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de ACI
APEX en la Seguridad
https://blog.aci.aero/how-airports-can-improve-runway-safety-and-7-key-actions-to-be-
implemented-today/
Juan Manuel Manríquez Viñas
por Juan Manuel Manríquez Viñas
|
9 de febrero de 2022
Seguridad aeroportuaria
Formato de informes globales
Salud y seguridad
¿Sabía que las incursiones y excursiones en la pista representan dos de las cinco principales
categorías de alto riesgo identificadas en el Plan global para la seguridad operacional de la
aviación de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI)?
RST es un equipo multidisciplinario, dirigido por el operador del aeropuerto, que gestiona de
manera proactiva la seguridad de la pista, identifica peligros, evalúa los riesgos de seguridad
e implementa planes de acción para mejorar la seguridad de la pista. Es posible que los RST
no reemplacen necesariamente a los equipos interdisciplinarios existentes, como un Comité
de seguridad del lado del aire, pero deben integrarse dentro del sistema de gestión de la
seguridad de un aeropuerto. Si aún no tiene un RST, ¡es hora de crear uno!
Un enfoque proactivo para gestionar la seguridad en la pista, ¿qué significa eso?
En términos simples, los humanos son reactivos por naturaleza y los profesionales de la
aviación no son una excepción. Tendemos a medir nuestro desempeño en base a
indicadores reactivos, por ejemplo: número de incursiones o salidas de pista por X número
de movimientos de aeronaves. No me malinterpreten, es muy importante mantener estos
indicadores rezagados de desempeño, sin embargo, se debe dar énfasis al desempeño de
los indicadores adelantados, aquellos que comprenden "redes de seguridad" diseñadas para
detener la cadena de eventos que podrían conducir a un incursión o excursión de pista (es
decir, número de inspecciones de pista completadas frente al número de inspecciones de
pista previstas, etc.).
En este mundo virtual mejorado, podemos aprovechar la tecnología disponible y ser más
creativos para resolver problemas. Por ejemplo, traer pilotos de aerolíneas internacionales
para participar en los RST siempre ha sido un desafío y ahora pueden asistir de manera
virtual. Si llevamos esto un paso más allá, podríamos incluir especialistas de diferentes
aeropuertos y otras partes interesadas. Estos RST transfronterizos e interorganizacionales
podrían recibir notificaciones instantáneas sobre tendencias, eventos o mejores prácticas en
curso.
En el mundo actual, los aeropuertos pueden asociarse con otros aeropuertos para participar
mutuamente en las reuniones de RST de los demás y compartir las mejores prácticas, tal vez
incluso organizar visitas virtuales a la pista o un punto de acceso.
Siete acciones que puede realizar ahora para mejorar la seguridad en la pista
Lo que es más importante, si no tiene un equipo de seguridad en la pista, ahora es el
momento de implementar uno. Si tienes uno, asegúrate de que sea efectivo.
Revisar si las medidas de mitigación existentes para aumentar la seguridad en la pista están
bien ejecutadas.
Implementar indicadores líderes de desempeño.
Organice una revisión de APEX en seguridad . Es una excelente manera de identificar las
brechas existentes y desarrollar un plan de acción correctivo.
Siga sus procedimientos operativos estándar (SOP) y evite tener SOP solo en papel. En
otras palabras, escribe lo que haces y haz lo que has escrito.
Implementar el Formato de Reporte Global (GRF) .
Presta atención a los factores humanos. Esta pandemia ha aumentado las posibilidades de
error humano. Ahora más que nunca, factores como el estrés, la fatiga, la presión, la
distracción, etc. están presentes en nuestras vidas y, combinados, pueden complicar hasta la
tarea más sencilla.
No existe una solución simple para la seguridad en la pista, es el trabajo de múltiples partes
interesadas que trabajan juntas y en colaboración para identificar peligros, realizar
evaluaciones de riesgos e implementar medidas de mitigación para mejorar la seguridad en
la pista.
https://aci-lac.aero/es/servicios-de-aeropuerto-de-
calidad/
Airport Service Quality (ASQ)
Airport Service Quality (ASQ) es el programa de benchmarking que mide la
satisfacción del pasajero, mundialmente más reconocido y establecido a nivel global.
El análisis estructurado de SMS puede tener resultados sorprendentes. “Es posible que los
aeropuertos anfitriones no se den cuenta de que ya cuentan con algunos elementos de
SMS”, dijo Cioranu. A veces, las lagunas se pueden llenar revisando las descripciones de los
puestos; corregir procedimientos faltantes, inadecuados o desactualizados; y enviar a las
personas adecuadas a la capacitación de la OACI y/o ACI.
El momento de las soluciones propuestas “depende de la gravedad de la situación
encontrada en el campo, si debe resolverse de inmediato o si las soluciones pueden dejarse,
por ejemplo, para una acción a mediano plazo”, dijo Cioranu. “La economía juega un papel
muy importante. Por ejemplo, la repavimentación de una pista puede ser muy importante,
pero no es posible hacerlo de inmediato. Sin embargo, a corto plazo, el aeropuerto anfitrión
debe garantizar que las operaciones permanezcan seguras, no solo solucionar el problema
indefinidamente, y cuando haya fondos disponibles, resolver el problema por completo”.
