIOS

Nombre: Henry Chamorro Aldea

1. Instrucciones generales.

Estimado estudiante:

Una vez que haya realizado la lectura comprensiva del material de estudio de la
semana, lo invitamos a realizar una serie de ejercicios de aplicación de
conocimientos. El objetivo de esta actividad es que pueda poner en un contexto
practico lo aprendido conceptualmente.

Para responder las preguntas y/o realizar los ejercicios refiérase a los contenidos
trabajados en las semanas previas. También puede recurrir a otras fuentes de
información segura en internet.

2. Responda fundamentadamente , las siguientes preguntas

1.- Suponga que fallan las 4 funciones básicas de una empresa. Analice cada una
por separado, proponiendo alguna solución.

-Comercialización: Incumplimiento de metas, por devoluciones.

-Producción: Devoluciones de clientes, por fallas en despacho y horario
programados de entrega.
-Recursos humanos: Alta rotación, falta de personal y falta de capacitación.
-Finanzas: Falta de liquidez (disminución de ventas).
Solución:
-Rectificamos la planificación, entre más personal, stock de productos y
programación correcta y realista de la capacidad de espacio, despacho y tiempo de
entrega.
-Eficacia en el despacho, y apoyo de personal en la producción para reducir tiempos
de entregas(eficiencia).
-Capacidad de motivación al personal, hacer partícipe al comienzo de la jornada los
objetivos a cumplir en el día, con incentivos de horarios y bonos por llegar a metas
diarias y rotación en el área de labores tediosas de grandes cargas de peso (mayor
a 20kgs).
-Si se logra disminuir el desorden (entropía) mencionado, habrá más liquidez y las
transacciones serán logradas y por lo mismo, gracias al orden (neguentropía) se
podrá recibir más clientes y ventas (aumentará la liquidez).

2.- A medida que aumentan los niveles de una organización, se generan 3

problemas: aumentan los costos, las comunicaciones se tornan más difíciles, y se
complica el control. Proponga soluciones tecnológicas para enfrentar cada uno de
estos problemas
-Soluciones tecnológicas para:
-Disminuir costos: Usar radiofrecuencias, se es más eficaz (se sabe donde está
almacenado todos los stocks) y eficiente en tiempo y recursos.
-Facilitar comunicaciones: Celulares y redes sociales de mensajería: Usar Whatsapp
o llamadas telefónicas, para darle rapidez y coordinación a las tareas a cumplir en
un determinado momento, por ejemplo, un despacho y la comunicación del
despachador o ejecutiva comercial con el camionero y peoneta, y viceversa.
-Control: Usar cámaras de vigilancia y restringir áreas a personal no autorizado con
puertas automáticas, con aplicación de celular, que solo identifica a personas del
área, y así reconocer fallas o hurtos en posiciones que hay descuadratura de stock
(control de inventario).

3.- Dado lo visto esta semana, ¿está de acuerdo en que a medida que una persona
ocupa un cargo más alto en la organización, gane más dinero? Fundamente su
respuesta.

-Claro que estoy de acuerdo, mientras escalas a un cargo más alto, las
responsabilidades aumentan, objetivos fundamentales de la organización depende
exclusivamente del desempeño de esos cargos altos y también puede aumentar el
personal al cargo de ellos. Visto todo eso, a mayor responsabilidad y exclusividad
de labores fundamentales para la organización, mayor debería ser la ganancia de
dinero al cargo que se le designa.

4.- Usted egresa y entra a trabajar en el gobierno. Se hace cercano al presidente(a)

que existe en ese momento. Él (o ella) le dice que le siguen reclamando por la
excesiva centralización, a pesar de abrir continuamente oficinas de todas
instituciones a lo largo del país. ¿Qué le aconsejaría para que cambie esta imagen
de centralización?

-Que se cree un proyecto de que los gobiernos regionales con su mismo recurso
generados también puedan tomar decisiones importantes dentro de su misma zona.
Respetando al Estado, derivando poder a personal por regiones para toma de
decisiones importantes. Haciendo la toma de decisión, con el ente estatal, ente
regional y comunidades, lo más adecuada posible.

