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Farmacia Jaqueline

Qu es una farmacia?

Se conoce como farmacia al establecimiento en el cual se venden diferentes


tipos de productos relacionados con la salud, especialmente medicamentos.
Una farmacia es uno de los tipos de negocios ms necesarios con los que debe
contar un barrio ya que es ella el nico espacio donde se pueden conseguir
algunos tipos de medicamentos de gran importancia para la cura de
determinadas complicaciones mdicas.

Datos de la entidad:

La farmacia Jaqueline est ubicada en la Av. Libertad, Bonao 42000, Rep.


Dom.

Telfono: +1 809-525-3711

Horario: Abierto hoy Abierto 24 horas

La farmacia Jaqueline, consta de una red privada, la cual es gestionada solo


por el personal autorizado con una cobertura de red LAN.

El sistema con el cual trabaja esta empresa es llamado RedSoft.

Norma por la que se rige la empresa:

Que todos los medicamentos son vendidos con recetas mdicas con excepcin
de algunos antigripales, anti-hermticos, antialrgicos, anti febriles y vitaminas.

REDES LAN (Local rea Network- Red de rea local)

Una red de rea local, red local o LAN (del ingls local area network) es la
interconexin de una o varias computadoras y perifricos. Su extensin est
limitada fsicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, con repetidores
podra llegar a la distancia de un campo de 1 kilmetro. Su aplicacin ms
extendida es la interconexin de computadoras personales y estaciones de
trabajo en oficinas, fbricas, etc.
El trmino red local es lo que incluye tanto el hardware como
el software necesario para la interconexin de los distintos dispositivos y el
tratamiento de la informacin. Aparecen las primeras redes de computadoras
en la poca de los "80, con la llegada de la conexin de equipos inicia la nueva
era evolutiva en la informtica.

Ventajas:
La tasa de error debe ser muy baja, por lo que son redes muy seguras.
Los canales son propios de los usuarios o empresas.
Los enlaces son lneas de alta velocidad.
Permiten compartir base de datos, programas y perifricos.
Fiabilidad en las transmisiones:
S, es fiable porque solamente los usuarios de esa oficina pueden
compartir informacin, sin que otro usuario pueda ver la informacin de
esa red.

Desventajas:
Restriccin geogrfica:

Est limitada fsicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, o con


repetidores podra llegar a la distancia de 1km.

Velocidad de transmisin:

Operan a velocidades entre 10 y 100 Mbps

Privacidad:

Permite que los usuarios enven o reciban archivos y compartan el acceso a los
archivos y a los datos solamente entre esa oficina o edificio.

Limitada:

Para que ocurra el proceso de intercambiar la informacin por los pd`s deben
estar cercas geogrficamente.

Topologa Bus o Lineal


La topologa Bus o Lineal en cuanto a redes consta de un cable largo al cual se
le van conectando las computadoras. Esto es parte tambin de la tecnologa
informtica que se ha ido desarrollando en el mundo actual.

Estas son las principales ventajas y desventajas de la topologa Bus o Lineal:

Ventajas de la topologa Bus o Lineal:


Es muy sencillo el trabajo que hay que hacer para agregar una
computadora a la red.
Si algo se daa, o si una computadora se desconecta, esa falla es muy
barata y fcil de arreglar.
Es muy barato realizar todo el conexionado de la red ya que los
elementos a emplear no son costosos.
Los cables de Internet y de electricidad pueden ir juntos en esta
topologa.
Desventajas de la topologa Bus o Lineal:
de red es Si un usuario desconecta su computadora de la red, o hay
alguna falla en la misma como una rotura de cable, la red deja de
funcionar.
Las computadoras de la red no regeneran la seal sino que se transmite o
es generada por el cable y ambas resistencias en los extremos.
En esta topologa el mantenimiento a travs del tiempo que hay que hacer
es muy alto (teniendo en cuenta el esfuerzo de lo que requiere la mano de
obra).
La velocidad en esta conexin muy baja.

Departamentos que posee:

Departamento de etiquetado:

Es donde se encargan de la identificacin del medicamento, describirlo,


diferenciarlo, dar un servicio al cliente y por supuesto, tambin para
cumplir con las leyes, normativas o regulaciones establecidas para cada
industria o sector

Departamento de servicio al cliente:


Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece con el fin de
que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se
asegure un uso correcto del mismo. El servicio de atencin al cliente, o
simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para
relacionarse con sus clientes.

Departamento de caja:
Se denomina departamento de caja al proceso mediante el cual se hace
efectiva la percepcin de un pago en concepto de una compra de la
prestacin de un servicio, de la cancelacin de una deuda, etc. Esta
puede ser emprendida por la misma empresa que debe recibir el pago, a
partir de un rea dedicada especialmente a este menester.

Departamento de administracin:
La misin de este Departamento es, "Implementar los procedimientos
administrativos que permitan gestionar la administracin financiera del
Servicio, fundamentalmente en los procesos presupuestarios, de
contabilidad y de administracin de fondos, conjuntamente con el
soporte logstico y de infraestructura necesaria de la empresa.

