RECURSOS

BLITZSCALING

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 FACTORES DE CRECIMIENTO

Factores que Por lo general, el crecimiento tiene factores que lo

impulsan y que lo limitan y que definen la evolución de la
ayudan y limitan el empresa.
crecimiento
Factores que ayudan al crecimiento en Blitzscaling

● Network effects - cuanto más conectados estamos,

más posibilidades tenemos de que ocurran los
efectos de red. Estos efectos se dan cuando cada
persona adicional en la red aumenta el valor de la
red para todos. Ejemplo: Facebook.
● Distribución - Es la habilidad de alcanzar el
mercado objetivo. Si no puedes llegar a tus clientes
de un modo productivo y sistemático, no podrás
escalar. Ya conoces herramientas de crecimiento
virales y complicadas, pero también puedes crecer
a través de un canal existente de distribución o otra
red. Por ejemplo: el crecimiento de Paypal a través
de la red de distribución de eBay.
● Tamaño de mercado - ¿Cuál es el tamaño de tu
mercado? No solo el mercado actual, sino el del
futuro. Por ejemplo: Airbnb. Al crear un nuevo
mercado no puedes medir su tamaño, así que
deberías medir el problema. ¿Cuánta gente tiene
ese problema?
● Grandes márgenes de beneficio - a no ser que
tengas grandes márgenes de beneficio, no podrás
desarrollar tu negocio.

Limitadores del Blitzscaling

● Falta de Product-Market Fit - aunque tengas todos

los factores de crecimiento del mundo, si no
alcanzas el Product-Market Fit, no puedes mantener
el negocio porque tu crecimiento estará limitado.
● Escalabilidad operacional - no es el factor más
importante cuando empiezas en el Blitzscaling. Sin
embargo, tienes que asegurarte de que tu negocio
no es inescalable. Cuando alcances cierto tamaño
(ocurrirá muy rápido con el Blitzscaling), hay dos
factores muy importantes a tener en cuenta:

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 ○ limitaciones humanas - tu equipo puede
multiplicarse por 3, por 4 o por 10 durante la
noche. Primero tendrán que conocer tu
empresa y tendrás que gestionar mucha más
gente que antes, lo que cambiará
completamente la estructura organizacional.
Veremos esto con más detalle cuando
hablemos de la evolución de la organización.
○ limitaciones de infraestructuras - imagina
que tienes una demanda muy alta generada
por todos los factores de crecimiento pero
tus infraestructuras no te permiten procesar
todos los pedidos.

BLITZSCALING

¿Qué es el «El blitzscaling es priorizar la velocidad sobre la eficiencia

en un entorno de incertidumbre».
Blitzscaling?
Puede implicar un crecimiento que haga que la empresa se
multiplique por 10 en un año o que se contraten más de
100 empleados cuando solo tenías 5. En general, es un tipo
de crecimiento que te puede hacer sentir incómodo, PERO
es la velocidad de crecimiento necesaria para convertirte
en un líder de mercado.

Ejemplos:
● TPMBA contrató a 50 representantes en una
semana
● Google hizo un trato con AOL para impulsar sus
búsquedas, comprometiéndose a pagar más dinero
del que tenían => les proporcionó un aumento de

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 sus beneficios x20 con un solo trato.

¿Cuándo hacer No todos los negocios están en el momento adecuado

para hacer blitzscaling.
Blitzscaling?
Tienes que hacer Blitzscaling solo cuando la
oportunidad es ENORME porque:
● El ganador se lo lleva todo: cuando creas una
ventaja competitiva rápidamente, es crucial
bloquear el liderazgo del mercado.
Normalmente ocurre por los Network Effects,
cuando más usuarios entran, más valioso se
vuelve el negocio.
● Estrategia única go-to-market: puedes
alcanzar el punto de masa crítica en muy poco
tiempo porque has identificado un motor de
crecimiento que lo permite.

