PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN
CASO 5: DETEX
Freddy Bolivar Velez Zambrano
Nivel 2 Paralelo 4
Quito, 19 de septiembre de 2013

1.- Personajes:

Personajes Función
 ASA
 Fabrica el detergente y se lo remite
para que lo empaque y distribuya
en el mercado.

 INDU
 Recibe las materias primas y
fabrica el detergente, también lo
empaca.

 DETEX
 Fabricante tradicional de
detergentes domésticos.

 DEPARTAMENTO DE MARKETING
 DEPARTAMENTO DE VENTAS

2.- Dilema:

¿Favorecerá mantener las relaciones de negocios con la empresa Indu? 

3.- Indicadores de desempeño:

 Detex es una fábrica tradicional de detergentes domésticos, que su participación en el

mercado de detergentes es del 65%.
 Ante el aumento de la demanda del mercado consumidor, Detex fue obligada a
ampliar su producción mediante contratos de fabricación con otras empresas.
 Esta solución permitió a Detex elevar su capacidad productiva, sin necesidad de
invertir en instalaciones.
 El contrato de Detex con Indu está por vencer.
 La producción de Indu representa 9,8% del tonelaje de detergentes.
 Los productos de mayor rentabilidad de Detex son los detergentes en polvo X e Y y el
detergente líquido Z.
 Indu produce los detergentes en polvo X y Y.
 Detex utiliza sólo 70% de su capacidad instalada de producción en Sáo Paulo.
  Detex no pue de construir una fábrica de detergentes en el nordeste, pues Indu se
benefició con la reglamentación del Sudene, que no permite otra fábrica de
detergentes en la misma región.
 El mercado consumidor de detergentes en el nordeste es relativamente débil, ya que
sólo compra 5% de la producción de Detex.

4.- Solución:

Se debe realizar un estudio para la elaboración de la materia prima que comprende la

fabricación de los detergentes, posteriormente Detex debe empezar un proceso de
negociación para la adquisición de Indu, ya que Indu produce el producto X y Y, estos
productos son los de mayor rentabilidad en las ventas de Detex.

Mediante la adquisición de Indu Detex debe producir la materia prima y elaborar el detergente
así disminuirá costo.

Sobre todo se debe mantener las relaciones actuales entre ambas empresas porque pueden
ayudar al crecimiento de la empresa Detex e impediríamos que la competencia se nos
posicione en nuestro mercado.