DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO
EQUIPO
se tuvo que haber revisodo
el equipo antes de ser
utilizado y no haberlo
manipulado sin el personal
especializado que manda la
empresa donde se compro
no habia una induccion o
intruccion de como
manejar el compresor el
personal no era apto para
arreglarlo
PERSONA
MATERIAL
el trabajandor no contaba
con los elementos de
proteccion personal para
el manejo de energia y
electrocusion
No hay instrucciones de
los ingenieros de la
empresa donde se
compro el compresor
METODO
ACCIDENTE
INCIDENTE
 CONTROL PARA LA MEDIA

HORA 1 2 3 MEDIA RANGO

1 15.06 14.62 15.1 14.9266667 0.48

2 17.58 15.75 16.72 16.6833333 1.83
3 13.83 14.83 15.61 14.7566667 1.78
4 17.19 15.75 15.42 16.12 1.77
5 14.56 15.37 15.67 15.2 1.11
6 14.82 17.25 15.73 15.9333333 2.43
7 17.92 14.76 14.4 15.6933333 3.52
8 16.53 14.52 17.31 16.12 2.79
9 13.83 14.53 15.32 14.56 1.49
10 16.45 13.85 16.32 15.54 2.6
11 15.2 14.61 18.45 16.0866667 3.84
12 14.49 16.15 17.8 16.1466667 3.31
13 15.89 15.04 16.67 15.8666667 1.63
14 16.29 14.61 15.67 15.5233333 1.68
15 15.84 12.16 15.4 14.4666667 3.68
16 15.12 15.6 13.83 14.85 1.77
17 18.48 16.07 16.31 16.9533333 3.87
18 17.55 14.73 16.95 16.41 2.82
19 13.57 17.55 15.81 15.6433333 3.98
20 16.23 16.92 16.45 16.5333333 0.69
21 14.6 16.83 15.34 15.59 2.23
22 16.73 18.6 16.76 17.3633333 1.87
23 18.03 14.55 13.87 15.4833333 4.16
24 16.61 16.45 16.95 16.67 0.5
25 15.86 17 18.28 17.0466667 2.42
396.166667 58.25

N 3

PROMEDIO RANGO 2.33

PROMEDIO DE LA MEDIA 15.8466667
LSC 18.2304105
LIC 13.886648

CONTROL PARA EL RANGO

 HORA 1 2 3 MEDIA
1 15.06 14.62 15.1 14.92666666667
2 17.58 15.75 16.72 16.68333333333
3 13.83 14.83 15.61 14.75666666667
4 17.19 15.75 15.42 16.12
5 14.56 15.37 15.67 15.2
6 14.82 17.25 15.73 15.93333333333
7 17.92 14.76 14.4 15.69333333333
8 16.53 14.52 17.31 16.12
9 13.83 14.53 15.32 14.56
10 16.45 13.85 16.32 15.54
11 15.2 14.61 18.45 16.08666666667
12 14.49 16.15 17.8 16.14666666667
13 15.89 15.04 16.67 15.86666666667
14 16.29 14.61 15.67 15.52333333333
15 15.84 12.16 15.4 14.46666666667
16 15.12 15.6 13.83 14.85
17 18.48 16.07 16.31 16.95333333333
18 17.55 14.73 16.95 16.41
19 13.57 17.55 15.81 15.64333333333
20 16.23 16.92 16.45 16.53333333333
21 14.6 16.83 15.34 15.59
22 16.73 18.6 16.76 17.36333333333
23 18.03 14.55 13.87 15.48333333333
24 16.61 16.45 16.95 16.67
25 15.86 17 18.28 17.04666666667

N 4
CONTROL PARA E
PROMEDIO RANGO 2.33 7
LSC 5.96331364 6
LIC -1.30331364
5

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

RANGO LIMITE SUPERIO

1

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

RANGO LIMITE SUPERIO

LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR

18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558 CONTROL PARA LA MEDIA
18.2304105424112 13.8866480257558 20
18.2304105424112 13.8866480257558 18
18.2304105424112 13.8866480257558 16
18.2304105424112 13.8866480257558 14
18.2304105424112 13.8866480257558 12
18.2304105424112 13.8866480257558 10
18.2304105424112 13.8866480257558 8
18.2304105424112 13.8866480257558 6
18.2304105424112 13.8866480257558 4
2
18.2304105424112 13.8866480257558
0
18.2304105424112 13.8866480257558 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
18.2304105424112 13.8866480257558
MEDIA LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
18.2304105424112 13.8866480257558
 RANGO LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR
0.48 5.96331364441819 0
1.83 5.96331364441819 0
1.78 5.96331364441819 0
1.77 5.96331364441819 0
1.11 5.96331364441819 0
2.43 5.96331364441819 0
3.52 5.96331364441819 0
2.79 5.96331364441819 0
1.49 5.96331364441819 0
2.6 5.96331364441819 0
3.84 5.96331364441819 0
3.31 5.96331364441819 0
1.63 5.96331364441819 0
1.68 5.96331364441819 0
3.68 5.96331364441819 0
1.77 5.96331364441819 0
3.87 5.96331364441819 0
2.82 5.96331364441819 0
3.98 5.96331364441819 0
0.69 5.96331364441819 0
2.23 5.96331364441819 0
1.87 5.96331364441819 0
4.16 5.96331364441819 0
0.5 5.96331364441819 0
2.42 5.96331364441819 0

CONTROL PARA EL RANGO

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

RANGO LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

RANGO LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR

IA

7 18 19 20 21 22 23 24 25

IMITE INFERIOR
 EJERCICIO 3
RAZONES NUMERO TOTAL
POCO PERSONAL DE OPERACIÓN 172
PERSONA QUE DEBE RECIBIR LA LLAMADA NO ESTA PRESENTE 73
CLIENTE DOMINA LA CONVERSACION 19
FALTA DE COMPRESION DE PARTE DEL OPERADOR 61
OTRAS RAZONES 10
335

FRECUENCIA ACOMULADA
200 120%
160
120 80%
80 40%
40
0 0%

NUMERO TOTAL FRECUENCIA

FRECUANCIA ACOMULADA
 FRECUENCIA FRECUANCIA ACOMULADA
51% 51%
22% 73%
6% 79%
18% 97%
3% 100%

ULADA
120%
80%
40%
0%

FRECUENCIA