TIPOS DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

Estrategias de El blitzscaling prioriza la velocidad sobre la eficiencia

frente a la incertidumbre. Pero ese no es el único modo
crecimiento
de crecimiento.

Podemos definir cuatro tipos de crecimiento::

● Crecimiento clásico de start-up: ocurre antes
de alcanzar el Product Market Fit
● Crecimiento clásico de scale-up
● Fastscaling
● Blitzscaling

Podemos clasificarlos por su nivel de incertidumbre y

velocidad.

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Crecimiento clásico En la primera etapa de una startup hay mucha
incertidumbre, sin embargo, todavía se puede priorizar
de start-up
la eficiencia sobre la velocidad. En este caso deberías
usar estrategias Lean Startup, ya que todavía estás
averiguando qué funciona, estás experimentando o tal
vez incluso haciendo bootstrapping. Tienes que
encontrar tu Product-Market-Fit y descubrir cómo
escalar de la manera más eficiente. Cuando tienes
todos los conocimientos y tu nivel de incertidumbre se
reduce, es el momento de moverse al scale-up clásico.

Crecimiento clásico El crecimiento clásico scale-up se centra en crecer de

manera eficiente cuando la empresa ha alcanzado
scale-up
certeza sobre su entorno. Creces con los beneficios
existentes que tienes al mismo tiempo que sabes qué
funciona y quieres escalar de manera eficiente. Por
ejemplo: optimizando el crecimiento (mirando el ROI,
EBITDA, etc.).

Fastscaling Fastscaling quiere decir que estás dispuesto a

sacrificar la eficiencia para aumentar la tasa de
crecimiento. Sin embargo, ya que el fastscaling ocurre
en un ambiente de certeza, se entienden los costes y
son predecibles. Es un escenario poco común, ya que
cuando empiezas a crecer tan rápido, el nivel de
incertidumbre aumenta.

Blitzscaling Persigues la velocidad pero estás en un entorno de

incertidumbre. Acabas en esta situación por la
competencia, la primera en alcanzar la masa crítica se
hará con el mercado. Tienes que correr riesgos que
otros no están dispuestos a correr para conseguir la
ventaja competitiva.

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 CÓMO EVOLUCIONA LA ORGANIZACIÓN
Etapas por las que Todas las empresas siguen ciertos patrones al
pasan las empresas aumentar su tamaño.
Etapa familiar
La primera etapa es cuando la organización empieza
a operar con menos de 10 personas, los primeros
momentos. Es muy informal, todos participan en todo,
se siente más como una familia que como un equipo.
Esto te proporciona mucha flexibilidad, aprendes
mucho del mercado, experimentas y puedes pivotar
de un día a otro.

Etapa tribu
En la etapa de tribu la organización crece de 10 en 10
cada vez. Sigue siendo como una familia, pero no tan
cercana. Es ligeramente más formal y jerárquica, se
empiezan a introducir los departamentos.

Etapa pueblo
Hay más de cien empleados, existe una jerarquía y ya
no conoces a todos los miembros de la organización.
Trasladándose a una cultura formal, procesos y
procedimientos necesarios para el crecimiento de la

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 compañía.

Etapa ciudad
Más de 1000 empleados, tienes divisiones, líneas de
producto, hilos individuales que tienen que ser
coordinados y gestionados por el líder. Tienes que
asegurarte de que todo encaja. Tratas casi en
exclusiva con los managers de la compañía.

Nación
En la etapa de nación tu papel como líder cambia
completamente. Tienes que centrarte más en otras
empresas tipo «nación», gobierno, industria, etc. Tu
atención ya no es interna, tienes otras personas que
se centran en lo interno, tu tarea es navegar por las
relaciones externas, como la política extranjera.

