Ejercicio con SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROBLEMAS (40%)

En la Clínica, “Esperanza de vida”, va en aumento la afluencia de personas que llegan por

afecciones en su sistema respiratorio, todo parece indicar, que debido al brote de COVID-19,
existe un miedo a contagiarse y llegan pacientes tanto de problemas de salud diferentes a la
pandemia, como algunos caso que si tienen que ver con ello.

En tu calidad de Auditor Interno, te han pedido que hagas una evaluación del contexto de la
tecnología (Hardware, software y Humanware), para determinar los puntos débiles que tiene el
hospital y así salvaguardar la integridad de los empleados y pacientes, mejorando las formas de
comunicarse y manteniendo segura la información que se almacena en los servidores del
nosocomio.

El hospital cuenta con la siguiente infraestructura:

1 Servidor DELL PowerEdge T30, Procesador Intel Xeon E3-1225 v5 3.30

5 computadoras Lenovo All in One 330 Intel Celeron 4 GB RAM 500 GB DD Negro

2 TP-Link - Switch de Escritorio de 8 Puertos de 10/100Mbps

1 switch principal TP-LINK Gigabit Ethernet TL-SG108E, 10/100/1000Mbps, 16 Gbit/s, 8 Puertos

3 impresoras Multifuncional Hp Neverstop 1200w, Láser, negro/escala de grises

Software Cirrus1 instalado en el servidor

3 líneas telefónicas digitales.

1
https://www.getcirrus.com/
2 Router TP-Link WiFi 6 AX1500 Smart WiFi Router - 802.11ax Router, Gigabit

1 reconocedor de biometría vascular y chip de credenciales.

Servicios

Correo electrónico e Internet, contratados por medio de un host que provee el servicio; se tiene
además la conectividad Cliente/Servidor con la base de datos a través del software hospitalario,
impresión de documentos de forma local y servicio de voz por medio de un conmutador.

Las instalaciones tienen cableado estructurado disponible en las áreas administrativas del edificio,
cabe indicar que el edificio está compuesto de 20 espacios con cama, tiene laboratorio clínico, dos
áreas de esparcimiento con Router cada una, tiene espacio para 15 automóviles estacionados y
está compuesto el edificio por dos niveles.

Toda aquella persona que entra al edificio por medio de auto accede con credencial física que
reconoce por medio de un lector, y los demás trabajadores lo hacen con huella digital.

El Director del hospital, te ha pedido que no escatimes gastos para solucionar la problemática que
implica la confianza de la tecnología en los trabajadores, pacientes y clientes que usan el servicio.

Nota:

Conteste en el cuerpo del artículo de acuerdo a su experiencia, cite ISO o normas oficiales, que le
permitan darle respaldo a sus aseveraciones.

Utilice el archivo formato para enviar un archivo que está en la carpeta de evidencia.

Para tener una mejor calificación verifique el archivo de la rúbrica.