Título: Sistemas de información y su impacto en la toma de decisiones en el CEDIS Heineken

Autores:
Frida Magdalena Díaz Loaiza
Metzli Merid Parada Gómez
Jeliel Alejndro Roa Del Angel
Thamara Meraz Silva Jornada Nacional de Investigación
Diego Azuara Castillo Multidisciplinaria Estudiantil
Carlos Javier Valverde Villa

NEGOCIOS
Institución: Universidad del Valle de México
Asesor: Carlos Arturo Sánchez Tamez
Carrera: Administración en Negocios Internacionales

Resumen Planteamiento del problema Marco teórico

En el presente proyecto se muestra, cómo los sistema
de información son una gran aportación a la
administraciòn de una empresa o negocio,
particularmente en este caso se presentan los
resultados de la investigación realizada en el Centro de
Distribución (CEDIS) de la compañía Heineken y de
como estos sistemas ayudan a la empresa a tener
mejores resultados.
Introducción
Actualmente, los sistemas de información son un
componente elemental dentro de cualquier
organización. No se puede concebir una empresa sin
contar con por lo menos un sistemas que gestione su
activo mas valioso, la información; este puede contener
y analizar: ingresos, productos, personal, entre otros.
El CEDIS Heineken Tampico es un Centro de
Distribución perteneciente a la compañía cervecera
Heineken México que tiene su cede en la ciudad de
Monterrey en el Estado de Nuevo León.
¿En realidad son importantes los sistemas de
información?
Si son muy importantes ya que los sistemas de
información juegan un papel muy importante en la
sociedad, empresas , microempresas , nos ayuda
a llevar controles especificos y ala toma de
decisiones , graficas de estudio, ventas y clientes
potenciales.
Gracias a esos sistemas podemos llevar los
clientes potenciales y ver donde la empresa
puede abrir otro local o edificio mediante los
sistemas de información estudiada.
¿Qué seria diferente?.
Sin esto tendrían perdidas, los productos o
entregas no tendrian una calidad especificada al
consumidor, habría un gran margen de error,
desperdicio masivo de producto por perdidas y
probablemente la mayoria de las empresas
perderia por no tener un sistema de información
que los ayude analizar sus productos y ventas
Un sistema de información tiene como principal objetivo la
gestión, y administración de los datos e información que lo
componen. Lo importante es poder recuperar siempre esos
datos, y que además se tenga un fácil acceso a ellos con total
seguridad.
Los Sistemas de información han ido evolucionando durante
los últimos años hasta constituir los denominados sistemas de
información estratégicos.
Una de las 4 etapas por las que pasaron los sistemas de
información empresarial.
• Introducción de la informática en la organización.
• Etapa de contagio de las aplicaciones informáticas.
• Coordinación de los Sistemas de Información y los objetivos
de la empresa.
• Aparición de los Sistemas Estratégicos de información.
¿Quienes utilizan los sistemas de información?
Personas , empleados (usuarios) que hacen uso de los
sistemas de información y que según su puesto los
desarrollan, manipulan, mantienen o usan la información
resultante de ellos y Redes (Integración de equipos con el fin
de compartir recursos de hardware y software).

Objetivos del estudio Método y técnicas de investigación

• Conocer el impacto del uso de un sistema de
información en la empresa X en su productividad
• Conocer si el sistema de información es de ayuda
para la toma de decisiones
Preguntas de investigación
• ¿Qué Sistemas de Información utiliza la empresa?
• ¿Cómo ayudan estos sistemas?
• ¿Cúal es el impacto en la toma de decisiones
mediante el uso de sistemas de información?
• ¿Cómo se toman decisiones en la empresa?
Referencias
Edwin Osmil Coreas Flores. (2006). Sistemas de
información en las organizaciones. Mayo, 2022, de
gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/sistemas-
de-informacion-en-las-
organizaciones/#:~:text=Personas%3A%20Empleados%20(
usuarios)%20que,la%20informaci%C3%B3n%20resultante
%20de%20ellos
Gibson y Nolan. (2010). Evolución de los Sistemas de
Información. Mayo, 2022, de Efecto digital Sitio web:
https://www.efectodig
Jose Romer. (Febrero, 2021). Evaluación de los sistemas de
información. Mayo, 2022, de Todo tecnologías Sitio web:
https://todotecnologias.com/evolucion-de-los-sistemas-de-
informacion/
Para el presente proyecto se utilizaron técnicas de investigación cualitativa como los son la entrevista e investigación
documental.
Entrevista:Una entrevista es un intercambio de ideas u opiniones mediante una conversación que se da entre
dos o más personas. Todos las personas presentes en una entrevista dialogan sobre una cuestión determinada.
Dentro de una entrevista se pueden diferenciar dos roles:
• Entrevistador. Cumple la función de dirigir la entrevista y plantea el tema a tratar haciendo preguntas. A su
vez, da inicio y cierre a la entrevista.
• Entrevistado. Es aquel que se expone de manera voluntaria al interrogatorio del entrevistador.
Investigación documental: Es una técnica de investigación cualitativa que se encarga de recopilar y seleccionar
información a través de la lectura de documentos, libros, revistas, grabaciones, filmaciones, periódicos, bibliografías,
etc.
Cronograma
ACTIVIDAD Abril Mayo
Protocolo
Recolección de datos
Preguntas de investigación
Análisis de la información
Objetivos de investigación
Planteamiento del problema
Marco Teórico
Conclusiones
Conclusiones/Resultados
UNIGIS es un sistema de información y seguimiento de rutas de distribucion o entregas, te marca el avance de la
ruta y si tiene algun problema en su ruta diaria, nos ayuda a evitar tiempos muertos en la operación, conocer el
estatus del transporte para evitar falta de liquidacion y fraudes, seguridad del operador, para conocer si ha sufrido un
percance, tomamos decisiones en base a los tiempos que marca y las rutas para saber si es la secuencia correcta de
clientes.
SAP agil productivo nos ayuda a saber el total de solicitudes de pago a proveedores que hemos hecho, tomar
decision de precios para reducir los gastos mensuales.
Tomar decision de precios para reducir los gastos mensuales, en operaciones nos ayuda administrar las cargas
diarias y planificacion de rutas, en finanzas nos ayuda administar los saldos de los clientes, ganancias diarias,etc.
Desabastos de SKU, capacidad de almacenaje, llegada de producto por T1, en recurso humano el tiempo laboral de
las personas para evitar el desgaste y accidentes.
Le damos las gracias al Ing. Eduardo Mayorga, responsable de CEDIS, por regalarnos un poco de su tiempo y
brindarnos información valiosa con la cual, se realizo este proyecto.

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