Departamento de compra:
El departamento de compras es el encargado de realizar las
adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y
calidad requerida y a un precio adecuado.

Equipos conectados a la red

En la farmacia Jaqueline constan con cinco (5) equipos conectados, cuatro (4)
en los departamentos mencionados anteriormente y a donde se dirige la
informacin al equipo o computadora principal.

La misma posee cuatro (4) clientes y un servidor. Los equipos con los que
trabaja Farmacia Jaqueline son de marca DELL (XPS 8700).
Programas utilizados en Farmacia Jaqueline
Auditoria de Software

Entrevista realizada a Darlenis Polanco, encargada de la Farmacia


Jaqueline.

Estudiante: Buenas tardes, mi nombre es Nathaly Ventura y el de mis


compaeras Kelmelyn Nez y Jomavy Espino, pertenecemos al Politcnico
Ing. Jos Delio Guzmn, estamos aqu solicitando su consentimiento para la
realizacin de algunas preguntas concernientes a sus equipos.
Encargada: Sean cordialmente bienvenidas a la Farmacia Jaqueline, es un
placer contar con su presencia. Soy Manuel Marte quien les asistir, demos
formal comienzo a las preguntas.

Estudiante: Gracias, Qu tipo de cobertura tienen ustedes?

Encargada: Nosotros trabajamos con la cobertura de red LAN, ya que al ser


una microempresa es la requerida.

Estudiante: Cul topologa usan?

Encargada: Manejamos la topologa Bus, la cual es un requisito del tipo de


empresa y de la cobertura que poseemos.

Estudiante: Qu tipo de seguridad utilizan para sus equipos y sistema?

Encargada: Mantener nuestros equipos informticos y red LAN lo ms segura


posible, es vital para resguardar nuestros datos personales, tendencias de
navegacin web, y proteger a los equipos de cualquier dao producido por un
ataque ciberntico, as como, evitar ser vctimas de una botnet (servidores
infectados de forma remota).

Para evitar estos desagradables acontecimientos, es recomendable contar con


diferentes sistemas de seguridad antimalware que pueden ser utilizados como
una batera de defensa ante intrusiones o ataques a nuestras computadoras, o
a las redes en las cuales nos encontremos trabajando. Seguidamente, veremos
algunas maneras de bloquear estos ataques y protegernos de esas amenazas.

Estudiante: Cree usted que el sistema que utilizan es el adecuado? Y Por


qu?

Encargada: No, el sistema tiene muchas desventajas, ya que trabaja solo con
internet, entonces depende del mismo sufrir o no averas. Si el internet esta
lento, el sistema esta lento, si se cae la lnea no funciona el sistema.

Estudiante: Puede usted mencionar los departamentos con los que cuenta la
farmacia o algunos de ellos?
Encargada: Si, tenemos un departamento de caja, uno de etiquetado, recursos
humanos o servicio al cliente, administracin y finalmente el de compras.

Estudiante: Hasta aqu las preguntas, gracias por las atenciones prestadas, a
continuacin pasaremos a tomar fotos del local.

Encargada: Gracias a ustedes por interesarse en nosotros para su proyecto.

Introduccin
En el presente documento sern abordados los principales aspectos del
sistema de la Farmacia Jaqueline.

En un primer tiempo se presentarn los puntos fundamentales de dicha


institucin seguidos de las caractersticas que contemplan su sistema, tales
como tipo de cobertura, tipo de red, auditoria de software y dems.

La finalidad de este informe es dar a conocer las implementaciones


estructuradas de la empresa.

Conclusin
Se ha llegado a la conclusin de que la Farmacia Jaqueline es la empresa con
mayor demanda en el mercado farmacutico a nivel provincial, destacando la
relacin del empleado con los clientes, volvindonos esta la nmero uno en
ventas en el mercado farmacutico.

Historia
Farmacia Jacqueline, surgi en el 1981 por Emmanuel Rosario y Jos Nez,
por disputa entre los fundadores de esta empresa Nez cancela su asociacin
pasando Emmanuel Rosario a ser el nico dueo. Actualmente, la Farmacia
Jacqueline tiene 36 aos fundada estando a cargo del hijo Adolfo Rosario,
luego de unos aos la empresa tuvo un dficit econmico que llevo a Adolfo
Rosario asociarse con su esposa la Sra. Mara Mercedes Fernndez.
Misin
Vender medicamentos a travs del despacho y atencin personalizada a los
clientes, ofreciendo informacin abierta relacionada con los productos
farmacuticos, cumpliendo con los estndares y normas establecidas por las
leyes dominicanas.

Visin
Ser lderes en el comercio farmacutico que es nuestro negocio principal, as
como productos de cuidado a la salud brindando de esta forma la mejor
experiencia de compra.

Valores
Responsabilidad
tica
Excelencia
Actitud positiva
Lealtad a nuestra misin
Orden
Amabilidad