Transiciones clave En cada una de estas etapas, el papel del manager y

los empleados cambia:

El papel del fundador:

1. Etapa familiar - el fundador se involucra en
todo, planea la estrategia personalmente y
también la ejecuta. Tira de todas las palancas
de hipercrecimiento.
2. Etapa tribu - el fundador gestiona a la gente
que tira de las palancas.
3. Etapa pueblo - el fundador diseña una
organización que tira de la palanca, existe una
jerarquía.
4. Etapa ciudad - el fundador toma decisiones de

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 alto nivel sobre objetivos y estrategias, pero
está más alejado de las operaciones del día a
día y de los empleados.
5. Etapa nación - el fundador averigua cómo tirar
de la organización desde el blitzscaling y
gestiona las relaciones externas.

Papel de los primeros empleados:

El papel de los empleados cambia desde tareas más
generalistas a más específicas a medida que
evoluciona la organización, de contribuyentes a
managers.

Obstáculos al contratar desde el exterior

● contratar gente con experiencia en el nivel más
alto de la escala. Tienes que asegurarte de que
contratas a gente que sabe cómo llevarte de la
etapa actual a la siguiente.
● la actitud del ejecutivo: tienen que aprender y
adaptarse. Un buen consejo es contratarlos
para posiciones más bajas para que puedan
aprender y demostrar su valor.

9 PRINCIPIOS DE GESTIÓN CONTRADICTORIOS

Acepta el caos En las primeras etapas tienes que ser lo más
adaptable posible, aceptar el caos te permitirá
cambiar a dirección rápidamente, mucho más que a
cualquier otra empresa ya establecida. Es una gran
ventaja en el Blitzscaling. Por ejemplo: Paypal pasó
por cuatro modelos de negocio y 5 CEOs en un solo
año.

Contrata rápido Conforme los roles cambian de una etapa a otra,

tienes que contratar gente que pueda ayudarte en la
etapa actual y ayudarte a pasar a la siguiente.

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Tolera la «mala» La mayoría de las mejores prácticas de gestión no
tienen sentido en el contexto del Blitzscaling. Tienes
gestión
que centrarte en tener las cosas hechas, más que en el
proceso de hacerlas.

Lanza el producto Como aprendimos en el módulo del Lean Start-up, lo

más importante es lanzar rápido, aunque sea un
aunque te
producto que te avergüence. Esto te permitirá
avergüence conseguir feedback temprano de los clientes reales y
diseñar más rápido un producto mejor.

No puedes resolver En las caóticas etapas de crecimiento, verás el fuego

arder por todas partes, así que tienes que decidir
todos los
cuáles son los incendios esenciales que apagar y
problemas dejar que el resto ardan. Es el arte de entender qué es
lo verdaderamente importante y centrarse en eso.

Haz cosas que no Lo más importante es hacer las cosas rápidamente y

recopilar los resultados del aprendizaje. Hacer cosas
escalen
que no escalen en el momento te permitirá
encontrarte con algo que te haga escalar más
adelante. Por ejemplo: Airbnb fue puerta por puerta
para hacer fotos de los inmuebles, más adelante
contrataron fotógrafos para que lo hicieran y pudieron
escalar.

Ignora a tus clientes Hay una diferencia entre los clientes pioneros y los
clientes habituales. Los que están usando tu producto
o servicio ahora, no son necesariamente los que te
llevarán a la masa crítica. Tienes que entender cuándo
escuchar a tus clientes y cuándo ignorarlos.

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Consigue Es un mecanismo tanto de defensa como de ataque.
Significa que es poco probable que te quedes sin
demasiada
dinero, pero, lo más importante es que te confiere una
financiación ventaja competitiva. Cuando aparecen las
oportunidades no puedes malgastar tiempo
recaudando dinero, ya que puede retrasarte varios
meses (y puedes perder la oportunidad).

Crea una cultura de La mayoría de culturas empiezan a formarse de forma

orgánica. Los fundadores de la organización tienen
empresa fuerte
mayor influencia en la cultura, simplemente por ser
quienes son. Pero cada empleado que entra debería
aportar nuevas perspectivas a la cultura para
mejorarla.

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