ACI World se apresura a distinguir la iniciativa APEX de las auditorías familiares de las CAA,
la OACI, las aerolíneas y otras organizaciones. “Nuestras revisiones de seguridad son
diferentes de las auditorías”, dijo Cioranu.
“Una revisión de seguridad de APEX solo ocurre a pedido de un aeropuerto anfitrión. De esta
manera, fomentamos la apertura total. Realizamos la revisión de forma confidencial y los
resultados se comparten entre el aeropuerto anfitrión, ACI y la OACI. Si el aeropuerto
anfitrión decide compartir la información más allá de eso, está bien para nosotros”.
APEX también difiere en la intensa motivación de cada equipo para sugerir elementos
prácticos de un plan de acción al aeropuerto anfitrión. “El aeropuerto anfitrión dice lo que es
importante y alcanzable en el corto, mediano y largo plazo”, dijo. ACI World no considera a
los aeropuertos miembros como "clientes" o un "mercado" para los servicios de APEX per se,
sino como beneficiarios. La membresía de ACI tampoco es un requisito para participar en
APEX, pero es una ventaja. “Los principales servicios de APEX están orientados a los
miembros de ACI, por lo que el programa definitivamente es para los miembros”, dijo
Cioranu. “Si tenemos una solicitud de un aeropuerto que no es miembro, definitivamente la
consideraremos, siempre que tengamos los recursos y dicha revisión de seguridad no sea
perjudicial para un miembro, como posponer una revisión de seguridad programada o crear
un inconveniente. . “Cualquier aeropuerto podría ser potencialmente beneficiario del
programa. No nos enfocamos necesariamente en estados en desarrollo, estados
desarrollados, un tamaño de aeropuerto específico o una región; APEX está abierto a todo el
mundo. Sin embargo, según nuestro concepto, podemos centrarnos en contextos operativos
específicos o problemas, como incursiones y excursiones en la pista o un SMS, que aún no
está implementado en algunos aeropuertos”.
Los socios de seguridad generalmente se seleccionan para un equipo asignado a una misión
en particular. “Observamos los aeropuertos miembros de ACI en una región y los
contactamos para ver cuál tiene disponible una persona con conocimientos y experiencia
específicos, por ejemplo, en rescate de aeronaves y extinción de incendios”, dijo Cioranu.
Ventajas de igual a igual La idea de que los profesionales de los aeropuertos intercambien
conocimientos y experiencia en seguridad con sus homólogos de otros aeropuertos tiene
varias facetas. “Peer-topeer definitivamente significa respeto mutuo y dar la bienvenida a la
asistencia externa”, dijo Cioranu. Los miembros de ACI pueden suponer que compartir
experiencias en APEX es un proceso unidireccional, desde los socios de seguridad hasta el
aeropuerto anfitrión, pero eso ha sido refutado durante la fase piloto.
“Puede ser contradictorio, pero cuando los socios de seguridad se van a casa, se dan cuenta
de que han recibido un gran valor y beneficio, que este fue un ejercicio de aprendizaje para
todos. Mirar más allá de los procesos en su propio aeropuerto fue como 'pensar fuera de la
caja'”.
También se planea la tutoría continua.
Tal relación se desarrolló cuando ACSA invitó a personas de Maputo a recibir capacitación
adicional en Sudáfrica y comenzó a considerar más intercambios, señaló.
Hasta ahora, ACI World ha podido acomodar todos los aeropuertos que buscan servicios
APEX, aunque no necesariamente para las fechas específicas solicitadas. “Ahora tratamos
todas las solicitudes por orden de llegada, a menos que haya un requisito específico. por lo
que habría que darle mayor prioridad a la solicitud de un aeropuerto”, dijo.
Debido a que los procesos de APEX se establecieron para pasar de la etapa de solicitud del
aeropuerto a la etapa de informe final dentro de las 16 semanas, cualquier aeropuerto que
enfrente un problema de seguridad grave debería poder recibir asistencia oportuna después
de que APEX haya completado la fase piloto. Los procedimientos en ese caso incluirían la
consulta con la OACI para evaluar la urgencia y definir la misión.
También se prevén escenarios en los que un estado solicita revisiones de seguridad APEX
de múltiples aeropuertos al mismo tiempo o aproximadamente. Este escenario se alinea con
la intención de APEX de alentar a los antiguos aeropuertos anfitriones a turnarse como
socios de seguridad dentro de su estado. “Tiene mucho sentido que personas que vienen de
otros aeropuertos asistan a una revisión de seguridad en el mismo estado para obtener la
metodología, el conocimiento y el acceso a un grupo de expertos”, dijo Cioranu.
El informe final producido después de una revisión de seguridad es importante. Pero en
términos relativos, este paso es una formalidad en comparación con el informe de salida de
APEX y los pasos inmediatos tomados por el aeropuerto anfitrión para comenzar a
implementar su plan de acción. “El informe involucra a la alta gerencia en el aeropuerto
anfitrión y a cualquier otra persona que consideren necesaria”, dijo Cioranu. “Lo que sea que
diga el informe final se habrá sabido a partir del informe”.
Una vez que se haya entregado el informe final, APEX estará abierto a solicitudes de visitas
in situ menos intensivas por parte de algunos socios de seguridad que pueden brindar apoyo
a la implementación del plan de acción del aeropuerto anfitrión.