5.- Al titularse usted postula a otra empresa y es seleccionado para ocupar un

puesto de subgerente. Esto le asegura la autoridad formal, pero ¿cómo conseguiría
además autoridad informal?

-Conseguiría autoridad informal, a través de hacerle saber al personal mi

conocimiento en el entorno, describiendo experiencias pasadas en trabajos
similares, haciéndome participe y presente en cada una de las tareas que
desempeñan los diferentes cargos. Tener contacto con cada uno del personal, para
generar más confianza, hacer reuniones diarias, para reconocer problemas que
deben enfrentar el personal de mi área.

6.- El dueño de una empresa que pasa viajando al extranjero por negocios, decide
darle una lección a su hijo rebelde de 18 años y lo pondrá a trabajar de operario en
la bodega de su empresa. Su hijo lleva más de 10 años, desde que era un niño
pequeño, recorriendo las instalaciones y conoce a todo el mundo Le consulta a
usted y le pregunta si está de acuerdo o haría otra cosa.

-Estaría de acuerdo si, él está enfocado a ser un aporte y no abandonar sus tareas.
Si ya conoce el ambiente y como funcionan las tareas en cada área, sería un aporte
como operario.
Si el hijo sigue comportándose rebelde, se le debería hacer saber a los jefes o altos
cargos y tratar el tema con el dueño, si empieza a producir un clima problemático
con el personal la presencia de él allí.

7.- El jefe de Producción de una fábrica, ante la ausencia del operador de una
máquina, decide poner en su lugar a un aprendiz en práctica. Este último manipula
mal la máquina y la fábrica se detiene un par de horas. El Jefe explica la situación al
Gerente y le echa toda la culpa al aprendiz. El Gerente tiene dudas respecto a qué
hacer y le consulta a usted. ¿Qué le propone?

-Que la responsabilidad es del que mandó a la persona, sabiendo las cualidades y

falta de experiencia y conocimiento para desempeñarse. El jefe delegó al aprendiz,
sabiendo que no contaba con los conocimientos adecuados. No se puede delegar
responsabilidad, el jefe es el único responsable. El aprendiz no tenía autoridad para
negarse a un requerimiento que sabía que se podía equivocar. Por lo tanto, el jefe
debería ser amonestado.

8.- Lea el artículo que aparece en el link https://hipertextual.com/2016/07/auge-

caida-kodak y responda las siguientes preguntas.
¿Cómo cree usted que Kodak fracasó a pesar del apogeo que tuvo en el
algún momento? ¿Qué variable no se consideró de forma correcta en el proceso de
planificación?

-Kodak fracasó al no hacer los cambios a tiempo, que requería para adecuarse a la
era digital.
-La variable que no consideró fue el adecuado posicionamiento en el mercado
digital, cuando tuvo mucho tiempo para hacerlo (su ingeniero Steve Sasson creo la
primera cámara digital en 1975 y fue ignorado), ya cuando lo intentó las empresas
como Sony y Canon ya estaban en el mercado de cámaras y fotografía digital.

Análisis FODA.
-Fortalezas: Dueña de materias primas que creaba las cámaras y cintas, líderes en
la venta de cámaras y cintas de películas, propuesta de sencilla y directa (que lo
introdujo con eficiencia al mercado).
-Oportunidades: Evolucionar sus productos a lo digital, estar abierto a cambios en el
momento adecuado, enfocarse en el mercado mundial y no solo en el de su país.
-Debilidades: Los expertos en las materias primas se quedaron obsoletos al cambio
a la fotografía digital, Incapacidad de gestionar el cambio a la fotografía digital,
directivos no tomaron buenas decisiones para encaminar al cambio adecuado que
necesitaba la empresa.
-Amenazas: Cambio tecnológico de lo análogo a lo digital, Otras empresas ya
estaban en la fotografía digital cuando kodak quiso entrar, dejar de ser necesario
para los clientes, de ser vendedor de cámaras y cintas de películas a solo vender
productos químicos (de su materia prima).

Nombre: Henry Chamorro Aldea